工厂基层员工职业发展及技能等级评定制度.docx
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工厂基层员工职业发展及技能等级评定制度
华润雪花啤酒有限公司标准
工厂基层员工职业发展体系
（四）
工厂基层员工职业发展
及技能等级评定制度
2014－03－25发布 2014－03－25实施
工厂基层员工职业发展及技能等级评定制度
1.目的
为了激励员工提高操作技能、专业技术，促进员工职业发展，特制订本制度。
2.适用范围
本制度适用于华润雪花啤酒下属各工厂基层岗位（不包含财务系统）。
3.职业技能分类
3.1.工厂基层岗位按工作内容和工作性质，职业技能分为三类：
技能类、技术类、管理类，具体岗位对应类别，按《工厂基层岗位设置标准》执行。
3.2.技能类包括：
操作技能、维修技能、检验技能。
4.技能评定原则
4.1.实用性原则：
部门根据需要及班组技能状况结合员工意向制定培训计划，对员工进行培训；测评合格后必须从事该项工作，方可获得相应的职业技能分。
4.2.逐级评定原则：
除初次评定不限等级，所有职业技能均由低向高逐级申请评定。
4.3.纵向参评原则：
技能类岗位人员评定可同时参加操作技能、检验技能和维修技能的评定。
4.4.横向参评原则：
技能类岗位人员评定可同时参加多机台相关技能评定。
4.5.公平公开原则：
员工从培训到评定整个过程均需向全体员工公示。
4.6.分级评定原则：
根据职业技能水平，分为工厂评定、区域评定、总部评定三级。
5.职业技能评定管理组织
5.1.成立总部、区域、工厂三级职业技能等级评定组织。
5.2.总部成立员工职业技能评定委员会：
5.2.1.人员组成：
主任：
华润雪花啤酒有限公司总经理
副主任：
生产中心总经理、分管人力资源管理层
成员：
生产中心各部门总经理、人力资源部总经理、上年产量前五位区域主管生产副总、上年产量前三位工厂执总。
5.2.2.工作内容和职责
1）负责华润雪花啤酒下属生产工厂员工职业发展设计、标准、制度的制定。
2）负责华润雪花啤酒员工职业技能评定的总体管理工作。
3）负责华润雪花啤酒员工职业技能总部级的培训、评定工作。
4）总部员工职业技能评定委员会日常办公室设在生产中心效率管理部。
5.3.区域成立员工职业技能评定委员会
5.3.1.人员组成：
主任：
区域公司总经理
副主任：
主管生产副总、主管人力资源副总
成员：
本区域生产系统各部门经理、人力资源部经理、上年产量前五位生产工厂执总、获取总部评定有效期内的专家、精益管理人员。
5.3.2.工作内容和职责
1）负责管理和监督下属生产工厂员工职业技能培训、评定工作。
2）负责本区域员工职业技能区域级的培训、评定工作。
3）负责本区域员工职业技能培训、评定的审核、审批工作。
4）负责本区域员工职业技能总部级的审核、上报工作。
5）区域员工职业技能评定委员会日常办公室设在区域生产部或生产技术部。
5.4.工厂成立员工职业技能评定小组
5.4.1.人员组成：
主任：
工厂执行总经理
副主任：
分管生产、技术、设备副总、人力资源副总
成员：
制造部经理、人力资源部经理、行政部经理、酿造部经理、包装部经理、物流部经理、获取总部或区域评定有效期内的专家、精益管理人员。
5.4.2.工作内容和职责
1）负责按制度、标准组织实施工厂基层员工职业技能培训、评定工作。
2）负责开展工厂级职业技能评定和报批工作。
3）负责员工职业技能区域级的审核、上报工作。
4）负责工厂基层员工职业技能培训、评定的培训、宣传、公示、通报工作。
