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26职业生涯规划书

寻梦者

——我的导游生涯规划

目录

前言----------------3

自我认知------------4-9

职业分析-----------10-11

旅游行业前景--------12

确定职业目标--------13

职业规划发展--------13

制定行动目标--------14-15

结语----------------16

前言

梦会开出花来的，

梦会开出娇妍的花来的：

　　去求无价的珍宝吧。

　在青色的大海里， 

　　在青色的大海的底里， 

　　深藏着金色的贝一枚。

　　你去攀九年的冰山吧， 

　　你去航九年的旱海吧， 

　　然后你逢到那金色的贝。

　　它有天上的云雨声， 

　　它有海上的风涛声， 

　　它会使你的心沉醉。

　　把它在海水里养九年，

　　把它在天水里养九年，

　　然后,它在一个暗夜里开绽了。

　　当你鬓发斑斑了的时候， 

　当你眼睛朦胧了的时候，

　　金色的贝吐出桃色的珠。

　　把桃色的珠放在你怀里，

　　把桃色的珠放在你枕边， 

　　于是一个梦静静地升上来了。

　　你的梦开出花来了， 

　　你的梦开出娇妍的花来了， 

　　在你已胜利了的时候。

自我认知

1、我的性格分析

才储分析：

您的性格类型倾向为“ENTJ”（外向直觉思维判断 倾向度：

 E85N68T57J56 不假思索指数：

8）

坦诚、果断，有天生的领导能力。

能很快看到公司/组织程序和政策中的不合理性和低效能性，发展并实施有效和全面的系统来解决问题。

善于做长期的计划和目标的设定。

通常见多识广，博览群书，喜欢拓广自己的知识面并将此分享给他人。

在陈述自己的想法时非常强而有力。

ENTJ型的人是伟大的领导者和决策人。

他们能轻易地看出事物具有的可能性，很高兴指导别人，使他们的想象成为现实。

他们是头脑灵活的思想家和伟大的长远规划者。

因为ENTJ型的人很有条理和分析能力，所以他们通常对要求推理和才智的任何事情都很擅长。

为了在完成工作中称职，他们通常会很自然地看出所处情况中可能存在的缺陷，并且立刻知道如何改进。

他们力求精通整个体系，而不是简单地把它们做为现存的接受而已。

ENTJ型的人乐于完成一些需要解决的复杂问题，他们大胆地力求掌握使他们感兴趣的任何事情。

ENTJ型的人把事实看得高于一切，只有通过逻辑的推理才会确信。

ENTJ型的人渴望不断增加自己的知识基础，他们系统地计划和研究新情况。

他们乐于钻研复杂的理论性问题，力求精通任何他们认为有趣的事物。

他们对于行为的未来结果更感兴趣，而不是事物现存的状况。

ENTJ型的人是热心而真诚的天生的领导者，他们往往能够控制他们所处的任何环境。

因为他们具有预见能力，并且向别人传播他们的观点，所以他们是出色的群众组织者。

他们往往按照一套相当严格的规律生活，并且希望别人也是如此。

因此他们往往具有挑战性，同样艰难地推动自我和他人前进。

您适合的领域有：

工商业、政界、金融和投资领域、管理咨询、培训、专业性领域

您适合的职业有：

·各类企业的高级主管

·总经理

·企业主

·社会团体负责人

·政治家

·投资银行家

·风险投资家

·股票经纪人

·公司财务经理

·财务顾问

·经济学家

·企业管理顾问

·企业战略顾问

·项目顾问

·专项培训师

·律师

·法官

·知识产权专家

·大学教师

·科技专家

·房产开发商

·教育咨询顾问

·投资顾问

·（人事、销售、营销）经理

·技术培训人员

·（后勤、电脑信息服务和组织重建）顾问

·国际销售经理

·特许经营业主

·程序设计员 

·环保工程师

2、气质类型：

根据大卫.凯尔西（DavidKeirsey）气质与性情理论，你属于“概念主义者”，下面是对“概念主义者”的描述：

“概念主义者”型的人自信、有智慧、富有想像力。

他们的原则是“所有的事情都要做到最好”。

“概念主义者”是最独立的一种人。

他们工作原则性强，标准高，对自己和对别人的要求都很严格。

他们不会被别人的冷遇和批评干扰，喜欢以自己的方式做事。

“概念主义者”型的人天生好奇，无论是由于工作本身的需要还是出于长远的考虑，他们很喜欢不断地吸取知识，他们因此而常常看得到同一问题的多个不同的方面，习惯于全面地、概括地思考问题，和一分为二地看待问题。

