18580高校威客平台的规划与设计.docx

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18580高校威客平台的规划与设计

摘要

18580高校威客平台是一个结合手机支付技术为大学生提供服务交易的网络平台。

本文将对基于江门移动手机支付业务、江门移动网上超市以及在校大学生服务交易需求而开发的18580高校威客平台进行详细的整体规划与系统设计。

首先，本文通过项目概述对项目的整体构思进行阐述，以介绍项目的开发背景与发展方向。

接着，通过对内外环境以及服务对象、竞争对手等分析，阐述项目经营的可行性与风险。

其次，结合项目特色以及针对市场特点规划项目的商务推广。

然后，按照项目构思与运行环境规划项目的运营与管理规则。

最后，基于江门移动网上超市以及项目特点设计18580高校威客平台的前端界面以及后台运作。

关键词大学生；威客；手机支付；网上超市；18580

Abstract

College18580witkeyplatformisanetworkplatformcombinedwithMobile-Paymenttechnologytooffertransactionservicesforuniversitystudents.Thisarticleintroducestheoverallplanninganddetailedsystemdesignoftheplatform,whichbasedonJiangmenmobilephonepayments,Jiangmenmobileon-linesupermarketandthedemandofuniversitystudentstransactionservices.

First,thearticlesetsforththeoverallconceptiontointroduceexploitingbackgroundanddevelopingtrendoftheproject.Subsequently,expoundthefeasibilityandpredictableriskoftheprojectmanagementbyanalysingtheinternalandexternalenvironment,serviceobjects,competitorsandsoon.Then,withprojectcharacteristicsandaimedatthemarketperformance,itschemestheprojectofbusinesspromotion.Inthenextplace,accordingtotheprojectconceptionandoperatingenvironment,itplansoperationandmanagementrulesoftheproject.Atlast,basedonjiangmenmobileon-linesupermarketandcharacteristicsoftheproject,itdesignsthefrontinterfaceandback-endoperationsof18580witkeyplatform.

Keywordscollegestudentswitkeymobilepaymentonlinesupermarket18580

绪论

18580高校威客平台是一个为消除高校求助信息分散，集中高校内各可用资源解决需求而建立的，以广东江门移动网上超市频道子板块为WEB服务窗口，以手机支付系统和手机实名制为交付保障，发布与获得服务交易信息的实名制互助平台。

据调查，全国约有1000所高校，在校大学生人数达2000万以上，而作为项目始发地的广东江门五邑地区已有近3万在校大学生。

目前，在广东江门五邑地区的学生群体中，中国移动的业务覆盖率已达90%以上，可从中看出18580将具有的无限市场潜力和获利前景。

此外，18580高校威客平台以江门移动网上超市频道子板块为WEB服务窗口，以手机支付系统以及手机实名制为交付保障，大大增强了用户使用平台的易用性以及服务交易的安全性。

综合而言，作为国内首个结合移动技术并针对校园C2C服务交易而构建的网络平台，18580高校威客平台携手中国移动抢占校园威客市场商机，以成熟的移动交付机制作为保障，打造全新的校园威客模式，营造“求之诚，帮之乐”的高校威客新概念，打造独具年轻动感的“江湖帮”校园威客品牌。

由于本项目得到中国移动广东江门分公司在软硬件、平台搭建以及业务推广成本的支持，18580项目团队自主集资的计划项目起步资金仅需以供本项目运营前三年预算使用的2万元。

18580高校威客平台主要是通过服务交易酬金提成、与中国移动合作的业务提成以及平台广告收入来获得收益。

介于广东江门五邑地区中国移动的业务覆盖率高、市场容量可观、项目团队自身熟悉五邑地区各本专院校情况以及中国移动与高校的业务的密切合作，预计本项目投入运营三年后，年利润收入将超过40万元，这可谓是小投入、大产出。

本文将通过合理的市场数据、清晰的项目表述以及形象的平台前端设计对18580高校威客平台进行详细的整体规划与设计，打造全新的WEB2.0模式，充分体现用户的交互性。

据调研数据及市场分析表明，本项目WEB平台以及未来计划推出的WAP平台在运营过程中将会面临经营、管理以及技术三大方面的风险。

为了尽可能回避风险，项目团队将通过有效运用中国移动的公司现有的资源以及平台调研，制定活跃平台、提高用户关注度等应对方案并结合时而周密的测试、严密的平台监控与维护，让18580高校威客平台在中国移动手机支付业务向各高校全面推广的基础上，发展为国内最大的整合高校资源为大学生提供便捷可靠的服务交易的高校威客网络平台。

