淘宝实战经典问答 做淘宝必看.docx
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淘宝实战经典问答做淘宝必看
淘宝实战经典问答做淘宝必看
1、狼哥，我整理了2个问题，麻烦您有空帮我看下。
1）我一款宝贝手机端第一个评价写的很差，影响转化，怎么把这个评价弄下去，我刷了好几个都没刷下去。
2）直通车某个关键词点击率很高，但是转化特别低，怎么办，我直通车账户基本都是这个词拉起来的点击率。
答：
评价这个问题之前我讲过的。
我再和你说说吧，然后正好我有补充。
需要顶下去评价，必须要考虑这几个要素。
1、带追评的评价（对天猫评价影响很大）。
2、点击“有用”的人数越多越优先展示（适合C店）。
3、评价中有带宝贝主关键词的优先展示。
4、评价中含有“大家印象”（天猫是“大家都写到”）标签词的优先展示或与标签词意义相近，比如标签中有“很舒适”而评论中有写到“穿着很凉快”的优先展示。
5、评价字数多优先展示。
6、晒图评价优先展示。
7、淘宝账号等级高优先展示。
8、评价时间越近优先展示。
9、评价中涉及到服务和物流优先展示。
10、评价中涉及到宝贝的细节特写优先展现。
所以你可以根据这个，来替换掉你要换掉的评价。
还有一个简单的方法，找一个级别高的账号，直接复制那个不好的评价，然后把他内容里面不好的东西都改成好的，再加几个图，直接就干下去了。
二点击很高，转化很低的关键词先改成精准匹配，然后还是很低的话，建议删除即可，这个关键词不适合你，别管它能带来多少点击，然并卵！
2、狼哥救命！
傻运营修改的时候把价格打折弄错了，打折还拍下减，原价179的拍下来只需要39块钱，结果不到10分钟，被拍下20000多单，很多人很多人拍的，因为我是天猫，3天不发货就要赔偿，而且很多人拍了一堆货。
我们都要疯了，打电话给小二，小二说价格设置错了他们管不了，让我们自己想办法。
然后有人主动联系我们，给了电话，我们打电话过去，他也不说，只说我们想怎么解决，肯定是要钱来的，货值80多万，关键我们根本没有20000多件，只有不到2000件啊，怎么办啊，狼哥，想来想去只有您能救我了。
而且还有好多订单拍下来没付款的。
答：
放心，不要急，问我就对了！
这种情况我帮助N个店铺解决过，今天我把方法公布于世，希望看到的朋友都记下来。
或许早晚你能遇到。
我先说说你的店铺是怎么被人发现的，这种组织我就不说了，就是刷单的和淘宝客那些人做出来的，一些有技术手段的，每天都在抓各种漏洞，他们有软件，你们经常做前多少免单的，其实都被这些人抢走了，他们的速度我们根本比不了。
他们抓住你的价格漏洞，你发货赔钱，不发货也要赔偿30%，他们一般都会要2万左右解决事情，或者是人均5元钱来算。
领头羊会要的多一些。
OK，现在说解决方法，你有三天时间。
我告诉你的每个环节都要做对，一步都不能错！
一把该宝贝下架，拍下没有付款的，不能去私自关闭订单，2万多单都下来了，还在乎他这一批吗，你关闭订单，第一批投诉就迎面而来了。
二告诉客服，不要跟他们说没货，缺货，道歉之类的话，一旦你说了没货，他们马上会申请缺货。
缺货也要赔偿30%的。
要装作若无其事的样子做好服务，问什么时候发货，答72小时之内一定会发货的。
其他的话一概不要说。
三打电话给小二说明情况，说被人敲诈，他们不是第一次遇到你这样的事，先在小二那里备案，告知他们我们会去派出所报案，然后给他们一份立案回执，这一部的作用后面会说明。
四报案，网络诈骗，报案的时候说一群人看我们包邮的，故意拍，到时候又退。
这样去说，大概20000万人。
报案之后给你开一个报案回执证明。
五找快递，一定是你关系最好的快递，可以明确告诉他实际情况，然后要他帮你在72小时内，打印出所有订单，点发货，让快递员扫描收件信息，然后让快递员给总部备案，说在某个地方收件，在中途整车丢失，但是货物的款已经主动和商家商量好了，并给与赔偿了。
