营造良好工作环境资料.docx
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营造良好工作环境资料
处世为人——（营造工作环境）
“细雨鱼儿出，风轻燕子斜。
”这句话用在处理好每个人的工作环境，更确切地说是工作岗位上的人际关系上是不是最贴切不过了呢？
要想营造和谐的工作人际氛围，就得像这句诗所说的那样画面，才会感到工作是一件快乐事，那怕工作非常的辛苦，也会感到辛苦并快乐着……
每个人，一生中最宝贵的时间，也就是最青春，最美好的时间都在工作岗位上度过。
如果从二十岁参加工作开始计算，然后到退休，那么男的可以有四十年，女的可以有三十年。
如果二十五岁大学毕业再求业，那么男的有三十五年，女的有二十五年，或者三十年……
按每周五个工作日算，那么男的有一万多天；女的有七千八百天和没有一点点血缘关系的同事一起共同度过……
在上下级的人际关系处理上，能够做到于鲨鱼共泳，而不被食之本领，那一定到了炉火纯清地步，这里暂时不去讨论。
因为和上司的相处的时间必经有限，大部的时间都是同事之间的共处，所以为自已营造一个和谐的工作氛围，对工作也有利，对本身的身心健康更有利。
和谐的工作氛围不是嘴上说说，也不是夸夸其谈就能营造的，它需要很多方面的付出。
工作上不和同事斤斤计较，要吃得起亏，不管是工作强度上，还是工作时间上，还有工作场所不属于工作之内的一些小事，烧水，环境卫生等等。
如果你看着他做，他看着你做。
那可想而知了……
如果在一个科室共事，每个人都能自觉地每天提早五分钟上班，抢着把办公室，或工作场所的卫生打理整齐和干净，然后烧好一天大家需要喝的水。
久而久之，大家都会自觉的做好这些分外的事，最终成为习惯。
也会带动整个科室人员的个人行为。
如果其中有一个懒惰，那他（她）会怎么样？
不过这些只能算是工作和人际关系中的小事，必经一个办公室所要做的事不多，如果遇到整个科室大家都不是很自觉，可以利用上班时间大扫除。
工作中最难处理的人和事还不是这些，最怕的是，别人在背后无事生非，扇风点火。
特别是一个科室中出这么一个人，那你的科室就一天不得安宁。
考虑到这些重重之重的关系，在我分管的这个科室中，不管什么时候分新的科员进来，我首先给他们上的第一课不是业务，也不是什么劳动纪律，而是……
我尽可能面带微笑：
“做好本职、份内的工作是应该的，当今不是有最新的俗语：
‘今天不努力工作，明天必须努力地去找工作？
！
’所以我相信你在业务上一定能克苦的钻研，工作一定能认真的完成，而且也会很出色！
我要交待我们科室所立的一些不明文规定，不过言明了，是我自已定的，如果你反对，可以保留，也可以向上反映，更可以抗议，并且不要进我负责的这块。
必经人的心情快不快乐是最为重要的！
嗯？
”
“主任：
你就直言相告吧！
”
“好！
首先我希望你们任何一个人在别的科室人员面前不要说本科室的同事长短，特别是无事生非的事，贬低别人，自毁我们科室形象的事，如果让我知道，我会凶人，而且凶得你下不了台……”
新进科室的同事此时表情会尴尬，眼神会从我脸上游离开，眼神会变得好复杂……
“还有不允许越级打小报告，如果你一定要打，先考虑清楚自已的能力，能否胜过我，你打好后会不会让我知道？
在打之前你一定要想好，是不是打好后你可以替代我，如果是这样，你打是正确的，如果达不到你取代我的时候，我不会让你再留在我的科室？
！
”
对方会脸红，然后轻轻的摇头……
“苍蝇不叮无缝的鸡蛋，只要我们自已不暴露我们本科室的缺点，别人，那怕是我们的上司，都拿我们没撤，我们只要把该完成的工作做好后，领导一定会认为我们的科室是全公司中最团结的！
”
对方微微点头同意……
“你们都结了婚，生了孩子，孩子又小事有多，如果我们团结，你们可以自由些，上班的时候有些事我可以给你们扛着，你们回家处理由家务带来的紧急之事，如果不团结，你在背后揭这个的短，别人也会在背后揭你的短，那么就由不得你们了。
