人民调解培训内容.docx

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人民调解培训内容

人民调解培训内容

人民，拼音是rnmn，汉语词语，指作为社会基本成员主体的劳动群众。

本站今天心准备了人民调解培训内容，有所帮助!

　　人民调解培训内容

　　主讲人：

肖九木

　　一、什么是人民调解?

　　人民调解是指在人民调解委员会主持下，依据法律、政策和社会主义道德，对民间纠纷进行规劝疏导，促使当事人互谅互让、解决纠纷的群众自治活动。

　　二、发生矛盾纠纷，如何申请调解?

　　发生矛盾纠纷，纠纷当事人去其居住地或纠纷发生地的社区人民调解委员会申请调解，申请调解可以用口头形式，也可以用书面形式，但涉及民事权利义务内容的应用书面形式。

　　三、不申请调解，人民调解委员会可以主动调解吗?

　　纠纷当事人自愿接收调解是人民调解工作的基本原则。

　　当事人没有申请调解，调委会可以主动调解，但当事人表示反对的除外。

　　四、哪些民间纠纷可以由人民调解委员会调解

　　人民调解委员会调解的民间纠纷包括公民与公民之间、公民与法人或其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

　　公民与公民之间的纠纷，一般是发生在家庭成员、邻里、同事等社会成员因合法权益受到侵犯或发生争议而引起的纠纷。

公民与法人或其他社会组织涉及民事权利义务关系的纠纷十分广泛，例如：

施工扰民、医患纠纷等等。

　　五、哪些纠纷人民调解委员会不受理

　　1、法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的。

包括：

已构成犯罪的刑事案件构成违反《治安管理处罚法》的具体行政行为引发的，例如工商管理引发的纠纷、税务纠纷等。

　　2、人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的;

　　3、一方当事人不同意调解的;

　　六、人民调解委员会受理民间纠纷的条件是什么?

　　人民调解委员会对于当事人申请受理的纠纷要进行审查。

符合受理纠纷的条件包括：

1、有明确的被申请调解人。

2、有具体的要求。

3、有提出调解申请的事实依据。

4、申请调解的纠纷必须属于人民调解委员会受理范围。

　　七、一般民间纠纷该怎样确定受理的人民调解组织?

　　一般民间纠纷由纠纷当事人居住地或户籍所在地（所在单位）或者发生地的人民调解委员会受理调解。

当事人居住地与户籍所在地不一致时，以居住地为准。

纠纷发生地包括以下情形：

1、因侵权行为发生的纠纷，可以由侵权行为地的人民调解组织受理;2、因不动产产生的纠纷，可以由不动产所在地的人民调解组织受理;3、因遗产继承所产生的纠纷，可以由被继承人生前户籍所在地或主要遗产所在地的人民调解组织受理;4、因合同产生的纠纷，可以由合同缔结地或合同履行地的人民调解组织受理。

　　八、人民调解委员会调解纠纷收费吗?

　　不收费。

　　九、人民调解委员会调解纠纷需要多长时间?

　　人民调解委员会调解纠纷一般在一个月内调结。

　　十、开庭调解的主要步骤是什么?

　　1、告知权利义务

　　2、双方当事人陈述

　　3、进行调解

　　4、达成调解协议

　　十一、人民调解委员会调解纠纷公开吗?

　　人民调解委员会调解纠纷可以公开进行，允许当事人的亲属、邻里和当地群众旁听。

但涉及当事人隐私、商业秘密的纠纷和当事人表示反对公开进行调解的纠纷不宜公开调解。

　　十二、调解纠纷的人民调解员和当事人一方有利害关系，可能影响纠纷结果的公正时，应该怎么办?

　　遇到此类情况当事人可以申请调解员回避，即更换调解员。

　　十三、经人民调解委员会调结的纠纷，是否必须制作调解协议?

　　不是。

纠纷有民事权利义务内容或当事人要求制作的才制作调解协议。

　　十四、调解协议有什么作用?

　　调解协议具有民事合同性质，当事人不得擅自变更或者解除。

当事人应当自觉履行调解协议。

　　十五、调解协议都具有民事合同性质吗?

　　只有满足以下条件的调解协议才具有民事合同性质：

　　1.经人民调解委员会调解达成的;

　　2.有民事权利义务内容;

　　3.由双方当事人签字或者盖章的调解协议。

　　十六、签订调解协议的一方不履行协议时，应该怎么办?

　　签订调解协议的一方不履行协议时，另一方可以要求人民调解委员会督促对方履行调解协议;对经督促仍不履行调解协议的，另一方可以向法院起诉，请求履行调解协议。

　　十七、哪些调解协议当事人一方有权请求人民法院变更或者撤消?

