浙江省电子商务大赛初赛试题.docx
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浙江省电子商务大赛初赛试题
浙江省电子商务大赛官网--网上初赛
1、不属于网络广告的特点有（D）
A、广泛性和交互性B、灵活性和针对性
C、经济性和易统计性D、广告冲击力强
2、超链接是一种（A）的关系。
A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多
3、不属于网络广告中AIDA法则的是（A）。
A、attractionB、interestC、desireD、action
4、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（D）。
A、千人印象成本B、千人点击成本C、单位行动成本D、访客量
5、数字证书采用了（A）。
A、公开密钥体制B、密钥加密C、数字签名D、数字信封
6、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（D）级别不同而有所不同。
A、硬件B、软件C、安全D、操作系统
7、企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，在虚拟商务中，人们普遍关注的问题是：
（C）
A、物流管理B、支付结算C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
8、不属于防火墙应具有的功能是（D）。
A、封堵某些禁止的访问行为B、管理进出网络的访问行为
C、过滤进出网络的数据包D、查杀病毒
9、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（D）。
A、浏览产品B、选购产品C、支付货款D、用户注册
10、物流的活动要素不包括：
B
A、流通加工B、生产C、运输D、存储
11、在电子商务中，交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：
C
A、网上交易主体及市场准入问题B、电子合同问题
C、电子签名问题D、网上支付问题
12、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：
（A）
A、日用品B、市场需要覆盖较大的地理范围的产品
C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品
D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品
13、进行网络营销时，不正确的网络礼仪是（C）。
A、争取得到客户许可B、明确邮件的主题
C、电子邮件内容详细D、发送邮件的频率适当
14、有关网页及网页制作工具的描述错误的是（D）。
A、初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页
B、网页是用HTML编写的，其扩展名为.htm或.html
C、进入网站首先看到是的首页，它是一组网页或网站的入口
D、专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver
15、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（A）。
A、浏览产品B、订购产品C、送货上门D、货到付款
16、主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是（C）。
A、普通信息交流类网上单证B、信息发布系统网上单证
C、身份注册类网上单证 D、用户登陆类网上单证
17、以下关于电子商务用户说法错误的是：
C
A、电子商务用户可分为个人用户和企业用户
B、个人用户一般使用浏览器、电话等接入Internet
C、在电子商务活动中，企业不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
D、企业一般建立内联、外部网和MIS对人、财、物、供、销、存、进进行科学管理
18、在保证密码安全的要点中不包括（D）。
A、不要将密码写下来B、要定期更改密码
C、密码至少要6个字符D、可使用Password作为密码
19、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
A、手工杀毒B、自动杀毒C、杀毒软件D、磁盘格式化
20、通常首页被命名为（C）。
A、zhuye.htmB、homepage.htmC、index.htmD、main.htm
21、在数字证书中，私钥除用于解密之外，还用于（C）。
A、认证B、加密C、签名D、验证签名
22、一般性文章全文检索信息属于（B）。
A、免费商务信息B、收取较低费用的信息
C、收取标准费用的信息D、优质优价的信息
23、网络信息中介商对经销商的作用不包括：
（A）
A、客户培养服务 B、客户获取服务 C、市场调查服务 D、有针对性的营销服务
24、企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额，这种网络广告的预算法是（A）。
A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争对等法D、目标任务法
25、目前最常用的专业网页设计工具是（A）
A、DreamweaverB、FrontPageC、WordD、Excel
26、用户匿名登录主机时，用户名为（D）。
A、guestB、OKC、AdminD、Anonymous
27、网上单证是面对（D）的。
A、商家 B、银行C、认证中心D、网络消费者
28、目前应用最广泛的电子支付方式是（B）。
A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票
29、在CA系统中负责证书签发的部分是（A）。
A、CA服务器 B、注册机构RAC、LDAP服务器D、数据库服务器
30、国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售（A）。
A、处方药品B、非处方药品C、保健药品D、进口药品
31、网络信息服务商提供的大部分信息属于（C）。
A、免费商务信息B、优质优价的信息
C、收取标准费用的信息D、收取较低费用的信息
32、在虚拟商务中，企业实现电子商务、进行信息化管理的基础是：
D
A、物流管理B、支付结算C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
33、病毒文件一般为（A）。
A、EXE文件B、TXT文件C、LOG文件D、INF文件
34、在网络环境中，虚拟主体的存在使得电子商务交易安全性受到严重威胁，这需要解决电子商务法律的：
A
A、网上交易主体及市场准入问题B、电子合同问题
C、网上支付问题D、电子签名问题
35、有关超链接的描述错误的是（D）。
