异业合作标准化流程.doc

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门店异业流程参考（修订版）

1，银行

2，楼盘

3，家装建材单位

4，企事业单位

5，社区

6，大型酒店

7，影楼、婚庆公司

注：

所有门店围绕上述7大项异业类型进行展开组织客户。

异业合作流程参考

（银行）

一，合作目的

通过银行平台，收集顾客信息资料进行互动跟踪，特别是银行的大单存储客户；另

一方面增加与银行内部员工的互动，最终达到顾客在有购买家电的时候第一想法能想到汇银家电。

二，合作方案重点注意项

1，通过合作，对方能得到什么好处？

2，本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么？

3，门店、事业部、厂家分别资源准备是什么？

三，部分互动及宣传方案（例）

从信用卡方面突破：

1，凭银行信用卡至门店免费办理会员卡或者长期可以领取份小礼品。

（可乐、汇银特色钥匙扣等）。

2，通过门店客户信息资料平台可以发送些关于最新办理信用卡的优惠及好处，同时门店可以设立代办点，同时成功开卡的客户汇银也可以提供些小礼品。

3，活动期间刷银行信用卡的门店提供哪些优惠或礼品加赠。

从银行客户维护方面：

1，凡是银行贵宾卡客户，在活动期间到门店可以免费享受服务或礼品赠送。

2，凡是银行的客户在活动间可以专享价格或赠品特权。

（本项必须跟事业部及厂家沟通拿出的价格政策必须当时当地区有优势）。

3，凡是银行的贵宾客户到门店可以享受即买即送等服务。

4，活动期间在银行存储100万可以当天凭存储凭据到汇银家电领取微波炉一台。

（例）

内部员工方面：

1，银行内部员工到门店可以享受价格或服务。

（要沟通事业部及厂家提供价格及政策支持）

2，内部员工回馈，凡是该行工作年限三年以上的汇银提供免费空调保养一次。

3，内部员工提前预存20元活动期间抵200元现金使用。

四，活动宣传推进方案（例）

1，活动期间可以投入电视台、短信与店面布置等针对性宣传，用于银行提升吸储或信用卡业务。

2，合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员，在银行的相关LED、门店LED等传播媒体上同步宣传活动内容。

3，在银行及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料。

4，双方通过各自的客户信息平台进行短信、微信等活动内容宣传。

五，活动前准备要点

1，活动前6天确定合作参与的单位及合作的品牌。

1，活动前5天双方必须确定详细的合作方案，并上报大区进行备档。

联系事业部及厂家申请政策及资源。

2，活动前4天双方讨论设计制作相关的物料及宣传页，同时做好媒体宣传及短信、微信等具体发送内容。

3，活动前3天物料进行布置到位，第一次短信、微信及媒体宣传开始发放。

4，活动前2天做好准客户资料收集与跟踪。

5，活动前1天活动现场的氛围布置，对于几天收集跟踪的准客户进行再次提醒通知。

六，活动评估要求

门店在活动结束后，上报活动的现场照片，活动评估（评估时必须以数据进行支撑，通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估;

1,活动预计组织客户多少？

2，合作单位对方提供我们多少客户资料？

3,通过活动我们共互动了多少客户？

4这些客户资料产生销售的是多少？

5，未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么？

异业合作流程参考

（新开楼盘）

一，合作目的

所有楼盘业主都是我们家电的精准顾客，特别是新开盘的业主，通过楼盘物业等合作我们可以有效的收集到每一个业主准确信息资料，只要业主要装修那么肯定就要购买家电，门店把收集回来的资料要经常互动沟通，最终达到业主购买家电时能第一时间到汇银家电。

二，合作方案重点注意项

1，通过合作，对方能得到什么好处？

2，本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么？

3，门店、事业部、厂家分别资源准备是什么？

三，部分互动及宣传方案（例）

新开盘方面:

1，一般楼盘开盘或交房当天都会举行一些回馈业主活动，汇银可以进行赞助，提供一些奖品及增值服务。

（如果是提供小礼品的一定要是生活中常见使用同时业主在生活中反复用到的东西，比如印有汇银标识的精致高档门禁保护包或钥匙扣等）

2，凡是活动期间交房的顾客，汇银家电帮你交物业费（天然气立方等生活新居相关的），凡是在活动现场的顾客进行登记，装修时到门店购买家电满2万汇银帮你交一年物业费，购物满5万汇银帮你交2年物业费。

