上海电大市场营销期末考试.docx

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上海电大市场营销期末考试

上海电视大学2020至2020学年第一学期期末考试

市场营销学试题

09年1月

注意事项：

一、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部份）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部份）在试题上答题。

二、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字别离用圆珠笔在答题卡上填写清楚，并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。

3、答案必需填涂在答题卡上，写在试卷上无效。

每题选出答案后，用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。

4、考试终止后，将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。

第I卷（共40分）

一、单项选择题（每题1分，共20分）

一、从市场营销学的角度来明白得，市场是指（）。

A、生意两边进行商品互换的场所B、生意两边之间商品互换关系的总和

C、以商品互换为内容的经济联系形式D、具有必然购买力的人群组成的集合

二、工商企业的市场营销工作最先的指导思想是（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念

3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（）

A、产品进展B、市场进展C、市场渗透D、多角化经营

4、军工企业兼弄民品生产与销售，这种做法属于（）。

A、市场渗透B、多角化C、产品进展D、市场进展

五、以下哪一因素属于宏观环境因素（）。

A、公众B、中间商C、企业D、人口

六、企业能够用“环境要挟矩阵图”和“市场机遇矩阵图”来分析和评判所经营的业务，其中低机遇和低要挟的业务属于（）。

A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务

7、产业市场的需求特点是（）。

A、无弹性B、富有弹性C、缺乏弹性D、弹性无穷大

8、小刘打算购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并非了解，对这种购买行为，企业可采取的营销方法是（）。

A、帮忙消费者了解产品性能及其相对重要性B、大幅度降低产品的价钱

C、保证必然的存货水平D、赠品销售

九、一个企业假设要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A、产业和市场B、分销渠道C、目行和战略D、利润

10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）

A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研

1一、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采纳的目标市场策略是（）。

A、无不同性营销策略B、不同性营销策略

C、集中性营销策略D、大量市场营销

1二、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费以后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A、配套包装B、附赠品包装C、品级包装D、再利用包装

13、在一般食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为和对企业营销策略的反应都相似，这种产品的市场被称为（）。

A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场

14、“云想衣裳花相容，您假假想青春常驻，请购买**化妆品”。

这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。

A、整体B、附加C、核心D、形式

1五、咱们通常所说的一个企业有多少产品线，指的确实是产品组合的（）

A、宽度B、深度C、长度D、相关性

1六、生产厂家为了促使某些中间商情愿执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（）

A、数量折扣B、季节折扣C、现金折扣D、功能折扣

17、某冶金企业采纳了本钱加成定价法，这其中“加成”的含义是指（）

A、必然比率的利润B、必然比率的价钱

C、固定比率的利润D、固定比率的本钱

1八、制造和分销的各个环节都归一方所有并受甚操纵，这种营销渠道叫，做（）

A、公司式垂直渠道系统C、契约式垂直渠道系统

B、治理式垂直渠道系统D、水平式渠道系统

1九、XX的贸易商从原产地取得商品，并将商品直接销售至该商品入口国的贸易活动称为（）。

A、平行入口B、反入口C、迂回入口D、直接入口

20、如某企业的市场占有率为30%，其最大的三个竞争者的市场占有率别离为20％、12％、8%，那么该企业的相对市场占有率是（）

A、15%B、250%C、375%D、75%

二、多项选择题（每题2分，共20分）

2一、依照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

A、企业内部条件B、企业利润C、消费者利益

D、竞争者反映E、社会整体利益

2二、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕“疯牛病”

