国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套.docx

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国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套

国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套

一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

1.以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为（）。

A．以消费者需求为中心研究和设计产品B．在营销过程中注入知识含量与文化内蕴C．寻求经济行动与环境之间的动态平衡D．提供安全和性能良好的产品和服务2．以下哪一项不属于产品策划的要素？

（）A．市场分析B．产品定位C．价格定位D．售后服务3．以下哪一项不属于营销诊断书的结构？

（）A.企业营销现状和问题B．原因分析C．完善措施D．概要4．以下哪一项不是构成倾销的条件？

（）A．产品出口价值低于正常价值B．产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁C．与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系D．排挤竞争对手或者独占市场，5．以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构？

（）。

A．家用电器B．饮料C．小百货D．速成食品6．飘柔突出“头发更飘，更柔顺”；

潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”；

伊卡璐诉求“草本精华”。

这属于品牌的哪种价值定位选择方法？

（）A．自我表现价值B．情感性价值C．功能性价值D．企业个性价值7．以下哪一项不属于服务策划的策略？

（）。

A．服务承诺化策略B．服务技巧化策略C．以顾客为中心策略D．服务绿色化策略8．“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。

这属于以下哪种营销策划方式？

（）A．事件营销B．节日营销C．体验营销D．会展营销9．当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是（）。

A．维持价格B．相应降价C．维持原价和增加价值D．发动提价10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。

在评审会上推出策划案时，简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。

策划小组的成员认为这是很容易理解的，但是听众和评审委员绝大部分人根本不懂这些东西。

该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为（）。

A．未找到提案的恰当时机B．未能把握决策者的水平C．准备报告中使用工具不当D．未能突出策划书的“卖点”j二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的．请选出它们并将其序号填入题后括号内。

选错、多选、少选均不得分，本题共10小题，每题2分，共20分）

11．市场营销策划的主体是（）。

A．个人B．科研机构C．专业咨询策划公司D．高级专业研究人员12．市场营销策划的功能是（）。

A．收集充分的市场信息B．指导实战C．规避风险D．整合资源13.市场营销策划书的作用包括（）。

A．准确、完整地反映营销策划的内容B．充分、有效地说服决策者C．执行和控制的依据D．提高企业及产品形象14.营销策划组织机构设置的原则有（）。

A．统一指挥原则B．统一命令与分层管理原则C．合理分工原则D．精简高效原则15．创意的形式包括：

（）。

A．直观思维和逆向思维B．形象思维与抽象思维C．联系思维与倾向思维D．垂直思维和水平思维16．分销渠道策划的内容包括（）。

A．分销布局策划B．分销模式策划C．渠道招商策划D．渠道制度策划17．比较常见的结算政策包括（）。

A．预付货款政策B．现款提货政策C．授信额度政策D．赊销政策18．许可电子邮件营销的主要方法包括（）。

A．邮件列表B．新闻邮件C．发布网络广告D．电子刊物19．企业一般可利用以下时机导人企业形象系统（）。

A．企业建成或改制重组B．企业推出新产品C．企业创业周年纪念D．企业重要人事变动20.可持续发展理念下的企业营销策划活动的主要表现为（A．重视研究资源的最优利用和可持续利用B．寻求经济行动与环境之间的动态平衡C．绿色营销D．用正当的营销手段，给社会带来利益 三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