这样你的订单在72小时有了物流信息，你就不存在未按约定时间发货和虚假发货了。
到此，这群人就没有任何办法找你赔偿了。
这个环节不要告诉客服，这群人肯定会问的，客服要装作不知道的样子，拖延时间，就不信他们还不退款？
注意，当他们要求补发的时候，客服回复，现在没有货了，那天做活动一下子卖完了，现在快递丢了，要不您过半个月再来拍吧，到时候原价让他拍去，拍了就给他发！
六这批人想拿回钱，肯定会退款的，有些不服气的退款之后肯定会投诉，那么这个时候把立案回执上传到投诉页面，一来是给小二处理，二来也给这些人警告。
放心的是，不管他们投诉什么，都不会成立，你没有违反任何规则，按时发货了，且他们没有收到货物，什么假货，违背承诺，描述不符，发票问题统统不会成立，因为他根本没看到你的货是什么样的。
3、狼哥，问一个大家都关心的问题。
都知道有新品标签的新款有扶持，权重高。
那么问题来了，如何让宝贝打上新品标签呢？
答：
新品标签获得方法总结如下：
一首先这个与店铺的动销率，活跃度，上新率，以及店铺风格有关。
店铺整体的指标好，淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝，给与新品标签的几率大。
二上新的宝贝标题必须做到全网独一无二，千万不能去复制。
你标题和别人一样，你这还算新品么？
三属性填写的越详细越好，这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝，对于这样的宝贝淘宝会优先展示，因为系统容易给该宝贝定位。
四图片必须原创，最好是自己拍摄的，自己修改的，在全网没有第二家使用。
五产品货号也要写的特殊一些，尽可能的也要独一无二。
需要注意的是：
一新品期间不要去改标题，价格，容易引起新品标签消失。
二新品上架第二天必须有成交，然后7天后必须再次成交，最好翻倍。
如果连续14天没有成交，新品标签会消失。
新品期是28天，前14天最重要，而这14天期限转化率是最最最重要。
4、狼哥我有一款宝贝直通车点击率怎么都上不去啊，我都换了6个图了，这个款线下卖的特别好，而且线上也有好几家是爆款，我这是怎么回事呢，点击率低于同行一倍左右，狼哥怎么解决呢？
答：
影响点击率的不仅仅是主图，如果你坚信你的款是没有问题的，那么我总结下影响直通车点击率的9个因素。
你对比看下哪里没做好。
点击率是动态点击反馈，所以需要实时监控，特别是刚加入新词，刚换创意的时候。
1创意图片：
影响图片最大的无非就是要有亮点，能吸引眼球，走差异化，与众不同，美工作图之前，你要告诉他你要展现在什么位置，在这个位置怎么样才能鹤立鸡群，不要一味的去美化图片。
2.展示位置：
为什么大家都愿意出高价抢第一页的位置，因为第一页的点击率最高，转化也是最好的，真正来淘宝购物的，越翻到后面，买家的耐心越小，点击欲望越低。
这在无线端比较明显，PC端差别不大.但是之前我说过，一定要找到最合适的位置，你每一个关键词出价之后，你必须去了解你投入环境，是不是适合你，不要跟销量比你高，价格比你低的在一起。
3.时间段：
结合数据分析哪些时间段点击率更高，加大投放
4.匹配方式：
精准-中心词-广泛=点击率由高变低。
匹配方式的选择是根据自己的推广流量需求跟点击率。
精准匹配优先展示！
5.关键词匹配度：
选词是有技巧的，也不要主观判断关键词是否适合，一定要结合数据
6.地域：
关闭点击率低的地域
7.价格：
这个没办法修改，但可以配合车图进行弱化或者强化价格影响，价格低的，可以说明价格优势，价格高的，可以说明质量跟款式，服务。
8.基础销量：
若是销量高，车图可以强化销量，若是销量低，车图完全就不要写任何跟销量有关的文案
9文案，文字一定要简洁，能入心，能引起点击。
例如：
进来，我在等你救命！
例如：
求求您进来看看，例如：
错过你会后悔等等