一、

项目概述

（一）项目名称

18580高校威客平台（以下简称“18580”，谐音“一发我帮您”）

备注：

威客是指在网络时代凭借自己的工作能力、创意智慧，在互联网上出售自己的富裕工作时间和劳动成果而获得报酬的人。

简单的说，威客就是在互联网平台上实现工作的劳动者群体，在这一背景下利用互联网进行知识管理的网络创新模式——威客模式应运而生，此概念最先由刘峰在中国提出[1]。

（二）项目背景

移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA（个人数字助理）、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。

与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。

目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景[2]。

随着手机支付在国外的风行，中国移动在近年来也逐步开发了手机支付业务，即用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、燃气费及有线电视费等）。

手机支付系统也已开始在江门地区推行，特别是在校园推广方面已经取得了很好的成果，手机支付在江门职业技术学院的成功实施更是体现了手机支付校园市场无限潜力。

但要怎样才能将便利的手机功能与日渐普遍的网络相结合呢？

毫无疑问，谁先找出这个契合点就将抢先占领到这个空白的市场。

近年来通过网络打破信息的封闭轻松解困与获利的威客理念早已风靡全球，“任务中国”、“猪八戒网”、“威客中国”等通过网络为各地企业轻松解答的威客平台早已为人熟知，且这股风潮也渐渐向校园蔓延。

现今已有不少大学生通过网络帮助他人解决问题并获得报酬，例如自己开设网店或者帮人帮打理网店、替人购买入场券等，但由于各方面条件的限制这样的服务需求相对数目庞大的大学生而言还是比较少的。

18580高校威客平台作为国内首个针对大学生群体而创建的威客平台，力求打破服务交易信息的封闭限制，使高校内各种资源得以集中与共享，为更多的大学生寻求实现个人价值的机会。

图1-12010-2011中国网络购物市场规模与增长率

作为国内首个结合移动技术开展校园服务交易的网络平台，18580高校威客平台将携手中国移动抢占手机与网络合作的商机，以江门移动网上超市频道子板块为服务窗口，以手机支付作为契机，即通过手机实名制与手机支付等功能在原有的威客模式的基础上努力创新为校园威客提供更大便利。

随着手机使用的越来越普及，手机支付也渐渐成为便捷时髦可靠的支付方式，18580高校威客平台以手机实名制的保障为基础，凭借移动支付手段以及更多的移动业务力求为高校学子提供最大便利。

（三）项目内容

18580高校威客平台是一个以江门移动网上超市频道子板块为服务窗口，以中国移动手机支付系统以及手机实名制为交付保障，为消除校园服务需求封闭性以及集中高校内可用资源而建立的，发布与获得服务交易信息的实名制互助平台。

在校园里，学生个人或团体均可能在生活、学习或工作中遇到困难，且常因可用资源分散或信息封闭的限制而不能及时得以满足需求。

而18580恰好打破信息封闭的限制，让高校优秀资源集中于平台的同时也为广大在校学生创造有偿互助，实现个人价值的机会。

以往的威客平台所使用的支付方式全部依赖银行，来源单一，导致交易具有一定的局限性；而携手中国移动的18580的学生用户不仅可以通过银行实现支付账号充值还可以通过手机话费支付，而现今逐步推行的手机支付还支持现金充值、网银充值、移动话费充值卡等多种充值方式，让任务交付轻松完成。

18580的学生用户还可以通过手机直接得知平台最新的服务交易消息。

相信有了中国移动作为我们强大的后盾，相信18580不仅可以为各校大学生提供寻找适宜帮助自己的资源渠道，也可透过它获取适合自己的有偿劳务，实现自我，为大家提供最大的方便。

（四）

项目收益

18580主要是通过服务交易的酬金提成、与中国移动合作的业务提成以及平台广告收入获得收益。

（五）项目的继承性与创新性

1.继承性

18580继承了标准威客平台的网络性、实名制、悬赏制、雇主与威客的权利与义务等特色。

2.创新性

1）18580与中国移动全面合作；

2）提供便捷可靠的移动支付机制与手机实名制认证；

3）在成熟的威客体制之下，针对大学生服务交易需求为其量身开创的年轻时尚的校园威客模式。

（六）项目目标

18580致力于整合高校内可用资源，在中国移动的手机支付、实名认证、短信指令等业务的支持下为大学生提供易用可靠的C2C服务交易平台，打造全新的校园威客模式，营造“求之诚，帮之乐”的高校服务交易氛围，打造独具年轻动感的“江湖帮”校园威客品牌。

