外贸函电实训报告.docx

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外贸函电实训报告

湖南女子学院

院

专

班

姓

学

指导

成外贸函电实训报告（2014年下学期）系业级名号教师绩2014年10月

一、引言

实训是对自我学习的一个实践性检验过程，是认识自我、评估自我最直观的方式。

通过外贸函电的实训教育，在我们巩固理论知识的同时，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我们的实践操作能力和解决问题的能力。

国际结算这一模拟软件，是以实际操作为模型，主要从建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节进行实际操作，通过这一实践操作，学生能更全面、更清晰的了解外贸函电的内容及流程。

其中，软件中不仅包括函电邮件的填写，也包括一系列外贸函电中所涉及到的专业名词及句子翻译的提醒，更有利于学生对知识的把握和专业素养的提升。

外贸函电软件可自行对同学的作业进行实时评分，这不仅加快了效率，减轻了老师的负担，也让学生得到了自我锻炼的目的，初步理解了所学课程在现实中的应用。

二、实训目的

通过国际商务环境模拟，业务角色扮演和大量的案例、实例使学生熟练掌握外贸业务中往来信函、邮件的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，加深学生对进出口业务环节的理解，掌握外贸英文函电的撰写能力，培养外贸业务能力、组织活动能力、英语应用能力等，起到理论联系实践的桥梁作用，使学生在外贸模拟交易过程中初步具备函电谈判的能力。

三、实训时间：

2014年9月-10月

四、实训地点：

湖南女子学院实训楼504

五、实训内容

实训主要是在理论的基础上，根据相关的外贸公司的实际业务范围和需求，要求学生能够以进出口商的角色，用正确格式撰写外贸业务环节的各类信函。

具体实训内容是根据教材《实用外贸英语函电教程》的各章节理论教学内容并结合南京步惊云软件公司设计的商贸函电实训软件让学生各自上机操作和指导老师随堂帮助相结合的方式来实施训练的，包括相关术语练习、相关句型盘练、相关业务环境下的信函练习等。

具体包括：

任务一：

establishingthebusiness建立贸易业务关系

任务目的：

使学生了解寻找客户的途径，重点是在互联网，（各种交易展览会对学生来说不现实）。

提高学生信息搜索、获取和整理能力。

使学生根据互联网、报纸、使馆、商会、交易会提供的信息，按照潜在客户的需求，结合本公司的业务范围和发展需要，写一些建立业务关系的信函，掌握此类信函的写作方法。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

2.建交函的写信练习

3.练习相关句型：

（1）信息来源

（2）公司介绍（3）经营范围（4）产品种类和特色（5）邮寄相关资料（6）希望来函询盘

任务二：

询盘

任务目的：

学会从报纸、杂志、网址、交易会等不同渠道搜集到客户的信息，根据公司的实际业务范围和需求，能用正确格式撰写买方询购所需产品的信函和卖方报盘产品的信函，掌握询盘函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

2.练习询盘的书信格式

3.练习询盘中inquiry和答复中replies等词的用法

任务三：

发盘

任务目的：

通过前面双方的信函交流，要求学生不仅要报与客户所需货物的价格，而且要指明一切必要的销售条款供买方考虑和接受。

根据这些要求，能用正确的格式撰写发盘中的相关内容。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘

3.介绍本公司的其他产品来吸引客户增加订购量

4.练习发盘的书信格式及其常用语句

任务四：

还盘

任务目的：

通过还盘及反还盘，要求学生对报盘及市场进行仔细分析与研究，对报盘中的某些内容，如价格、包装、装运等条件作出修改，并向对方陈述自己的条款，希望对方能够接受自己的理由，为自己争取利益。

这很好的锻炼了学生收集资料，分析问题和阐述说明的能力。

实训具体内容：

1.练习还盘：

（1）表明已经收到对方报价。

（2）不接受对方报价，请说明理由；自己报价或由卖家自己决断。

（3）请求对方及早答复。

2.练习具体贸易条件的规范书写如货币符号，介词的使用，相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