（这个必须要提前跟物业进行沟通，在费用上进行折扣）

3，交房的客户当天就送你一台洗衣机劵，只要你购买家电时在汇银购买，满2万洗衣机就可以使用劵直接购买不需要付现金。

（送的家电等级门店可以根据实际情况自行进行调节）

4，现场登记顾客信息的汇银给予纪念品等。

5，现场小家电演示、发放汇银的购物抵用劵等等。

已交房新楼盘：

1，有物业进行组织在固定时间进行团购，可以提供物业在活动期间提成3个点，这样可以利用物业的平台进行组织客户。

2，由物业进行提供业主信息，由门店进行跟踪，同时物业进行在小区进行宣传。

同样活动当天可以物业进行提成。

3，凡是该楼盘的业主活动当天进行门店购物的可以享受优惠政策（这要门店跟事业部和厂家沟通申请政策资源，所合作的优惠政策必须当时当地竞争优势）

4，凡是新交房的顾客，由汇银家电提供免费上门装修设计咨询。

（此项需要门店跟当地设计院或装修公司进行异业合作）

5，有物业发放家电抵用劵。

或者可以免费送一个家电劵，在客户到门店购买时直接拿走。

（微波炉等）

6，所有新装修客户，可以提供上门家电布展设计咨询活动。

（此项门店楼层经理就可以操作上门给客户现场指导及购买安装建议）

四，活动宣传推进方案（例）

1，活动期间可以投入电视台、短信与店面布置等针对性宣传，用于推升楼盘的知名度及物业的宣传。

2，合作双方各自进行对内部员工进行培训及动员，在楼盘的相关LED、门店LED等传播媒体上同步宣传活动内容。

3，在楼盘、小区及门店现场摆放活动的内容宣传海报及单页等宣传物料。

4，双方通过各自的客户信息平台进行短信、微信等活动内容宣传。

5，物业提供业主信息，门店负责进行一对一沟通跟踪。

五，活动前准备要点

1，活动前6天确定合作参与的单位及合作的品牌。

1，活动前5天双方必须确定详细的合作方案，并上报大区进行备档。

联系事业部及厂家申请政策及资源。

2，活动前4天双方讨论设计制作相关的物料及宣传页，同时做好媒体宣传及短信、微信等具体发送内容。

3，活动前3天物料进行布置到位，第一次短信、微信及媒体宣传开始发放。

4，活动前2天做好准客户资料收集与跟踪。

5，活动前1天活动现场的氛围布置，对于几天收集跟踪的准客户进行再次提醒通知。

六，活动评估要求

门店在活动结束后，上报活动的现场照片，活动评估（评估时必须以数据进行支撑，通过围绕来客数及客户转化等数据进行入手评估;

1,活动预计组织客户多少？

2，合作单位对方提供我们多少客户资料？

3,通过活动我们共互动了多少客户？

4这些客户资料产生销售的是多少？

5，未产生销售的顾客我们的跟踪方案是什么？

异业合作流程参考

（家装建材）

一,合作目的

所有家装建材单位是我们上游的异业单位，其客户群体100%是我们的精准客户，因此通过跟踪上游的家装建材合作，可以提前竞争对手锁定客户。

二，合作方案重点注意项

1，通过合作，对方能得到什么好处？

2，本次开展活动门店想达到的最基本目的是什么？

3，门店、事业部、厂家分别资源准备是什么？

三，部分互动及宣传方案（例）

家装建材单位老客户方面：

1，凡是合作单位的老顾客可以免费到汇银门店领取礼品一份，所有资料由合作单位提供，门店进行通知回访。

2，可以由家装建材单位自行发动客户团购，门店提供最优惠的政策（需要提前跟厂家与事业部申请活动政策），同时可以给与合作单位3个点的提成。

3，所有合作单位的会员或贵宾客户可以免费到门店办理会员卡，同时按照在家装建材单位消时费金额一元一份赠送会员积分。

可以参与全场200分一元进行抵用兑换。

4，所有购买过家装建材的客户，汇银可以提供免费的上门家电安装及布置设计。

（此项门店楼层经理就可以操作上门给客户现场指导及购买安装建议）

5，参与家装建材的回馈活动，可以进行赞助或提供活动奖品，门店做好客户信息收集工作。

家装建材新客户方面：

1，在活动期间，购买家装或建材的，就由汇银提供家电大礼包一份（可以是礼品、也可以是抵用劵，门店根据实际情况决定）

2，门店可以帮组合作单位进行活动或价格的宣传推广，由对方提供它的准客户资料，汇银家电帮其发送信息或微信推广，再或者发动门店员工进行帮其进行宣传推广。

3，凡是当天亲合同或购买建材5万元，凭有效发票或凭据就可以到汇银家电领取微波炉一台。

（门店根据实际情况进行决定赠送东西）

4，还可以与家装建材进行活动捆绑，当天购买家装建材达5万，就享受汇银家电全场最低价后9折；或者反过来，活动当天购买汇银家电满5万，就可以享受家装建材全场最低价后9折。

5，还可以进行赠品捆绑，活