资源与运营管理新增模拟题35.docx

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资源与运营管理新增模拟题35

《资源与运营管理》课程试卷3-5

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1.对于一个招聘经理来说，做适当的招聘规划是十分必要的，不属于招聘规划的步骤的是（）。

（A）确定招聘的人数和岗位

（B）选择招聘的方式

（C）对应聘者进行面试

（D）制定招聘预算

2.关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（）。

（A）资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源

（B）所有者权益也就是利润

（C）负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务

（D）所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额

3.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（　）企业。

（A）生产型　　　　　　　　　　

（B）商业型

（C）流通型　　　　　　　　　　　　

（D）中介型

4.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（）成本模式。

（A）单位

（B）项目

（C）混合

（D）总体

5.关于财务预算及其形式，说法不正确的是（）。

（A）财务预算是财务管理的一个重要环节

（B）财务预算是编制企业总预算的依据之一

（C）预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式

（D）财务预算的先导是财务控制

6.关于危险性及其等级划分，说法正确的是（）。

（A）危险性可划分为三个等级

（B）各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏

（C）“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别

（D）对危险性等级进行划分没有任何意义

7.资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。

（A）在汽车制造方面，车间、土地是主要资源

（B）大公司才有主要资源，小公司没有主要资源

（C）用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无

（D）主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

8.某电脑生产企业的库房清单上有一批已经退出市场的电脑，这批电脑属于（）。

（A）有效库存

（B）非有效库存

（C）次品

（D）损坏的商品

9.对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（）。

（A）安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排

（B）指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半

（C）绩效突出是指导伙伴必备的素质

（D）指导伙伴只要耐心就可以了

10.关于支出的三种形式，说法正确的是（）。

（A）由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出

（B）由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润

（C）资产随着折旧只会减值不可能增值

（D）混合成本是营业支出和资本支出的综合

11.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。

（A）财务账户是企业业务的年度账户

（B）财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表

（C）财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计

（D）财务账户记录的是企业的“财务历史”

