如何在团队中树立威信时代光华李竹.docx
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如何在团队中树立威信时代光华李竹
学习导航
通过学习本课程，你将可以：
●学会在团队中树立威信；
●理解管理者在团队中树立威信的原因；
●理解影响管理者树立威信的因素；
●掌握管理者树立威信的方法。
如何在团队中树立威信
一、为什么要树立威信
管理者在团队树立威信的作用，包括两方面内容：
第一，成为具有影响力的指导；第二，让团队管理具备持续性。
指导
塑造影响力的方法
管理者要成为具有影响力的指导，首先应具备塑造影响力的心态：
相信自己是员工欣赏、喜欢的人；坚持随时为员工着想的初衷；有强烈提升协调才能的意愿；不放弃任何锻炼成长的时机。
这些心态将作为指导者管理工作时考虑的根据。
详细来说，要想塑造影响力，需要从相信、坚持、提升、成长四方面入手。
相信。
相信是指导者塑造影响力的首要条件，关键是要相信自己可以成为员工喜欢的、优秀的人。
在日常工作中，指导者一定要确立自信心，清楚自身职责和优势，不断学习新知识，丰富文化素养、知识技能和处事方法，忌讳从别人的目光中寻找自信。
例如，有些人经常是看别人脸色行事，关注别人的反响，事实证明这是缺少自信的表现。
总之，指导者在工作中要不断培养自信，将优势发挥到极致。
指导者将自身优势挖掘出来以后，做任何事情都会围绕优势，自信心就会渐渐增强。
内心强大的人，即使有困难干扰也不会被困难击倒，在工作中还会主动做一些员工欣赏、喜欢的事情，可以做到表里如一、言行一致，而不是说一套做一套。
坚持。
作为指导，要坚持随时为员工着想的初衷，考虑团队每个成员今后的开展问题。
成员表现良好，团队整体就会具有良好的状态，从而证明指导者的才能。
所以，团队指导要坚持沿着正确的方向开展工作，具有强烈的提升协调才能的意愿。
提升。
在团队管理和经营中，遇到的困难和问题往往是处理成员间的关系。
人本身是复杂的动物，内心世界非常丰富，常常会因为小事情影响心情或情绪。
当人们面对一件事情时，不同的人会表现出不同的态度，可能导致团队成员间产生矛盾。
团队成员情况非常复杂，管理者平时处理的问题越多，协调才能就越强。
所以作为管理者，要协调队员间的合作和平衡关系，不断提升自身协调才能。
成长。
团队指导者要将平时阅读积累的经历和技能真正实际运用到工作、生活中，提升自身表现力，不放弃任何锻炼成长的时机。
通常一个人的成长取决于其在日常工作和业余时间的安排情况，会利用时间的人就会把整体节奏安排得非常紧凑，同样时间里理解的知识越多，掌握得程度就越高。
因此，作为团队指导，要锻炼积极心态，以使自己迅速成长。
例如，看书、参与社会活动、更多地理解处理团队成员间的问题等。
人格形式的影响
管理者在培养具备有影响力的心态方面，受人格形式的影响，人格形式主要包括思想、感受、行为。
人格形式决定指导者是否具有良好的心态或心情。
人的思想决定感受，不同的感受决定人的行为表现不同。
作为团队指导，要锻炼积极、正向、安康和扎实的思维形式，做到内心强大，遇到问题才会有与别人不同的感受，表现出来的行为自然也就不同。
人格形式学习或掌握得透彻，指导者就可以很好地驾驭和处理周围的人际关系，从而使自己整体内在的气息强大，提升指导者的影响力和威信。
相反，假设指导者内心害怕，遇到问题担忧害怕，面对工作就会退缩，导致员工的佩服度降低，在与员工共同工作或考虑问题时，反而会使自身的思想受到影响。
因此，指导者要不断锻炼人格形式，例如学习一些根底知识、方法或技巧，阅读相关的书籍等，掌握需要的知识。
指导者要保证良好心态塑造良好的人格形式，就要懂得痛苦者先改变的道理。
员工和指导产生矛盾，假设指导痛苦就先做改变，感受才会发生改变，从而在行为上做出调整，这是相辅相成的过程。
因此，“换位考虑〞是一种非常好的调整心态的方法。
塑造文化精神
发现自己，改变自己。
掌握人格形式，学会调整安康的、可以影响别人的积极心态，就要塑造一种文化精神，学会发现和改变自己。