（七）项目的投资规划与建设周期

18580属于中国移动全面支持的大学生创业项目，因此，项目WEB平台的搭建、软硬件资源、技术支持等方面皆由中国移动江门分公司提供，18580项目团队自身仅需自主集资2万元以供项目运营前三年预算使用即可，项目建设周期约需要12个月。

二、

项目分析

（一）项目业务分析

1.项目概况

据清科研究中心数据显示，2009年中国手机支付市场交易规模为507.2亿元人民币，2010年，中国手机支付市场交易规模达已达到710.6亿元人民币，从此项关键数据看来，中国手机支付市场增长潜力巨大。

手机的使用与网络的覆盖率都在不断上升与此同时，手机与网络的服务功能也在不断升级。

随着手机支付在国外的风行，中国移动在近年来也逐步开发了手机支付业务，即用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物。

手机支付系统也已开始在江门地区推行，特别是在校园推广方面已经取得了很好的成果，手机支付在江门职业技术学院的成功实施更是体现了手机支付校园市场无限潜力。

图2-12005-2012年中国移动支付用户规模及预测

近年来通过网络打破信息的封闭轻松解困与获利的威客理念早已风靡全球，“任务中国”、“猪八戒网”、“威客中国”等通过网络为各地企业轻松解答的威客平台早已为人熟知，且这股风潮也渐渐向校园蔓延。

现今已有不少大学生通过网络帮助他人解决问题并获得报酬，例如自己开设网店或者帮人帮打理网店、替人购买入场券等，但由于各方面条件的限制这样的服务需求相对数目庞大的大学生而言还是比较少的。

18580高校威客平台作为国内首个针对大学生群体而创建的威客平台，力求打破服务交易信息的封闭限制，使高校内各种资源得以集中与共享，为更多的大学生寻求实现个人价值的机会。

作为国内首个结合移动技术开展校园服务交易的网络平台，18580高校威客平台将携手中国移动抢占手机与网络合作的商机，以江门移动网上超市频道子板块为服务窗口，以手机支付作为契机，本项目将以江门职业技术学院为试营点，通过手机实名制、手机支付、短信指令等功能在标准威客模式的基础上结合大学生的需求特点为校园威客提供更大便利。

同时，18580致力营造“求之诚，帮之乐”的高校互助氛围，打造独具年轻动感的“江湖帮”校园威客品牌，打造全新的校园威客模式。

随着手机使用的越来越普及，手机支付也渐渐成为便捷时髦可靠的支付方式，18580高校威客平台以手机实名制的保障为基础，凭借移动支付手段以及更多的移动业务力求为高校学子提供最大便利。

2.项目的业务流程

图2-218580任务流程总图

1）发布任务：

用户（雇主）只需登录江门移动网上超市18580频道，点击“发布需求”并根据操作提示即刻实现任务（即服务信息）发布；

2）手机支付：

用户（雇主）在确认任务信息无误后，根据界面提示点击“手机支付”选项即可实现任务款项托管并提示“任务发布成功”。

任务酬金金额将由手机支付账号转移至中国移动所提供的第三方资金账号进行托管；

3）获取任务：

已发布成功的任务将即时显示在WEB平台上并以短信息形式按用户的“任务通”订制要求发送到用户（威客）的手机；用户（威客）可通过短信指令或WEB平台操作即可进行任务投标，用户（雇主）通过短信指令或WEB平台选择适当的用户（威客）；

4）交付任务：

中标用户（威客）完成相关任务后通过短信指令或WEB平台即刻实现任务内容的交付确认；

5）确认支付：

用户（雇主）确认任务交付信息无误后即刻通过短信指令或WEB平台进行支付的确认；

6）支付酬金：

用户（雇主）确认支付后，任务酬金将由中国移动第三方账号转移至用户（威客）的手机支付账号中。

3.项目目前存在的问题

1）18580试营阶段知名度和用户信任度不高；

2）18580高校威客平台是大学生创业项目，各种资源需逐步整合，这给某些方面的工作造成一定的影响；

3）目前移动技术的局限和相关政策对平台的约束，导致平台很多想法未能即时实现。

（二）项目可行性分析

1.实施可行性

从业务实施的角度分析，建设高校威客平台有以下几项有利条件：

1）属于大学生的创业可以获得政府的政策扶持和优惠；

2）18580项目团队已与中国移动广东江门分公司签订了合作协议；

3）作为项目试营点的江门职业技术学院正全面普及手机支付业务；

4）手机支付业务已在广东五邑地区广泛使用，其校园服务覆盖范围不断扩大；

5）本项目得到中国移动广东江门分公司的全面支持，中国移动作为中国规模最大的移动通信运营商，为本项目提供平台的搭建以及软硬件资源、手机支付、手机实名制等支持，18580项目团队自身仅需自主集资2万元以供本项目运营前三年预算使用。