他们很善于发现事物的可能性，理解事物的复杂性，喜欢进行逻辑的分析，从而对真实或假设的问题构思出解决方案。

“概念主义者”喜欢能够提供自由、变化和需要有较高的智力才能完成的工作，不喜欢简单、重复的工作。

他们喜欢看到自己的想法能够得到实施。

“概念主义者”会对那些他们认为不够能干的人不耐烦，喜欢与很有能力的上司、下属、同事共事。

许多“概念主义者”型的人推崇权力，易于被有权力的人和权力地位所吸引。

总体描述 

1.善于分析、总结、判断

2.善于从整体上把握事物

3.喜欢追根究底，力图抓住事物的本质

4.对文字、语言敏感

5.抽象思维能力强，能理解复杂的理论概念，善于将事情概念化，善于从中推断出原则或预测趋势

6.擅长策略性思维

7.会接受建设性的批评，而不把它当作针对个人的问题

潜在的弱点 

1.由于有时给自己定了不切实际的高标准，可能对自己和他人的期望过高

2.易于像紧逼自己工作一样去逼着别人工作

3.常常不希望别人对抗自己的意愿，有时给人顽固、死板的印象

4.易于过份强调工作，从而损害了家庭的和谐 

5.常常不记得花时间夸奖同事、下属或其他人

6.常常忽视了一些工作中所需要的社交礼仪

7.有时没有注意到他人的情绪感受，从而给人冷漠、不近人情的印象

8.有时会因忽略了细节而没有注意到周围环境的变化

9.易于过于理论化而不考虑实际情况，易受远景规划诱惑，难以具体落实

3、优势与弱势

ENTJ的特质：

统帅型——一切尽在掌握

优势：

你直率、果断，能够妥善解决组织的问题，是天生的领导者和组织的创建者。

你擅长发现一切事物的可能性并很愿意指导他人实现梦想，是思想家和长远规划者。

你逻辑性强，善于分析，能很快地在头脑里形成概念和理论，并能把可能性变成计划。

树立自己的标准并一定要将这些标准强加于他人。

你看重智力和能力，讨厌低效率，如果形势需要，可以非常强硬。

你习惯用批判的眼光看待事物，随时可以发现不合逻辑和效率低的程序并强烈渴望修正它们。

你善于系统、全局地分析和解决各种错综复杂的问题，为了达到目的，你会采取积极行动，你喜欢研究复杂的理论问题，通过分析事情的各种可能性，事先考虑周到，预见问题，制定全盘计划和制度并安排好人和物的来源，推动变革和创新。