老老实实地待着，那怕是闲着也给我坐足八小时……”
用力的点头，面部表情是欣喜自然的微笑……
“还有在上班的时间上，我不要你们斤斤计较，如果遇到同行上级领导的检查，什么时候让你们上班，你们都得来，OK？
平时有我在，你们可以自由些，如果领导问起，一切担子由我来挑，不过违反原则的，我不会挑，我也挑不起来。
知道？
”
“还有：
只要上面有充电再深造的机会，我一定让你们继续出去学习，深造，再进步！
决不做小人压你们！
我希望将来你们都超过我！
比我过得好！
！
！
”很诚恳的态度，也很诚恳的表情，我想此时一定打动了对方……
“当然，这个我知道，违法乱纪的、工作上出差错的、我会把工作做好的！
”
“不错！
和聪明灵动的人沟通不累，接下来我希望我的承诺全部达到真实可信，也希望你配合我的工作，让我们在一起像朋友一样相互尊重、互相信任的在一起工作？
”
“好的！
”
我为新科员上课时，其它科室人员一般都在，一方面，上课人多，发挥的好些；另一方面，是为了重新着重我的观点，让原来的科员再听一遍我的逻辑思维和主观能动力。
如果遇到科员更聪明的，会在旁边唱双簧，一边附和，一边强调我所说的一切都是事实！
经过多年的实施，较果还不错。
后来总结，想要营造团结、和谐的工作氛围，有些方面必须先小人，后君子！
才能营造“细雨鱼儿出，风轻燕子斜”的画面……
如何营造一个好的工作环境
上海 王 慧
人力资源部门作为公司的服务部门，主要的工作内容之一就是努力提高员工的工作表现，营造和谐快乐的工作环境是提高员工工作表现的一个很重要的因素。
那么，人力资源部门应如何建立和谐快乐的工作环境呢？
创建良好的企业文化，帮助员工树立自我激励意识
在管理界有着这样的说法，企业文化决定着企业的性格，而企业性格左右着员工的发展空间。
因此，如今求职者在关注薪酬、职位等硬件因素外，开始重视起企业文化、工作环境、工作氛围等软件因素。
在泰和，人人平等，公司公平地给予每个员工发展和晋升的机会，旨在营造积极进取的工作氛围。
同时公司实行“开门政策”，鼓励员工积极沟通，如果员工有问题和建议，随时可通过不同的方式进行沟通。
为使开门政策不流于形式，上海公司准备采取以下具体的措施：
1．营造“快乐工作”氛围。
在全公司内开展“快乐工作”主题系列活动，通过开展“快乐管理”、“快乐工作”、“快乐服务”、“快乐生活”和“快乐成长”等一系列主题活动，舒解广大员工的工作压力，为广大员工工作创造快乐、宽松、团结、向上的环境，以营造快乐的工作氛围，促进企业文化落地生根。
2．切实做好关爱员工工作。
以重视实际问题的解决和及时做好排忧解难工作作为思想政治工作的切入点，切实做好关爱员工工作。
围绕员工不同层次、不同年龄和日益增长的合理正当利益需求，建立起制度有保证、领导负责任、信息反馈快的系统工作机制，并努力为员工的工作、学习、生活创造良好的环境。
围绕构建企业和谐、快乐、团结的工作环境，积极倡导讲沟通、多理解、重服务的民主管理方式，适时组织员工换位思考，建立公司统一的论坛，努力营造良好的企业人际关系。
健全考核评价体系，不断增强绩效考核激励性
1．设计科学的考核指标体系。
公司既要遵循人性化管理，又要坚持业绩导向，既要营造公司独有的文化氛围，让员工以公司为家，又要以KPI（关键业绩指标）管理为导向。
在明确岗位职责的基础上不断优化部门绩效计划书和员工绩效考核评分卡，淘汰及修改难以考核、形同虚设的指标，尽量设立与工作职责密切相关、可以衡量、易于考评的指标，制定操作性强的、定量与定性指标有机结合的指标体系，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。
同时，对照各部门及每位员工岗位职责的实际情况将绩效目标层层自上而下进行分解，科学制定员工绩效合约，力争科学合理、公平公正地进行考核，让每位员工对自己的绩效指标既感到压力，又感到可以通过努力实现，从而使员工绩效合约更具导向性与激励性。