5、狼哥问您一个简单的问题，我有一个宝贝现在每天能卖5-7单了，但是当时是美工上架的，标题写的很烂，我直接通过出售中的宝贝优化宝贝标题对搜索有影响吗？
答：
关于这个问题，我给大家讲两个要点。
修改标题还有很多要注意的地方，我之前讲过，你们可以找一找看看。
这里我只强调两点。
一修改标题一次不能超过4个字，最好是2-3个，且24小时不能修改超过2次。
二宝贝在新品的前两个下架周期最好不要修改宝贝标题，其实14天内都不要去修改标题，最好上架之前就要把标题拟定好。
头两个周期宝贝权重很低，还没起来，这个时候去改标题，会元气大伤。
6、狼哥宝贝上架之后直接修改下架时间会影响搜索权重吗，我店铺新品很多，一个星期大概有7-10款，可以用软件自动设置吧，还有快双11了，是不是要把下架时间做在双11那天呢？
答：
修改下架时间最好在宝贝下架之后去改，其实像你这样的店铺，应该提前就考虑好时间截点，很多店铺只按自己习惯或营销需要疯狂上新，上新后并没有再重新调整下架时间，下架时间没有最优化。
应该在上新的同时，在重要时间段记得将重要宝贝均匀下架再立即上架。
或者用靠谱的软件管理，按照销量重要性自动重新调整下架时间布局，上下架时间就两种，错峰竞争和迎峰竞争，所以是否在双11当天下架，得看你的竞争力度了，怎么看？
如果不会分析大盘和店铺的数据，那么最简单的方法就是看你的转化率，转化率高于同行建议双11，如果低于同行均值建议错开，这是最简单的方法了，错开的话就设置到12那天，或者13日。
7、狼哥，我们是卖休闲裤的，有40款左右成本在40-50之间，请教下您，以您的经验定价在多少合适，然后前期测款的，直通车点击率在多少是爆款啊，我们裤子很多哦
答：
一：
直通车点击率：
5%+二：
钻展点击率：
2%+三：
主图点击率：
3.5%+四：
转化率：
5.5%+五：
成本在40-50之间，售价为79-89之间，多半取两边的价格，这个区间的市场应该是属于你的成本价利益化的最大值，能做到以上数据，在半月内就能出一个爆款；而且休闲裤基本只要活起来了，都是直接活几年的；没有换季一说；前期可大成本投入，但是得保证你的数据跟得上，刚才提到的数据都下降一个点，一个月之内也是一个小爆款，主图极为重要，视觉方面要多下功夫
8、狼哥您好，又来打扰您真不好意思！
我们店铺现在流量开始下滑了，应季影响的，我们秋款马上就能上了，但是担心这样衔接不上，夏季我们卖的很不错，狼哥能否指点一下，该怎么规划，让秋季也得心应手呢
答：
夏款产品进入到八九月进入了搜索的低谷低，目前下滑的幅度也是越来越大，整个行业进入了淡季，店铺需要做好几件事，需要处理好夏款的库存问题，解决现金流的问题，同时要准备下个季度的产品跟进事宜，做好下个季度产品的布局，以及测试，总结起来淡季虽然是店铺的淡季，但是也是一个储蓄期，这个是一个战略性时间段，比我们在旺季的任何一个时间点都还重要，总结以上，这段期间店铺主要可以从3个方面执行：
一，夏款产品的清仓以让利的形式制造一种让消费者获利的心里，来获得最大的效果，同时店内需要打造这种清仓的氛围，做好首页海报以及清仓页面的设计，也可以配合活动（如淘抢购等）最大化这个清仓的力度，以缓解库存压力，获取现金流，来为下季度产品预留空间。
这个时候清仓的最大的意义就是在于提高转化率维持店铺权重，为秋季产品打地基。
二，秋冬产品的布局，上新。
利用目前这个时间节点做好下一阶段货品的规划选取，同时做好产品的拍照，详情、首页的构思，逐步上新，开始做下一阶段产品的预热。
按照你们的执行力度，上新不要太猛，利用夏款的活动把秋款的基础销量做起来。
三，试款以及定款。
接下来秋冬产品的搜索量开始在慢慢提升，那么我们需要重点把握这一时间节点充分做好款式的测试，测试中确定好接下来的各个层级的款式，哪些是重点主推款，哪些是辅助提流款等等，这些都需要再接下来的时间点去确定好，以便我们更好的去把握旺季。
