校园生活APP创业计划书.docx
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校园生活APP创业计划书
大学生创业计划书
课程名称:
客户关系管理
专业年级:
2012级市场营销三班
姓名学号：
杨志义 2018068
创业项目：
校园生活APＰ创业
任课教师:
祝玉华
2０15年６月1８日
一、项目摘要......．....．...........．....．........．..．．..．......．.．..．．..........．．...．．.．.．....．.．....．..．.....．.......．.．...３
1.1市场背景.....．．．......．................．.......．......．.......．.......．....．...............．........．.．.．．．．....．...．.．...．...．..．.．.3
1.2产品简介..．.．..．...........．.....．．....．．.....．．..．......．....．.．..．..．..．.．.．...．.．.．.．...．........．．.．..．.．.．．.．．.．．．.....．........3
1.3实施计划.．...．....．.........．...．.........．...．.．．......．.．..．．....．.................．.............．.．．.......．.．．．．..．.．..．.．..．....4
二、业务描述............．．.．．.....．..．...．．..．....．.．....．.．．.．.....．．．．...．．......．..．.....．．...．................．..．.．.....4
2.1业务简介........．.．..．....．．..．...．......．...．......．....．...．.....．．...．．...................．...．..．...．．...．....．.．４
２．２发展前景..．..．....．.........．.．........．..．..．......．.．................．.．......．....．.．.....．..．．．....．.．.....．.....５
三、产品与服务．.....．........．..．.．...．..．...．．.．..．．........．....．...．．．......．......．.......．..．.....．.．.．.．.．.．.．....．..5
3.1ＡPP的设计....．....．.．．.．...．.......．.....．................．..．.........．.．...．．．......．.......．............．.......．5
3.2APP的制作..．．.......．.............．...．....．..．.．．.．...．....．.．......．..．.....．．.．.....．............．.....．．.......．5
３.3ＡPＰ所能提供的服务.......．．.．．.．..．．..．．.．.．.....．.．.......．．.............．....．．.....．.．...．．....．.．.........．６
３.4AＰP的完善及发展方向．....．....．.．．．．．..．........．．..．........．.．......．..．．．.............．......．．.．．........7
四、市场与销售..．..．...．...．．...．...．.．......．...．．.．.....．．..．..．......．..........．....．.．.....．.．．..．.................．..７
4.2营销策略．..．.......．．...．．.............．．．........．．．.........．...．.．.............．.．..．.．..．.．....．................．７
4.4市场联络．．．.......．..．......．..............．．....．...．．．..．．．........．.．..．....．.．..．......．.．......．..........．．.．..7
5.1盈利模式.．．.............．．.......．............．.....．．．.．...．.．........．...．...........．．....．....．.．................8