21．策划的技巧没有固定的程式，因此是无规律和混乱的，通过总结无法寻找其中的一些重要线索和应用规律。

（×）22.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。

（√）23.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。

（×）24.多元化指坚持原来的产业方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模的扩大。

（×）25.策划强调动态的过程。

（√）26.中国联通提出“让一切自由联通”，这反映了企业的经营方针。

（√）27.优越的店址条件是特许方选择加盟店必不可少的参考条件。

（√）28.现金折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣。

（×）29．企业内部自行策划费用较高、保密性差。

（×）30．新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。

（×）四、筒答题（简要回答下列各题。

每小题12分，共24分）

31．市场营销策划书的推介有哪些技巧？

答：

市场营销策划书的推介的技巧包括：

（1）介绍的技巧；

（2）回答问题的技巧；

（3）演示工具的技巧。

32．市场营销策划的特征如何？

答：

（1）创新性；

（2）可行性；

（3）权变性；

（4）复杂性；

（5）系统性；

五、论述题（16分）

33.自动降价，顾客盈门在美国波士顿城市的中心区，有一法林自动降价商店，它以独特的订价方法和经营方式而闻名遐迩。

这个自动降价商店里的商品摆设与其他商店并无区别。

架子上挂着一排排各种花色，式样的时装，货柜上分门别类地摆放着各类商品，五花八门应有尽有。

商店的商品并非低劣货、处理品，但也没有什么非常高档的商品。

这家商店的商品不仅全都标有价格，而且标着首次陈列的日期,价格随着陈列日期的延续而自动降价。

在商品开始陈列的头12天，按标价出售，若这种商品未能卖出，则从第13天起自动降价25%。

再过6天仍未卖出，即从第19天开始自动降价50%。

若又过6天还未卖出，即从第25天开始自动降价75%，价格100元的商品，只花25元就可以买走。

再经过6天，如果仍无人问津,这种商品就送到慈善机关处理。

该店利用这种方法取得了极大的成功，受到美国人及外国旅游者的欢迎。

从各地到波士顿的人，都慕名而来，演员、运动员，特别是妇女，格外喜欢这家商店，波土顿的市民更是这家商店的常客。

商店每天接待的顾客比波斯顿其他任何商店都多,熙熙攘攘，门庭若市。

现在，自动降价商店在美国己有20多家分店。

问题：

法林自动降价商店此招何以取得成功？

答：

法林自动降价商店之所以能取得成功，主要原因有以下几个方面:

一、降价具有艺术性。

法林自动降价商店虽然与其他商店一样，都是在一定幅度内降价，但它更具艺术性，更具吸引力。

从心理学角度来分析，消费者最关心的是降价幅度。

一般商店都在30%以内降价，但这样降价未免太落俗套，未必能弓|起消费者的注意。

法林自动降价商店独具匠心，以时间长短来降价，在一个月降价三次直至免费送到慈善机关为止；

三次降价幅度相同，成等差数列，足以证明其诚意和一贯性、整体性，降价时间前长后短也符合时令商品经营规律。

二、增强顾客购买信心。

诚如本例中所言，自动降价商店用处理价格销售商品，但它并非处理品商店，它也出售名牌产品，价格也比其他店底一些。

这样做，给顾客感觉是此店商品质量可靠，增强了信心。

如果全是出处理品，那么不仅名人不会光顾，就是一般的顾客也觉得进店购贷掉价，脸上无光。

三、变压力为动力。

法林自动降价商店这样做等于给它自身施加压力,使该店所进商品能适销对路。

因为，如果进货不合理，那么必然购者寥寥，或不积极购买，若按该店的降价方法，做法大大增加了职工压力，迫使进好货，销好货，服务周到，变压力为动力，促使商品快销，加速资金周围，尽快尽多地获取利润。

国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案

一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

1．策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。

这反映了策划人员的哪种能力？

（）。

A．创新能力B．表达能力C．自控和应变能力D．社交能力2．某时装公司将原定价为800元／套的西服销售给某百货公司10套，双方约定，百货公司在10天内付清货款，时装公司将按照九折收款；

如果百货公司在10天以后20天内付清货款，时装公司将按照九五折收款；

如果百货公司在20天以后30天以内付清货款，时装公司将按照九八折收款；

如果百货公司超过一个月付款，则需向时装公司全额付款。

这属于哪种折扣方式？

（）。

A．现金折扣B．数量折扣C．季节折扣D．价格折让3．营销策划书的策划对象是（）。

A．公司尚未推出的产品、服务、产品线或品牌B．企业在运营过程中出现的问题C．企业下一年的营销工作规划D．企业下一季度的营销工作规划4．策划的目的是（）。

A．充分掌握市场信息B．有效利用和合理配置资源C．制定切实可行的执行方案D．策划主体必须具备较高的综合素质5．企业战略定位策划最基本的命题是（）。

A.企业发展战略定位策划B．企业在行业中的市场地位策划C．企业盈利模式策划D．企业的产业领域定位策划6．以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？

（）。

A.物质性创新B．管理创新C．利益性创新D．信息性创新7．企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格，给消费者以视觉的冲击，激发消费者购买，这属于以下哪种包装策略？

（）。

A.组合包装策略B．类似包装策略C．等级包装策略D．再使用包装策略8．“人头马一开，好运自然来”。

这属于以下哪一种产品定位方式？

（）。

A．心理定位B．逆向定位C．是非定位D．观念转换定位9．个体面对具体问题，能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法。

这属于哪种思维方式？

（）。

A．发散性思维B．辐射性思维C．系统性思维D．创造性思维10.受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式？

（）。

A.一般特许B．委托特许C．区域开发特许经营D．复合特许经营二、多项选择题《以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。

选错、多选、少选均不得分-本题共10小题，每题2分，共20分）

11．市场营销策划的功能主要表现在（）。

A.整合资源B．规避风险C．市场调查D．指导实践12．创意可以从哪些方面来衡量（）。

A.创新性B．持续性C．影响力D．突发性13.定价策划的目标一般有哪几种？

（）。

A．利润最大化B．提高市场占有率C．提高企业及产品形象D．维持价格稳定14.提炼和规划品牌核心价值，可以从以下几个方面进行选择？

（）。

A．自我表现价值B．情感性价值C．功能性价值D．企业个性价值15.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下哪几类（）。