2．构建有效绩效考核沟通机制。
通过持续动态的沟通真正提高绩效，调动广大员工的主动性和积极性。
一是人力资源协助业务部主管同员工一起分析其工作质量，就员工绩效考核内容逐项与员工面谈，客观公正地评价员工，指导并帮助其制订改进和提高的措施，并做好面谈记录，客观公正地打出绩效等级，让员工签字认可。
针对员工不足之处提出改进措施，明确下季度绩效目标，使员工客观地认识自己并且改进工作。
二是人力资源部认真听取员工对绩效考核工作的意见和建议，了解员工想法和建议，及时帮助员工消除误解、找准路线、认清目标，及时反馈信息，更好地改善工作业绩。
3．加强绩效考核的有效应用。
在绩效考核评估的基础上，对优秀、良好、称职、基本称职的员工实行分类动态管理，作为其岗位调整、职级升降、任免的主要业绩依据，以有效地激活企业内部的创新机制，使绩效考核结果落到实处，促进绩效考核良性发展。
目前上海公司各部门已有了各自的绩效考核方案，对绩效考核的有效应用日后还需加强。
完善薪酬激励体系，不断增强企业发展的内动力
薪酬并不是简单地把工资奖金简单分配到员工身上，而是以有限的资金激发员工的工作积极性，从而提高企业的经济效益。
为此要建立合理的薪酬分配激励机制。
1、保持工资在市场上有一定的竞争力，这包括至少每年进行一次薪酬方面的调查；
2、公司应倡导员工以自己的工作表现和绩效来实现收入的增加。
公司每年进行一次绩效评估，并和员工讨论其工作表现，评估时采用五个评估等级：
杰出、优秀、良好、需要改进和不满意。
员工的工作表现被评为”良好”或以上等级，将被考虑加薪或奖励。
对于表现不够理想的员工，公司有一个工作表现改进计划。
通过改进计划，积极帮助工作表现需要改进或不满意的员工克服客观的困难，改进工作方法，提高工作效率，减少差错。
这样的薪酬制度，能为员工提供一个积极向上的工作氛围，员工能不断自我加压，然后不断提升自我。
完善职业发展激励体系，为员工提供实现自我价值的舞台
1．构造多渠道人才晋升通道。
打通技术和业务晋升通道，使管理岗位上的员工既可以按照管理类职业方向发展，也可以走技术业务专家的通道，为技术、业务人员提供了新的发展通道，使各类人才充分享受实现自身价值的满足感、工作成就感和得到承认与尊重的荣誉感，激发全公司技术、营销人员的工作积极性。
2．充分发挥培训的激励作用。
以提高员工职业化素质行为为目标，将培训本身作为激励员工积极向上的一种必要手段，通过加强培训体系建设，规范培训实施流程，实施差异化、针对性培训政策，逐步推行职业化培训，并本着“公平竞争，择优培训”的原则，使真正有能力、有潜能的人获得应有的培训机会，同时根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励，为他们提供施展才能的条件和环境，使他们所学的知识、技能能运用到实际工作中去。
总而言之，员工快乐工作的外在因素既然都是企业给与的，那么只有企业发展才能保证这些外在因素的完好。
只有企业不断发展，才能提供更好的员工福利待遇，才能提供更多的员工培训，才能提供更多的空间，也才能谈论员工的个人成长感以及员工的事业成就感和归宿感。
所以企业保持持续高速的发展是建立和谐快乐的工作环境之根本因素。
创设有效激励机制 营造宽松工作环境
回顾2004年度幼儿园的各项工作，我园最有成效的改革举措就是通过进一步深化内部管理体制改革，完善考核制度，搞活分配机制，创设有效的激励机制，为教师营造了宽松的工作环境，增强了教师的工作热情，促进了教师的专业化成长。
一、“奉献奖”——凝聚群体合力
众所周知，幼儿教师劳动强度大，心理压力重，凭自己的劳动换取相应的报酬天经地义，可现状都是不尽人意的。
特别是我们大集体幼儿园长期以来由于受到经济状况和其他一些客观因素的影响，目前地岗津贴、提租补贴等无法发放，而教师的工作量却是丝毫不少的，我园教师人人兼职，有的除正常带班外，还要兼会计、工会等工作，可以说是相当辛苦的，“发扬了奉献精神”成了教师们延时劳动的最好奖励，可单凭几句口头表扬又怎能调动教师的积极性呢？