５.2筹资来源．．．...．...．...．．．...．.．.．．．..．.．.．．.．.....．..．...．......．..............．．．．..．.．...．．.．.．．........．.．.....．.．8
5.3成本预算....．..........．.．．.．．.．....．.....．....．.．..．......．........．..．．..．.．......．........．．.......．.....．...．.．.9
５.4预期收入..．.．．...．.........．..．..．........．..........．.....．...．.．...．．.............．．.................．...．..．..．．.9
5．５收益预测..．．．....．．..．..．....．.．．..．....．．.........．.........．.．．...．...．.....．．．...．.．．.．．..．...．..．..．..........１０
六、风险分析及对策....．..．..．..．.......．..．．.........．..．.．.．.．........．.............．．．..．......．..．．.．....．.．.．．...11
6．1 市场风险．...．．.．.．...．....．....．...．..．..．．.．...．．．.........．......．......．..．．.....．..．......．..．......．.......１1
6.２ 财务风险及应对措施.．.．.........．.....．．．.．..．．．．．.......．.．......．..．.....．．....．..．....．............．....1２
6.3 技术风险及应对措施.．.............．.．..．．．．.．.....．．．..．...．.....．....．．．.．....．....．.．...．...．...．．..．..．．12
6．４ 用户风险及应对措施......．.．..．...........．．.．．.....．．..．........．．...．.．.．.....．...．．．........．.．....．..．.１3
一、项目摘要
1.1市场背景
随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正扮演着市场经济的重要角色。
与此同时,信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。
从寄信到打电话，从打电话到通话手机,从通话手机到能获取大信息量的智能手机，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。
人们不会仅仅满足于手机只有通话与发短信的功能，而更多是把手机当成接受讯息的工具，了解时事的工具,建立社交网络的工具,便利生活的工具，游戏娱乐的工具。
而大学生对于各种信息平台的接受度和依赖度普遍非常强，但是市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对大学生的需求，以大学生的利益为基本出发点提供信息方便大学生的学习生活的应用软件还少之又少。
于是针对大学生群体的校园生活ＡPP也孕育而生了。
1.2产品简介
校园生活APP是一个依托第三方平台（IOS平台，安卓平台），针对在校大学生,聚合大学周边衣食住行和校园卡充值（包括餐费、水费、电费）等信息,分类集中发布，方便大学生学习生活的应用软件。
和58同城,赶集网等生活服务类APP软件相同是：
都是为了服务消费者，都为消费者提供信息，方便消费者查询与校园生活充值。
和其他服务类AＰP不同的是:
校园生活AＰP针对的是在校大学生,对消费者进行了细分,同时 APP发布的所有内容，是结合同学们的生活体验，由专门的资料搜集整理人员进行搜集整理筛选确认之后再发布的，所有的信息发布都是以方便大学生生活为基本出发点。
其主要内容包括以下几个方面：
1）生活指南
周边饮食:
学校食堂的特有招牌菜，供应窗口，供应时间段，价格、学校周边餐馆的招牌菜，特色菜，新款菜系，人均消费,点菜攻略,学长学姐推荐指数，餐馆优惠券,校内外外卖店电话,菜单,餐点饮料搭配套餐；
休闲购物：
周边商圈不同档次商场，超市，书店,酒吧，咖啡馆，美术馆等的分布，交通路线、商场的特色品牌,换季折扣信息,同城活动、特色餐馆,特色酒店，团购信息；
二手物品转让：
二手书,二手衣物，二手电子产品，二手自行车等；
兼职：
校内，校外兼职信息；
校内生活信息:
停水，停电,宿舍检查,社团活动,晚会举办等信息发布。
2）学习指南