A.产品策划B．委托外部策划C．内外协作策划D．内部自行策划16．产品策划的任务是（）。

A．确定目标B．确定企业产品营销的全方位定位C．确定产品市场定位D．确定实现产品营销的全方位定位17.市场营销策划需要寻找合适的切人线索，它们包括（A．政治线索B．经济线索C．科技线索D．文化线索18.绿色营销的特点表现为（）。

A．提倡绿色消费意识B．实行绿色促销策略C．采用绿色标志D．培育绿色文化19.分销模式策划主要包括以下几类（）。

A．自销模式策划B．渠道招商策划C．代理模式策划D．经销模式策划20.一般来说，营销诊断书的基本结构包括（）。

A．企业营销现状和问题B．原因分析C．实施控制D．完善措施 三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

21．知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术。

（X）22.市场营销策划的权变性是指策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性。

（X）23.企业理念是企业价值的集中体现。

（√）24.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。

（√）25.对策划人员的薪酬激励就是指金钱激励。

（X）26.事件营销具有免费性和风险性的特点。

（√）27.企业以低档或中档产品进入市场，之后逐渐增加中档或高档产品属于品牌的向上延伸。

（√）28.企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。

（X）29.转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。

（√）30.专卖店是以满足顾客便利性需求为主要目的零售业态。

（X）四、简答题【简要回答下列各题。

本题共2小题，每小题12分．共24分）

31.营销经费顶算遵循的基本原则主要有哪些？

答：

（1）效益性原则。

（2）经济性原则。

（3）充足性原则。

（4）弹性原则。

32．企业进入国际市场有哪几种方式？

答：

企业进入国际市场的方式有：

（1）贸易式进入；

（2）契约式进入；

（3）直攘投资式进入；

（4）国际战略联盟式进入。

五、论述题（16分）

33.低价不好销，高价反抢手美国亚利桑那州的一家珠宝店，采购到-批漂亮的绿宝石。

由于数量较大，店主担心短时间销售不出去，影响资金周转，便决心只求微利，以低价销售。

本以为会一抢而光，结果却事与愿违。

几天过去，仅销出很少一部分。

后来店老板急着要去外地谈生意，便在临走前匆匆留下一纸手令:

我走后若仍销售不了出，可按1/2的价格卖掉。

几天后老板返回，见绿宝石销售一空，一问价格，却喜出望外。

原来店员把店老板的指令误读成“按1-2倍的价格出售”，他们开始还犹豫不决，就又提价一倍，这才使绿宝石一售而空。

问题：

这个案例说明了什么？

该珠宝店销售成功客观上用的是一种什么价格策略？

这个案例说明:

商品价低未必好销，有时高价反而更有利于销售。

从消费心理看，人们购买商品时要求物美价廉，这只是一种理想心态，优质优价是常规心态。

在日常购买行为中，物美价廉有时会引起人们的疑虑。

另外，对于本身应该昂贵的商品，购买者在购买时不将价格作为主要的因素来加以考虑，而是放在次要的位置上。

对于绿宝石这类商品，本身理应价高。

人们买它希望通过-定的价格来实现自己的心理需求,显示自己的社会地位满足自己的求美心理和求荣心理，因此价格要高，价低反而销售不畅。

从价格策略上分析,销售成功的原因是变采用低价策略为高价策略。

高价策略在市场营销学中也称为取脂定价策略。

取脂，即从牛奶中撇取奶油。

用在定价上，即指在产品投放市场之初，把价格定得很高，以便企业在短期获得厚利，减少经营风险。

对那些古董、名画、宝石等贵重商品或带有特殊意义的商品以及稀有商品用高价策略比低价策略好得多。

本例中绿宝石是一-种贵重商品，高价才能提高或符合绿宝石的身价，才能迎合顾客心理需要。

国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案

一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

1．以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？

（）。

A.市场调研费B．信息收集费C．人力投入费D．材料损耗费2．以下哪一项不属于创意效果评定的内容？

（）。

A．经济效果B．管理效果C．社会效果D．心理效果3．企业发动提价策划的最主要的原因是什么？

（）。

A．产品供过于求B．产品成本上升C．企业急需回笼大量资金D．开拓新市场4．王老吉的世界杯营销是属于以下哪一种营销方式？

（）。

A．节日营销B．体验营销C．会展营销D．事件营销5．通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法？

（）。

A．模仿创造法B．移植参合法C．联想类比法D．逆向思维法6．以下哪一项不属于自销模式策划的形式？

（）。

A．多家经销B．自销C．直供零售D．直销7．在节能冰箱风行之时，新飞引进了全面杀菌技术，并推出具备超级节能和全面杀菌功能的“双冠王”系列冰箱。

这属于哪一种战略策划？

（）。

A．差异化战略B．成本领先战略C．集中化战略D．国际化战略8．“五谷道场”打出“非油炸，更健康”的口号。

这属于以下哪一种定位方式？

（）。

A．心理定位B．逆向定位C．是非定位D．观念转换定位9．某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。