A、超链接可以链接至同一文件 B、超链接可以实现图片超级链接
C、超链接可以实现不同文档的链接D、超链接可以实现不同网络之间的链接
36、网络信息中介商对消费者的提供的服务不包括：
D
A、数据管理化与分析服务B、过滤器服务C、代理服务D、杀毒服务
37、不需要通过浏览器来进行搜索的是（C）。
A、交互式搜索B、购物搜索C、桌面搜索D、新闻搜索
38、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（A ）来证明各实体的电子身份。
A、数字证书B、数字签名C、公共密钥D、私有密钥
39、从消费者的角度说，（A）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。
A、产品的价格B、购买的便捷性 C、产品的时尚和新颖D、产品的购买参与程度
40、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：
D
A、EDI商务B、互联网商务C、Intranet商务D、外联网商务
41、在网络互联技术中，其中ISDN是（D）
A、数字数据网B、拨号上网 C、综合精力数据网D、非对称数字用户线
42、广告图像被点击并链接到相关网址或载有详细信息的页面1000次的网络广告费用是（B）。
A、CPMB、CPCC、CPA D、CPH
43、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值：
（D）
A、经济价值B、成本价值C、服务价值D、社会价值
44、不属于Internet上典型电子支付方式的是（A）。
A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票
45、既可进行商品价格比较，又可对产品和在线商店进行评级的搜索是（D）。
A、交互式搜索B、地址栏搜索C、桌面搜索D、购物搜索
46、下列哪个统计函数可以计算某一列上的最大值？
C
A、sumB、avgC、maxD、min
47、将指定的字符在一定位数内进行全排列，得出验证字符串的密码破解方法是（A ）。
A、暴力解密B、字典解密C、密码泄露D、利用技术漏洞
48、属于电子邮件发送协议的是（C）。
A、TCPB、IPC、SMTPD、POP3
49、属于电子邮件接收协议的是（D ）。
A、TCPB、IPC、SMTPD、POP3
50、有关电子邮件的描述正确的是（B）。
A、Internet上的个人用户是可以直接接收电子邮件的
B、Internet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机/服务器模式
C、如果只能接收电子邮件，不能发送电子邮件则可能是POP3服务器地址错误
D、如果只能发送电子邮件，不能接收电子邮件则可能是SMTP服务器地址错误
51、HTML是一种（B）语言。
A、解释B、标识C、编译D、描述
52、适合作为密码信息的是（B）。
A、任何语言的单个字符B、多种字符的组合C、出生日期D、手机号码
53、商品发布有（A ）要素
A、3 B、4 C、5 D、6
54、为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立C
A、BBSB、技术咨询C、FAQD、电子邮件组
55、在数字证书中，公钥除用于加密之外，还用于（D ）。
A、认证B、解密C、签名D、验证签名
56、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：
B
A、物流管理B、支付结算C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
57、可采用联网设备在线POS结账，ATM机提取货币等方式进行支付的是（B）。
A、电子汇票B、银行卡C、电子货币D、电子支票
58、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指：
D
A、信息流、商流、物流B、商流、资金流、物流
C、信息流、资金流、商流D、信息流、资金流、物流
59、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是（B）。
A、B2CB、B2BC、B2GD、C2C
60、关于网络营销的翻译中，目前国内比较常用的是：
D
A、Cyber MarketingB、Internet Marketing
C、Network MarketingD、E-Marketing
61、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：
B
A、建立虚拟展厅B、建立虚拟报价系统
C、建立虚拟组装室D、建立自动的信息传递系统
62、电子商务安全的内容包括：
A
A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法
B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全
C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法
D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪
63、（D）年淘宝网和支付宝成立
A、2000 B、2001 C、2002 D、2003
64、店标图片建议尺寸为（B）像素
A、50*50 B、80*80 C、50*80 D、70*80
65、电子商务的基本组成要素一般有：
D
A、网络、用户、工商部门、网上银行
B、用户、认证中心、物流配送、网上银行
C、网络、用户、商家、网上银行、认证中心
D、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
66、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的：
D
A、WWWB、FTPC、TCPD、Internet
67、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述D
A、S代表strength（优势）B、W代表weakness（劣势）
C、O代表opportunity（机会）D、T代表truth（现状）
68、全球速卖通用户是指（A）
A、全球速卖通各项服务的使用者B、全球速卖通平台的注册者
C、浏览速卖通网页者D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员
69、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（A）要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权
70、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（B）
