网店运营专才仿真模拟B卷及答案.docx

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网店运营专才仿真模拟B卷及答案

网店运营专才仿真模拟B卷及答案

仿真B卷

1.以下哪一项不是淘宝的营销工具？

A满就送B直通车C光影魔术手

2.一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？

A5个B10个C30个

3.以下哪组密码的安全性最高？

Agas%thld#pirBmsn45152768C8354165

4.选择快递发货有什么优势？

A上门收件B价格最低C全国都能到

D不会丢件

5.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？

A2次B1次C不限

6.中国网络购物的主流人群是？

A18-30岁的年轻人B40岁以上的中老年人C18岁以下的青少年D30-40岁的白领人士

7.阿里旺旺群的人数上限是多少人？

A100B200C300

8.每家银行的移动数字证书都有自己的名称。

其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？

A支付盾BU盾CK宝D优KEY

9.能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑或管理商品信息、

A淘宝助理B淘宝旺铺C我的淘宝

10.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（）编辑好文字内容，再复制到描述里。

A写字板B记事本Cword

11.26.以下选用纸箱或填充物的要求，哪个是错误的？

A邮寄费用并不是我们应该考虑的

B纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大C填充物的选择标准是体积大、重量轻

12.使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（）个小时。

A240B180C60

13.“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？

A30天B15天C7天

14.当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？

直接看到哪些商家信息？

A卖家IDB好评率C所在地D消保服务E卖家信用级别

F旺旺在线状态G商品近期销量H商城或集市店铺

32.一下哪些是可以利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？

A插入场频视频B链接外网商品C利用店内商品做促销页面

33.支付宝账号可以以（）来命名。

A生日B手机号C真实姓名D电子邮箱

34.商品入库时，一般需要详细记录商品的哪些情况？

A规格B货号C名称D供货商E数量

35.网络骗子经常采取哪些方式来行骗？

A发送钓鱼网站链接B发送带有木马的图片

C以大宗购物为名来进行行骗D使用相似账号来行骗

36.关于退回程序，以下哪个描述是正确的？

☐A为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货。

☐B逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

☐C买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

☐D整个退货流程与正常流程相反。

37.常见的三种服装拍摄环境是？

A摄影棚内B公共场合C室内布景D室外街景

38.相机采用自然光源的模式，通常包括以下哪几个模式？

A光圈优先B感光度ISOC手动曝光D快门优先EAE锁

39.以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项？

A个人资料B交易管理C在线状态D显示选项E系统设置

F便民中心G聊天记录H个性签名

40.商城卖家必须遵守哪些商品发布管理规则？

A不得重复铺货B不得发布非约定类目的商品C不得发布包邮商品D不得乱用关键字．

41.哪些留言是需要卖家回复以后才会在页面显示的？

A店铺留言B商品留言C商品评价D旺旺留言

42.下面哪些属于左侧模块？

A促销区B友情链接C店铺交流区D搜索店内宝贝

43.淘客推广模式有什么特点？

A无需预先支付任何费用B先成交够付费C按点击付费D须预先支付佣金

44.新商业文明有哪六大特质？

A透明B安全C责任D诚信E开放F分享G平等H和谐

45..以下哪些属于量子恒道的功能？

A实时数据B宝贝被访数据C访问来源数据D自动推荐宝贝

46.选购相机哟四个基本要素，除了选择适合的感光元件之外，还要具备以下哪三个要素？

A要有流线形的外观B要有热靴插槽外接闪光灯

C要有高端的镜头D要具备微距特写拍摄功能E要有手动模式

47.以下查看旺旺离线消息的入口哪些是不对的？

A旺旺面板B咨询回复C卖家提醒区D宝贝留言/回复

48.以下哪些不属于支付宝认证方式？

A视频认证B支付宝卡通认证C输入汇款金额认证D身份证扫描件认证

49.商品的三要素是指什么？

A商品图片B商品描述C商品名称D商品评价

50.买家拍下商品并付款后，该笔交易的价格就不能修改了。

错误正确

51.抵价券不能与其他优惠同时使用。

正确错误

52.淘宝直通车可以设置多推广计划，进行不同时段、不同商品的推广。

正确错误

53抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格。

正确错误

54.一般情况下，e邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。

正确错误

55..配货单是用于入库和财务销账的。

正确错误

56.新的商业生态系统的支柱是网规。

正确错误

57.我们能够借力做推广的品牌有几种形式：

产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。

.