例如，利用业余时间参与社会活动、阅读一些书籍、掌握自身的性格特征或气质类型、掌握应该学习的相关管理经历和管理程度等，然后寻找差距，通过强大的培训、支持、学习和改变的意愿，逐渐发现自己。
发现自己后就是改变自己，在工作中遇到事情一定要搜集正面信息，改变自己的同时改变自身的感受，从而就会改变行为习惯、影响其别人。
影响别人，带动别人。
作为团队的管理者或带头人，可以影响别人或通过一个细微的动作就能让许多人理解自己的行为时，才可以驾驭团队，使得每个成员和指导者形成合力共同工作，逐步建立指导者的威信。
完善更新，坚持学习。
指导者在发现和改变自己，影响和带动别人的过程中，还要不断完善自己、更新观念、坚持学习。
不断更新、学习、掌握新的经历之后，又会发现需要掌握得许多新知识，进入新一轮的发现和改变自己，影响和带动别人的循环。
实际上，提升才能、建立威信逐渐的循环往复的过程是个缓慢的过程。
日常工作点滴积累
作为团队指导者想成为有影响力的指导，还要注意日常工作中点滴的积累。
每天坚持读书1-2小时。
目的是可以保持对知识的不断积累，不断丰富知识。
坚持每天分享1小时。
人要学会分享的心态，分享受益的地方，以帮助别人受益。
在工作中，指导者经常进展学习分享，可以反复深化观点。
在分享的过程中，谁分享多，谁受益多。
教练而不是教训。
团队指导承担着团队整体业绩管理的责任，经常会安排、布置公司的业务流程或根本制度和政策，甚至与员工沟通。
时间久了，指导者可能会很清楚公司近期的安排，但是普通员工可能不会理解，这时要教会员工分享，使其具有锻炼的时机，员工一定会感谢指导，互相间形成互动，互相促进和成长，到达双赢。
英勇承担工作中出现的偏向。
作为指导者，团队长要敢于承担工作中出现的偏向，这样可以增强员工对自己的好感，不断树立威信。
公正、公平、合理地处理问题。
指导者公平、公正、合理地处理问题，可以有效维护团队的秩序，促使团队安康、有序开展。
成为员工遇到问题时单独面对的精神支柱。
员工在工作中独立处理遇到的许多问题时，有时会由于经历或才能缺乏而紧张。
作为团队管理者，要多辅助员工学习和锻炼。
一般来说，团队管理者在工作中做得许多事情是为以后做铺垫，成为员工遇到问题时单独面对的精神支柱。
假设管理者只是管理员工的人，不可以使员工平时获得任何帮助或有价值的信息，就无法得到员工的尊重。
对高层游刃有余，对下属严格关爱。
作为有威信的指导，一定要懂得沟通和交流，知道如何维护和处理与不同上级指导的复杂关系、为团队争取利益或资源，同时管理团队成员时是严格和关爱。
作为团队管理者这个中间力量，维护好上层关系是为了拿到更多的资源，维护好下属关系是为了可以共同努力完成工作目的。
丰富的业务技能和纯熟的业务流程。
要想成为员工信任的好指导，首先业务要过关，否那么就没有资格管理整个团队。
所以，管理者要不断深化学习，丰富业务技能、纯熟业务流程。
面对困难时沉着冷静。
管理者的言行会直接影响员工对事情的看法。
在遇到困难时，假设管理者表现得非常坚强和冷静，员工选择相信时就会和管理者拧成一股绳、进步士气。
全面安康的人生观和态度。
团队管理者的带队风格决定员工的工作风格，管理者面对困难表现出的坚强和毅力，可以提升员工信任度的。
所以，作为优秀团队的管理者，一定具备好的信念和习惯，保证安康的人生观和生活态度，才有资格教育员工，并且员工才愿意模拟且运用到工作、生活中。
管理者要想保证团队管理整体可以形成良性运转，就要做好文化建立、制度建立、精神建立和机制建立。
文化建立
文化建立的内容主要包括：
共同价值观、信任尊重、鼓励和创新、言论正向、亲情家园等。
在团队管理中，团队文化建立决定员工工作中核心的价值观，核心价值观正确、无偏向，员工遇到困难才会最终寻找到根本。
文化建立是使团队具有一种精神，是整个团队灵魂所在，是做好其他事情的根本。
要点提示
文化建立的内容包括：
①共同价值观；
②信任尊重；
③鼓励创新；
④言论正向；
⑤亲情家园。
制度建立