5）工厂员工职业技能评定小组日常办公室设在工厂人力资源部。
6.工厂基层员工职业技能等级培训、评定流程
6.1.技能类培训、评定流程
6.1.1.流程图（见流程图1）
6.1.2.流程执行说明
1）员工按照需求提出培训申请（员工职业技能培训申请表附件1），部门培训岗位人员收集员工培训申请，并汇总。
2）部门经理组织培训岗位人员、班长或线长、工程师、人力资源培训发展岗位人员对员工培训需求进行审核（员工职业技能培训需求审核表附件2），审核依据：
部门员工技能发展规划、技能实用性原则。
3）审核意见由部门培训岗位人员和班长与申请员工沟通达成一致，未达成一致的本次放弃培训。
4）培训岗位人员将初步培训需求、审核和沟通结果在本部门信息公示栏中进行公示（员工职业技能培训需求初步结果公示表附件3），公示时间5个工作日，公示期间本部门所有员工均可提出质疑，质疑可书面或口头向人力资源部培训岗位人员提交，口头意见，由人力资源部培训岗位人员记录，意见提交人签字确认。
人力资源部培训岗位人员在公示期间，每天应有2个小时在公示部门班组活动室收集员工质疑。
5）公示期满后，部门培训岗位人员将本次员工职业技能培训需求初步结果公示表，经部门经理签字确认，提交工厂员工职业技能评定小组，人力资源部培训岗位人员将收集的员工质疑提交工厂员工职业技能评定小组。
6）工厂员工职业技能评定小组组织审核会议进行审核，并将出据正式审核、审批意见和员工质疑答复意见，下发部门执行，部门将接到的审核、审批意见复印张贴在本部门信息公示栏中。
7）部门培训岗位人员编制获批员工的培训计划，并与员工确认，张贴到班组活动室，作为培训跟踪表（员工职业技能培训内容及过程跟踪表附件4）。
8）培训实施由班长组织安排，指定培训指导人员，按培训计划内容、时间完成每个阶段的培训工作。
9）培训内容以机台或作业模块的操作手册为主。
10）培训方式以演练、实施操作为主。
11）部门培训岗位人员应按培训计划跟踪员工培训完成情况，并将完成内容填写在员工职业技能培训内容及过程跟踪表中，以供所有员工了解，未按计划完成的内容应及时与该接受培训员工、指导人员、班长进行沟通，班长将该情况作为班组会议讨论内容。
12）员工按计划接受培训内容完成后，由部门培训人员组织填写技能评定申请表（员工技能评定申请表附件5），报工厂员工职业技能评定小组。
13）工厂员工职业技能评定小组组织评审会议，对员工培训材料进行审核，未达到培训内容要求的员工应继续培训，不得参与本次技能评定；并组织评审小组人员对培训合格的员工进行评价。
评价开始前5个工作日，将评价时间反馈给区域员工职业技能评定委员会；区域员工职业技能评定委员会视其情况参与和指导工厂评价工作开展。
14）工厂员工职业技能评定小组组织相对应的技能人员、专业人员和管理人员对员工技能进行评价；评价内容和方式见第8条款内容。
15）工厂员工职业技能评定小组将员工的评价初步结果进行全厂公示（员工职业技能评价初步结果公示表附件6），公示时间5个工作日，公示期间全厂所有员工均可提出质疑，质疑可书面或口头向人力资源部培训发展岗位人员提交，口头意见，由人力资源部培训发展岗位人员记录，意见提交人签字确认。
16）公示期结束后，由工厂员工职业技能评定小组对员工质疑的问题进行审查，确定存在问题的评价，应分类处理，属被评价员工的问题应取消本次评价资格，属评价小组人员或评价过程存在问题的应重新组建评价小组对员工进行重新评价，并取消原评价小组有问题人员的评价资格，情节严重的人员应按公司相关规定，对有问题人员进行处理。
17）对未通过本次评价的员工，应由部门培训岗位人员将未通过的情况反馈给员工。
