网店运营实务电子教案.docx
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网店运营实务电子教案
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:
了解电子商务与网络零售
要求:
掌握电子商务的特点
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
无
重点与难点
1.电子商务的特点与运用
2.电子商务的主要表现形式
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
1、1电子商务发展历程
1、1、1什么就是电子商务
1、1、2电子商务的特点与运用
1、1、3电子商务的主要表现形式
1、1、4电子商务的发展趋势
1、1、5浅析网上的就业形势
本课总结:
让学生全面掌握电商运营的特点,加深对本专业的学习兴趣。
课后作业:
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:
撑屋网商、网货与网规
要求:
了解网络零售
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
1.电子商务的特点与运用
重点与难点
网商、网货与网规
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
1、2网络零售概论
1、2、1新商业文明
1、2、2网商、网货与网规
1、2、3传统行业与电子商务的交互并进
1、2、4网络零售的优势运用
本课总结:
让学生掌握网络零售与实体零售的关系与区别
课后作业:
授课日期第2周周一/周二章/节第二章
教学目的与要求
目的:
介绍淘宝平台
要求:
建立正确的从业心态
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体教具多媒体
复习要点
网络零售
重点与难点
1.职业规划
2.从业心态
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第2章职业规划
2、1从业心态与就职前准备
2、1、1从业心态
2、1、2网店经营的成功与艰辛
2、1、3知识储备与持续更新
本课总结:
让学生从别人的成功中得出,成功可以复制,但不就是那么容易的,需要多方面的努力。
课后作业:
授课日期第2周
教学目的与要求
目的:
介绍淘宝平台
要求:
介绍淘宝开店的规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.职业规划
重点与难点
1.职业规划与行业选择
2.岗位工作与团队配合、
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
2、2职业规划与行业选择、
2、2、1正确评估主客观条件
2、2、2类目的选择与切入、
2、3岗位工作与团队配合、
2、3、1岗位工作深入与提升
2、3、2团队的配合与建设、
本课总结:
着重强调电子商务不就是一个人的成功,必须一个团队的支持
课后作业:
授课日期第6周
教学目的与要求
目的:
了解淘宝平台、支付宝平台
要求:
掌握开店基础操作
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体
复习要点
1.岗位工作与团队配合
重点与难点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第3章了解网络零售平台
3、1平台简介
3、1、1淘宝网首页
3、1、2淘宝地图3、1、3手机淘宝首页、3、1、4支付宝3、2开店基础操作3、2、1注册及认证流程
3、2、2如何在网上开店3、2、3买家交易操作、3、2、4卖家中心的操作
3、2、5淘宝网的交易流程
本课总结:
关键点就是如何开店,要必须使每个人掌握,开店完成
课后作业:
授课日期第6周
教学目的与要求
目的:
掌握网络零售平台规则
要求:
掌握网络零售平台规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
重点与难点
1.网络零售平台规则
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
3、3网络零售平台规则
3、3、1淘宝网注册规则
3、3、2支付宝与淘宝账户的绑定规则3、3、3关于商品发布方面的规则
3、3、4橱窗推荐位规则3、3、5店铺名及店铺其她信息规则
3、3、6淘宝网用户行为管理规则3、3、7淘宝网评价规则
3、3、8信用炒作与侵犯她人知识产权的处罚规则
3、3、9阿里旺旺使用规则3、3、10社区发帖规则
3、3、11投诉与举报规则、3、3、12支付宝交易纠纷处理规则
本课总结:
这些规则,必须让所有的学生掌握,关键就是能背下来,要求检查。
课后作业:
授课日期第7周
教学目的与要求
目的:
商品资料的学习
要求:
商品发布
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
网络零售平台规则
重点与难点
1.商品资料的学习
2.商品发布
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第4章网店日常运营管理
4、1商品资料的学习
