福师《旅游消费者行为学》在线作业二.docx
《福师《旅游消费者行为学》在线作业二.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《福师《旅游消费者行为学》在线作业二.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
福师《旅游消费者行为学》在线作业二
福师《旅游消费者行为学》在线作业二
福师《旅游消费者行为学》在线作业二一
试卷13春总分：
100测试时间：
--
单选题
多选题
判断题
14、单选题秋（共15道试题，共30分。
）
1.（）是认识过程的开端，属于认识的感性阶段，是各种心理活动的基础。
A.知觉
B.感觉
C.需要
D.动机
满分：
2分
2.用过去感知的材料来创造新的形象，称为（）
A.知觉
B.记忆
C.感觉
D.想象
满分：
2分
3.旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求
A.安全
B.舒适
C.快速便捷
D.价格
满分：
2分
4.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（）
A.观察法
B.实验法
C.问卷调查法
D.综合统计法
满分：
2分
5.（）“城市旅游形象的面孔”
A.CIS
B.VI
C.BI
D.MI
满分：
2分
6.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（）
A.其价值在于可以改变或维持消费者行为
B.其价值在于可以洞察、理解消费者行为
C.强调消费行为的主观性和象征性
D.强调消费行为的理性
满分：
2分
7.可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望，这体现了旅游广告的（）功能。
A.认识
B.诱导
C.促销
D.教育
满分：
2分
8.个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）
A.人文化程度
B.个人兴趣爱好
C.个人财务状况
D.个人认识水平
满分：
2分
9.万豪酒店旗下万豪宾馆定位的消费群体是（）
A.销售经理
B.业务经理
C.高级经理人员
D.普通销售人员
满分：
2分
10.（）强调消费者行为的主观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A.理性决策消费行为模式
B.情感体验消费行为模式
C.感性决策消费行为模式
D.行为主义消费行为模式
满分：
2分
11.文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（）
A.接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应
B.接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应
C.接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入
D.新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不适应
满分：
2分
12.以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）
A.社会
B.家庭
C.态度
D.自然
满分：
2分
13.（）“城市旅游形象的头脑
A.CIS
B.VI
C.BI
D.MI
满分：
2分
14.旅游产品的核心部分是（）
A.定位
B.营销
C.形象
D.服务
满分：
2分
15.下列哪个属于消费者行为综合模型（）
A.阿塞尔模型
B.米德尔顿的“刺激－反应”模型
C.莫霆荷的度假旅游者行为模型
D.斯莫尔的旅游者决策过程模型
满分：
2分
福师《旅游消费者行为学》在线作业二一
试卷13春总分：
100测试时间：
--
单选题
多选题
判断题
、多选题（共20道试题，共40分。
）
1.旅游消费性质是（）
A.经济型
B.文化性
C.精神性
D.娱乐性
满分：
2分
2.关于旅游消费行为的研究对象，以下叙述不正确的是（）
A.旅游者的购物欲望和行为
B.旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C.旅游者的旅游心理和变化规律
D.旅游者的消费活动和购买行为
满分：
2分
3.旅游产品的特性是（）
A.无形性
B.生产和消费的不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
满分：
2分
4.旅游态度的特征（ ）
A.对象性
B.内隐性
C.习得性
D.协调一致性
满分：
2分
5.消费者行为具有（）特点
A.多样性
B.专业性
C.可引导性
D.复杂性
满分：
2分
6.旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为（）
A.购买前的欲望
B.购买消费过程
C.购买的心理过程
D.消费进程
满分：
2分
7.消费者行为的三大影响因素说是（）
A.外部环境因素
B.消费者内在因素
C.社会因素
D.市场营销因素
满分：
2分
8.旅游动机的特征有（）
A.内隐性
B.多重性
C.学习性
D.复杂性
满分：
2分
9.市场营销对消费者行为在宏观层面的影响是（）
A.流行文化
B.社会利益
C.消费者权益保护
D.旅游地“标签
满分：
2分
10.旅游产品消费产生风险的原因是（）
A.旅游需求模糊，不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B.机会成本
C.群体影响
D.经济因素制约
满分：
2分
11.旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）
A.旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历
B.购买风险高，缺乏安全感
C.旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D.旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
满分：
2分
12.下列属于减少感知风险的方式有（）
A.主动搜集信息
B.选择性感知
C.品牌忠诚
D.从众购买
满分：
2分
13.旅游态度的功能（ ）
A.知识或认知
B.价值表达
C.适应
D.自防御
满分：
2分
14.下列关于客体态度模型描述正确的是（）
A.广泛应用于预测消费者态度
B.旅游消费者对客体的突出信念
C.旅游消费者对客体信念的强度
D.评价每一重要的客体属性
满分：
2分
15.旅游消费者行为的模式有（）
A.“需求—动机-行为”模式
B.“需要—动机-行为”模式
C.“刺激反应-行为”模式
D.“边际效用”模式
满分：
2分
16.旅游市场营销学研究内容是（）
A.旅游市场营销环境
B.旅游购买行为分析
C.旅游市场调查
D.预测文化
满分：
2分
17.旅游消费者行为学研究意义是（）
A.制定经营和营销策略的基础
B.提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提
C.保护消费者权益、制定旅游政策的依据
D.完善游客管理
满分：
2分
18.关于北京青年旅舍定位说法正确的是（）
A.青年酒店
B.商务客的经济型酒店
C.青年旅馆
D.背包客的家外之家
满分：
2分
19.消费者行为总体解释模型有（）
A.消费者行为综合模型
B.消费者行为黑箱模型
C.消费者决策过程模型
D.消费者信息处理模型
满分：
2分
20.旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）
A.购物丰富了旅游消费
B.购物引起美好的回忆，产生重游动机
C.购物促进潜在旅游者的旅游动机
D.购物激发旅游消费行为的义务宣传
满分：
2分
福师《旅游消费者行为学》在线作业二一
试卷13春总分：
100测试时间：
--
单选题
多选题
判断题
、判断题（共15道试题，共30分。
）
1.消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
2.购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
3.旅游消费者认为态度对象具有不同的属性，并相信特定的行为将导致特定的结果。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
4.消费者很少降低对称心服务的期望，但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
5.当条件刺激能引起条件反射后，消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来，给予不同的反应。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
6.自概念影响消费行为来源于两种动机：
自提升动机（理想自）和自一致性动机（真实自）。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
7.学者斯金纳（B.F.Skinner）认为人的行为＝f（行为结果）即强化是一种反应概率上的变化，而学习是增强反应概率的手段。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
8.当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时，人们会容易滴做出旅游决策。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
9.MI设计被称为“城市形象的手脚”。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
10.狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
11.旅游消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
12.行为主义者认为，消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
13.消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
14.消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
15.认知具有选择性注意、整体性理解和相对保持的稳定性等特征。
（）
A.错误
B.正确
满分：
2分
升级会员 