2.经济可行性

中国移动广东江门分公司将为本项目提供各类软硬件、平台搭建以及推广方面的成本支持，18580除了合理运用大学生创业政策的扶持与优惠以外，创业初期为保证平台的顺利运作，团队除了通过整合资源压低成本同时还会将所获利润全部投入到平台的推广运营中。

同时，18580可以通过以下几个方面获得收益：

1）在服务交易酬金中抽取一定比例的金额作为平台收益：

18580在每次的任务交付中收取20%比例的酬金作为网站的运营费用；

2）凭借18580自身能高密度地聚集大学生的优势，18580与中国移动在平台上共同拓展其校园业务以获取相应提成；

3）广告位收入：

网站拥有一定流量后我们将为商家提供广告业务来增加网站的收入。

3.技术可行性

18580高校威客平台试营期间先推出挂靠于广东江门移动网上超市服务频道的结合移动业务支持的ASP动态WEB平台，未来将计划推出中小型WAP版平台以扩大业务，主要实现在线服务交易交付以及相关的拓展功能，涉及手机实名制、移动支付、动态网站等多种技术，这些技术目前已正常投于运营，可以确保日后网站的性能和运行的可靠性。

技术支持方面，网站平台构建有多种现成的软硬件应用集成技术解决方案可供选择。

现阶段，网站应用系统搭建方面，18580通过与中国移动共同搭建和借用虚拟主机等方式实现。

（三）项目目标市场分析

1.项目目标市场

18580是一个结合移动技术为大学生提供服务交易信息接发的实名制网络平台，以目前的情况我们将集中所有力量打开我们最熟知的广东江门五邑地区内各本专院校的学生市场。

往后，随着中国移动的手机支付校园业务在各高校的不断拓展，18580的服务范围也随之推广至广东乃至全国的高校。

对于项目的始发地——广东江门五邑地区，作为本项目重要功能之一的手机支付业务及其配套业务目前已应用于区域内的院校、广东江门移动网上超市、省电子车票系统、移动商城购物等项目上并得到了很好的普及，这为18580的发展提供了周边地区暂不具备的有利条件。

例如，广东江门职业技术学院结合移动支付技术推出的“职院一卡通”（换有手机钱包功能的SIM卡的手机），学生可在校内饭堂、超市、水电缴费处等实现刷“手机”消费，在图书馆和机房只要刷“手机”进行身份认证。

使用了“职院一卡通”的职院学生还能通过简单的短信操作实现在线消费的。

由此可见，在移动支付业务已深入校园的今天，18580结合手机支付构建的网络服务交易平台定能让遇到困难但自身资源有限的大学生的求助能迅速得到大家的响应，也让助人者得到获利的机遇与收益，实现双方共赢。

2.目标市场的容量

据调查，全国约有2000所高校，在校大学生人数达2000万，而作为项目始发地的广东江门五邑地区已有近3万在校大学生。

目前，广东江门五邑地区的学生群体移动业务的覆盖率达90%以上，这体现了18580自身稳扎的市场潜力和获利前景。

现阶段，平台将以正全面普及手机支付业务的江门职业技术学院作为项目试营的首个院校，该学院约有近10000学生。

3.目标市场的特点

1）习惯于通过网络搜索所需资源；

2）大学生日常生活中的三宝——手机、钱包和钥匙；

3）大学生习惯于使用如手机支付、支付宝等便捷的支付方式；

4）年轻的一代喜欢张扬与冒险，渴望一个展现与实现自我的平台；

5）使用“职院一卡通”的学生手机已默认开通手机支付、手机实名制等业务。

（四）项目风险评估

1.经营风险

市场可能不断出现多家仿效本平台营运模式的竞争对手，使得竞争激烈，导致无法达到预期的效果。

防范措施是加强与中国移动的紧密合作并对潜在或现有的竞争对手作出相应的分析，同时结合最新的移动业务不断提供新的增值服务来维持网站的核心竞争力。

网站宣传推广效果不好，网站访问量少。

防范措施是加强平台的SEO优化并且定期开展基础调研，积累数据，为以后的业务开展积累经验以及数据参考，不断改进网站的推广方式。

同时，注意结合与移动的紧密合作，互为推广渠道，实现线上线下的推广共赢。

2.管理风险

在站内信息健康合法性方面我们通过配备专门的监督管理员对平台进行监督管理，同时对系统设计关键字过滤机制，此外移动端口也有相应的信息过滤机制，从而最大限度保证平台内的信息的健康合法。

