建筑工程施工企业质量管理细则讲义.docx
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建筑工程施工企业质量管理细则讲义
XXXX有限公司
建筑工程
质量管理细则
XXXX年X月X日
为了保证建设工程施工质量，加强建设工程施工质量监督管理，根据《中华人民共和国建筑法》和国务院《建设工质量管理条例》及《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》等《法律行政法规》结合本公司的实际条件，特制定《建筑工程质量管理细则》，是我公司建立和实施施工质量岗领性文件，本质量细则作为我公司质量管理保证活动的规范性文件，要求公司各部门和下属项目经理部，全体职工认真学习贯彻执行，确保工程质量体系的有效运转，并希望各部门及项目经理部在实际运转中不断进行完善补充。
经公司最高管理层审定，现正式批准通过《建筑工程质量管理细则》予以公布，自XXXX年X月X目起执行。
总经理：
XXXX有限公司
XXXX年X月X日
第一章总则
第二章工程质量方针和目标
第三章质量检查组织机构
第四章管理职责
第五章工程质量管理制度
第六章搬运、贮存、成品保护、竣工交付制度
第七章施工工序的质理控制
第八章隐蔽工程验收制度
第九章工程质量检查制度
第十章工程质量检验与评定
第十一章建设工程质量记录
第十二草工程质量事故报告与统计
第十三章工程回访与保修
第十四章对外包工程的质量管理制度
第十五章其它
第一章总则
第一条为了认真贯彻“精心组织、精心施施工”，“百年大汁，质量第一”的方针，在我公司内推行全面质管理，不断提高建筑工程质量管理，以合恪的建筑工程质量赢得企业的信誉，提高企业在建筑市场的竟争力。
特指定“建筑工程质量管理细则”。
第二条质量管理是企业管理的重要组成部分，是对建筑工程招、
投标施工合同签订，工程开工、施工、竣工。
交付使用后保修等整个过程的质量管理。
企业全体职工和各部门都要学习新标准，新技术、新工艺和加强质量监督管理。
第三条基本任务严格按照设计图纸《施工及验收规范》，工程质
量标准建筑安装分部分项工程施工工艺标准以及有关围家规范及地方标准规定等精心组织，精心施工，对每一个分部分项工程必须达到合格标准。
第四条严格按基建程序，申办各种手续，贯彻执行近年来国务院
及地方颁发的有关保证工程质量的重要指示和文件执行。
第五条正确贯彻执行先进的技术标准，教育全体职工树立“百年
大计，质量第一"的方针，为用户服务和预防为主的思想，把全面质量管理的基本原理和方法。
自己有的技术和管理经验紧密相结合，在施工中，控制影响工程质量的各种因素协条解决，努力创建精品工程让用户满意，定期做好回访活动。
第六条质量管理实行统一领导，分级管理，三级检查制度，即公
司复检，项目部专检，班组自检的三级检查制度。
凡由公司承建的施工项目均在质量检查，监督范围内
第七条围绕工程质量管理，从经理到各职能部门领导，各项目经
理部，技术人员及旌工管理人员，直到各个班组及操作者，都必须建
菩的工程质量责任制。
附表质量保证体系组织机构图
项目经理
工程技术负责人
施技质安资预材
工术量全料算料
员员员员员员员
各班组兼职质检员
持证操作工人
第二章工程质量方针和目标
第八条质量方针：
科学管理、规范施工、建精品工程向用户负责。
科学管理：
严格按照公司ISO9003标准要求，确保质量保证体系的有效运行，对工程产品生产的全过程实施严格控制，实现企业的质量目标。
规范施工：
科学编制《项目质量计划》科学组织施工生产，确保每道工序安排合理，措施得当，分部分项工程质量达标，
建精品工程：
质量是企业的生命，合格的工程质量提高公司社会信誉和市场占有率，最终提高经济效益，进而不断发展和状大。
凶此，本公司将努力建造高质量的合格精品工程。
第九条质量目标：