团队经营越来越大、人员越来越多，情况就会越来越复杂，再靠简单的人情管理已经不可以处理好所有关系，所以需要制度的灌输。
进展制度建立时，要坚持原那么性、标准性、约束性、连接性和公平性，保障制度的标准和精致。
良好地驾驭制度，合理运用而不是僵硬刻板，并结合人性管理，才可以保持松紧结合的良好的心态。
精神建立
精神建立是团队经营或持续管理时鼓舞人心的合力部分，精神建立包括竞争意识、合作意识、持续动力、执行才能和共同愿景。
竞争意识。
在团队开展过程中，竞争力是促进团队正向、积极地争取许多利益的根源条件，没有竞争性的团队在市场上很难持久生存，只有竞争才可以促进成长。
同时，竞争必须是良性竞争，进展团队精神建立时一定要考虑团队成员间或团队间竞争的合理性。
合作意识。
意识可以促使每个人向更好的方面开展，合作意识可以促进每个人学会和别人一起工作。
因为讲究团队成功才是个人成功，个人成功并不代表团队成功。
持续动力。
随着工作难度和竞争压力的加大，人们在做很多事情时就要有持续动力。
市场环境越来越复杂，有些人遇到许多困难和问题时，在动力方面总会产生懈怠，所以进展团队建立时，要考虑团队成员可以和团队指导保持持续的精神力量。
执行才能。
团队管理者的工作标准要使成员信服、欣赏，除此之外还要具有很强的执行力，想做好某件事就要在短时间内迅速启动。
执行力非常强的团队必须做到令行制止、一鼓作所气，执行力决定整个团队的精神，有精神的团队一定具备足够的士气。
共同愿望。
共同愿望是团队管理者带着员工塑造良好的可以实现的目的，尝试今后可能面临的新途径和困难，需要把握团队整体的精神建立。
机制建立
机制建立是辅助制度和贯穿团队文化和精神的手段。
进展机制建立时，需要考虑将完善培训、利益驱动、开展晋升、奖惩机制和合作机制交融贯穿到日常工作。
培训机制做到位，不断让员工具有提升空间，然后员工在利益的驱动下努力工作，实现更幸福的工作和生活。
同时也要保证奖惩机制，明确公示每个团队成员的奉献和影响，做到奖惩清楚，实现员工合作。
团队管理要可以具有持续性，一定要在文化、制度、精神和机制建立方面做到非常完好和安康，管理者才可以做更多的事情，在团队中形成威信和指导力。
二、影响管理者威信的因素
影响管理者威信的因素主要有两个：
内因和外因。
影响管理者威信的内因主要包括道德品质、管理程度、情感因素三方面内容。
道德品质
道德程度是影响管理者树立威信内在方面的关键，即是否可以全心全意为员工着想。
道德品质涉及两个方面：
个人修养和自身素质。
自身修养素质未到达一定境界，员工就会从内心产生疑问，不会更多地听取指导的意见，只是迫于权利或职位的压力完成指导安排的工作，却不可以从内心深处自愿承受。
严于律己和宽以待人。
管理者对自己要求非常严格，但对待员工却要宽容。
管理者最重要的品格就是自律，即自己约束自己，面对工作中许多的诱惑或利益才不会犯错或走歪路。
每个人都有不同的特点，管理者宽容对待每位员工，员工工作时才不会紧张，反而愿意接近指导，进展更多的沟通。
【案例】
大禹三过家门而不入
在大禹治水的过程中，他三次经过家门而不入。
因为大禹考虑的是全天下的人，做到“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐〞。
大禹假设选择经过家门时进去喝喝茶、吃顿饭，那么由于古代交通工具的受限就会导致耽误许多治水的时间，当洪水降临又会造成泛滥，最终还是老百姓遭殃。
大禹为全天下百姓不再遭受洪水危害和肆虐的破坏环境，所以三过家门而不入。
由此可见，大禹正是为了天下百姓的安危而牺牲了个人利益，这正是具有高尚道德品质的人的表达。
管理程度
管理者的管理程度主要表达在两个方面：
丰富的知识，冷静地处理各种问题。
团队管理者知识面宽，面对问题就会有许多新的解决方法，掌握得知识越多，遇到事情才会越冷静，做到有备无患。
假设管理者平时没有经历任何问题或积累，遇到突发事件必然会紧张，而经历丰富的管理者面对危机时可以临危不惧、沉着冷静，带着团队抑制困难，做好部署和调节工作。