3.回顾贸易实务中所学的出口报价核算、还盘核算知识。

能够根据特定商品、数量、运程、险种等计算出该商品的三种最主要价格术语的报价。

任务五：

接受并签订合同

任务目的：

学会能用正确格式撰写订货信函，其中内容包括一般条款，如：

商品名称、规格、数量、价格等和基本条款，如保险条款、商检条款、索赔条款等。

掌握订货信函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.练习订货书信格式

2.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

3.掌握订单中所涉及的条款的相关知识

4.练习有关订货的语言点和常用句型。

任务六：

有关包装和装运

任务目的：

要求学生学会包装及装运的基本条款的书写，包装分为内包装和外包装，其中外包装的标记主要包括运输标志、指示性标志和警告性标志；装运条款中主要涉及装运日期、运输方式及运费支付等问题。

掌握包装和装运信函中重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

2.包装条款的书写：

（1）运输标志

（2）内包装的要求（3）外包装的要求

3.装运条款的书写：

（1）装运期限的书写

（2）装运方式的书写（3）装运通知的书写

4.练习有关包装及装运的短语和常用句型。

任务七：

支付方式

任务目的：

使学生了解外贸中主要的国际结算方式，重点是信用证。

能用正确格式撰写关于信用证开立、修改等方面的信函。

掌握有关信用证信函的重点词的用法和常用的句型。

实训具体内容：

1.相关语句的翻译，句型盘练，重点词语用法盘练

2.关于信用证支付、付款交单、承兑交单的结算方式

3.掌握信用证下支付货款的条件

4.学会修改信用证的信函。

5.关于信用证结算方面的书写

6.练习有关信用证的语言点和常用句型。

任务八：

保险和索赔

任务目的：

使学生熟悉掌握索赔、理赔信件的写法。

实训具体内容：

1.索赔信件要求：

a.提出索赔。

b.提及订单号，发货日期，被索赔的货物名称

c.讲明对货物不满的原因并要求给予解释

d.讲明此事对自己带来的不便

e.建议此事该如何处理，比如：

替换受损物品；要求赔偿等

2.理赔信件要求：

a.确定该索赔是否合理。

如合理，表示歉意并承诺解决好此事

b.如不能立刻予以解决，讲清此事正在调查，将尽快拿出解决方案

c.所有的抱怨及索赔都会详细调查并郑重处理

3.相关句型练习：

a.提出索赔的句子

b.描述损失发生原因的句子

c.表达歉意的句子

d.接受或解决索赔的句子

六、实训心得体会在这次实训期间，通过自己的实际操作，让我学到了很多课堂上许多不能学到的知识，在这期间，也遇到了很多实际操作问题，这为以后真正的工作业务中提供了锻炼，也积累了财富。

此次实训，给了我很大的收获，我也总结了以下几点：

1、要做好这一份工作，我们需要有一定的耐心和细心，还要有谨慎的工作态度。

外贸函电是一门实践操作性很强的课程。

也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函，深入体会何为七个"c"，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式。

而要做到这些，你就必须潜心学习，在学习过程中必须做到细心与耐心，才能很好的掌握和熟练信函的书写。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。

这是非常重要的一点，这次实习是实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。

此次的实训里我们涉及到很多知识，例如知道出口商是最为重要的角色，出口货物的流程主要包括：

报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。

而这个过程是很一个很难掌握的技能其中涉及到了很多环节，其次，出口商所要填写的单据是最多的，所以无论是操作的熟练程度还是预算能力或是对各个环节中所需单据的熟悉程度等都有些困难。

这些都必须涉及到一些对外贸易的专业知识，要想把建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节做好，那你必须把握专业知识与实习操作的关系。

用专业知识指导实践，用实践丰富专业知识。

篇二：

外贸英语函电实训总结

为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束，在这四天里，我们严格按照实训要求操作，完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤，在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识，使我们的专业技术水平得到了有效的提高。

通过实训，使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识，进一步掌握了写作函电的基本知识，基本格式和基本技能。

本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。

虽然天气比较寒冷，但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作，在操作中同学们积极交流写作经验，使得知识互补，达到共赢。

外贸英语函电写作是一个复杂的过程，涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面，它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识，还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。

在这次实训中我们所写作的外贸函电有：

建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。

通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固，为以后工作打下了良好基础。

本次实训的主要目的是:

通过实训，使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系，学习商务函电写作的基本技巧和方法，能够灵活

运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流，从而培养学生的阅读、翻译和写作能力，使学生能用英语处理进出口业务往来函电，为其今后参与毕业实习、顺利求职就业，并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。