单位工程合格率达到100％，“重合同守信誉”
向用户交付满意的合格产品。
建立和实施质量目标实现，制订和执行相应质量体系文件，保证质量方针和目标贯彻落实。
对质量职责进行分解落实到各部门，各班组和个人。
公司各部门和项目部根据质量目标，结合项目质量计划，制订质量活动准则，定期进行内部质量审核。
以先进的施工技术，合理的科学管理的方法，充足的资源支持，全员职工的高度的责任感，保证质量日标持续有效进行。
以充实的企业素质和全过程的跟踪优质服务，保证合同承诺及目标的实现。
第十条为了全面认真贯彻百年大计，质量第一"的方针，在我公司内推行质量管理，质量方针是我公司的质量宗旨和方向，是进行质
量管理，建立和实施质量体系，开展质量活动的准则，质量目标是公司经营目标的重要组成部分，是施工产品在预定时期内达到更高质量水平，是本公司质量方针在产品质量上的体现。
第三章质量检查组织机构
第十一条公司技术质量管理科，负责全公司质量、管理和履行专职检查职能，业务上受公司经理，总工程师领导。
第十二条项目经理部设专职质量检查员一名，行政上受项目经理部领导，业务上在公司质量，安全科指导下开展工作，负责本项目部的质量管理和履行专职检查职能。
第十三条施工班（组）设兼职质检员一名，负责班（组）质量自检。
互检工作，协助班（组）长搞好质量管理。
第十四条质量检查员应挑选责任心强，能坚持原则并有一定技术水平和施工经验的工程师或技术人员担任，上岗前应通过质量检套专业培训并取有上岗证。
第十五条各级领导要支持质检人员的工作，认真听取质检员的意见，努力改进质量管理工作，如有对检查工作设置障碍或对检查人员进行打击报复的行为。
要认真追查严肃处理。
第四章管理职责
第十六条公司领导管理责任
（一）总经理
l、认真贯彻国家有关质量工作的方针，政策和上级有关指示，审批公司质量管理制度，批准质量体系文件运行。
对文件资料控制工作负检查、监督责任。
2、对公司的工程质量负全面的领导责任，将质量管理工作列入重要的议事日程，每季度召开领导班子会议一次，研究解决工程质量管理上存在的问题。
3、负责研究制定公司的质量方针、质量目标、并组织实施，抓好全面质量管理和全员教育工作，组织开展群众性的创优达标活动
4、负责建立健全公司质量保证体系，并确保有效运转，分析质
量状况，找出薄弱环节。
修订质量管理目标，计划和质量改进措施计划。
5、负责向项目经理部下达承包指标，同时下达质量考核指标和奖罚措旌。
6、负责对发生重大质量事故及时向上级报告，对责任者按管理权限作出处理。
（二）管理者代表
1、负责策划公司质量方针和质量目标，策划管理评审工作并组织
实施评审报告的执行，验证活动。
2、负责公司文件化质量体系建立的组织和总策划工作，审核质量管理细则，审批程序文件，策划，组织质量体系文件的修订工作，对质量体系的有效运行进行监控。
3、纠正和预防措施的实施，负检查监督责任，并将有效信息提高管理评审。
4、负责审批年度或临时性内审计划，协调裁决内审争议及质量体系对外部证实工作。
5、遵守国家有关政策、规范、规定、负责抓好质量管理中的宣传教育工作，培养骨干，研究在质量管理工作中的思想动态，解决质量管理工作中存在的思想问题，增强全体职工的质量意识。
（三）生产经营副经理
1、从生产管理上对工程质量负直接领导责任，并定期向总经理汇报公司的质量管理动态。
2、根据总经理提出的质量方针，对其领导的各职能部门作出具体要求和安排，为实现企业质理目标，从生产，技术上做好组织实施工作，确保工程质量。
3、审批重要工程的施工组织设计和制定企业的操作规程及质量标准。
4、协助总经理建立健全公司质量保证体系，并组织企业开展全面质量管理工作。
5、组织好均衡生产和文明施工，为提高工程质量创造有利条，¨
6、听取有关部门和基层项目部对质量的情况汇报，及时的掌握质量动态，在检查施工任务完成情况，同时检查质量标准执行情况，以保证企业全面完成施工任务。