18）工厂员工职业技能评定小组将本次评价结果形成正式报告，上报区域员工职业技能评定委员会进行审核、审批。
19）员工技能三级及以上的培训申请审批和评价由区域组织实施。
20）员工获得技能分后，累计技能分达到晋级标准的，由工厂制作证书（员工职业技能证书附件7），由工厂执行总经理在多级会议上进行颁发。
并将本次晋级员工进行全厂张榜宣传。
21）部门对本次晋级员工的工作内容进行调整，员工按级别对应的工作内容，完成工作任务。
22）人力资源部按照工厂下发的员工技能晋级认定文件、技能薪酬标准每月发放技能薪酬。
23）本次未通过评价的员工，可以再次提交培训申请，并按上述流程进行培训、评价。
24）本次通过评价的员工，可根据自己职业发展需求，提交更多技能的培训申请，并按上述流程进行培训、评价。
25）本次通过评价员工的指导人员，由工厂一次性计发培训费，计发标准见10.2。
6.2.技术类培训、评价流程
6.2.1.流程图（见流程图2）
6.2.2.流程执行说明
1）项目分类：
工厂级、区域级、总部级。
a）总部级项目：
多家区域均存在的问题、通用的技术参数或标准、目前还没得到证实、基础性的研究、实用性的开发等，项目成功后各区域、工厂均可使用。
b）区域级项目：
多家工厂均存在的问题，项目成功后可在区域内各工厂使用。
c）工厂级项目：
项目改善成功后对工厂的年度业务计划目标达成有贡献。
2）工厂根据年度业务计划目标，分析影响年度业务计划目标达成的问题，并列出需改善的项目，上报到区域汇总（改善项目清单附件8）。
3）区域生产系统根据影响区域战略达成和年度业务计划的问题，列出区域级的改善项目，同时汇总工厂上报的改善项目，区分成工厂级和区域级项目，并将区域级项目清单上报总部。
4）总部生产中心及各部门根据影响生产战略达成的问题，列出总部级的改善项目，并汇总区域上报的改善项目，区分成区域级和总部级项目。
5）总部生产中心将总部级和本区域级项目清单下发至区域，区域将总部级、区域级和本工厂级项目清单下发至工厂，工厂向各专业技术人员分发清单，专业技术人员根据自身能力选择适合自己的项目，与分管副总沟通，达成一致，并编制立项报告书（项目立项报告书见《精益管理持续改善项目管理制度》中项目报告书）。
6）员工根据自身能力可选择多个项目同时开展。
7）工厂员工职业技能评定小组收集、汇总工厂技术人员的立项报告书，上报区域员工职业技能评定委员会。
8）区域员工职业技能评定委员会组织审定立项报告书，并将总部级立项报告上报总部员工职业技能评定委员会；区域级、工厂级立项通过清单报总部员工职业技能评定委员会备案。
9）总部员工职业技能评定委员会组织审定总部级项目立项报告书，并向区域下发确认意见。
10）区域将总部级、区域级、工厂级立项通过确认意见下发至对应工厂。
11）工厂将通过的项目下发至对应员工，并在全厂进行公示。
12）总部级由总部生产中心指定培训和指导老师，区域级由区域指定培训和指导老师，工厂级由主管副总承担培训和指导老师。
13）承担项目员工根据立项书编制项目实施方案，经工厂员工职业技能评定小组初审后，上报区域。
14）区域员工职业技能评定委员会对工厂级项目实施方案进行审核和打分，并反馈审核结果；对区域级项目组织评审会，由项目承担人汇报，区域员工职业技能评定委员会提出意见和打分（技术项目评审打分表附件9），并出据评审意见和打分结果，同时汇总上报总部员工职业技能评定委员会备案；总部级项目区域视其情况进行初审，并将实施方案上报总部员工职业技能评定委员会。