选课指南，优秀课程推荐，选课攻略,选修学分搭配攻略四六级，计算机，司考，国考等专业考试备考指南，资料分享，学习班报名，本校，周边院校,图书馆以及博物馆的讲座指南,考研占座，资料团购，购买往届同学的学习笔记，学校补考，预修，交换生等信息发布。
3）游玩指南
周边景点旅游攻略、同学聚会,日租房，器械出租等。
4）校园卡充值
校园卡餐费、宿舍电费、水费、饮用水费、热水费等一键充值（充值方式包括微信、支付宝、银行卡等）
1.3实施计划
联合周边商户，服务同学联合学校周边的一系列配套设施，饭店、旅店、商铺等，为其在APP里提供详细信息和广告,使其加盟大学生校园生活ＡPP，周边商户可在ＡＰP里提供电子优惠券功能、团购功能、二维码功能吸引目标用户。
与学校联合,校园信息和新生作为重点,学校资讯提供方面肯定要和学校有一定合作才能提供相应的信息，可与学校谈妥把学校的日常信息、介绍放进ＡＰＰ内。
与学校合作对于刚进校的新生来做推广，把其加进开学教育内容，对大一新生做全面的推广，在学校醒目地方贴该APP应用的二维码让学生们下载，并在校内网上做宣传。
并与学校商谈，将学校校园充值系统与该AＰP链接，进行无缝对接。
之后与多个学校合作，推广到各大高校组织。
二、业务描述
1．1业务简介
校园生活ＡPP是面向特定学校学生,旨在为学生提供本地化的学习、生活等信息并具备一定社交功能的智能手机应用程序,其功能具体包括：
校园资讯、信息查询、生活服务、校园充值、本地交友等各个方面,不仅可以为高校学生在生活、学习、娱乐中提供各种便捷服务，也为我们大学生创业提供了一个良好的契机。
2.2发展前景
随着智能手机的迅速普及，基于智能手机的手机APＰ近年来得到了迅速发展。
与一般商业化的APＰ相比,面向高校学生的智能手机APP又有着自身的特点。
不同种类APＰ在具备自身所设计的应用软件功能同时一定程度上也有着媒体的属性，因此,可将其归于新媒体的范畴。
目前对国内校园投入使用的AＰＰ数量没有准确的统计数字，可以肯定的是由于开发APP的技术门槛和成本要求都处于较低的水平,未来一段时间内在相应需求的推动下和国家鼓励大学生自主创新创业的政策引导下，投入使用的校园APＰ数量将进入一个快速增长的阶段。
三、产品与服务
3.１ APP的设计
ＡPＰ部分分为ios系统与Androｉd系统两个版本，界面设计以简洁明了的风格为指导,分为用户、功能和软件反馈三部分。
用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分,支持缺省（即游客登录），包括账户的信息管理,标签组的管理,自定义标签的管理,推送信息的设置,课表信息的保存，收藏信息的管理;
功能部分是软件功能实现的部分，包括关联XX地图提供导航，关联微信等软件提供地址或店铺等信息的分享,关联闹钟进行提醒,预存的课表系统（包括教学楼内教室平面图）,信息推送系统,以及联网获得店铺信息的系统，用户和软件反馈的实现系统；
软件反馈是对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分。
包括软件的基本设置（登陆注销,是否推送消息,版本更新等）,意见反馈（以文字形式提交意见及想法）,商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。
同时也有对应的AＰP后台管理系统,负责管理上传的店铺信息及各种及时更新的推送消息。
同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。
3.2ＡPP的制作
使用JAVA制作Ａnｄｒｏid版,使用苹果发布的ｉOS专用的ＳDＫ制作ios版
3.3APＰ所提供的服务
1.校园周边地图及导航:
对学校周边的位置进行校园化的标注（校园化意指用本校学生通用的地名在地图上进行详细标注,如使用:
食堂前篮球场，一教、２B湖、基友坡等。
对各个地方进行详尽仔细的标注，每一家店都进行标注，范围是本部,涉外校区，外贸职院等学生常出没的地方，后续追加丁字镇、靖港古镇等）同时支持用户间分享地点；
2.校园及周边的店铺评价:
对周围的每个店铺进行星级评价,参照其他的点评ＡPP给出初始评价，对每家店铺给出两个“特色名额”（如饭店为特色菜，饮品店特色饮品，旅馆特色房间等）接受用户的持续更新，每家店都设一张宣传用的实地照片，需要经过验证才会通过。
支持店铺的收藏及分享；
3.常用地点的推荐：
对网上各处的攻略贴进行APP的特色化（地图导航，图片预览,评价及收藏信息）,并推出基于特定活动的（而不是地点本身的特点的）专门的推荐组（如：
约会该去哪,班级活动地点的选择）；
4.课表及教室指引功能:
可以自主设定课程名称，APP内自带上课的时间段和教室位置供选择,同时提供详细的教学楼（一教、二教、二实验楼、三实验楼，本部各楼等）教室位置平面图,上课教室以高亮显示。
提供课前闹钟功能,可以自主设定上课前多长时间提醒;