7、针对工程质量的薄弱环节的质量通病，发动技术人员和依靠广大职工组织质量攻关，切实解决有关影向工程质量的因素。
8、定期制定、安排、组织工程质量大检查。
9、组织工程质量重大事故的调查，分析落实责任，提出事故处理
方案。
对事故责任者处理意见等。
（四）总工程师
1、根据质量方针，对其领导部门提出具体要求，从技术上做好组织实施工作。
2、全面领导企业的技术工作和技术管理工作。
3、组织贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的技术标准，技术规范。
技术规程和技术管理制度。
4、领导编制，组织与实施各项技术发展规划，技术措施计划。
5、领导主持编制大型工程和特殊工程施工组织设计。
审批工程外上级的技术文件和报告．
6、协助总经理建立健全公司质量管理保证体系。
组织开展企业全面质量管理工作。
7、负责组织重大技术核实工作，质量和安全问题的处理，并经过调查研究，提出技术鉴定和处理方案。
8、主持重要的技术会议，领导科学研究技术革新等工作。
9、组织解决总分包交叉施工，互相协作配合中的有关重大技术问题。
10、参加大型建设项目和特殊工程设计方案的选定和会审。
11、负责组织单位工程的质量评定及工程技术资料管理工作。
第十七条公司各职能部门质量职责
（五）办公室
1、负责公司的文化、技术、业务、建立标准化工作的管理制度。
2、负责组织各类技术专业人员有关专业培训，学习新技术、学习国家、地区的规定，规范规程。
3、负责编制，修订本公司文件化管理体系，并检查监督其运行效果，收集有效信息提交管理评审。
4、负责控制与本标准有关的质量记录，对公司各职能部门的质量记录工作实施监督检查。
5、负责策划、组织、实施常规或临时性内审工作，组织内审后跟踪实施活动。
6、负责全面收集培训需求信息、策划、编制公司年度培训计划，组织或协调培训工作，验证培训效果，对公司培训工作负检奁监督责任。
（六）技术质检科
I、根据质量方针，对其领导部门提出具体要求，从技术上做好组织实施工作，并检查实施过程监督项目质量计划的实施，组织检查文明工地建设。
2、全面负责企业技术工作和技术管理工作，组织贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的技术标准、规范、技术规程以及各项技术管理制度，并负责管理评审提出的相关任务的落实工作。
3、领导编制、组织与实施各项技术发展规划、技术措施计划，参与合同评审和分承包方的选评与定期考核，并对“技术复核"“隐
蔽工程验收”等控制效果的检查、监督。
4、负责收集施工技术、施工管理、材料管理等人员的培训需求信息、策划、实施相应的培训。
5、协助经理建立健全公司质量保证体系组织，开展企业全面管理工作，负责组织单位工程的质量评定及工程技术资料的管理。
6、负责组织重大的技术核定工作，质量和安全问题的处理，并经过调查研究，提出技术签定和处理方案。
（七）生产安全科
1、做好组织图纸会审和自审工作。
2、认真编制施工组织设计（施工方案）。
施工组织设计必须有工程指挥系统、施工方法、工程进度、劳动组织、工序配合，物资供应以及操作规程，质量标准，安全施工，消防措旌和文明施工等具体内容的保证工程质量的技术措施。
3、制定各级技术部门的岗位责任制，编制各项操作规程和技术管理制度，并定期检查贯彻执行情况，积极推行贯彻施工新技术、新工艺，测试技术，工程建设标准强制性条文及各项管理及服务标准化。
4、编制施工进度计划时，应有明确的方针、目标、活动步骤和完成这些任务的具体方法，施工进度计划要充分考虑物资供应条件和客观实际的可能性，不能超越基建程序和施工程序，否则会给施工质量带来后患。
因此，应组织有关部门参加对施工计划的审查、核实，搞好施工条件的综合平衡。