A、PV统计B、UV统计C、量子统计D、KPI考核
71、以下不属于渠道价值的是哪一项？
C
A、产品展示B、库存的分散C、产品的分拣D、产品运输
72、保存库存控制的最小可用单位是什么？
C
A、CMB、KgC、SKU D、ML
73、带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做（B ）
A、收货区B、暂存区C、发货暂存区D、存储区
74、全球速卖通（AliExpress）面向海外买家，通过（B）进行担保交易，并使用国际快递发货。
A、财付通国际账户B、支付宝国际账号
C、银联国际账户D、邮政国际账号
75、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个？
C
A、快钱B、财付通C、支付宝D、CHINA PAY
76、卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（D），才有权申请加入特色品牌专区
A、好评率≥30%，纠纷率≤0.5%B、好评率≥60%，纠纷率≤0.3%
C、好评率≥800%，纠纷率≤0.3%D、好评率≥90%，纠纷率≤0.5%
77、正确处理客户抱怨的的正确心态是什么？
A
A、客户有不满，需要发泄，是人之常情
B、经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷
C、客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了
D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人
78、以下哪一项不属于产品出库的？
A
A、货物捡配B、订单校验C、订单打包D、出库交接
79、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？
A
A、战略方向B、物流选址C、人才招聘D、政府公关
80、IE浏览器中用于输入和显示网页地址D
A、菜单栏B、工具栏C、链接框D、地址栏
81、下列不属于商品规划的方法是？
C
A、确定商品B、商品结构的要素C、商品的销售D、商品价格带
82、市场细分的目的在于B
A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润
83、对产品创新扩散有着决定性影响的是（A）
A、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者
84、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（C）
A、由顾客向企业进行营销B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式
C、先有策略后有战略 D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境
85、淘宝指数的数据来源于以（C ）作为元数据的宝贝数据模板。
A、买家B、卖家C、宝贝D、第三方
86、BANNER硬广一般的格式是什么？
C
A、WAVEB、文字C、GIF或者FLASHD、CDR
87、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？
C
A、产品销售差价B、店铺租金C、销售提成及广告服务费用D、免费
88、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？
B
A、使分析成为可能B、使调整成为可能C、使发展成为可能 D、使预算成为可能
89、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？
C
A、经济发达，资本雄厚B、市场经济发达，商业思维超前
C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达D、电商人才丰富
90、必填属性和关键属性缺失提醒可以在哪里查看？
B
A、速卖通首页B、搜索诊断首页C、交易首页D、国际支付宝首页
91、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？
C
A、严重警告B、限制商品操作3天C、冻结账户7天D、关闭账户
92、在客户关系管理中，最有效的方法是？
A
A、会员制度及积分体系的制B、邮件营销C、短信问候D、旺旺或QQ沟通
93、电商企业常用的市场数据分析工具有哪些？
A
A、淘宝指数B、邮件问卷C、电话访问D、街头访问
94、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？
B
A、促销折扣不够低B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C、促销活动竞争激烈D、市场推广预算不足
95、淘宝店铺的销售计算公式是什么？
B
A、展现流量X转化率X客单价B、流量X转化率X客单价
C、流量X点击率X客单价 D、展现流量X点击率X客单价
96、依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整，这属于（B ）的工作职责？
A、美工编辑B、商品编辑C、活动策划D、数据分析
97、被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知特别放款服务取消之日起（C）后退还
A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月
98、不属于电子商务的业务模式是哪一种？
D
A、诚信通B、天猫旗舰店C、聚划算D、连锁加盟
99、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：
D
A、EDI商务B、互联网商务C、Intranet商务D、外联网商务
100、TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IP地址的是：
A
A、域名系统B、网络系统C、MIS系统D、REP系统
101、以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？
B
A、服务客户B、店铺分析工具的部署和优化C、开拓客户D、推动销售
102、以下不属于WEB产品优化的是（D）
A、搜索优化B、客户管理系统优化
C、订单处理系统优化 D、产品物流管理优化
103、网站运营基本流量分析系不包括（D）
A、PV统计B、UV统计C、关键词D、聊天记录
104、在全网推广的类型中，论坛推广、IM推广、微博推广等是按以下哪一项分类的？
C
A、网络信息源B、信息的传播能力C、传播渠道D、受众体