协调力、理解力、宽容度。
管理者还要具有协调才能，可以理解和宽容员工，不可以容忍别人特点的团队那么显得不安康、比较单一化。
团队中往往可能会有形形色色的员工，例如目的感强、英勇、踏实诚恳或调节整个团队气氛的人，评价这些各有所长的员工价值的实现和团队稳定性的标准就是管理者的宽容。
团队安康，形形色色的员工才可以安康开展，进而团队才可以开展壮大。
【案例】
矛与盾
有个成语叫“自相矛盾〞，是说一个卖兵器的人右手拿着矛，左手拿着盾，嘴上说他的矛是最锋利的矛，可以刺穿天下所有的盾；他的盾是最好的盾，可以挡住天下最好的兵器。
有些好奇的人让这个士兵自己先试试，结果失败了。
上述案例说明，管理者在进展团队管理时，要处理好“矛〞与“盾〞的关系，到达力量平衡。
情感因素
公司中层管理者在树立威信时，还要注重自身情感因素。
真诚待人，不虚伪。
指导富于情感，在工作的关键时刻就会考虑员工的感觉和利益，真诚待人、不虚伪。
做事考虑整体利益。
管理者应该言出必行，考虑整体利益，面对员工需要处理的许多方面的关系，运用情感因素就是考虑清楚所有的利益。
团队是有方向的，团队管理者一定要站在最前端，此时团队成员就会选择跟着指导共同开展，这取决于管理者非权利的影响力，即使团队管理者卸下所有职务，员工还是会选择继续信任和跟随。
管理者将非权利的影响力训练或塑造得非常好，到关键时刻那么可以真正做到“一呼百应〞。
影响指导者威信的外因主要包括职位上下、人员变化、环境因素三方面内容。
职位上下
位高权重，容易有威信。
一般来说，管理者的职位高意味着权利和资源就多，就越容易树立威信。
人往往有为自身争取利益的习惯，会主动选择接近具有更多权利和资源的指导，目的是获得资源和利益。
所以，职位越高，越容易确认威信。
得到容易失去也容易。
管理者不可以合理运用资源，即滥用职权，那么权利和资源来得快失去得也快，同时也会使员工感到不公平，对整个团队造成影响。
所以，管理者需要努力工作，不断提升职位，同时还要提拔下属辅助其成功，使下属得到更好的锻炼和成长空间，管理者职位就可以大幅提升，从而更好地确立威信使员工信服。
人员变化
身边有不熟悉的员工。
团队中的人员会经常发生变化，假设新员工对公司和指导不理解，就很难形成配合，影响管理者的威信。
同时，假设新指导想通过“新官上任三把火〞立即建立威信，但在不熟悉团队成员的情况下，也很难提升影响力。
所以，管理者要建立威信就要注意降低员工的流失率。
因为员工过多的反复流失，然后再引进新人，这其实就是在渐渐削弱威信或影响力。
互相协调力和容忍度有差异。
团队管理者应该学会协调员工、容忍差异，对于员工个人特性的差异应该容忍，但是在工作或业绩中不允许有偏向。
作为管理者，要注意将各种才能协调好容忍员工，尽可能减少员工流失，防止因员工不努力而立即裁员引进新人。
实际上，新人并不理解指导，根本不会对指导产生很强的信任感，除非这个指导声名远扬。
总之，人员的流动会对管理者的威信造成影响。
人员流失对企业的负面影响非常大，尤其是人员大面积流失，对指导者的威信构成强有力的威胁。
一般来说，人员流失很大程度上与管理中存在的问题相关，员工可能因为得不到利益或更稳定的工作环境而选择分开，管理者要时刻反省在管理中出现的问题。
同时优秀的管理者或指导的流失，在指导力或影响力促使下可能会带走一批员工。
所以，树立管理者威信非常重要。
环境因素
新的工作环境，气场不同。
管理者进入到新的环境工作，往往会发现许多地方或工作习惯与之前不同，以往本来轻松解决的事情如今处理起来显得困难。
所以管理者要塑造影响力，更多地得到员工的认识、理解和相信。
环境因素因为周围人的预期值而带来压力。
一方面，来自上级指导，对管理者的预期越高那么压力会越大，然而其自身经过很长时间都没有管理好环境，即使交给管理者也未必可以管理好，反而压力更大；另一方面，环境出现问题实际上就是对管理者提出严格要求，在进展人员调整和环境清理时，不要把未整理好的环境一起清理。