理想中的劳动与薪酬是成正比的，作为一名管理者，我觉得应主动为兢兢业业工作的教师支付相应的薪酬，这无论对工作还是对个人都能起到积极促进的作用。
基于以上考虑，04年开始，根据实际的经济状况，我园设立了“奉献奖”，实行报酬与贡献挂钩的奖金分配制度，每月对教师进行奉献奖的公开考核，奉献奖不仅与工作量挂钩，而且与每月的业务考核、教研活动评比挂钩，从而合理拉开收入差距，形成多劳多得、优劳优酬的激励竞争氛围，保证了在生源减少的情况下教师的各项待遇还是稳步提高，充分调动了教师的积极性，营造了和谐、文明、健康的人际环境。
二、“学习奖”——促进专业成长
我园一直把教师的专业成长，提高队伍素质作为重中之重的工作来抓。
现代幼儿教师已经向学习型、研究型方向努力，这就需要教师们不断地学习、学习再学习，树立终身学习的理念。
因此，我园就尽可能地给每位想学习、进修的教师创造条件、提供机会，例如在资金匮乏的情况下我园还是拿出一定的经费设立了“学习奖”，用于奖励进修完大专和本科的教师。
目前，全园教师大专率100%、本科进修率20%，全部通过了计算机模块、永中office考试和能力班的学习，全园上下形成了你追我赶的浓厚学习气氛，为教师的专业化成长提供了坚实基础。
当然05年我园还要进一步搞活分配机制，把这项工作做实、做细，要向骨干教师、重点岗位倾斜，真正凸显“岗位奉献、优劳优酬”的分配特点，相信在科学的管理制度和激励制度下，我园教师不仅能勤奋工作而且能创造性地工作，最终获得理想的专业发展。
我想假如幼儿教师的待遇是令人满意的，幼儿教育便不仅是太阳底下最光辉的事业，更会成为太阳底下最快乐，最热门的职业。
搞好思想政治工作营造和谐工作环境
思想政治工作是研究人的思想和行为的一门科学，做好思想政治工作能有效地改变人的思想，规范人的行为，调节人和人之间的关系，最终实现教育人、塑造人、影响人的目的，营造和谐融洽的工作环境。
人的思想是客观环境的产物，又能对社会存在及其发展起到重大的反作用。
当前，我国面临的都是深层次的矛盾。
从大环境来看，主要是就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安等方面关系群众切身利益的问题比较突出；一些社会成员诚信缺失、道德失范；一些领域的腐败现象仍比较严重。
从小环境来看，我们正面临着公路养护体制的改革和公路事业发展的关键时期，由于面临各种利益的调整，岗位竞争的激烈，人际环境也趋向复杂化。
不少职工既盼改革，又怕丢了位子；既盼薪酬改革，又怕降了工资；既盼公平竞争，又怕风气不正；既盼走向市场，又怕难以存活，内心充满复杂的矛盾心理。
在我国正处在改革与发展这个攻坚阶段的敏感时期，要营造和谐融洽的工作环境，必须坚持以人为本的原则，从以下几方面入手进行思想政治工作：
1 、塑造关怀关爱的人际环境
在一个单位，最重要、最奥妙的关系就是人和人之间的关系。
如果上下级之间、同事之间缺乏必要的尊重、欣赏、宽容和配合，甚至互相攻击，说长道短，彼此提防，气氛紧张，工作效率和质量都会受到影响。
因此，作为领导干部首先要从关心职工的安危冷暖入手，切实了解职工群众的思想和利益需求，并针对不同需求予以合理的满足、引导、限制或规劝，尽力帮助解决职工的后顾之忧，最大限度地优化职工成长空间，让他们有充足的精力，满腔的热情投身于工作之中。
其次要体察群众疾苦，关心职工生活，解决群众困难，得到职工的拥护。
作为职工，首先必须尊重领导的决策和人格，做到政令畅通；有不同意见，进行个别交流。
领导和职工通过互相尊重，换位理解，使上下级关系更加融洽，最大限度地发挥好各自的积极性和创造性。
在职工之间，则要在工作上互相配合，互相支持，互相学习、互相帮助，共同取得进步。