4、1、1商品规格4、1、2商品特性、4、1、3使用方法4、1、4商品保养与售后服务4、2商品发布4、2、1商品发布流程4、2、2商品名称
4、2、3商品图片4、2、4商品描述4、2、5其她信息4、3店铺设置
4、3、1基本设置4、3、2宝贝管理
本课总结:
商品的发布就是一个难点,特别就是首图就是800*800,产品描述图就是790像素的宽度。
课后作业:
授课日期第7周
教学目的与要求
目的:
掌握网店日常管理
要求:
了解网络安全常识
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.商品资料的学习
2.商品发布
重点与难点
1、网店日常管理
2、网络安全常识
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
4、4、网店日常管理
4、4、1留言管理4、4、2商品管理4、4、3交易管理4、4、4评价管理
4、4、5纠纷管理4、4、6客户管理4、5网络安全常识4、5、1交易安全
4、5、2防骗知识4、5、3识骗能力4、5、4商业机密
本课总结:
网店的日常管理,就是一个网店的经营的一般工作内容,反映的就是一种日常工作状态。
而网络安全由为主意,先不骗别人,再不要被骗。
课后作业:
授课日期第8周
教学目的与要求
目的与要求:
掌握沟通工具阿里旺旺
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、网店日常管理
2、网络安全常识
重点与难点
1.在线沟通工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第5章网店工具的运用
5、1在线沟通工具
5、1、1个性设置5、1、2快捷短语5、1、3联系人信息
5、1、4旺旺群5、1、5小工具5、1、6E客服
5、1、7旺遍天下
本课总结:
旺旺的设置与QQ的设置类似,但就是针对人群不同,主要针对的就是买家与供应商。
课后作业:
授课日期第8周
教学目的与要求
目的:
了解在线支付工具、店铺管理工具
要求:
掌握支付宝与淘宝助手
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、在线沟通工具
重点与难点
1、在线支付工具
2、店铺管理工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
5、2在线支付工具
5、2、1支付宝、
5、2、2网上银行
5、2、3支付宝卡通5、2、4线下支付
5、3店铺管理工具
5、3、1淘宝助理
本课总结:
支付宝与淘宝助手就是开淘宝店的重要工具,也就是必须掌握的工具。
课后作业:
授课日期第9周
教学目的与要求
目的与要求:
掌握量子恒道
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、在线支付工具
2、店铺管理工具
重点与难点
1、量子恒道
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
5、3、2量子恒道
本课总结:
量子恒道就是淘宝店流量分析的重要工具,对于业绩的提高有着重要的作用。
课后作业:
授课日期第9周
教学目的与要求
目的与要求:
掌握网店版
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.量子恒道
重点与难点
1.网店版
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
5、3、3网店版、
本课总结:
网店版就是商家推广工具中一种,主要用于客户维护与店铺批量操作,如给销费不同的客户制订不同的客户级别,或对店铺的宝贝进行批量改名等工作。
课后作业:
授课日期第10周
教学目的与要求
目的:
了解数码相机基础
要求:
掌握通用拍摄技术
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.网店版
重点与难点
1.数码相机基础
2.通用拍摄技术
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第6章商品拍摄与网店美化
6、1数码相机基础、
6、1、1数码相机的选购、6、1、2图片分辨率6、1、3相机的功能按钮与基本操作6、2通用拍摄技术6、2、1光圈、景深与曝光补偿
6、2、2白平衡功能、6、2、3环境与布光
6、2、4取景与构图、
本课总结:
数码相机的使用就是一个必会的过程,要求每个学生一定要掌握,同时要注间相机的安全,不要弄坏了。
课后作业:
授课日期第10周
教学目的与要求
目的:
了解服装类大件商品的拍摄
要求:
掌握图片处理基础
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、数码相机基础
2、通用拍摄技术
重点与难点
1.服装类大件商品的拍摄
2.图片处理基础
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
6、3小件商品的拍摄
6、3、1商品的摆放
6、3、2不同材质表面的拍摄方法
6、3、3微距功能与细节展示
本课总结:
相机的使用有一定的方法,一定要先把快门先按到一半,让相机自动对焦,再按下去,完成拍照。
课后作业:
授课日期第11周
教学目的与要求
目的:
掌握服装的拍摄
要求:
每个要都要掌握,同时会PS