但评审主席却建议将该策划书搁置。

经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。

该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为（）。

A．未找到提案的恰当时机B．未能把握决策者的水平C．事前协调不当D．未能突出策划书的“卖点”10.新产品概念策划的具体内容包括：

①信息准备；

②创意想象；

③概念汇总与筛选；

④概念接受度测试。

请选择正确的排序（）。

A.①②③④B．②①③④C．②①④③D．④③②①二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。

选错、多选、少选均不得分，本题共10小题，每题2分，共20分）

11．市场营销策划人文法包括（）。

A．集思广益法B．调查法C．体式法D．经验法12．市场营销策划方案实施的模式（）。

A．转化性模式B．合作性模式C．文化性模式D．增长性模式13．市场营销策划的特性包括（I。

A．创新性B．可行性C．权变性D．复杂性14．品牌策划的策略包括（）。

A．统一品牌策略B．多品牌策略C．主副品牌策略D．联合品牌策略15．E-mail营销的基本因素包括（）。

A．产品质量保证B．电子邮件传递信息C．信息对用户有价值D．用户许可16．促销人员的组织需要考虑的内容包括（）。

A．促销人员在不同销售区域的配置B．促销人员的组织类型C．促销人员数量的确定D．促销人员的激励17．渠道制度策划的对象包括哪几方面？

（）。

A．销售权限政策B．价格政策C．结算政策D．返利政策18．一个完整的新产品概念由哪些因素组成？

（）。

A．场景B．目标消费层C．品牌D．益处19．常见的新产品定价策略主要有（）A．撇脂定价策略B．渗透定价策略C．温和定价策略D.限制进入定价策略20．消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现是（）A．以消费者需求为中心研究和设计产品B．不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利C．重视消费者的意见D．让消费者参与企业决策 三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。

本题共10小题，每小题2分，共20分）

21．萌芽期的市场营销策划以个人构想为主要特征。

（√）22．赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则。

（√）23．多品牌策略容易造成自身品牌的过度竞争。

（√）24．文案撰写人只负责文案的部分撰写，无须了解整个策划过程。

（×）25．会议培训法属于单向沟通，即主讲教师或销售专家组织销售人员就议题进行讨论的方法。

（×）26．格力集团将空调作为主要经营业务，而且只限于做家用空调，不生产中央空调、汽车空调等，这属于专业化定位。

（√）27．当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。

（×）28．品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。

（×）29．营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会（小组）的各项工作。

（×）30．对促销人员的激励应更注重精神激励，而非物质激励。

（×）四、简答题（简要回答下列各题。

本题共2小题，每小题12分，共24分）

31．市场营销策划的目的是什么？

答：

市场营销策划的目的是制定切实可行的执行方案。

市场营销策划服务于企业市场营销，策划的目的即制定一套对企业市场营销活动具有现实指导意义的操作方案，为企业营销和发展提供解决的思路，并能指导营销工作人员开展营销活动，以实现企业营销特定的目标。

32．请简要说明企业战略定位策划的内容。

答：

（1）企业的产业领域定位策划；

（2）企业在行业中的市场地位策划；

（3）企业盈利模式策划；

（4）企业发展战略定位策划。

五、论述题（16分）

33.巧算帐诚服顾客北京自行车商店的售货员，对一个想买自行车又嫌价格高而举棋不定的顾客说:

“这辆车才280元钱，起码可以骑15年。

您工作单位每个月都发给您10元钱的通勤补贴，这样,两年零四个月后，这辆车就完全归您了。

您白骑13年不算，还白赚13年的交通补贴。

您说天底下还有比这更划算的事吗?

”于是，顾客欣然掏钱购回了这辆自行车。

问题：

这位售货员用了什么价格技巧?

答：

这位售货员用了价格解释技巧。

在商品买卖活动中，讨价还价是常有的事，对价格的看法不-致也是常有的事。

销售者在讨价还价中经常要做的是价格解释工作。

适当的价格解释给顾客以通情达理、易于合作的良好印象，促进其购买行为。

这既是售时服务工作，也是公共关系活动。

具体地说，这位售货员用的是商品使用寿命型的价格解释技巧。

即在解释商品价格时，要把该价格同商品的使用寿命结合起来，尤其是对使用寿命较长的商品，结合其使用寿命与购买者算细账，能让购买者心悦诚服。

解释的目的是让购买者感到“一分价钱一分货”感到花了较少的钱买了有较大的使用价值的商品。

也就是说，要通过与使用的对比让买者觉得价格不高，促其成交。