15）总部员工职业技能评定委员会组织总部项目评审会，由项目承担人汇报，评定委员提出意见并打分，评审结果反馈给区域，区域反馈给工厂，工厂反馈项目承担人，并公示评审结果。
16）实施方案未通过员工可选择放弃，也可进行完善后，再次上报，二次审核时以书面审核方式进行，还未通过的项目，由工厂主管副总与承担项目员工沟通，并放弃该项目。
17）实施方案通过的项目，由项目承担人按实施方案开展实施，项目指导老师进行指导和跟踪，并将项目开展的阶段成果进行公示，每个项目过程中不低于两次公示。
18）项目完成后，由项目承担人汇总成项目完成报告书（参见《精益改善持续改善项目管理制度》中项目完成报告书），由工厂员工职业技能评定小组收集报告书，并将报告中的完成结果进行公示，公示时间5个工作日，公示期间全厂所有员工均可提出质疑，质疑可书面或口头向人力资源部培训岗位人员提交，口头意见，由人力资源部培训岗位人员记录，意见提交人签字确认。
19）公示期结束后，由工厂员工职业技能评定小组组织评审人员对工厂级项目召开评审会，由项目承担人汇报项目完成报告，评审人员可现场公布员工质疑的问题和对报告中的问题提出质疑,项目承担人根据报告内容进行解释，所有评审人员不得帮助汇报人解释质疑问题，评审人员给出评审意见和分数。
工厂将项目完成报告、汇总的评审意见，上报区域审核和审批。
区域级项目和总部级项目公示完后，工厂视其情况进行初审，并将最后的项目完成报告和员工质疑上报给区域。
20）区域员工职业技能评定委员会组织审核工厂级项目完成报告，并出据审批结果。
对区域级项目完成报告发至各工厂进行意见征求，待意见收集后，组织评审会，由项目承担人汇报项目完成报告，评审人员可现场公布员工质疑的问题、各工厂征求的意见和对报告中的问题提出质疑,项目承担人根据报告内容进行解释，所有评审人员不得帮助汇报人解释质疑问题，评审人员给出评审意见和分数。
总部级项目区域视其情况进行初审。
区域将区域级、工厂级审核结果汇总报总部备案，并将总部级项目完成报告报总部。
21）总部员工职业技能评定委员会将收集的总部级项目完成报告发至各区域进行意见征求，待意见收集后，组织评审会，由项目承担人汇报项目完成报告，评审人员可现场公布各区域征求的意见和对报告中的问题提出质疑,项目承担人根据报告内容进行解释，所有评审人员不得帮助汇报人解释质疑问题，评审人员给出评审意见和分数。
22）总部将总部级评审结果反馈给区域，区域将总部级、区域级评审意见和工厂级审批结果反馈给工厂，工厂将上述评审结果进行公示，并对通过评审的员工记加相对应的技能分。
23）员工晋级分数达到晋级标准后，由工厂制作员工技术等级证书（技术等级证书附件10），由工厂执总在多级会时颁发，并将本次晋级员工进行全厂张榜宣传。
24）人力资源部按照工厂下发的员工技能晋级认定文件、技能薪酬标准发放技能薪酬。
6.3.管理类培训、评价流程
6.3.1.流程图（见流程图3）
6.3.2.流程执行说明
1）达到技能标准的员工可向部门提交聘评班长的申请书（班长聘评申请书附件11）。
2）部门经理组织人员对所收集的班长聘评申请书进行审核，审核依据员工技能水平、班长资质要求，符合的将员工的申请书和核审意见上报工厂员工职业技能评定小组，不符合的将审核意见反馈给提交申请的员工。
3）工厂员工职业技能评小组对部门提交的资料进行审核、审批。
4）因临时班长变动，需新选任班长时，由部门向本部门员工进行公示，满足条件的员工可提出申请，经部门审核、工厂审批，直接任代理班长，待到竞聘周期时，代理班长可提出申请参与班长竞聘。
5）班长竞聘，由部门按班长竞聘周期组织竞聘会。
6）竞聘参与人员：