店铺装修的时候可以利用下夏款产品的详情，对下阶段想主打产品放到掌柜推荐区域，或者在宝贝详情进行推荐，也可以搭配成套餐的形式进行推广，利用目前夏款产品的流量带动下阶段主打产品的流量，最大化夏款产品的流量价值。
做好老客户的维护，无论是清仓活动还是店铺上新等都是一次比较重点的老客户维护契机，做好老客户的回馈，针对不同层级老客户进行新产品的推荐营销，SNS方面可以重点把微淘利用起来。
又是老客户！
是的，又是老客户！
9、阿狼兄弟，我也算是一个比较大的企业了，我线下的每年销售能做到1亿多，去年开始做电商，天猫京东淘宝，能开的我都开了，月组织了很多员工，可是这些员工一次次的让我失望，你说我们要货有货，要钱有钱，可就为什么做不起来呢，在广告方面我常常鼓励大胆的去花钱，前期赔点无所谓，钱也花了，就是看不到效果，阿狼啊有空帮帮我，我肯定不会亏待你的
答：
我每天解答300左右的问题，分享到朋友圈的总是在10-20个之间，因为我挑选的都是对大家能有帮助的。
按照说，这个问题不应该分享，但是我觉得很多老板都有这个困局，那么问题出在哪呢。
以下是我的看法。
一做自己感兴趣的事情才能成功。
一些老板认为自己以前生意做的不错，电商也不放在眼里，可是你们真的错了，这一套完全不是你的那一套，首先你对这个不感兴趣，是根本做不好的，而且会很痛苦。
如果你真想带队，首先你必须培养对电商的兴趣。
二思维错误。
不能拿你线下的那种营销思维来指挥你线上的团队，京味儿的厨子做川菜，肯定不会受欢迎的。
你有钱你可以去多买几个对你有用的脑袋，脑袋来了，你让他们去发挥，不要用你的一套去让他们怎么做怎么做，你只需要检查，淘汰就行了。
本来他们是想做内功，你着急忙慌的让他们去砸钱，这样能行吗。
三产品线的错误，不要认为以前你们线下卖的好的，现在拿到线上还能继续打天下，你必须去考察线上的市场，规划好产品，精准定位！
淘宝已经不是当年的那个少年了。
面面俱到结果会面面不到，做你擅长的事，别的事，交给那些有想法的年轻人吧。
10、狼哥求解决！
我有一款宝贝被人举报盗图，可是这个是我自己的实拍图啊，气死我了啊，刚接到举报的时候我在外面，客服跟我打电话说了，我想那肯定不会成立的，就没管，谁知道今天宝贝被删除了，哎呀他M的气死我了，销量2000多啊，狼哥怎么办？
答：
你现在联系小二，不断的给小二施加压力，让他给你开通举证入口。
不要放弃，一直和他们交涉，最后会给你站内信让你举证的。
在此我说下关于被举报盗图需要注意的地方。
一很多玩漏洞的，天天都在找销量高的宝贝进行举报，然后会旺旺联系你给你QQ或者电话，进行私聊。
所以不管你是否自己的原图，一定要注意这种举报！
特别是销量好的，这点你们需要告诉每一个工作员工，时刻注意，有了举报立马反馈领导人。
二举证时间是24个小时，你必须在24小时内解决这个事情，逾期会判定举报成立！
三一定要保存好原图，在被举报之后，如果有原图立马举证，不能耽误！
四如果没有原图，找举报人，如果是为了钱来的，拿钱解决，具体你们自己谈。
不会太高，把握好这种人的心理。
如果是同行举报，也是找她私聊。
举报你的人肯定有一个目的，要么为了钱，要么是为了竞争，不会闲着没人去做损人不利己的事，那事BT的家伙。
遇到事不要着急，先分析分析，再去做决定！
切记不能不过问。
像这个朋友一样，就得不偿失了。
11、阿狼老师请教下几个问题
1，直通车广泛匹配，中心词匹配和精准匹配怎么使用？
答：
精确匹配，买家搜索词与所设关键词完全相同（或是同义词）时，推广宝贝才有机会展现。
中心词匹配，买家搜索词包含了所设关键词时，推广宝贝就有机会展现。
广泛匹配，当买家搜索词包含了所设关键词或与其相关时，推广宝贝就有机会展现。
这三个词都是包含于被包含的关系，在此要强调的一点是广泛匹配跟类目和宝贝属性都有很大联系，比如你设置了“男鞋”，搜索“商务鞋”都有可能被匹配到，注：
同义词是名称不同但表达的词条意思相同的词条.如：
男士鞋男式鞋；白色男鞋男鞋白色；都是表达一个意思的.