12.关于边际成本，说法不正确的是（）。

（A）边际成本计算仅仅考虑可变成本

（B）边际成本也就是生产成本

（C）用于计算超出盈亏平衡点的额外活动的成本

（D）边际成本计算也称变动成本计算

13.关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（）。

（A）业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异

（B）预算和实际实施结果往往有差异，因此做不做预算就没有太大意义

（C）对差异进行分析，可以给经理和业务主管提供有章可循的信息

（D）一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响

14.对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）。

（A）消防法

（B）职业病防治法

（C）建筑法

（D）安全生产法

15.造成100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故属于（）事故。

（A）特别重大

（B）较大

（C）一般

（D）重大

16.火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。

这属于预防安全和健康事故原则中的（）。

（A）进行风险评估

（B）个性化评估

（C）提供指导和信息

（D）把劳动防护的措施放在优先的位置

17.某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（　）计划。

（A）需求跟随

（B）等产量

（C）控制需求

（D）控制资源

18.选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。

（A）对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持

（B）对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么

（C）所有企业选择供应商的首要标准都是成本

（D）可靠度和财务稳定性都属于服务标准

19.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。

（A）设备保全管理

（B）全面生产设备管理

（C）质量保全管理

（D）事务改进管理

20.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，其中工作的范围不包括（）。

（A）管理的人员数目

（B）工作的任务

（C）向谁汇报

（D）所承担责任的级别

21.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（）。

（A）人员规范定的越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要

（B）人员规范一经确立不宜改变

（C）人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向

（D）人员规范是对一项工作的职责和范围的描述

22.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（　　）。

（A）人力资源部门的主管领导

（B）做统筹计划的高级经理

（C）做过该工作的人或者该部门的领导

（D）人力资源部门的薪酬专员

23.新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（）

（A）第一天就职引导的内容取决于工作的内容

（B）新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色

（C）第一天被告知的事项最好以书面的形式提供

（D）新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训

24.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。

（A）会让他们感到自己对公司有所贡献

（B）既然支付了工资就要给企业创造价值

（C）让员工始终处于忙碌状态

（D）尽可能多的学习到工作知识

25.关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是（）。

（A）监督员工，等待他们犯了错误再教育以便意义深刻

（B）和员工的谈话最好都是正式的

（C）对所有员工一视同仁，所以他们都适用于同一种方法

（D）告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们

26.再投资比率是盈利质量分析的重要指标，关于再投资比率，说法不正确的是（）。

（A）反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金

（B）比率越高，企业扩大生产规模、创造未来现金流量或利润的能力就越强

（C）再投资比率=经营现金净流量/净利润

（D）如果比率小于1，说明企业资本性支出所需现金，除经营活动提供外还包括外部筹措的现金

27.盈亏平衡分析是企业进行决策的一个重要方法，关于盈亏平衡点，说法不正确的是（）。

（A）盈亏平衡点随着企业业务性质的不同而不同

（B）资本密集型企业的固定成本很高，因此盈亏平衡点也很高

（C）劳动密集型企业的可变成本波动很大，因此盈亏平衡点很低

（D）盈亏平衡点是销售收入和可变成本的交点

28.预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。

这一思想是预算辅助手段中的（）。

（A）围绕关键性预测展开灵敏度分析

（B）对新生事物做出理性判断

（C）对重大变化做出理性判断

（D）只利用一种成本计算方法

29.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。

这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

（A）提高绩效

（B）减少浪费

（C）改善质量

（D）缩减人员

30.对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时《安全生产法》第46条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。

这一法规条例表明企业职工拥有（）。

（A）拒绝权

（B）检举建议权

（C）求偿权

（D）知情权

31.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。

（A）对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告

（B）遵章守纪、服从管理

（C）接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识

（D）发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告

32.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。

（A）经验和事故教训

（B）安全规程

（C）安全技术知识

（D）安全意识

33.（）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。

（A）风险检查表

（B）个人预测

（C）甘特图

（D）安全检查表

34.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。

对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）。

（A）种子

（B）农用器械

（C）牛奶

（D）农业工人

35.控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。

（A）存货控制

（B）环境控制

（C）维护

（D）调度

36.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1，500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（）套。

（A）1650

（B）1500

（C）2000

（D）500

37.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：

Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：

平均安装价格；H：

新出现的家庭数量；Y:

人均收入。

依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（）台。

（A）349000

（B）400000

（C）534000

（D）321000

38.用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（）。

①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

（A）③②①④

（B）③①②④

（C）④②③①

（D）①②③④

39.工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（）。

（A）工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排

（B）它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制

（C）工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排

（D）工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排

40.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（）性能标准良好。

（A）质量

（B）弹性

（C）可靠度

（D）成本

41.确认谁是组织客户的最好方法是（）。

（A）谁为企业创造价值谁就是客户

（B）分析组织的业务范围和员工所做的工作内容

（C）确认组织内都有什么人

（D）确认提供产品的对象是谁

42.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项纪录”是对（）要素进行的改进。

（A）明确权责并进行纪录

（B）提高质量

（C）规划和提供资源

（D）控制过程

43.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。

关于分析的内容，说法不正确的是（）。

（A）由于是初步分析所以只需对时间和物进行分析

（B）确定计算成本的方法是什么

（C）分析需要多少设备和设施

（D）估算完成该项目的时间

44.项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（）。

（A）项目实现它所有的目标了吗

（B）项目特定的结果和好处是什么

（C）还有什么遗留问题需要解决

（D）项目的计划制定合理吗

45.对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。

这通常归结为管理者经常遇到的（）。

（A）工作流程的问题

（B）管理者本身的问题

（C）组织的问题

（D）人的问题

46.爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。

爱迪生这种决策的类型属于（）。

（A）反复试验型

（B）直觉型

（C）思考型

（D）常规型

47.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。

（A）公司重组

（B）裁员

（C）组织中来了一位新员工

（D）更换公司主要负责人

48.变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（）。

（A）遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消

（B）即使表面很积极的人，也可能暗中反抗

（C）公开反抗这种形式管理者比较容易察觉

（D）消极抵制表现为不积极参加讨论，甚至隐瞒、延误信息

49.某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后会怎样捉摸不定。

在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（）。

（A）预见反应和反抗，准备应对办法

（B）直面反抗

（C）明确变革目标，展示变革的理由和利益

（D）对变革充满热情

50.某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。

由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。

（A）电话访谈

（B）问卷调查

（C）当面交谈

（D）观察

51.CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。

CRM是指（）。

（A）信息安全管理

（B）全面质量管理

（C）库存控制管理

（D）客户关系管理

52.容错范围与过程中的自然偏差是一样的，则处理能力（）。

（A）等于1

（B）小于1

（C）大于1

（D）无法衡量

53.风险评估又叫风险分析，关于风险评估的步骤，说法不正确的是（）。

（A）风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表

（B）每种情况的严重程度等于结果的严重程度乘以概率

（C）对每一种结果发生的概率进行评定，其中1代表非常不可能，5代表非常可能

（D）在最后一步中，实际得到的数与可能数进行比较，两个值相差越大，风险就越大

54.假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。

①解释项目的目标和每个单项的目标

②明确承担的责任

③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求

④明确绩效标准和指标

（A）①②③

（B）①②④

（C）②③④

（D）①③④

55.我们可以按照不同的标准将管理者面临的问题划分成不同的类型。

关于问题的类型，说法正确的是（）。

（A）管理者面临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题

（B）短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的

（C）由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略

（D）紧急的问题必定是重要的问题

56.小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：

计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。

审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

（A）明确的

（B）可测的

（C）可实现的

（D）相关的

57.王经理在决定是否合并市场部和销售部之前，查阅了大量以往这两个部门的成本支出和效益的数据资料，最终决定合并两个部门。

王经理在制定这一决策时采用的基本技巧是（）。

（A）反复试验

（B）类比法

（C）与别人沟通以及别人的参与

（D）收集和筛选信息

58.那些因为信任变革的领导者，虽不真正认同变革但会尽力推动变革的人，我们称之为（）。

（A）反对者

（B）追随者

（C）伪装者

（D）领导者

59.目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（）。

（A）提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

（B）控制全球食品服务业

（C）12月底前将次品率降低到3%

（D）计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件

60.创新管理包括五个阶段，其中为企业的创新提供知识资源后，接下来要做的是（）。

（A）审视企业内、外部环境，从中找到潜在的创新信息

（B）对潜在的创新刺激进行战略选择，并将资源投入到有战略意义的创新项目中

（C）实施创新活动

（D）反思和总结

61.针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。

这些办法包括（）。

①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度

（A）①②③

（B）②③④

（C）①③④

（D）①②④

62.在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。

①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

（A）①②④

（B）①②③

（C）①③④

（D）②③④

63.达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。

关于如何测量，说法不正确的是（）。

（A）要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

（B）测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

（C）要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

（D）要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

64.PDCA循环中的A代表（）。

（A）操作

（B）执行

（C）规划

（D）检查

65.5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

（A）由谁去做

（B）谁是我们的竞争对手

（C）由谁来配合

（D）由谁来监督

66.成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。

（A）成本-效益分析就是对项目的成本以及能够带来的好处进行比较

（B）成本-效益分析要求创建一个两栏的表格，标题分别为“成本”和“效益”

（C）成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑

（D）在多个项目方案的筛选中，应选择效益超过成本最大的方案

67.当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。

关于这一方法，说法不正确的是（）。

（A）工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置

（B）工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示

（C）工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图

（D）它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元

68.小张负责前程公司健康和安全手册编写项目的计划制定工作，项目计划的整理需要依据的内容不包括（）。

（A）根据工作分解结构法所确定的任务

（B）根据工作说明书所确定的人员安排

（C）资源矩阵时间表

（D）项目报告书

69.王经理在开展项目的过程中遇到了几个问题，其中之一就是团队中一个成员生病了，这意味着王经理不得不另外指定一个人来做这项工作。

面对这种情况，王经理要做的第一件事是（）。

（A）对项目的计划采取必要的调整

（B）对项目进行检查

（C）批评责任人

（D）召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响

70.描述项目的背景，包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。

这部分内容应放在项目报告的（）中。

（A）简介

（B）方法和程序

（C）成果

（D）执行概要

71.某公司针对如何减少公司用纸量这一问题，打算采用头脑风暴法寻求解决方案。

采用这一方法，首先应该（）。

（A）召集一定数量的人员在一个房间里开会

（B）确定要解决的问题

（C）分析它们当中是否有真正有用的解决方法

（D）要求大家迅速想出解决问题的办法

72.关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是（）。

（A）事后再对各种方法进行仔细地评估

（B）让思绪尽情飞舞，越与众不同越好

（C）尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法

（D）牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多

73.从“在客户和顾客中的声誉”角度可以分析出团队的（）。

（A）机会和结构

（B）机会和威胁

（C）优势和结构

（D）优势和劣势

74.一个项目或方案在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。

（A）监测和评估

（B）执行

（C）计划

（D）组织和领导

75.引发变革的原因有内、外部之分，关于引发变革的内部原因，说法不正确的是（）。

（A）引发变革的内部原因既有团队外部因素也有团队内部因素

（B）团队内部主动实施的变革可能体现在管理和工作流程的变革上

（C）财务部门更改付款日期导致销售团队相应地改变他们的财务体制，这一变革属于内部原因引起的变革

（D）由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革

76.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。

PESTLE因素中P代表（）。

（A）政治的

（B）经济的

（C）社会的

（D）法律的

77.应对变革的心理周期中，关于“抵制”这一阶段，说法正确的是（）。

（A）人们开始探究和实施变革

（B）经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强

（C）随着对变革的逐渐了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇

（D）刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革

78.不属于影响变革力量中的驱动力量的是（）。

（A）引发变革的原因充分

（B）人们认可变革

（C）不欢迎变革的企业文化

（D）变革具有明显好处

79.关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（）。

（A）规定：

每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想

（B）要求：

把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想

（C）依据整体分解，信息整合的原则

（D）以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意