管理者要不断壮大团队，团队越大威信那么越高。
在选人、育人之前轻易裁员那么得不到员工的信服。
管理者管理程度越差，工作环境就越差，员工对指导的信任就越差，导致人员流失。
塑造环境。
对环境的塑造，必须是全面改进而且调整员工的心态使其认可：
第一，布置好工作环境，使得每个员工都心情愉悦；第二，人员素质，人是环境的主体，人员素质的进步也会影响周围的人；第三，形象问题，金融行业的员工，在穿衣打扮上必须符合行业严谨和踏实的作风，因为员工的形象会直接影响环境整体的气氛，形象好气氛就好；第四，言谈举止，团队成员的言谈举止要儒雅、具有气质和风格、符合行业身份，保证非常严谨的作风；第五，硬件设备，公司为每个员工都装备完备的硬件设施，员工工作时心情就会非常好，反之工作环境杂乱无章、硬件配制不统一，客户对公司会产生排斥心里，所以公司经营时要注意将粗线条开展渐渐地进展调整和细化，从而塑造良好、安康的环境；第六，福利要求，指导者在员工福利方面要考虑周全，例如逢年过节发放小礼物、对员工家属嘘寒问暖等，福利好员工自然踏实，在工作中就会产生积极因素。
要点提示
管理者塑造环境时，要注意的问题包括：
①布置好工作环境；
②人员素质；
③形象问题；
④言谈举止；
⑤硬件设备；
⑥福利要求。
三、树立威信的方法
掌握树立威信的方法可以使管理者在工作中很好地把握方向，得到成员的认可。
实际上，管理是一门艺术，且非常复杂，要求管理者掌握扎实、运用时游刃有余，从而树立自身影响力。
正所谓“没有规矩不成方圆〞，规矩就是遵守的原那么，为管理者进展风险控制、标准团队提供保障。
合理的控制风险是保证团队平衡、树立团队威信的首要条件，要求管理者遵守原那么、顺利开展工作。
团队管理者自身具有高尚的品格，时刻为员工利益着想，团队成员那么会自觉学习、效仿，保证团队成员的稳定性，自然也保证了管理者自身的稳定。
例如，雷锋精神人人知晓，值得每个人学习，正是雷锋身上具有的高尚品格，使得他时时处处帮助别人而且不留姓名，所以在雷锋活着时就已经开展学雷锋活动。
团队管理者有行使权利的责任和义务，在工作中要正确运用权利，以免伤害自己。
在正确用权的过程中，管理者要学会授权，有些管理者将权利把得很紧，导致工作亲力亲为、不相信下属，实际上这样的管理者是不具备指导素质的。
同时，这种相信不能仅停留在嘴上，而是管理者真正授权给团队成员承担一些工作，只是在出现问题和困难时给予帮助和协调。
管理者在塑造员工才能的同时会获得员工的回报，所以作为管理者懂得用人非常关键。
管理者保证内心平和，就会得到成员的接近和拥护，往往管理者的反复无常会对员工造成严重的心里阴影和压力。
例如，亲爱的周总理一向以平易近人、和百姓在一起，受到百姓的爱戴。
建立威信就是学会更平静，管理者要可以理解、运用，而且要在工作中不断训练。
内心平和训练得越好，团队得到的信息就越多，管理者也会掌握更多的方法，提升影响力。
才能来树立威信
创新才能可以促使管理者带着团队成员开发更多新的方法和渠道，员工可以获得更多的利益、可以享受快乐、得到别人的尊重。
所以，管理者要擅长想象，创造性地帮助员工解决遇到的困难或问题，这样员工就会愿意与管理者进展沟通和咨询。
例如，乔布斯受到许多人喜欢，其苹果品牌也受到许多人的追捧，这一切源于乔布斯以创新才能树立的威信。
乔布斯的创新力来源于其丰富的想象力，将想象安排成详细的步骤，合理分配给下属，用适宜的人来配合工作。
所以，管理者要树立威信，学会创新。
才能树立威信
作为管理者，一定要具备调兵遣将的才能，在工作中安排团队适宜的人做适宜的工作。
团队管理者进展规划时，既要控制本钱，又要实现价值最大化，通过控制和整合资源分配给员工，自然可以得到员工的信任、形成威信。
团队卓越的业绩可以使得团队成员具有荣誉感，管理者具备强烈的团队意识，具有独特的团队管理之道、管理方法和策略，并可以在工作中不断进展锻炼，逐渐树立威信。
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