5、下达施工进度计划的同时，应下达质量指标。
6、定期检查施工进度计划的执行情况，分析现状找出存在的问题，以便及时调整计划，防止盲目抢进度而危害工程质量。
7、围绕工程质量问题，制定技术攻关计划，积极配合各项目部建立攻关型QC小组。
提高工程质量的预防能力。
8、深入施工现场掌握技术动态，做好技术咨询服务工作。
要及时总结先进的操作方法及施工工艺，不断完善和提高技术的标准化。
9、参加质量大检查，对出现的质量问题负责制定质量处理技术方案。
10、建立技术档案，搞好情报交流。
11、在计量工作中要严格执行国家有关文件规定的国际单位制法定单位。
12、建立健全各种计量器具的检验台帐，按时组织送检取证工作，掌握各种器具的状况。
13、保证各种计量器具能满足施工质量的精度要求，根据工程情况及时提出增添计量器具的计划安排。
l4、深入现场检查各工程项目部计量工作的执行情况，发现问题及时向领导汇报，以便制定改进措施。
（八）材料科
1、根据施工质量要求，测定和改善设备能力和机具与设备的精度。
2、建立各种机具，发备和台帐，根据公司施工任务与发展状况，
提出各种机具，设备需求与购制计划。
3、建立设备，机具的维护保养和管理制度，确保施工质量要求。
4、组织群众性的设备管理活动，确保设备的正常运行。
5、以良好的服务质量，完好的设备性能为工地所使用，保证施工顺利进行。
6、做好质量信息工作，掌握本单位及外单位的机具，设备装配情况，为本单位有关部门提出反锁信息。
（九）技术科技术负责人
1、组织技术人员学习贯彻执行各项技术政策、技术规范、技术规程、技术标准和各项技术管理制度。
2、主持公司的技术会议，组织技术人员学习业务技术，以不断提高技术水平。
3、主持编制中小型工程的施工组织设计，审批单位工程施工方案。
4、主持图纸会审和重点工程的技术交底，处理审批技术核定文件。
5、组织制定保证工程质量，安全施工的技术措施。
6、主持主要工程质量，安全检查，处理质量事故的技术问题。
7、深入现场，指导工作，督促单位工程技术负责人遵守规范，规程和按图纸施工，发现问题及时解决。
8、审查组织工程技术资料的整编、评定工作，组织参加分部、分项工程单位工程的质量评定。
9、参与重大质量事故的处理。
第十八条项目经理部质量职责
（十）项目经理
1、项目经理是工程质量的第一负负责责人，应对工程质量的方针和目标制定和实施负责。
2、负责工程项目质量方针目标的制定，对质量作出承诺并写成文件，并保证工程项目施工的全体人员和各工作部门都理解并坚持贯彻。
3、负责工程项目目标分解，对主要分项分部工程，功能性施工项目，关健与特殊工序，现场主要管理工作等明确基本要求和质量目标工作控制要点，并要求责任部门和单位制定保证目标实现的具体措施。
4、负责定期组织对工程项目方针目标管理进行诊断和综合考评。
5、为确保用户和国家、行业强制性要求，应致实施质量保证体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源的健全和完善。
以促进质量体系的有效运转。
6、工程项目方针目标考核结果与经济承包责任制挂钩。
7、应对施工现场质量职能进行合理分配，应注意加强质跫成本
材料质量，质量检验，安全生产，施工进度等各职能的协调与管理。
（十一）项目技术负责人
1、直接领导施工员，技术员及有关职能人员的技术工作。
2、负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定，制定施工项目技术管理制度。
3、组织有关人员熟悉图纸，编制分项工程和单位工程的施工方案，组织按施工组织设计施工。
4、向施工项目内有关人员进行技术交底。
5、负责组织复查单位工程的测量定位、抄平、放线工作，指导作业队和班组质量检查工作。
6、审定施工技术组织措施计划并组织实施。
7、参加隐蔽工程验收，处理质量事故并向上级报告
