三级培训开发课后习题18页.docx

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三级培训开发课后习题18页

学习使人进步

三级

学习发展

人力资源管理师三级

客观题精选

■常用的效度评估类型包括（）。

（A）预测效度（B）费用效度

（C）内容效度（D）人员效度

（E）同侧效度

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第85页

【答案】ACE

■（）是现代培训活动的首要环节。

（A）培训需求分析（B）培训效果评估

（C）培训计划设计（D）培训方法选择

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第115页

【答案】A

■人员培训活动的起点是（）。

（A）培训目标的确定（B）培训计划的确定 

（C）培训师资的选定（D）培训需求的确定 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第115页

【答案】D

■培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。

（A）培训什么（B）培训方法

（C）为什么要培训（D）培训方式

（E）谁最需要培训

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第115页

【答案】ACE

■培训需求分析是（）的前提。

（A）确定培训目标（B）进行培训评估 

（C）设计培训计划（D）培训经费预算

（E）有效实施培训 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第115页

【答案】ACE

■战略层次的培训需求分析一般由（）发起

（A）咨询小组（B）人力资源部

（C）部门主管（D）高层管理者

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第116页

【答案】B

■战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。

（A）预测企业未来的人事变动

（B）找出对培训不利的影响因素

（C）考虑各种可能改变组织优先权的因素

（D）调查并了解员工的工作态度和满意度

（E）找出可能对企业目标产生影响的因素

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第116页

【答案】ABCD

■企业的培训战略原则是指（）

（A）培训应服从企业的整体发展

（B）从战略角度来开展培训工作

（C）要用以人为本的理论搞好培训

（D）培训的对象应包括全体员工

（E）培训不能只局限于某一个培训项目

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第116页

【答案】ABE

■组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。

（A）组织目标（B）组织战略

（C）组织效率（D）工作任务

（E）组织文化

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第117页

【答案】ACDE

■进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（）

（A）员工同事的评价    （B）员工主管的书面评价

（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录

（E）员工个人填写的培训需求调查问卷

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第118页

【答案】（AB）CDE

■根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（）.