愿意接受挑战，并希望其他人能够象自己一样投入，对常规活动不感兴趣。

长于需要论据和机智的谈吐的事情，如公开演讲之类。

劣势：

你经常在没有了解细节和形势之前就草率地做决定。

你总是很客观、带有批判性地对待生活，容易对别人的情况和需要表现得较粗心、直率、无耐心。

建议你注意倾听周围人的心声，并对别人的贡献表示赞赏。

你需要学会在实施自己的计划之前听取别人的建议，以免独断专横。

你考虑问题非常理智，很少受无关因素影响。

你没有时间和兴趣去体会情感，容易忽略他人的感受，显得不尽人情。

但当你的感情被忽视或没有表达出来的时候，你会非常敏感。

你们需要给自己一点儿时间来了解自己的真实感情，学会正确地释放自己的情感，而不是爆发，并获得自己期望和为之努力的地位。

你容易夸大自己的经验、能力。

你需要接受他人实际而有价值的协助，才能更好的提高能力并获得成功。

职业分析

真正意义上的导游必须首先通过导游人员资格考试，然后与旅行社订立劳动合同或者在旅游服务公司登记，并向旅游行政部门申请取得导游证，才能成为法律意义上的“导游人员”。

他们的主要工作是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务。

导游的工作成果是无形的，简单来说，他本身就代表着旅行社和景区的形象，因此，一个出色的导游所做出的最好业绩，是让每一位游客对这次旅行都能留下美好温暖的回忆。

职位描述：

　　1．接送游客，安排行程、制定旅行行进路线。

2．在旅行过程中为游客讲解风土人情。

3．为旅游者代办各种旅行证件，代购交通票据。

4．安排旅游住宿、旅程就餐等等与旅行游览有关的各种服务。

5．为游客解决旅行过程中遇到的各种问题。

　6．负责游客的出行安全。

入职要求：

　1．通过导游资格考试，持导游证。

　2．具有良好的服务意识和语言表达能力；有历史、地理、政治、经济等多方面的知识，了解不同地方的风土人情，较多地掌握一些野史、典故以引起游客的兴趣。

3．具备较强的沟通能力，热情的态度、缜密灵活的思维，还要有细致的观察力，能够洞察客人的需求和兴趣点。

4．具有良好的组织协调能力，能独力处理旅行中发生的意外事件。

5．如果是外语导游，需要具备流利的外语口语能力。

　6．精力旺盛，体力充沛，能够承担高强度的工作。

入职门槛：

　对于一个真正想成为导游的人来说，导游证是必不可少的敲门砖。

在此基础上，有一定的带队经验将会为应聘者加不少分。

因为导游是一个经验重于知识的职业，如果求职者曾经在带队过程中遇到意外状况并很好地解决了，那么这就是能力的证明。

导游最重要的素质是语言表达能力和应变能力，这些全需要在实际工作中积累，简单地说，如果想成为一个导游，最好的办法就是尽快加入到导游的队伍中去。

另外，对于外语导游来说，流利的口语能力是必备条件。

行业前景

　分类：

导游人员分为2个系列、4个等级，也就是外语导游系列、中文导游员系列和特/一级导游员、高级导游员、中级导游员、初级导游员。

如果按活动范围划分，可分为全程陪同导游、地方陪同导游、游览点讲解员。

时间：

旅游是一个淡旺季区分明显的行业，导游的工作也随着时间的不同时而繁忙时而悠闲。

忙的时候只恨分身乏术，闲的时候又无所事事。

所以，作为一个导游，需要有良好的调整和适应能力，不能在带队时仍保持休闲时候的懒散状态，这样还会影响游客的情绪。

沟通：

导游最重要的工作是与游客沟通，所以导游掌握沟通方面的技巧非常重要。

一般导游应该注意的地方有：

随时保持良好的精神状态；与游客对话时面带微笑；善于倾听游客的表述；懂得尊重他人；当游客发表对景点见解时能适当赞美；提供一定的超值服务。

道德：

导游之所以成为一个颇受争议的职业，是因为其中有部分职业道德缺失的导游败坏了整个队伍的名声。

相信几乎所有出行的游客都遭遇过被要求购买自己不需要的风土特产的经历，某些导游过于追求个人利益，造成游客经济，旅行社、景区和导游个人信誉的多重损失。

收入：

薪+提成，底薪一般300-600不等，所以说很少，甚至没有，提成一般是加点和购物，而导游靠一张嘴宣传了本地的旅游。

多少的问题就是看本地的旅游发展程度了，旅游发达城市和一般旅游城市不同，旅行社团质不同，能力有别，这个综合起来就区别很大了，

　　确定职业目标

在如今的社会中，就业困难，由于《旅游法》的颁布与实施，导游行业深受影响。

但作为一个有准备的人，我愿意一步步努力，从基层做起，不断提高和超越自己。

职业规划与发展

制定行动计划

18~21岁

我是二级的学生，通过两年的专业学习我打下了坚实的基础。

目前我正在认真地准备导游员资格考试，争取通过考试，从而获取打开今后导游职业大门的钥匙。

拿到导游证后，利用实习前的一个学期。

扩大丰富自己的知识面，为以后更好的为游客解答做完全的准备。

同时还要提高自己的专业素养，培养自己的职业道德和礼仪。

这些都是一名出色的导游应该具备的素质。

22~23岁

作为毕业生进入旅行社，从全陪导游员做起。

利用一年的时间，熟悉导游的带团程序，学会怎样处理好和游客之间的关系，培养自己与人沟通的能力，对所去的旅游景点有所了解。

跟团出去，学习老导游的带团技巧的方法。

不断的积累经验并付诸实践

24~25岁

成为一名地陪导游员。

并在全陪经验积累的基础上，还要对当地的景点了如指掌，同时对当地的风俗民情，娱乐购物场所等要熟知。

进一步培养自己的的业务水平，手头积攒一定量的客源。

26~27岁

这一年，在华东线上做导游。

华东线导游是这个行业的一个高度。

这段时间我不仅带团，还要利用自己积累的客源，为旅行社创造一定的业务量。

28~30岁

专职去做一名旅行社的计调员。

两年里，我要学习如何与其他公司洽谈业务，发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的旅游事项，协助处理旅游团途中遇到的各种问题。

利用这一岗位，培养自己的营销的能力，为今后打下基础

31岁~32岁

参加竞职，争取到经理的位置。

这一年就只做销售，来积累客户，锻炼自己的销售能力，了解员工以及游客的心理需求。

为自己以后的目标奠定有价值的基础。

这时候开始着手自己的创业计划，并需找一处合适的办公地方。

结语

梦想的天空 

承载所有的感动 

勇敢地飞行 

到信仰的顶峰

有过的伤痛 

见证生命的历程 

用拼搏铸成 

那心中的英雄

寂寞的惶恐 

汗水照亮征程 

努力向前冲 

脚步不会再沉重

梦已经启动 

忘却所有平庸 

用胜利去解冻 

阳光般笑容