3.技术风险

黑客攻击，或者病毒入侵会导致网站死机，运行不畅通或者不能访问等，影响平台的正常运作。

防范措施是加强病毒和入侵检测，设置好防火墙。

设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等，使平台客户遭受损失。

防范措施是做好数据备份以及硬件的备份。

（五）项目竞争对手分析

自2005年威客理念在中国提出后，任务中国、威客中国等为服务企业与个人的威客平台在国内相继建立。

随着悬赏、订金招标、网络推广等平台制度日益标准化，威客平台成熟的同时，原有的威客市场也日趋饱和。

但是，18580结合了移动技术并以服务学生为主的高校威客模式却能从中走出了一片蓝海，校园市场的空白加之庞大的学生需求量，凭借便捷的移动支付与空白市场导入性，18580定能在威客市场中开创出一片新天地。

1.目前威客市场的行业特点

1）目前还没有出现针对大学生开展校园服务交易并适合于校园环境的威客平台。

2）常见的威客平台主要是服务于活跃于网络及希望通过网络解决一些问题或具有相关技能特长的个人和组织，同时，其仅能通过平台自身推出的第三方支付系统以及常见的身份认证手段以确保任务交付的安全可靠。

3）网上存在不少威客平台，如“任务中国”、“开心兼职网”、“威客-猪八戒网”等等。

此类平台大都为用户提供各类中高端的知识密集型的任务以及按推广效果计费的推广任务，其盈利模式清晰，可复制性较强，服务范围主要覆盖于上海、重庆、天津等大城市。

2.18580与“任务中国”、“西江月畔”网站的优劣势对比

表2-1相近网站对比

性质

网站名称

优势

劣势

国内知名的

威客网站

任务中国

1、现已具有相当规模和名气；

2、体制比较完善，技术、资金、管理等各方面都有很好的保障。

1、服务都是以区域化为主，能利用的资源有限；

2、用户安全保障方面存在不足。

江门职业技术学院校内BBS

江西月畔

1、为校内的学生熟知；

2、在校内同学的心目中信任度高。

1、校园论坛不能提供便利服务；

2、校内论坛里的资源相对分散。

五邑地区首个大学生威客平台

18580

高校威客平台

1、18580作为网络平台，易于集中就读于各高校的学生资源，18580“有偿互助”符合年轻一代的等价交换价值观并结合大学生需求提供服务交易，易于打造特具校园特色的威客平台；

2、18580得到中国移动的全面支持，采用手机支付和手机实名制等交付机制，使交易更简单、更安全；

3、18580作为大学生主导并专属服务于大学生群体的创业项目，团队自身了解大学生群体的需求；

4、本平台属于大学生的创业项目可以获得政府的政策扶持和优惠。

1、18580试营阶段的知名度和用户信任度不高；

2、18580高校威客平台是大学生创业项目，各种资源需逐步整合，这给某些方面的工作造成一定的影响。

由此可见，18580比“任务中国”更简便更安全更适合学生群体进行服务交易，18580比校内的BBS信息更集中，可读可选性更高。

（六）项目SWOT分析

表2-2项目SWOT分析

优势

1.18580作为大学生主导的创业项目，团队自身了解大学生的需求

2.18580为大学生群体量身打造互为互利的校园威客模式

3.平台的有偿互助符合了年轻一代的等价交换原则

4.18580在中国移动的支持下为用户提供有可靠的手机实名制以及便捷的手机支付交付机制

5.作为网络平台，易于集中就读于校内各类学生资源

劣势

1.18580试营阶段的知名度和用户信任度不高；

2.18580高校威客平台是大学生创业项目，各种资源需逐步整合，这给某些方面的工作造成一定的影响

机会

1.校园威客市场空白

2.我国校园市场容量巨大

3.学生兼职威客或自我营销已成