对岗位成才、敬业爱岗的职工，不仅在精神上宣传到位，还要在物质上奖励到位，以此促进职工队伍在理论修养、思想道德、职业能力等诸方面得以全面发展。
2、营造舒心聚心的和谐环境
要把调整利益关系作为切入点和落脚点，转变传统的只讲奉献忽略利益追求的价值观念，切实正视职工的合法权益，努力营造舒心聚心的和谐环境。
要明确利益追求是一个人生存发展的基础和前提，合理的利益追求是每个人的基本权利，也是社会发展的重要推动力，只有正确认识把握利益需求才能有效开展思想政治工作；要认真研究和掌握协调利益的途径和方法。
对涉及群众性利益关系的重要问题坚持问计于民，倾听群众意见，集结群众智慧；要善于引导职工正确把握长远利益与眼前利益、个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系；要强化发展才是硬道理的意识，使职工明确只有发展才能解决好当前存在的诸多利益需求，真正把职工的智慧和创造力凝聚到推进改革发展上来。
3 、构建求新求知的学习环境
思想政治工作必须紧紧围绕构建学习型社会的时代主旋律，建立一支高素质的学习型职工队伍。
要大力倡导学习之风，使职工进一步增强学习新知识的责任感和紧迫感，牢固树立相互学习、团队学习、终生学习的新理念，真正营造“人人学习、人人进步、人人发展”的氛围。
要牢固树立“人才是第一资源”的战略思想。
搭建人才培养、交流、使用的平台，为人才的成长提供有力的思想保证、舆论保证和环境保证。
要重视树立先进典型，宣传职工队伍中的学习标兵、业务骨干，对岗位成才、发展有功、敬业爱岗的职工，不仅在精神上宣传到位，还要在物质上奖励到位，发挥优秀职工的激励导向作用，从而形成你追我赶，争做优秀职工的良好态势。
4 、打造清正廉洁的美好环境
清正自律的廉政环境，不仅可以净化人的思想环境，而且可以说服人、教育人、感染人。
各级党组织要坚持不懈地抓好党员干部的廉政教育，牢固树立勤政廉洁的思想观念，同时创造优美舒适的工作环境，给人带来愉悦，激发人的工作热情。
在经济允许的情况下，还应努力改善办公条件，美化、绿化周围环境。
总之，环境能影响人，环境能教育人，环境能感化人，环境能使人发生潜移默化的作用。
要构建和营造和谐的工作环境，搞好思想政治工作能够发挥催化剂的作用。
海丰着力营造四大软环境
海丰县迅速掀起学习贯彻省委书记汪洋同志视察汕尾时的重要讲话精神的热潮，动员全县各级干群鼓足干劲，加快海丰发展，争当全市“赶超砍尾”的排头兵。
近段时间来，海丰县正以“八大项目”为龙头，掀起重点项目建设热潮：
推进鹅埠产业转移园区、中核电、信利三星项目、南方国际珠宝城、县中等职业技术学校、引进品牌房地产商和星级宾馆以及列入全市重点项目的中石油、华润海丰电厂等“八大项目”的建设，带动、促进海丰经济跨越发展。
目前，海丰的鹅埠产业转移园，是省已经批准的24个产业转移园区之一，也是全省仅有的2个转移园区之一。
为了更好地调整产业结构，促进经济结构优化升级，海丰县正采取有力措施，营造好发展的“四大”软环境：
一是营造团结奋进、务实创新的干事创业环境。
继续深入推动思想大解放，倡导观念大更新，促进全县干部的思维方式大革新，精神状态大振奋，形成团结一致、心齐气顺的政治氛围；埋头苦干、抓真干实的工作氛围；敢为人先、锐意创新的发展氛围，营造良好的干事创业环境。
二是营造优质高效、特事特办的行政服务环境。
行政服务是海丰软环境建设的一大“软肋”。
该县紧密结合“万众评公务”和机关作风整顿活动，狠抓纪律教育和作风整顿，加强行政效能建设，提高机关办事效率和服务质量。
三是营造优惠让利、一事一策的政策洼地环境。
调整、修订、完善现有招商引资和项目建设的优惠政策。
四是营造平安和谐、文明友好的社会人文环境。
坚持一手抓弘扬法治，一手抓导向，营造健康积极、文明友好的人文氛围，打造一个充满生机活力、充满发展希望的稳定和谐新海丰。
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