　　1、因重大误解订立的;

　　2、在订立调解协议时显失公平的;

　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的调解协议，受损害方有权请求人民法院变更或者撤消。

　　当事人请求变更的，人民法院不得撤消。

　　十八、依据调解协议可以向法院申请执行吗?

　　只有具有债权内容的调解协议，公证机关依法赋予强制执行效力的，债权人可以向被执行人住所地或者被执行人的财产所在地人民法院申请执行。

　　十九、签订调解协议后，能否就原纠纷向法院提起诉讼?

　　可以。

签订调解协议不影响当事人的诉讼权利。

对方当事人可以以调解协议抗辩，即将调解协议书作为证据向法院提供，请求原告履行调解协议。

法院只审查调解协议是否有效，不再审查纠纷事实。

　　二十、调解协议签订后，人民调解委员会的工作是否就此结束?

　　不是。

人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行回访，并就履行情况做出记录。

　　二十一、调解纠纷工作程序有哪些?

　　1、受理纠纷

　　调解会受理纠纷有两种方式：

一是当事人申请调解，二是调解会主动调解。

当事人一方或双方可以口头或书面向调解小组或调解会申请调解，申请受理须具备以下基本条件：

（1）有明确的对方当事人。

申请受理一方，必须说明与谁发生争议，谁侵犯了他的权益。

（2）要有具体的请求目的。

申请人必须说明请求调解要达到什么目的，解决什么问题。

　　（3）要有基本事实依据和理由。

申请人必须提出发生纠纷的基本事实及相应的证据、理由。

　　（4）纠纷属于调解会主管和管辖。

即符合上述民间纠纷受理范围，且在调解会管辖地段之内。

　　2、调查分析

　　纠纷受理后，调解会进行调查，充分掌握材料，弄清纠纷情况，判明纠纷性质和是非曲直。

　　3、调解斡旋

　　调解员在了解纠纷事件的真实情况后，找纠纷关系双方当事人，就纠纷的事宜进行调解、斡旋。

　　4、履行协议

　　调解协议书是调解会组织主持协商、认可和制作，经双方当事人同意，具有一定权威性和约束力的一种法律文书。

　　调解会对不履行协议情况作如下处理：

（一）认为反悔有理，调解协议确有错误，经双方当事人请求或同意，可以重新调解。

（二）认为反悔无理，当事人提不出新的事实、证据和理由，则应再次说服教育，讲明反悔后果、责任，劝导其履行协议，同时劝告当事人不要扩大纠纷，作出违法、犯罪行为，必要时可以提请当地司法所的司法助理员协助解决。

　　人民调解培训内容

　　汲取人民调解经验，扎根基层守望和谐尊敬的各位领导、各位同仁下午好!

　　我叫华桦，来自扬溪镇综治办。

我演讲的题目是《汲取人民调解经验，扎根基层守望和谐》。

　　20__年9月，当我离开大学校园，刚接触基层调解工作时，内心涌动着阵阵不安，因为不知自己能否胜任，幸运的是，在工作中我结识了一群挽起裤脚、耕耘在田间的普通农民，然而正是他们，对于基层人民调解工作的独到见解，让我这个"刚入伍的新兵"获益匪浅，我尊他们为老师。

他们就是扬溪镇的农村基层调解员，也正是他们，激励着我在人民调解工作中不断去学习、去探索。

　　他们我，对待调解工作要认真负责讲热情。

我还清楚地记得去年腊月二十四，农历小年，当家家户户都在准备佳肴庆团圆时，扬溪镇扬溪村年近6旬的调解员汪文勇却仍在为一起邻里纠纷而奔波。

事情还得从该村两户村民说起，这两户村民毗邻而居，平时小摩擦不断，近日，又因几句话起了口角，越闹越凶，甚至如事情得不到妥善解决，决不让对方过好年。

事态急转直下，为了快速调和矛盾，让村民渡过一个祥和的春节，镇、村两级调解员伴着冰冷的雨雪先后三次到当事人家中说服劝解。

晓之以理，动之以情，明之以法，调解员们认真负责的工作精神感动了他们，双方终于握手言和。

　　他们我，对待具体的矛盾纠纷要实地查看全面了解讲实情。

"兼听则明，偏听则暗"，我们的调解员们深知这个道理，每次调解一起矛盾纠纷之前他们都要多方调查，全面了解情况。

扬溪镇目前正

　　处于大建设大发展的关键阶段，涉及到的土地纠纷、山林纠纷案件数量逐渐增长，调解时稍有不慎轻则引起当事人的不满，重则可能会转变为大建设的阻碍。

面对此类纠纷，调解员们从来不偏听一家之言，必要时联系上国土所、林业站以及镇相关部门工作人员实地测量、勘察，以他们实事求是的工作态度换来当事人的心服口服。

　　他们我，对待纠纷当事人要耐心细致讲温情。

今年5月份，我们镇一位村调解员在调解一起矛盾纠纷时，通过实地走访，发现一名年迈的纠纷当事人生活确实存在困难，于是在解决其纠纷之后主动到镇政府反应情况，多方协调为其申请办理了低保以解决老人的生活困难。