而牛肉销量不断下降的要挟，可采取的计谋有（）。

A、促变B、减轻C、稳固D、转移E、重组

23、下面哪些是产品治理型组织的优势（）。

A、产品领导可和谐他所负责产品的营销组合策略B、行政治理简单

C、产品领导对自己所管产品在市场上显现的问题能及时做出反映

D、为培训年轻领导人员提供最正确机遇E、企业的产品即便是不过重要的也可不能被轻忽

24、从消费者心理角度看，消费者的购买行为要紧受（）等方面因素的阻碍。

A、需要和动机B、年龄和性格C、消费者的收入水平

D、知觉E、信念和态度

25、紧密跟从策略的特点是（）。

A、仿效B、适合地维持距离C、低调D、跟从与创新并举E、创新

2六、消费者市场细分的依据有（）。

A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素E、最终用户

27、一样来讲，（）的产品成熟期较长，衰退进程也较缓慢。

A、高科技产品B、消费者偏好相对稳固C、技术相对稳固

D、新潮产品E、科技进展快，消费者偏好常常转变

28、竞争导向定价法包括（）。

A、随行就市定价法B、适应定价法C、盈亏平稳固价法

D、密封递价法E、区分需求定价法

29、评估各类可能的分销渠道方案的标准是（）。

A、经济性标准B、操纵程度C、适应性D、合作性E、畅通性

30、市场营销信息系统是由（）组成的。

A、营销调研系统B、营销决策支持系统C、内部报告系统

D、营销情报系统E、营销网络系统

上海电视大学2020至2020学年第一学期期末考试

市场营销学试题

09年1月

注意事项：

一、答卷前，考生务必把密封线内的各项内容〔学生证号、姓名、分校或工作站）填写清楚，不得填出密封线外，同时把座位号填写的试卷右上角座位号内。

二、用蓝、黑圆珠笔或钢笔把答案直接答在试卷上。

第Ⅱ卷（共60分）

一、名词说明（每题4分，共8分）

1、市场营销组合

2、竞争者

二、判定题［每题1分，共10分。

正确打（√）错误打（×）]）

（）一、市场营销观念以为，从消费者的需要动身往往会致使企业的利润减少。

（）二、由于外界环境和市场需求的转变性，实行多角化是每一个企业的进展方向。

（）3、企业要取得成功，关键是要适应不断转变的市场营销环境。

（）4、消费者购买决策进程始于搜集信息。

（）五、市场挑战者的策略核心是进攻。

（）六、竞争对手不具有的能力才是企业的市场竞争优势。

（）7、商标是企业的无形资产。

（）八、随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方式。

（）九、相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采纳密集分销。

（）10、特价包要紧用于推动长期销售。

二、排序题（共5分）

市场营销战略治理进程包括以下几个步骤：

（1）选择目标市场；

（2）制定市场营销战略；（3）操纵市场营销战略；（4）分析市场机遇；（5）实施市场营销战略。

请依照正确的顺序排列：

（）---（）---（）---（）---（）---（）

四、简答题（每题7分，共21分）

一、简述消费者购买决策进程。

二、简述产品生命周期成长期的特点及营销策略。

3、企业经常使用的定价目标有哪些？

五、分析题（每题2分，共16分）

美媛春常润茶上市策划

华南地域属于典型的亚热带季风气候，年温差小，有半年多持续高温，极易致使广东居民显现燥热、便秘现象。

再加上现代化都市生活节拍的加速，受工作压力、应酬、不规律进食、城市污染等各类因素的阻碍，许多人蒙受便秘、肥胖的困扰，因此产生了一个庞大的常润茶消费市场。

在补血市场久负盛名的美媛春品牌也决定进入这一市场。

临床调查还发觉，女性因自身生理缘故，其便秘人群是男性的3倍以上。

同时，润肠通便产品大体上属于适应性消费，消费忠诚度超级高。

消费者在对某一产品产生了认同感和良好的印象以后，会长期固定利用这一产品。

而目前碧生源常润茶依托在华南市场的强势高空投放、终端精耕细作的营销策略，在润肠通便、排毒养颜市场独占鳌头。

面对强手如云的润肠通便、排毒养颜市场，美媛春常润茶该确立什么样的竞争定位？

一直以来，诸多的新产品上市往往都以和竞争对手拼个你死我活的姿态上场，但是无数事实证明：

和竞争对手进行搏杀的“对抗博弈”乃极不明智之举，美媛春以为，其竞争角色定位应该是一个与其它竞品和谐共存的同盟军，应该与竞争对手一路一起做大那个市场，而不是彼此内耗、挤垮竞争对手。