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、服装类大件商品的拍摄
2、图片处理基础
重点与难点
1.服装类大件商品的拍摄
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
6、4服装类大件商品的拍摄、
6、4、1小道具的搭配效果、
6、4、2布光与补光
6、4、3展现外形的拍摄技巧
6、4、4表现质感与细节的摄影技巧
本课总结:
小道具的使用在拍摄中会让人感到意想不到的效果,所以人合理的运用。
课后作业:
授课日期第11周
教学目的与要求
目的:
了解图片处理基础
要求:
掌握网店旺铺的装修、
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.服装类大件商品的拍摄
重点与难点
1.图片处理基础
2.网店旺铺、
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
6、5图片处理基础
6、5、1调整色彩与亮度6、5、2调整图片的清晰度6、5、3调节图像大小
6、5、4添加图框、文字与水印6、6网店旺铺、6、6、1什么就是旺铺及作用
6、6、2旺铺分类
6、6、3如何订购旺铺及常见问题
6、6、4旺铺标准装修
本课总结:
店铺的装修就是一个在大学这几年都要一直做的事情,希望每个同学都要掌握。
课后作业:
授课日期第12周
教学目的与要求
目的:
了解信息传播要素
要求:
能合理的利用信息传播要素
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、图片处理基础
2、网店旺铺、
重点与难点
1.信息传播要素
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第7章网店推广与营销
7、1信息传播要素
7、1、1信息传播者
7、1、2分析受众需求
7、1、3了解传播条件
7、1、4评估传播的结果
本课总结:
课后作业:
授课日期第12周
教学目的与要求
目的:
了解店内推广与营销的手法
要求:
掌握一定的推广与营销技术
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.信息传播要素
重点与难点
1.店内推广与营销
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
7、2店内推广与营销
7、2、1商品发布的三要素
7、2、2消费者保障服务
7、2、3店内活动
本课总结:
店内推广就是一种最基本的推广手法,就是吸引老顾客常用的技术。
课后作业:
授课日期第13周
教学目的与要求
目的:
了解站内推广与营销有哪些手法
要求:
掌握站内推广与营销
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.店内推广与营销
重点与难点
1.站内推广与营销
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
7、3站内推广与营销、
7、3、1淘宝活动类型、
7、3、2营销推广工具、
7、3、3自然搜索
7、3、4站内SNS、
本课总结:
淘宝站内的推广,就是吸引流量的最重要手段,有一些就是要钱的,有一些就是不要钱的,这里我们要认真分析清楚。
课后作业:
授课日期第13周
教学目的与要求
目的:
了解淘宝联盟
要求:
掌握站外推广常用方法
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.站内推广与营销
重点与难点
1.淘宝联盟
2.站外推广
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
7、4外部推广与营销
7、4、1淘宝联盟
7、4、2站外推广
本课总结:
淘宝联盟即可以算就是一种淘宝推广的手法,也可以算一种职业,即淘宝客。
同样站外推广已经进入用网站推广淘宝店的阶段。
课后作业:
授课日期第14周
教学目的与要求
目的:
了解仓储管理
要求:
掌握货物打包
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、淘宝联盟
2、站外推广
重点与难点
1、仓储管理
2、货物打包
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第8章物流与配送
8、1仓储管理
8、1、1检验商品8、1、2编写货号8、1、3入库登记
8、2货物打包8、2、1分类包装8、2、2隔离防震
8、2、3打包要点
本课总结:
打包就是一个很多人不原意干的活,但又一定就是所有淘宝家要干的活,所以说打包要点,要非常重视。
课后作业:
、
授课日期第14周
教学目的与要求
目的:
了解物流配送、推荐物流
要求:
能熟练运用各种物流送货
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、仓储管理
2、货物打包
重点与难点
1、物流配送
2、推荐物流
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
8、3物流配送
8、3、1邮局发货8、3、2快递发货8、3、3货运发货
8、3、4工作流程8、4推荐物流8、4、1了解推荐物流
8、4、2操作在线下单
8、4、3运费计算器与物流跟踪