本期内班组团队在本部门班组团队中业绩最后一名的班长、代理班长、有条件自愿参与的技能、技术员工。
7）参评人员：
工厂执总、主管生产、技术、设备、人力等副总、人力资源部经理、制造部经理、本部门经理、副经理、本期班组团队业绩排名前三的班长、需更换班长的班组的全体员工。
8）由参与竞聘的员工进行竞聘发言10分钟，各评委可提问，竞聘者答疑，最后由各位评委给出分数，扣除最高分和最低分后统计平均分数，为竞聘人员参评得分，待所竞聘员工参评分打完后，部门经理可选择一名竞聘员工再加满分的5%，也可选择不再加分，工厂执总也可选择一名竞聘员工再加满分的5%，也可选择不再加分，部门经理和工厂执总加分以后，各竞聘员工的得分为本次竞聘的最终得分，并当场公布最终得分结果，由分数高者获得本次竞聘班长岗位。
9）获得竞聘班长岗位的员工和淘汰班长岗位的员工，由工厂执总签发任命和免去文件，下发工厂各部门，并按此执行。
7.员工职业技能等级标准
7.1.操作类等级标准
项目
一级
二级
三级
四级
五级
六级
资格
司龄（月）
≥6
≥12
≥18
/
/
/
学历
初中及以上
技能（分）
≥5
≥8
≥12
≥20
≥40
≥80
晋级测评周期
一年
一年
一年
二年
二年
三年
7.1.1.操作类技能赋分标准
部门
机台/作业模块
操作技能分
维修技能分
化验技能
大保养
故障处理
集中维修
机台所有检验
包装部
理瓶机
1
1
2
3
卸瓶垛机/卸箱垛机
2
2
3
4
卸箱机
2
1
2
3
洗瓶机
5
3
7
16
1
EBI
1
1
灌酒机
6
4
8
16
2
杀菌机
1
1
2
3
1
贴标机
6
4
8
16
全纸包机
5
3
7
12
装箱机/塑膜机
2
2
2
3
码垛机
2
3
4
5
酿造部
粉碎
2
3
4
糖化
6
4
12
2
发酵
5
2
6
1
酵母
2
2
3
过滤
6
5
8
2
冷冻
4
2
10
空压
1
1
3
CO2
3
2
6
1
水处理
1
1
3
1
锅炉
3
2
10
2
物流部
叉车
3
1
箱瓶保管
4
个人年收发≤5000万只，为4分，每增加1000万只加1分。
成品保管
4
个人年收发≤5000万只，为4分，每增加1000万只加1分。
包装材料保管
4
个人年收发≤5万千升包装材料，为4分，每增加2万千升包装材料，加1分。
原辅料保管
3
个人年收发≤10万千升原辅料，为3分，每增加10万千升原辅料，加1分。
备品配件
3
个人年收发≤10万千升备品配件，为3分，每增加5万千升备品配件，加1分。
化工、油料保管
2
个人年收发≤10万千升化工、油料，为2分，每增加5万千升化工、油料，加1分。
促销品保管
2
机物料
3
奖盖回收保管
4
其它机动车
3
1
注：
①同机台/作业模块可横向相加，即操作技能分+维修技能分+化验技能分。
②维修类技能分中三项不能累加，技能评定达到哪项就加哪项。
③纵向可累加，技能评定后，又同时从事该项工作，就可累加。
④包装材料含：
纸箱、商标、瓶盖等。
⑤包装部操作技能，如同时操作两条线同样机台，可加同样的操作技能分。
部门
作业模块
技能分
操作技能
药品配置技能
设备保养技能
制造部
原料检验
3
1
2
包材检验
3
3
理化检验
5
2
3
气相色谱
1
1
2
成品外包装检验
3
微生物
4
2
3
酵母扩培
5
3
3
7.2.维修类等级标准
项目
一级
二级
三级
四级
五级
六级
资格
司龄（月）
≥12
≥18
≥24
/
/
/
学历
初中及以上
技能（分）
≥5
≥8
≥12
≥20
≥40
≥80
晋级测评周期
一年
一年
一年
二年
二年
三年