5.校园信息推送功能:
实时推送各个校园网上的信息（各院网，校官网，,贴吧,学工网,教务管理网等）对信息进行分类并设置标签,用户可以对各个标签进行关注，将实时推送用户关注的标签的信息（包括各类通知,成绩发布时间,新闻,讲座信息等）；
6.生活信息推送功能：
对商家的优惠活动,及例如电影院等不断更新的商品信息以类似的标签方式进行推送；
7.与身份相关的预设标签组:
具体细致的预设标签组功能，更加符合校园学生的生活习惯,如班长,体委，新生，吃货，运动达人等；
8.校园活动宣传窗口:
建立一个由学生组织的校园活动的宣传平台,活动组织者或者组织可以联系我们将海报等放置在软件的宣传页。
9.校园卡充值:
与学校充值系统连接，学生可在手机上一键充值餐费、电费、各类水费等。
３.4ＡPＰ的完善及发展方向
对不集中的丁字镇，外贸校区资料进行补全；
对信息推送的来源网站进行关注，保证信息的实时性;
对搜索较高但未被收录的地区进行扩展及补全;
四、市场与销售
4.1市场开拓
本项目将采取市场营销、网络推销等方式来促进运营。
与此同时,我们将通过海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式,开拓市场业务。
４.2营销策略
1、每年新生开学时在商业楼挂宣传横幅并且在食堂前摆放宣传展板。
2、开展扫二维码送精美礼品活动。
3、发放宣传单。
4、设置消费者反馈系统,提高公司服务水平,切实做到顾客是上帝。
5、针对老顾客定期给予馈赠。
表达我们对其支持的感谢,同时推进顾客由新变老的转变。
4.3市场联络
为了让广大学生团体了解本款APP的服务内容，我们决定采取以下市场联络方式:
对象
方式
媒介
具体措施
学生
网络
中南林业科技大学涉外学院XX贴吧、校内网、腾讯ＱＱ、飞信等
发贴介绍本公司各项服务内容。
宣传单
学校内及学校周边地区等
分发宣传单、小册予等
海报
学校宣传栏等可贴地带
制作精美个性、有特色的海报并张贴
赞助学生活动
院级主办的比赛和活动以及社团活动
为比赛活动提供经费以店名冠名。
网络
各热门网站
登广告、发帖进行介绍
横幅
学校内及学校周边地区等
悬挂内容新颖的横幅进行宣传
五、财务分析
5．1赢利模式
1．会员模式
在使用者经过搜索获得的关于店家的信息中，根据是否为会员分为两个部分，非会员商家仅提供基本信息服务,如位置、店名、经营类型等,信息主要来源是各贴吧中获取的信息;商家通过注册成为会员，,除基本信息模块儿外获得增加“店家推荐”功能的权力,用于店家自我编辑店内的信息，可以添加如特色服务等的信息。
两个模块儿并行既保证了商家信息全面真实，又为店家提供了自我推销的平台。
团队通过收取会员会费获得赢利。
2.广告模式
AＰP首页除搜索框及功能选项外，设置广告位置，向商家进行广告位招商,商家通过缴纳广告费获得广告推送的权力。
团队通过广告费获得赢利。
3.持续推出更新附属功能模式
这里指的是除了主程序之外,持续推出可以额外付费下载的附属功能象是游戏的新场景或是拍照软件的新滤镜效果等,让收入可以持续增长。
同样的也可以让主程序的费用是$０（搭配广告模式）,或是运用收入组合模式的心理效果。
４.线上推广线下经营附属产品模式
考虑到长期发展的需要，仅通过Ａpp来获得收入毕竟有限，软件仅针对本校学生,市场有限。
可以在Aｐp中搭载由团队设计的原创卡通形象,当软件使用率及使用频率升高，该卡通形象逐渐深入人心,可作为软件的形象代表或整个中南林业科技大学涉外学院的形象代表。
可以通过授权生产以该形象为原型的公仔、T恤等周边产品获得收入。
5.2筹资来源
资金前期来源为创办人投资、国家政策扶持及学校资助,用于软件开发和检验，并在老生中试运行,用于完善软件。
当产品已成熟稳定，各项运行体制检测完毕，引入风险投资和银行贷款，以20１6届新生入学为契机,增加宣传力度，使软件使用者的规模扩大，抢占市场。
5．3成本预算
１.App的开发
Apｐ的开发由专业的APP开发公司负责,并邀请专业技术人员指导完善，总计预期花费15000元。
2.Apｐ的线上测试
寻找专业的测试公司,对App的安全性稳定性进行全面测试，保证产品安全可靠，并拿到产品合格证明。
总花费预期在100０0元。
３.产品宣传推广
产品主要针对新生,故线下宣传部分仅集中在9月份，其余月份的宣传以线上宣传如微信、微博等方式进行，故此部分开销以年份记,预算初期每年宣传部分花销5000元,后期每月的宣传花费为总赢利的1%,可累积。
４.App维护所需费用
公司全部流动资金的80%作为维护资金,此部分资金全部用于Ａｐp的维护和新功能的开发,保证Apｐ的运行。
5.公众平台及收费平台等的获取
随着软件的推广，必然需要与各大公众服务平台接轨,如进入应用商店，获得微信支付、支付宝等公众支付平台的支持等，这部分的花销初期为2000，后期每年拿出总收入的5%作为拓展基金。
５.4 预期收入