　　他们我，从事基层调解工作要有宽容豁达的真性情。

基层调解工作面对的虽然大多是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，当事人难免会有偏激情绪，有时会误解我们调解员的良苦用心甚至口不择言。

每到这个时候，调解员们总是本着宽容的态度，体谅当事人的心情，不反驳、不抱怨，等到当事人情绪稳定下来后，他们又开始平心静气地做工作。

　　讲热情、讲实情、讲温情、真性情，其实都是出于我们基层调解员对于这片土地的深厚感情。

正是这份情意所引申出来的使命感，责任感，让他们能够兼顾着情、理、法、德四字来对待纠纷调解，做到有理有据、有情有义。

　　今年以来，扬溪镇共排查出一般矛盾纠纷72起，调处成功72起，调处成功率达100%。

我们的调解员用辛勤的付出交出了一份优异的答卷。

　　基层调解员们或许讲不出高深的理论，一句乡音浓重的朴实话语却能让矛盾双方为之动容;他们没有高薪，没有只领着区区几百元微薄的补助，一份调解协议书的达成就能让他们心满意足;他们劳作在田间地头的方寸之地，心里装的却是整个村庄的祥和蓝图。

　　基层调解员是群众的贴心人，是和谐维稳战线上的排头兵更是我们这群政法系统新生军的引路人，他们从来不需要课本讲稿，因为他们的言行就是榜样;他们从来不需要教具，因为只把大地当黑板，用脚步来书写;他们也不需要教室，因为他们行走过的地方就是课堂!

　　基层调解员他们常年扎根在基层，用真情解万家难暖万家心，基层调解员他们是法律政策的宣传者，以法律为准绳用勤劳和汗水构建基层维稳的牢固防线。

　　繁杂的司法工作或许有些晦涩生硬，平凡细微，但我们的司法工作者正是在平凡之中，细微之处，解决百姓的小问题，化解小矛盾，解决小纠纷，我们从人民群众最直接最关心，最根本的利益问题着手，夫妻口角，邻里纠纷，我们不厌其烦，用清理化解，两劳回归，迷途灵魂，我们为其排忧解难，重树希望，没有惊天动力的伟大，有的只是一张张笑脸，一腔腔热情，一份份担当。

　　青春如花，绽放司法工作者青春的风采，激情似火，升华一代又一代司法人的人生价值，作为司法队伍的年轻人，我将坚守执政为民

　　的宗旨，秉着群众利益无小事的信念，用青春和汗水为司法工作谱写优美的乐章。

人民调解培训内容

　　我叫xx，男，35岁，共产党员，现任xx县司法局xx司法所所长，xx镇人民调解委员会主任，综合治理办公室副主任。

参加工作__年，从事人民调解工作__年，组织了近600次矛盾纠纷排查，调解了各类矛盾纠纷案件450多起，调成率达99%。

今天我演讲的题目是《用一身正气，让迷失的亲情回归》

　　用一身正气，让迷失的亲情回归

　　20__年12月的一天，抬眼望去门外残雪点点，一位将近80岁的老太太颤葳葳地来到了xx镇人民调解委员会，她向我讲述了一个令人心酸的往事：

78岁的她至今依然靠给别人捡辣椒、帮小工来维持生计，一双手上爬了大大小小的裂口，我心里顿生疑问：

"老太太无儿无女吗?