我们作为国际贸易实务专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。

因此，从大一我们国际贸易实务专业就开设国际贸易、大二就开设了外贸英语函电这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，能够顺利地与外商进行磋商和贸易往来。

专业老师为我们安排的这个为期四天的外贸英语函电写作实训。

让我们真正地认识到了和接触到了实际写作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际.在这几天的写作实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了.在实训的过程中,我对外贸英语函电写作的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性.外贸英语函电写作在国际贸易中占据着重要的地位。

随着国际贸易的发展，国际间贸易往来的频繁，国际贸易将会有较大的发展前景，而在国际贸易中发挥重大作用的英语函电也会直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。

一份正确的，完整的，规范的函电，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。

作为一名国际贸易实务

的学生，对于有关国际贸易具体操作的过程都应该有所了解，外贸英语函电的写作是一名从事外贸工作人员必不可少的职业技能之一，所以，我们要重视这项技能，认真学习这项技能，只有这样，才能在以后的职业生涯中发挥出它重要的功能。

篇三：

外贸函电实训报告

姓名：

学号：

本学期我们学习了《外贸函电》这门课程。

主要介绍了英文信件的格式、内容以及有效写作的方法；二是按交易程序，分别从建立业务关系，发盘、接受以及合同的签订、促俏，合同交易条款--支付、包装、运输、保险和争端解决等，以及贸易方式四个方面阐释了外贸函电写作的内容和技巧。

经过一学期课上知识的学习和了解，我们在第十三周到第十五周，于唐山学院北校区机房进行了四次上机实训操作。

一、实训的主要内容

1第一次上机实训

查看并阅读实际工作中的一封全套工作信函；题目要求：

根据下述资料，以世格国际贸易公司业务员minghuazhao的名义，给加拿大neo公司写一封与他们建立业务关系的信函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。

相关说明：

假设你是加拿大neo公司（neogeneraltradingco.）的业务员andyburns，你公司正在大量求购瓷器（chinaware）。

一位客户从网上了解到你公司的情况并给你公司发来邮件，希望建立业务关系。

请根据该邮件给你的客户回信，就客户信中提到的dr系列中的dr2010,dr2202,dr2211,dr2300anddr2401等型号商

品进行询盘并索要样品以供检验评判，写信时间为2009年10月14日。

这一次是分小组上交，一个人完成询盘，一个人回信。

我做的是询盘。

难倒我的不是询盘，是英语听力听不太懂。

总觉得单词都认识，就是不明白什么意思，这就提醒我对课本专业名词记忆的还不够，对课本内容掌握的也不太好，应多记忆和掌握外贸函电中常用的单词和句子。

3第三次上机实训

进行了3封l\c练习（包含1封催证、2封改证）及3封包装练习。

同第二次一样，也是小组合力完成。

这次实训就比第一次、第二次写的顺利。

因为吸取以上两次实训的教训，课下把课本好好看了一下，对一些专有名词，着重记忆了一下，以后不管在实训还是工作中，都要有牢固的积累。

二、收获与体会

在这一学期的外贸实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。

在实训的过程中,我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用到实训中。

我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。

同时，我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。

我深刻感觉到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。

这一学期的实训,虽然很辛苦，但是我觉得是值得的,因为在这期间我学到了很多东西。

当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，在此我感谢老师不厌其烦为我们解答每一个疑难问题,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。

老师在这次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很多知识,更有些自己的心得和亲身经验的传授是让我受益终身。

这次实训,我不论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。

这于我来说无疑是受益匪浅的。

本次实训是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和

乐趣。

知道了亲勤的付出是有收获的，我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训,帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识,努力提高业务责任和商务运作能力,真正做到学以致用。

练习掌握《外贸函电》是一门模仿性、实践性、操作性都很强的课程，不通过练习实践，很难加深认识，巩固所学知识。

只有进行大量的有针对性的反复操练，尤其是外贸业务各个环节设计特定情景进行反复操作，进行大量填空、填词、选择题、句子翻译和中译英信件的翻译等各种类型的练习，我们才能熟练掌握运用外贸业务这些常用的句型、词汇和短语以达到能够正确翻译并能拟写同类信函的目的。

重庆科技学院

学生实习（实训）总结报告

院（系）:

_法政与经贸学院_专业班级:

_经贸10-2班__

学生姓名:

_蔡羽__学号:

_2010443520

实习（实训）地点:

__h201______________

报告题目:

____关于外贸函电综合训练的实习（实训）报告__

报告日期：

2013年06月28日

指导教师评语:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成绩（五级记分制）:

_____________

指导教师（签字）:

前言:

在学习外贸英语函电的基础之上进行外贸函电综合训练对我们来讲有着很

大的作用,不仅在本学期学习课程的基础之上巩固了知识,而且还未我们以后的

工作有着重大的帮助。

在此次实训的目的上，是为了旨在提高同学们的综合操作能力，以及对外贸

函电业务的了解，同时我们对专业性的加强也有着很大的建设影响，所以进行外

贸函电综合训练有着很大的作用。

同时也使我们准确的掌握国家对外贸易的各种规范,能独立运用商务信函的词汇及固定句型，熟练撰写函件，真正明了外贸函

电这门课程的知识。

掌握各类外贸信函的基本内容及写作技巧，能熟练完成不同

信函的写作。

经过实训，学生要达到能独立撰写外贸信函的技能标准，在实际中

更好的结合了理论的知识，让未来更能胜任外贸业务的工作经过实训，学生要达

到能独立撰写外贸信函的技能标准，在实际中更好的结合了理论的知识，让未来

更能胜任外贸业务的工作。

能独立运用商务信函的词汇及固定句型，熟练撰写函

件，真正明了外贸函电这门课程的知识。

最后就是为了进一步了解自己所学习的专业知识，国际贸易实训报告能够灵

活运用自己所学习的理论知识,提高实际操作能力，同时为毕业就业铺垫。

主体：

自实训已来已经接近两周的时间，在两周的时间里所学到的也不少，通过此

次实训也学到了很多的东西，在各种各样的题型中了解到了很多的知识，当然我

们也在实训中不断的进步，对我们而言好处是不言无语的。

通过此次实训我对外贸函电里面的一些基本的知识有了更深刻的了解。

从

开始的一知半解到现在能够良好应用到实训中。

在这2周时间，我们主要学习了

各种函电的撰写方法以及各种主要的词汇和句型，而且在各种各样的函电类型

中，我们见识了众多专业性的词句以及翻译，在同类的环境和比较之下，我们为

以后的工作打下了坚实的基础。

为期两周的外贸英语实训，每天的课程够安排的非常充实，无论是老师还是

学生都是按部就班，老师的细心，耐心，专心指导，同学们表现出来的对知识的

渴望和积极汲取，师生配合得相当默契，课堂气氛也相当融洽。

通过大量的案例、实例，系统的了解外贸业务活动中各种商务英语的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，通过实例，能举一反三，学以致用，从而提高外贸英语水平，熟练掌握外贸业务中常用的英语基本术语、表达技巧与技能。

深入体会写作的基础理论知识，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。

学习信例。

俗语说，"熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟"。

这说明了一个从量变到质变的过程。

学习《外贸函电》的道理也一样。

《外贸函电》是一门讲述专门用途语言课程，它有别于一般性的语言。

尽管当今外贸函电的语言趋于简单化，口语化，但毕竟专业性很强，有一定的格式。

例如，介绍性的，告诉对方什么诱惑你写封信，你写这封信的目的是什么：

wehavebeenlookingforareliablemanufacturertosupplyuswithcottonladiessdressonaregularbasis.recentlyfromtheadvertisementinchinadailywehavelearnedthatyouareafirmwhoisengagedinimportandexportbusinessandbelievethatyoucanmeetourrequirements.

《外贸函电》是一门模仿性、实践性、操作性都很强的课程，不通过练习实践，很难加深认识，巩固所学知识。

通过这次实训，我又重温了《外贸英语函电》一书中的相关知识内容，根据《外贸函电》课程的性质及学习目的与要求，《外贸函电》是一门实践操作性很强的课程。

也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函，正确等等写作的基础理论知识，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操，只有这样才能真正的理解与运用所学知识，达到温故而知新和举一反三的效

果。

此外，就同一业务环节选择具有代表性的信函进行系统性的学习，正确理解其内容，体会它们的语言风格和写作技巧，对同一意思而不同意思而不同表达方式所收到的效果进行比较，我们学习外贸函电就能从量变到质变了。

练习掌握。

《外贸函电》是一门模仿性、实践性、操作性都很强的课程，不通过练习实践，很难加深认识，巩固所学知识。

只有进行大量的有针对性的反复操练，尤

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