本课总结:
运费的计算往往与地区有关,要特别注意边远地区的交易,在包邮的情况下很容易亏钱。
物流的跟踪也很重要,因为20%的老顾客会带来80%的收益。
课后作业
授课日期第15周
教学目的与要求
目的:
了解天猫店与C店的区别
要求:
熟悉天猫平台
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、物流配送
2、推荐物流
重点与难点
1.天猫店与C店的区别
2.天猫平台
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第9章天猫
9、1天猫店与C店的区别
9、2天猫平台简介9、2、1天猫首页9、2、2商家后台9、2、3商家支付
9、3商家平台规则
本课总结:
天猫就是学生就业人数最多的群体,所以对天猫有所了解,就是为以后就业打下良好基础的一个手段。
课后作业:
授课日期第15周
教学目的与要求
目的:
了解天猫店铺设置
要求:
掌握天猫设置与日常管理
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.天猫店与C店的区别
2.天猫平台
重点与难点
1.天猫店铺设置
2.天猫日常管理
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
9、4天猫店铺设置
9、4、1天猫店铺营销推广
9、4、2天猫店铺装修9、4、3天猫店铺统计分析9、5天猫日常管理
9、5、1天猫商品发布流程9、5、2天猫商品交易流程
9、5、3天猫商品评价体系
本课总结:
天猫的经营与淘宝店有些相同,但也有一些不同。
现在阿里巴巴把天猫作为一个重点来培养,未来可能就是天猫的天下。
课后作业:
授课日期第16周
教学目的与要求
目的:
了解阿里巴巴国际站
要求:
掌握买家操作流程
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.天猫店铺设置
2.天猫日常管理
重点与难点
1、阿里巴巴国际站
2、买家操作流程
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
10、1阿里巴巴国际站概述
10、1、1了解阿里巴巴10、1、2国际站的构架10、1、3国际站会员类型
10、2买家操作流程10、2、1买家操作流程图10、2、2搜索及浏览产品
10、2、3发送询盘10、2、4联络卖家10、2、5发布采购信息
本课总结:
阿里巴巴主要针对于国处买家,因而对于国际采购有非常重要的作用。
课后作业:
授课日期第16周
教学目的与要求
目的:
掌握卖家操作流程、
要求:
了解阿里巴巴速卖通、
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、阿里巴巴国际站
2、买家操作流程
重点与难点
1、卖家操作流程、
2、阿里巴巴速卖通、
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
10、3卖家操作流程
10、3、1MyAlibaba介绍
10、3、2信息类型10、3、3产品展示10、3、4网页建设10、4阿里巴巴速卖通10、4、1阿里巴巴速卖通概述10、4、2速卖通与国际站的区别
本课总结:
速卖通就是一个阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商,不批量多批次快速销售,融合订单、支付、特流于一体的外贸易在线交易平台,就是中小企业做外贸的重要工具。
课后作业:
授课日期第17周
教学目的与要求
目的:
了解阿里巴巴中文站
要求:
掌握中文站注册与登录
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、卖家操作流程、
2、阿里巴巴速卖通、
重点与难点
1、阿里巴巴中文站
2、中文站注册与登录
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第11章阿里巴巴中文站
11、1阿里巴巴中文站的概况
11、1、1阿里巴巴中文站的架构与基本功能
11、1、2我的阿里系统的功能介绍
11、1、3中文站的用户类型11、2中文站注册与登录
11、2、1免费用户注册11、2、2诚信通会员注册11、2、3会员登录
11、3供应产品11、3、1供应产品概述11、3、2供应产品的发布与管理
本课总结:
中文站中淘宝店主常用的查找供应商的地方,需要仔细了解。
课后作业:
授课日期第17周
教学目的与要求
掌握阿里旺铺与生意参谋
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、阿里巴巴中文站
2、中文站注册与登录
重点与难点
1、阿里旺铺
2、生意参谋
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
1、4阿里旺铺
11、4、1阿里旺铺简介11、4、2阿里旺铺管理11、4、3阿里旺铺外观设计
11、4、4公司管理11、4、5图片管家11、4、6企业在线
11、4、7旺铺评分系统11、5生意参谋11、5、1概况
11、5、2流量分析11、5、3访客分析11、5、4排名优化
11、5、5旺铺点击分布图11、5、6产品信息诊断11、5、7行业资讯
本课总结:
做为中小企业可以利用阿里的中文站推广自己的产品,特别就是淘宝店。
课后作业:
升级会员 