7.2.1.维修类技能赋分标准
部门
机台
维修技能分
大保养
故障处理
集中维修
包装部
理瓶机/纸箱切割机
1
2
3
卸瓶垛机/卸箱垛机
2
3
4
卸箱机
1
2
3
洗瓶机
3
7
16
EBI
1
灌酒机
4
8
16
杀菌机/验酒
1
2
3
贴标机
4
8
16
全纸包机
3
7
12
装箱机/塑膜机
2
2
3
码垛机
3
4
5
酿造部
粉碎
3
4
糖化
4
12
发酵
2
6
酵母
2
3
过滤
5
8
冷冻
2
10
空压
1
3
CO2
2
5
水处理
1
3
锅炉
2
10
注：
①维修类技能分只能纵向累加。
②维修包括机械维修、电气仪表自控维修。
③电气仪表自控维修无大保养技能分项。
7.3.技术类等级标准
项目
一级
二级
三级
四级
五级
六级
资格
司龄（月）
≥6
≥12
≥24
/
/
/
学历
高中/中专及以上
技能（分）
≥5
≥8
≥12
≥20
≥40
≥80
晋级测评周期
一年
一年
一年
一年
一年
一年
7.3.1.技术类单个项目完成赋分标准
项目等级
工厂级
区域级
总部级
项目标准分（负责人）
4
8
12
项目标准分（参与人）
1
2
3
注：
①技术类所有项目得分可累加。
②参与人在此表中仅指技术类岗位员工。
③技术类累积分每年自动失效3分；年度累计分低于当前技能级别分值要求的技术类员工自动降级，或安排转岗。
7.4.管理类等级标准
级别
四级
五级
瓶箱班长
所带团队年收发瓶≤8亿只
所带团队年收发瓶＞8亿只
成品班长
所带团队年收发成品≤8亿只
所带团队年收发瓶＞8亿只
行政主管
所在工厂年产量≤40万千升
所在工厂年产量＞40万千升
其它主管
按技术类累计得分达到可晋升为主管；
本部门未设中层管理人员，也可晋升为主管；
8.职业技能评定、考评内容和方式
8.1.操作技能类评定考评
操作技能测试内容及标准
项目
权重
测试内容
评价方法
赋分办法
赋分应用
书面考试
10%
操作手册（XXX章节）
书面考试
1、试卷总分100分。
2、依据权重乘以实际考试得分为该项得分。
总分85分为合格，取得该岗位的技能分
操作考试
70%
操作手册（XXX章节）
现场演示
1、总分100分。
2、依据权重乘以实际考试得分为该项得分。
绩效测评
15%
质量控制消耗控制安全现场卫生
审查记录
1、以考评周期内各月的绩效考核分为基础。
2、依照各月绩效考核平均得分乘以权重为实际考核得分。
团队合作
5%
1、具有全局意识，服从领导工作安排。
2、协助班组同事的工作。
依据现实表现进行综合评价
1、班长及本班组员工进行评价。
2、评价总分100分，参与打分人员的平均分为实际得分，实际得分乘以权重为该项得分。
8.2.维修技能类评定考评
维修技能测试内容及标准
项目
权重
测试内容
评价方法
赋分办法
赋分应用
书面考试
10%
1、钳工基本知识；2、设备原理；3、润滑点图；
书面考试
1、试卷总分100分。
2、依据权重乘以实际考试得分为该项得分。
总分85分为合格，取得该岗位的技能分
维修考试
40%
1、培训期内每次维修记录及效果（由维修班长/生产班长/工程师/部门经理评定）
1、总分100分。
2、每次维修得分平均值为考评期内的实际考试得分，依据权重乘以实际考试得分为该项得分。
40%
1、润滑点图；2、工器具运用3、常见故障处理；
1、负责参评机台维修及故障处理一个月，能独立完成。
2、一个月标准停机时间除以故障停机时间乘以100为实际得分，实际得分高于100分的按100分计，再乘以权重为该项目得分。
绩效测评
5%
升级会员 