"

　　不是，老太太有四个孩子，大女儿远嫁他乡，老伴二十多年前就去逝了，是她辛辛苦苦把三个儿子操持成家，可就在他们成家后的分家析产中三个儿子的亲情被无情的撕裂，大儿子声称少分半亩地不养母亲，二儿子也说母亲住的房子是他盖的，要赡养他母亲必先让他母亲把他的房子给让出来，三儿子说老大、老二都不赡养，我自个赡养不太亏了，更有甚者，其中一个儿子在和母亲争执的过程中竟把屎便摸到了他母亲的嘴里，她跑法院，跑信访，已经打了十年的官

　　司，至今也没有个着落，听着老太太煽然泪下的讲述一阵阵心酸和愤怒袭来，我当即明确表态：

"大娘，不论你的矛盾纠纷再难处理，我也要给你一个满意的答复，让您得到老有所养，你相信我，回去吧"

　　劝走了老太太，我的压力很大，已经打了十年官司的老纠纷肯定难办，就是再难办也不能让78岁的老妈妈饿死街头吧，要想尽快办好这个案件必须把复杂的问题简单化。

　　第二天我就传来了她的大儿子，苦口婆心的劝说做了一上午的工作，不论从伦理道德还是从"除父长兄"的角度都不能说到他的心里去，他始终坚持一个理，不把少分给他的半亩地给找补回来他坚决不赡养，最后我再也按捺不住愤怒的潮水拍案而起：

"有道是清官难断家务事，等我把你的半亩地给你找补回来你的母亲也早该饿死在街头了，孝敬父母天经地义，不赡养老人法律不容，你们兄弟三人每年必须给你母亲兑现1000元的零用钱和600斤口粮，有病，有大事再行商议，谁不尽义务我就让谁在电视台曝光，让你在全县父老乡亲面前说明你不赡养老人的理由，让你也给你的下一代做个"榜样""，又经过多次工作老大终于在法律、正义和气势面前低下了头，一颗迷失的灵魂被唤醒。

　　同样的方式老二，老三经过多次调解，做工作，加压力，他们也终于接受了调解，履行了赡养义务，一个纠緾了十年的纠纷在正义面前二十多天就得到圆满化解，透过案件使我

　　深刻地感受到化解矛盾纠纷靠的不光是三寸不烂之舌，更是那三寸不烂之舌深处的一身正气!

一颗良心!

一份真诚!

一份责任!

　　20__年12月的一天，抬眼望去门外残雪点点，一位将近80岁的老太太颤葳葳地来到了陈青集镇人民调解委员会，她向我讲述了一个令人心酸的往事：

78岁的她至今依然靠给别人捡辣椒、帮小工来维持生计，一双手上爬了大大小小的裂口，我心里顿生疑问：

老太太无儿无女吗?

‛

　　不是，老太太有四个孩子，大女儿远嫁他乡，老伴二十多年前就去逝了，是她辛辛苦苦把三个儿子操持成家，可就在他们成家后的分家析产中三个儿子的亲情被无情的撕裂，大儿子声称少分半亩地不养母亲，二儿子也说母亲住的房子是他盖的，要赡养他母亲必先让他母亲把他的房子给让出来，三儿子说老大、老二都不赡养，我自个赡养不太亏了，更有甚者，其中一个儿子在和母亲争执的过程中竟把屎便摸到了他母亲的嘴里，她跑法院，跑信访，已经打了十年的官司，至今也没有个着落，听着老太太煽然泪下的讲述一阵阵心酸和愤怒袭来，我当即明确表态：

"大娘，不论你的矛盾纠纷再难处理，我也要给你一个满意的答复，让您得到老有所养，你相信我，回去吧"

　　劝走了老太太，我的压力很大，已经打了十年官司的老纠纷肯定难办，就是再难办也不能让78岁的老妈妈饿死街头吧，要想尽快办好这个案件必须把复杂的问题简单化。

　　第二天我就传来了她的大儿子，苦口婆心的劝说做了一上午的工作，不论从伦理道德还是从,除父长兄‛的角度都{人民调解员的演讲材料}.

　　不能说到他的心里去，他始终坚持一个理，不把少分给他的半亩地给找补回来他坚决不赡养，最后我再也按捺不住愤怒的潮水拍案而起：

有道是清官难断家务事，等我把你的半亩地给你找补回来你的母亲也早该饿死在街头了，孝敬父母天经地义，不赡养老人法律不容，你们兄弟三人每年必须给你母亲兑现1000元的零用钱和600斤口粮，有病，有大事再行商议，谁不尽义务我就让谁在电视台曝光，让你在全县父老乡亲面前说明你不赡养老人的理由，让你也给你的下一代做个"榜样"‛，又经过多次工作老大终于在法律、正义和气势面前低下了头，一颗迷失的灵魂被唤醒。

　　同样的方式老二，老三经过多次调解，做工作，加压力，他们也终于接受了调解，履行了赡养义务，一个纠緾了十年的纠纷在正义面前二十多天就得到圆满化解，透过案件使我深刻地感受到化解矛盾纠纷靠的不光是三寸不烂之舌，更是那三寸不烂之舌深处的一身正气，一颗良心，一份真诚，一份责任

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