（A）业务部门培训需求分析（B）新员工的培训需求分析

（C）管理部门培训需求分析（D）在职员工培训需求分析

（E）设计部门培训需求分析

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第118页

【答案】BD

■培训前期的准备工作包括（）

（A）向主管领导反映情况 （B）准备培训需求分析调查

（C）同各部门保持密切联系（D）选择培训需求调查的方法

（E）建立员工背景档案资料

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第118页

【答案】ABCE

■根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为（）。

（A）长期培训需求分析（B）目前培训需求分折 

（C）中期培训需求分析（D）未来培训需求分析 

（E）短期培训需求分析

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第118页

【答案】BD

■培训需求调查计划的内容不包括（）。

（A）主管领导的审批意见        （B）确定培训需求调查工作的目标

（C）调查工作的行动计划       （D）选择合适的培训需求调查方法

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第119页

【答案】A

■对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能

（A）行为分析法（B）层次分析法

（C）任务分析法（D）绩效分析法

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第118页

【答案】C

■培训需求调查的内容不要过于（），这样会浪费时间和费用。

（A）多角度（B）取证

（C）宽泛（C）多方位

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第120页

【答案】C

■运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。

（A）影响员工的工作 （B）对培训者的面谈技巧要求高

（C）占用大量的时间 （D）会受到面谈者主观因素影响

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第121页

【答案】D

■运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。

（A）结论可信度高           （B）有利于培训双方相互了解

（C）获得员工支持           （D）员工更深刻地认识到不足

（E）花费时间较少

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第122页

【答案】BCD

■面谈法有（）等具体操作方法。

（A）个人面谈法（B）现场面谈法 

（C）集体会谈法（D）团队分析法 

（E）任务分析法 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第122页

【答案】AC

■培训需求信息的主要收集方法有（）。

（A）面谈法（B）观察法

（C）调查问卷（D）重点团队分析法

（E）工作任务分析法

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第122-124页

【答案】ABCDE

■对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。

（A）观察法（B）问卷调查法

（C）面谈法（D）工作分析法

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第122页

【答案】C

■（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

（A）面谈法（B）工作任务分析法

（C）观察法（D）重点团队分析法

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第123页

【答案】B

■运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）。

（A）能够发挥头脑风暴法的作用

（B）时间费用较少

（C）得到的培训需求信息有价值

（D）结论可信度高

（E）员工都会说出真实想法，反映真实情况

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第123页

【答案】ABC

■如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。

（A）语言简洁（B）问卷问题清楚明了

（C）多采用主观问题方式（D）问卷填写者须署名

（E）问题后应留填写意见的足够空间

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第124页

【答案】ABE

■可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）

（A）较适合生产作业和技术人员

（B）优点在于培训者与培训对象亲自接触

（C）观察者的主观偏见会影响调查的结论

（D）观察记录表可作为培训需求分析的依据

（E）观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第124页

【答案】BCDE

■观察法比较适合于收集（）的培训需求信息。

（A）技术工作人员（B）生产作业人员

（C）管理工作人员（D）销售工作人员

（E）服务工作人员

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第124页

【答案】BE

■根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同，观察法是（）。

（A）新自到员工身边（B）了解工作中遇到的困难

（C）一种最原始的工具（D）与培训对象亲自接触

（E）对他们的工作直接了解

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第124页

【答案】ABCDE

■（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

（A）全面任务分析模型（B）循环评估模型

（C）绩效差距分析模型（D）阶段评估模型

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第125页

【答案】B

■（）属于培训需求分析模型。

（A）循环评估模型（B）绩效差距分析模型 

（C）全面性任务分析模型（D）薪酬差距分析模型 

（E）前瞻性培训需求分析模型 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第126页

【答案】ABCE

■以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）

（A）绩效差距分析是一种全面分析方法

（B）需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

（C）包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段

（D）发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第126页

【答案】A

■培训规划的主要内容不包括（）。

（A）培训项目的确定（B）培训需求的分析

（C）评估手段的选择（D）培训成本的预算

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第127页

【答案】B

■在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）

（A）工作人员面临的情境（B）使用的辅助工具或工作助手

（C）每项行为所需的技能（D）对每种情境须做出的反应行为

（E）行为及其结果的标准

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第131页

【答案】ABDE

■在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。

（A）任务说明的结果   （B）绩效分折的结果

（C）需求分析的结果   （D）工作分析的结果

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第131页

【答案】A

■在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。

（A）根据工作要求规定培训类型  

（B）确定培训内容安排的前后顺序

（C）翻译和提炼早期收集的信息  

（D）发现工作任务适合的培训类型

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第132页

【答案】A

■在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。

（A）是培训规划的最后一个机制

（B）结果是根据实验加以改进的培训规划

（C）实验和改进在制定规划后实行一轮即可

（D）对象要从将要参加培训的学员集体中选取

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第133页

【答案】C

■以下不是培训前对培训师的基本要求（）。

（A）做好准备工作

（B）决定如何在学员之间分组

（C）对“培训者指南”中提到的材料进行检查

（D）要求培训师结合实际培训

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第134页

【答案】D

■在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。

（A）管理者  （B）培训部门  

（C）培训者  （D）后勤部门

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第134页

【答案】B

■在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。

（A）管理者（B）培训部门

（C）培训者   （D）后勤部门

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第134页

【答案】B

■培训前对培训师的基本要求包括（）。

（A）做好准备工作 （B）与学员搞好关系 

（C）了解学员的喜好 （D）决定如何在学员之间分组 

（E）对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第134页

【答案】ADE

■对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训

（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第135页

【答案】C

■培训课程实施的前期准备工作不包括（）。

（A）培训后勤准备（B）准备相关资料

（C）确认培训时间（D）学员自我介绍

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第135页

【答案】D

■在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。

（A）时间控制   （B）配合员工的工作状况

（C）公司制度   （D）合适的培训时间长度

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第136页

【答案】C

■培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。

（A）破冰活动（B）学员自我介绍 

（C）培训主题介绍（D）确认培训时问 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第136页

【答案】D