策略一：
推广单一或几个宝贝建议大家在刚推广时，或推广重点宝贝时，可以先选用精准词匹配，或者中心词匹配，主要是了解单个词的质量得分情况以便于优化。
质量得分稳定后，可以使用广泛词匹配。
策略二：
多推广宝贝建议尽量使用广泛词匹配，根据根据质量得分找出可以重点优化的宝贝。
建议你根据你的预算选择适合的关键词匹配方式：
流量需求小（以培养为主）：
以精准匹配为主这个主要是适合前期的推广，主要培养综合排名包括质量得分、点击率等。
也不会花很多因为广泛匹配而产生的费用。
流量需求大（广泛匹配）：
如果你有获得更多流量的需求，我建议你选择广泛匹配方式，这样流量越多你的展现机会越多，点击量也就越多。
当然直通车的推广思路与操作模式，跟类目有很大的关系。
2、如果我勾选了广泛匹配，通过广泛匹配展现产生的扣费会计算到我设置广泛匹配的那个关键词里面的么？
答：
如果选择的匹配方式是中心词匹配方式或者广泛匹配方式，那么被匹配产生的费用，是会记录在你所设置的关键词上。
3、使用了关键词匹配功能会影响我的质量得分么？
答：
无论你选择了哪一种关键词的匹配方式，你的关键词质量得分都是显示该词被精准查询条件下的质量得分分数，换句话说，选择哪一种匹配方式都不会影响你质量得分的分数。
4.如果三种匹配类型都设置了，是按照什么规则排名和扣费的？
答：
综合排名应用在三种匹配类型同时竞争的时候，如果是同样相关性,同样出价,那么精确匹配占优。
如果是不同相关性和出价，综合排名取决于质量得分的高低与出价的高低，当你设置了三个关键词并且分别选择了三种匹配方式，买家搜索时，优先展示的是你选择了精确匹配方式的那个推广，其次是综合排名较高的一个。
12、老师您太厉害了，根据您上次的指导这期聚划算我们业绩翻了一倍多。
嘿嘿，我感觉您的技术太强了，再咨询您一个小问题，我们客服现在天天遇到讲价的，您一定有好的建议吧，虽然我们会应付，但是总想听下您的解答。
感激不尽！
答：
客服技巧太多太多，要是细说三天三夜也说不完。
我告诉你一个首尾的技巧再解答下关于讲价的。
开头：
一个好的开头就成功了一半。
现在99%的客服，上来的称呼就是“亲”。
殊不知有部分客户很反感这个词，或者心情不好的客户，或者刚和情侣吵架的客户，看到亲，立马就反感了。
所以在客户没有说“亲”这个字，咱们一律不说，全部用您好来开头。
客户说亲，咱们再亲。
结尾：
在客户交易完成的时候，请把这句话存在快捷方式里发送给客户“万分感谢您的支持，同时我们也感谢您将会把我们的店铺介绍给您的朋友，您朋友来我们店铺购买的时候只要报上您的大名，我们都会给与一些活动！
”这样一句话，其实能给我们无形当中带来很多客户，但是一定要坚持！
客户讲价我们就讲商品，但是很多人不会讲商品，很多人会说：
“我们物超所值！
一分价钱一分货！
”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！
其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：
正品保证，质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！
所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！
而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