正确错误

58.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。

正确错误

59.一个店铺可以不限制有几个人气类目。

正确错误

60.开店后如果没有时间按和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。

正确错误

61．商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

正确错误

●62．支付宝充值的操作流程是

A登录“我的支付宝”，点击“立即充值”

B确认充值金额及银行信息，点击“去网上银行充值”

C选择一家网上银行并输入充值金额，点击“下一步”

D在“充值方式”里选择网上银行充值，点击“下一步”

E选择银行卡类型，输入卡号、支付密码及附加码，点击“确定”

F核实网上支付交易的确认信息，点击“确认”，系统提示充值成功

（请将选项顺序填在框内）

●63．一般接待流程的顺序是

A谈判，成功的谈判将直接凑成交易

B问好，回复客户咨询的第一句话

C提问，利用提问引导客户

D核实，交易达成钱要最后确认

E分析，分析顾客给出的信息

F告别，告别是要有技巧的收尾

G帮助，解决客户交易中的困难

H推荐，通过分析和提问做出推荐

（请将选项顺序填在框内）

●64．处理投诉举报、提出申诉的操作流程？

A申诉

B我的淘宝

C投诉/举报

D上传凭证和解释

E客户服务

（请将选项顺序填在框内）

65.设置“E客服”的操作流程是？

A点击“店铺管理”里的“权限管理”

B填写名称、设置密码、选择角色、补充权限并保存

C进入“我的淘宝”

D选择“用户管理”

E获取手机动态密码并验证成功

F点击“创建新用户”

（请将选项顺序填在框内）

●66．申请支付宝实名认证的操作流程是？

A登录个人银行账户，查看汇款金额

B输入受到的准确金额并提交给系统

C填写身份证号码及身份证真实姓名并提交给系统

D填写个人信息和银行账户信息并提交给系统

E点击“申请支付宝个人实名认证”进入提交认证申请页面

F选择通过银行汇款金额的方式进行实名认证

（请将选项顺序填在框内）

●67．创建限时打折促销的操作流程是？

A点击“创建活动”进入活动创建页面。

B选择要参加活动的宝贝

C选择“限时打折”，进入限时折扣设置页面

D根据活动力度及需要填写活动开始到结束的时间，点击“确定”。

E进入“我的淘宝”，点击“营销中心”里的“促销管理”。

F设置宝贝的打折力度，同一活动内的宝贝打折力度可以设置不同，点击确认。

（请将选项顺序填在框内）

68．为旺旺好友建立备注信息的操作流程是？

A打开旺旺主界面

B找到待编辑好友的ID，单击鼠标右键

C单击“确定”退出

D编写备注名称、分组以及好友备注

E选择“查看/编辑好友信息

（请将选项顺序填在框内）

●69．拍摄一张数码照片的操作流程是？

A将曝光模式按钮调整到“自动”选项

B半按快门对焦

C观察液晶屏确定取景效果

D保持手的稳定，按快门拍摄

E将功能模式按钮调整到“拍摄”模式

（请将选项顺序填在框内）

●70．设置促销的操作流程是？

A填写相应的优惠折扣（或者选择抵价券值）

B勾选需要进行促销的商品，在商品列表下方点击“设置促销“按钮

C点击“保存“，设置促销即告成功

D勾选需要参加的促销活动项目

（请将选项顺序填在框内）

71．拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是？

A选择要拍摄的商品

B想象相机的取景器是一张“井”字型的背景

C将被拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上

D寻找符合拍摄主题的背景或者背景布

E拍摄完成

F半按快门对焦

（请将选项顺序填在框内）