8、负责组织工程档案中各项技术资料的鉴证、收集、整理，并汇报上级。
9、领导项目组织技术学习，总结交流技术经验。
（十二）工程技术员（施工员）
1、全面负责单位工程的施工和技术符理工作，处理一般技术问题，对重大问题及时上报。
2、参与图纸会审，施工组织设计的编制和分项分部工程施工方案的制定。
3、组织好生产，搞好工序搭接和施工队、班组之间的咖作配合，排除施工故障，保证生产按进度计划和作业计划进行。
4、检查各专业工长向施工班组进行技术、质量、安全交底的工作情况，负责组织单位工程的测量定位，抄平放线工作。
5、负责单位工程全面的质量管理工作，负责组织各专业工长，班组会同质量检查员进行隐蔽工程验收，对分部分项工程质量检查的评定。
6、负责组织原材料试验，统一申请配合比，管理试件，审查试验结果，检查计量用具，发现问题及时纠正并上报。
7、负责办理设计变更洽商，协助项目技术负责人做好技术交底工作。
8、做好预检和隐蔽工程验收记录，做好施工日记，积累技术档案的原始资料，并负责整理和上报。
9、加强对任务书的管理，使任务书按正常的流转程序循环。
（十三）质量检查员
l、参加熟悉审查设计图纸，参加设计图纸交底领会设计图和掌
握技术要点，设计图纸中如有不能保证工程质量之处，应积极提出意见。
2、参加施工组织设计和单位质量设计的讨论制定，提出保证质量的意见。
3、经常深入现场，检查施工质量是否符合国家现行规范，工艺标准和设计要求，发现问题及时提出，对违章施工，严重危害工程的行为有权制止，必要时可以提出暂时停工的要求，并及时向上级反映。
4、督促班组进行自检，互检和交接检工作。
5、抽查主要原材料、半成品、成品的质量和使用情况，及时检查施工试验结果。
6、参加并签订预检、隐检和结构工程验收。
7、参加地基与基础，主体分部工程和单位工程的质量评定，负责分项工程和其它分部工程的质量核定。
8、参加分项样板工程样板间的新技术鉴定。
9、发现工程质量事故，及时报告并参加工程质量事故的调
查，分析并检查技术处理方案的执行情况。
（十四）材料员
1、工程主管材料人员是施工现场材料管理直接责任者。
2、应按照设计要求，质量标准选择供货厂家，保证材料的品种，规格符合规定及要求，索取材料合格证，建立台帐。
3、合理组织材料供应，半成品、成品和各种机械设备，按品种规格分类运输和堆放，保管以防混杂、破损，做好防潮、防尘、防锈、防变形工作。
4、积极配合有关人员对进场原材料的检奁验收，及时掌握进场材料的质量，严把材料进场质量关。
5、负责建立各种材料领用发放台帐，做到不合格的原材荆，半成品和各种机械设备不放。
6、建立原材料、半成品、成品及机械设备进场数量与消耗台帐，每季度向公司材料科提出书面统计报表。
（十六）班组长
1、组织本班组工人贯彻执行”百年大计、质量第一”的方针，提高质量意识，完成上级下达的质量目标。
2、参加技术交底并向本班组工人进行详细的操作技能和质量要求的交底。
3、组织本班组工人按照国家规范、工艺标准、设计图纸、和技术交底中质量要求进行操作，保证本工序质量做到一次合格或一次成优。
4、组织样板间和分项样板工程的操作，并参加鉴定工作。
5、组织本班组工人进行自检，参加班组间的互检交接的分项工程质量评定。
6、对本班组工人使用的材料，半成品、成品的质量进行检查，如有不符合质量标准的情况，应及时反映，并拒绝使用。
7、组织本班组工人参加质量管理活动，分析质量薄弱环节，改进施工工艺，进行质量练兵、攻关、提高操作水平。
8、负责做好成品保护工作。
（十七）操作工人
1、对本人的操作质量负直接责任。
2、执行“质量第一”的方针，在操作中把工程质量放在首位。
3、按照国家现行规范、工艺标准，设计图纸和技术交底中的质量要求进行操作，达到样板工程的水平，做到一次合格或一次成优。
4、随时检查所用材料，成品或半成品的质量，如有问题及时反映。