纵观整个常润茶市场，尽管通过竞争对手们连年来的培育，市场已经颇具规模。

可是从市场进展的角度来看，仍处于低级时期，因为整个常润茶市场尚未显现成熟市场应该存在的细分品牌的迹象。

因此，新进品牌的成功之道确实是细分市场，进行分众营销！

调研数据显示：

常润茶的目标群体超级明确，要紧消费者是女性，第二老年人群体。

目前，常润茶市场的主力品牌——

碧生源常润茶，它所采取的是一种大小通吃的全面进攻策略！

但是，依照市场调查发觉，女性市场最大，美媛春何不就进入这一细分市场呢？

通过项目小组的研究，以为作为中国知名的女性保健品品牌——美媛春适合进入女性细分市场！

在产品的消费群体定位确立后，项目小组通过市场调查又发觉，尽管女性消费者已经同意了常润茶并了解了它的功效，可是它的口味在女性消费群体里面并非是很受欢迎。

因为一样的常润茶是由中草药组成，其口感苦涩。

因此许多女性消费者其实都不喜爱常润茶的口味，可是为了要通便排毒的问题而不能不喝。

但是，女性消费者是感性的消费者，更注重感官的体验！

为此美媛春以常润茶这一目前没有被知足的需求作为冲破点，通过近一个月的无数次实验，终于对原有的配方的改良成功，加入鲜橙提取物，推出了中国常润茶市场第一个前所未有的水果味常润茶——美媛春果味常润茶！

为迅速进入市场，采取了“高举高打”的强势整合传播策略：

整个传播重心放在电视媒体，以影视广告和专题片为主。

用“水果味，更好喝的常润茶”突出常润茶的味道独特。

整个传播的次重心放在报纸媒体，以硬文广告和软文广告为主。

另外，增强终端推行，一上市就进行“1+1”优惠促销，不但给经销商等渠道极大的信心和优惠感，而且也极大的知足了女性消费者精挑细选、讲究实惠的消费心理，加倍拉动女性消费者对美媛春果味常润茶的尝试和消费。

另外还举行美媛春“水果美人”PK大赛跟进活动。

提高了美媛春品牌在消费者中的佳誉度，使更多的女性消费者通过这次活动以后便深刻记住了美媛春果味常润茶，让更多的顾客在尝试了美媛春果味常润茶以后便喜爱上了这种果味的口感，成为忠实的顾客。

【问题】（四个选项为单项选择题，五个选项为多项选择题）

一、由案例可知，常润茶的市场特点是（）。

A、在华南地域市场空间庞大B、女性消费群体空间大

C、产品已慢慢成熟D、消费群体忠诚度较高E、竞争品牌已形成市场优势

二、美媛春常润茶进入市场之时，常润茶市场处于产品生命周期的（）

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

3、美媛春常润茶的目标市场选择是（）

A、女性B、老年人C、男性D、青年女性

4、为了使产品更好地知足目标群体的需要，公司对产品进行了改良，从产品的整体概念看，公司改良的是（）

A、核心产品B、无形产品C、形式产品D、附加产品

五、为了使产品更快速进入市场，美媛春常润茶采纳的是（）。

A、快速撇脂策略B、快速渗透策略C、缓慢撇脂策略D、缓慢渗透策略

六、美媛春常润茶采纳的促销策略有（）。

A、广告B、人员推销C、营业推行D、调整口味E、公共关系

7、美媛春常润茶的广告，若是从广告目标的角度看，应该属于（）。

A、通知广告B、劝说广告C、提示广告D、试探广告

八、从案例中可知，美媛春常润茶上市之因此成功是因为做好了以下工作（）。

A、全面的市场调查B、准确的市场定位C、整合的传播策略

D、明智的共生博弈E、适当的目标群体选择