105、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？
B
A、信息部B、商品部C、客服D、市场部
106、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？
A
A、CPC（COST PERCLICK） B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PERACTION）D、CPM（COST PER MILLE）
107、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少D
A、客户流量B、客户流量转化率C、促销手段D、投诉退货率
108、1999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（B）
A、慧聪网B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网
109、“反应市场营销”对应的是（A）
A、供应商市场营销B、分销商市场营销
C、同盟者市场营销D、竞争者市场营销
110、以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？
D
A、展示量B、点击量 C、浏览量D、库存量
111、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。
D
A、提升配送效率，提高客户体验B、降低配送成本
C、加快资金回流D、承揽其他企业外包业务，增加收益
112、商品规划的原则以（C）为基础。
A、商品的价格B、商品的用途C、商品的属性D、商品的品类
113、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？
B
A、CPC（COST PERCLICK）B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PERACTION）D、CPM（COST PER MILLE）
114、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项C
A、优秀的产品质量控制B、对订单需求响应速度快
C、懂得电子商务的运营知识D、具备良好的现代化企业管理制度
115、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？
C
A、赚取利润B、塑造品牌C、吸引流量D、销售库存
116、STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（B）
A、优势B、机会C、威胁D、弱势
117、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？
A
A、PV（page view）B、PR（pagerank）C、Conversions RatesD、ROI
118、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？
B
A、分销B、自营渠道C、团购渠道D、线下专柜渠道
119、不属于网络营销的推广手段是什么？
C
A、SEM（Search Engine Marketing）B、EDM（EmailDirect Marketing）
C、微电影植入广告 D、论坛营销
120、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？
B
A、购物群体的年轻化B、购物终端的移动化
C、平台商品的时尚化D、手机用户的普及化
121、确定促销组合的实质是（C）
A、在各促销工具间合理分配促销人员B、在各促销人员间合理分配促销预算
C、将促销预算合理分配给各促销工具D、在各促销对象间合理分配促销预算
122、电商的产品资源分析不包括以下哪一点？
D
A、产品的优势B、产品线的优势
C、产品是否适合做电子商务D、产品销售渠道优势
123、电子商务是一种新型企业组织结构，它是以（B）为核心？
A、计算机 B、互联网C、信息D、资金
124、电子商务带给消费的价值中，最不明显的是D
A、产品的丰富性B、购买的便利性C、低于线下的价格D、可靠的产品质量
125、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是A
A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理
126、广告计费单位CPM=（广告费用/到达人数）×（B ）
A、100B、1000 C、10000 D、100000
127、以下不属于客服的职能基础能力的是（D）
A、电脑操作B、心理素质C、基本沟通能力D、行情分析能力
128、推动口碑推广形成的核心是什么？
D
A、提供价格低廉的产品和服务B、用周到的服务让客户满意
C、销售市场上独一无二的产品D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
129、当前国内最大的C2C网站是 （B ）。
A、易趣网B、淘宝网C、拍拍网D、当当网
130、B2C电子商务的基本部分组成不包括C
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统
131、在一些节日和事件中开展网络营销推广，节日或事件持续的时间即为营销推广持续的时间，这属于推广的的什么形式?
A
A、脉冲式B、持续式C、特定式D、目的式
132、采购和付款业务循环流程的关键点是（B）。
A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、处理和记录价款的支付
133、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：
B
A、物流管理B、支付结算C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
134、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（B）
A、产品制造商B、产品供应商、代理商C、电子商务企业D、物流环节
135、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（C）
A、人员推销B、广告 C、营业推广D、公共关系
136、下面那些不属于传统零售的优势？
D
A、实体商品的体验B、商品立即可得C、刺激冲动型购买D、海量产品选择
137、速卖通买家下订单起的多长时间内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。
D
A、24小时B、3天C、12天D、20天
138、客服人员充分了解到竞争
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