■选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

（A）符合培训目标 （B）培训师的专业性 

（C）培训师的学历 （D）培训师的配合性

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第136页

【答案】C

■培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。

（A）培训师（B）培训时间

（C）公司政策（D）培训设备

（E）培训场地

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第136页

【答案】DE

■企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）。

（A）员工自己提出申请

（B）签订员工培训合同

（C）工作日外出学习的要提供学习考勤单

（D）作日外出学习的要提供成绩学习单

（E）提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第137页

【答案】ABCD

■在培训效果信息中。

有关教师选定方面的信息包括（）。

（A）是否具有能力做好培训

（B）是否能够了解受训人员

（C）是否有良好的教学水平

（D）是否掌握受训人员能接受的教学方怯

（E）是否让受训人员全部或者部分接受培训内容

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第139页

【答案】ABCDE

■培训效果信息的种类包括（）方面的信息。

（A）培训时问选定（B）受训群体选择

（C）培训场地选定（D）培训形式选择

（E）培训教师选定

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第139页

【答案】ABCDE

■（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

（A）培训教师（B）生产管理或计划部门

（C）受训人员（D）管理部门和主管领导

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第140页

【答案】A

■（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

（A）技能成果（B）绩效成果

（C）情感成果（D）认知成果

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第141页

【答案】B

■在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。

（A）笔试（B）问卷法

（C）面试（D）观察法

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第141页

【答案】D

■培训效果评估的指标包括（）。

（A）认知成果  （B）技能成果

（C）情感成果 （D）绩效成果

（E）投资回报率

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第141页

【答案】ABCDE

■评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

（A）情感成果（B）认知成果 

（C）技能成果（D）绩效成果

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第141页

【答案】A

■培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（）方面。

（A）培训内容与培训环境

（B）培训管理人员与教师

（C）培训的进度与中间效果

（D）受训者与培训内容的相关性

（E）受训者对培训项目的认知程度

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第143页

【答案】ABCDE

■导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。

（A）外部环境的干扰             

（B）不同项目之间的交叉或相互影响

（C）培训教师的素质与培训内容不符

（D）培训项目的管理机构没有按照规划实施培训

（E）规划中的培训内容没有得到受训员工的认同

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第143页

【答案】ABDE

■以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。

（A）要向高层管理人员汇报（B）有利于提高培训效率

（C）自省以前工作中的不足（D）获得领导支持的有效方式

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第144页

【答案】C

■培训效果评估的内容主要包括  （）。

（A）受训者学习的内容   （B）企业运营成本的变化

（C）受训者工作的改进程度（D）企业经营绩效的改进状况

（E）受训营工作态度的变化

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第144页

【答案】BCDE

■（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

（A）讲授法（B）专题讲座法

（C）研讨法（D）案例研讨法

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第145页

【答案】A

■直接传授型培训法的具体方式不包括（）。

（A）研讨法（B）案例分析法

（C）讲授法（D）专题讲座法

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第145页

【答案】B

■讲授法的局限性在于（）。

（A）不能满足学员的个性需求

（B）传授的方式较为枯燥单一

（C）内容不具备较好的系统性

（D）教师水平直接影响培训的效果

（E）单项传授不利于教学双方互动

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第145页

【答案】ABDE

■以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。

（A）后者重点是发现受训人员的优缺点

（B）前者需要设计具有探索价值的题目

（C）后者着眼于讨论中成员间的相互影响

（D）前者着眼于达到某种事先确定的目标

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第146页

【答案】A

■研讨法的优点（）。

（A）形式多样适应性强（B）多向式信息交流

（C）有利于大面积培养人才（D）有利于培养学员综合能力

（E）加深学员对知识的理解

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第146页

【答案】ABDE

■专题讲座法的优点不包括（）。

（A）形式比较灵活

（B）员工的培训成本比较低

（C）可随时满足员工某一方面的培训需求 

（D）培训对象易于加深理解

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第146页

【答案】B

■一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位时，训练有素的受训者便可立即顶替，此种培训方法是（）。

（A）工作实践法（B）工作指导法

（C）工作模拟法（D）工作操作法

【试卷】2009年5月三级【解析】教材第147页

【答案】B

■在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。

（A）实践法（B）讲授法

（C）专题法（D）研讨法

【试卷】2009年11月三级【解析】教材第147页

【答案】A

■针对（）的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性

（C）解决问题能力（D）技能性

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第147页

【答案】D

■个别指导法的优点包括（）。

（A）可以避免新员工的盲目摸索

（B）有利于企业传统优良作风的传递

（C）有利于新员工尽快融入团队

（D）使受训者找到适合于自己的位置

（E）消除刚毕业员工开始工作的紧张感

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第148页

【答案】ABCE

■（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

（A）工作指导法（B）个别指导法 

（C）工作轮换法（D）特别任务法 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第148页

【答案】D

■在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为 （）提供的。

（A）任何提出申请的员工   （B）需要再进修的高层管理人员

（C）表现突出的基层员工   （D）有发展前途的中层管理人员

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第148页

【答案】D

■特别任务法常用于（）。

（A）技能培训（B）知识培训

（C）管理培训（D）态度培训

【试卷】2007年5月三级【解析】教材第148页

【答案】C

■自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。

（A）学习费用低（B）学习者自主性很强

（C）不影响工作（D）学习内容不受限制

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第149页

【答案】D

■参与型培训法是（）的方法。

（A）以学习知识为目的           （B）调动员工积极性

（C）以掌握技能为目的           （D）针对行为调整和心理训练

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第149页

【答案】B

■个别指导法的缺点主要在于（）。

（A）指导者可能有意保留自己的经验

（B）不利于新员工在工作岗位的创新

（C）指导者的水平对学习效果有影响

（D）不利于新员工融入团队，与同事合作

（E）指导者不良的工作习惯会影响新员工

【试卷】2008年11月三级【解析】教材第149页

【答案】ABCE

■参与型培训法包括（）。

（A）案例研究法（B）特别任务法 

（C）头脑风暴法（D）个别指导法 

（E）模拟训练法 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第149页

【答案】ACE

■在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。

①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。

（A）①②③④⑤⑥⑦（B）①③②④⑤⑦⑥

（C）①②④⑤③⑦⑥（D）①③②⑤④⑥⑦

【试卷】2010年5月三级【解析】教材第150页

【答案】B

■（）不属于案例研究法。

（A）案例分析法（B）个案分析法 

（C）工作指导法（D）事件处理法 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第150页

【答案】C

■（）又称T小组法．简称ST（SensitivityFrainiag）法。

（A）头脑风暴法（B）管理者训练 

（C）模拟训练法（D）敏感性训练 

【试卷】2007年11月三级【解析】教材第152页

【答案】D

■模拟训练法的缺点不包括（）       

（A）模拟情景准备时间长   （B）对学员要求较高

（C）模拟情景质量要求高   （D）对组织者要求高

【试卷】2008年5月三级【解析】教材第152页

【答案】B

■敏感性训练法适用于（）。

（A）组织发展训练（B）晋升前的人际关系训练

（C）