经调研获知，学校周边的商家约在500家左右，我们以５00家作为基数,对各项收入进行了估计。
1.会员会费
产品推广初期，为获得市场,会员会费定价较低，为10元每月,随着产品的市场占有率增大，可增加新的功能增加收费。
2.广告费
每天允许２0个店家做广告,广告循环播出,每天的广告费为2０元,每月以三十天计，每月可获得20*20*30=120０0元的固定收入。
3.新功能收费
根据产品的类型及效果,及开发该功能的成本费用进行定价，当使用者数量形成规模时，此部分的收入会相当可观。
预期每半学期推出一项新功能，收费为1元，假设有１％的用户选择安装此功能，则月收入可增加400元。
4.线下产品推广
此部分的收入根据推广效果及产品类型而定，暂无预期数据。
5．5收益预测
支出部分除初次较多的启动基金外为每个月员工工资，软件维护费用，宣传及产品维护基金；
收入部分为每月会员费、广告费和新功能收费，新功能按每月收费1元计,安装率为1％,每三个月推出一项新功能,会员率按每月2%的速率递增,在此条件下。
收入、支出及结余情况如下图：
由图可知,我们的在约6个月后实现盈利,并稳定增长,在一年半后,总盈利为８00００元。
当公司可以获得风险投资的基金,用于扩大宣传力度时，盈利费用将大幅上升。
如假设风险投资的基金在公司成立三个月后加入，使得会员率的增长率从每月2%增至３％，广告费用增加为25元,新功能更加强大,使用率从1%增至2%,则支出、收入、结余三者的关系将变为：
由图可知,我们约５个月后开始盈利,一年半后盈利金额将达到约１4万。
也可知，会员率、广告费及新功能使用率及新功能定价都将会对我们的赢利金额产生较大影响,因而通过一定的策略使得这几项参数得到提高将有效增加赢利，做好资金积累,为日后拓展线下产品打好基础。
六、风险以及对策
６.1 市场风险
6.1.１ APＰ正对大量行业产生深刻的影响
随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间,在手机上完成物品的采购或是预定。
所以在贴近人们日常生活的领域,还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APＰ市场仍然还具有很大的发展潜力。
6.1．2 AＰP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤
缺乏不可替代性，大部分APP还只是停留在作为互联网在电脑上的应用基于手机开发出来的外延产品,单纯的成为了“移动”的互联网,这会导致推广渠道和应用广泛度的局限性。
缺乏有效的盈利模式，暂时的APＰ盈利模式并不具备长期占有市场并且长期获利的能力,这对于投资方而言是最不愿意面对的结果。
APP应用体验的下降和用户需求标准的提升，当越来越多的嵌入式广告出现在APP的使用过程中，当免费试用的范围越发缩小，面对的却是经历了更多的ＡPP应用，对于应用标准愈发苛刻的用户群时，用户满意度的下降似乎已经成为了不可避免的问题。
6.2 财务风险及应对措施
由于一切都是从零开始,难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。
一方面我们要积极开展业务,获得收入,提高资金周转率。
另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。
面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。
一方面,我们会做好财务计划,减少坏账、呆账，提高资金周转率。
另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。
6.3 技术风险及应对措施
在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。
项目组一定要本着项目的实际要求,选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。
如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。
重大的技术风险包括:
软件结构体系存在问题,使完成的软件产品未能实现项目预定目标;项目实施过程中才用全新技术,由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。
预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。
首先,做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。
其次，对新技术的使用要谨慎,要循序渐进，尽量采用成熟的
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