5、认真进行质量自检，发现问题及时处理，重要问题要向班组长反映。
6、积极参加管理活动，提出改进质量的建议。
7、做到工完场请，文明施工。
8、遵守成品保护规定，爱护劳动成果。
第五章工程质量管理制度
第十九条竣工报告制度
工程建设开工前应对各项施工准备工作进行检查，具备开工条件，方准予开工。
各项目经理部均应在开工前十日，以书面形式向公司报告，公司审批后才能开工，开工报告及审批均由公司技安科负责掌握管理，各项目经理部应严格执行开工报告制度，开工报告未批准的工程不得开工。
工程竣工后由项目经理部向公司技安科写出竣工报告，由公司技术负责人组织有关部门进行检验评定，开工报告，竣工报告列入竣工验收档案资料归档。
工程开工应具备以下条件，始准开工：
1、开工工程应符合基本建设程序。
2、施工图纸经过会审。
3、施工预算已经编制。
4、施工组织设计已经批准并已进行交底。
5、场内土石方平整，障碍物的清除和场内外交通道路已经基本完成，施工用水、电，排水可以满足施工需要。
6、永久性或半永久性坐标和水准点已经设置。
7、附属加工企业各种设施的建设基本满足开工后生产和生活的需要。
8、原材料、成品、半成品和必要的工业设备等有适当的储备，并能陆续进入现场，保证连续施工。
9、施工机械设备已进入现场，并能保证正常运转。
10、劳动力计划己落实，随时可调集，并己经过必要的技术安全防火教育。
11、竣工交付使用的工程必须符合下列基本要求。
（1）完成工程设计和合同中规定的各项工作内容，达到国家规定的竣工条件。
（2）工程质量应符合国家现行有关法律、法规、技术标准、设计文件及合同规定的要求并经质量监督机构核定为合格或优良。
（3）工程所用的设备和主要建筑材料、构件应具备有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定必要的进场试验报告。
（4）具有完整的工程技术档案和竣工图，己办理工程竣工交付使用的有关手续。
（5）已签署工程保修证书。
第二十条图纸会审制度
图纸会审是施工单位熟悉，审育设计图纸，了解工程特点，设计意图和关健部位的工程质量的要求，帮助设计单位减少差错的重要手段，根据建设工程的特点和技术要求进行各方会审，是组织在学习和审查图纸的基础上，进行质量控制的一种重要的有效的方法，内容包括：
l、设计单位技术等级证书及营业执照。
2、地质勘探资料是否齐全。
3、对照图纸目录，清点新绘图纸的张数和利用标准图的册数
4、设计假定条件和采用的处理方法是否符合实际情况，施工时，
有无足够的稳定性，对安全施工有无影响。
5、地基处理和基础设计有无问题。
6、建筑、结构、设备安装之间有无问题。
7、专业图之间、专业图内各图之间，图与设计表之间的规格，强度等级（标号）材质、数量、坐标、标高等重要数据是否一致
8、实现新技术项目，特殊工程，复杂设备的技术可靠性和必要性，是否有保证工程质量的技术措施。
图纸会审后，应由组织会审的单位，将会审中提出的问题以及解决办法，详细记录，写成正式文件，列入工程技术资料。
图纸会审组织，规模大、结构特殊，技术复杂的工程由公司技术科负责人组织有关部门，采用技术会议形式进行图纸会审，公司列为重点的工程由公司技术负责人组织有关技术人员进行图纸会审，一般由项目部的技术负责人组织施工员、技术员、质量检查员、预算员、测量员等进行图纸会审。
第二十一条技术交底制度
为了使参与施工任务的技术人员和工人明了所担负工程任务的特点、技术要求，做到心中有数、有计划、有组织地完成施工任务，必须在工程正式施工前认真做好技术交底工作，编制书面技术交底书，并列入工程技术资料。
1、技术交底的内容：
（1）施工图交底：
工程的设计特点，做法要求，抗震处理及使用功能等。
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