“你能便宜点吗？
”你不要直接回答他，你问他：
“你要几件哦？
”这时他就会有一种想法：
我要得高，他就便宜的多！
如果你不是卖衣服的，你是买衣服的，你怎么回答：
“你要几件？
”你也不要直接回答要多少，你要反问他：
“你能便宜多少啊？
”这时候卖衣服的就该想了：
我要便宜的多，他就要的多了。
你又抓住了主动权！
客服的每一句话都很重要，同样的意思不同的表达效果决然不同。
我打个比方。
例他长得很帅，却是个流氓。
这句话让我们感觉到的重点是什么，是这个人人品不好。
那么反过来，他是个流氓，却长得很帅。
这次的重点呢，我们会关注这个人帅。
再比喻虽然她坚持着上大学，却在夜店上班，大家就会觉得这个人不自重，唏嘘不已现在反过来她夜店上班，坚持着上大学人们就会觉得这是一个励志故事，拍手称赞。
所以客户在于引导，我们每一句话都很重要，客户咨询就是有需求，先刺激客户需求，突出我们的卖点，不断放大客户的需求，然后解决客户的顾虑，自然就会成交。
咨询了没有下单，就是我们客服的失败。
灵活应对，站在客户的角度去想问题。
多总结，不断提升客服水准。
通常我带队的时候我会把每个月的业绩目标分配到每一个客服。
13、老师好，直通车里面添加词的时候，有些词有“优”的标志，是不是这样的词就是好词，需要添加呢？
答：
首先绝对是NO。
你得看这个词和你要推广的这个宝贝到底是什么关系，先通过分析大盘指数，和关键词成交指数，这个带优的词，是否在你分析的范围之内，对你这个单品带来的是什么，没有关系的当然不能加。
当这些词有优质的转化词就会有“优”的标志；当他们是最近搜索上涨词就是“潜”的标志；当这些词是热门词就是“热”的标志。
这些只能作为参考，而不能盲目的使用。
14、老师好，麻烦您了。
能不能介绍下聚划算种类的区别，我该怎么找准自己的位置，不同的该怎么操作呢？
答：
你问的问题理解能力不强的估计看不懂你问的是什么。
针对你的问题我总结了一下。
1、商品团定位：
限时特惠的体验式营销模式。
核心价值：
消费者：
为消费者提供高性价比商品及服务;降低购买决策成本，实现好货不用挑;商家：
最佳的爆款营销渠道和最低的用户获取成本方式。
快速规模化地获取新用户;快速抢占市场份额。
使用对象：
主流品类;所有品牌;大中型商家;深库存、主流价格带商品。
玩法特色：
坑位数多，参聚几率相对较大，主团展示，流量稳定。
2、整点聚定位：
限时限量超值抢购。
核心价值：
消费者：
超值惊喜;商家：
新商家快速熟悉聚划算玩法;新品类新商品试销;低价快速清尾货。
使用对象：
所有品类（特别适合潜力品类）;所有品牌;中小型商家（特别适合首次参聚商家）。
玩法特色：
限时限购，1整点狂欢，每天15场;参团成本低、库存压力小。
3、聚定制定位：
海量消费者的个性化需求的集中采购及批量定制。
核心价值：
消费者：
超级爆款的特惠体验;差异化渠道专供商品;商家：
规模化销售，快速抢占市场份额。
适用对象：
主流品类;主流品牌;有规模化的供应链及服务能力;好货好价好服务、超深库存商品。
玩法特色：
可申请商品置顶，流量集中;商家需提供完整的定制方案;备货周期更长（一般一个月以上）;支持预售。
4、聚新品定位：
全网新品首发第一站，新品营销效率最高的平台。
核心价值：
消费者：
满足消费者猎奇猎新需求;商家：
快速引爆新品类及新商品;快速累积新用户群体，形成良好口碑传播。
适用对象：
潜力且高增长新品类;国际品牌、国内知名品牌、知名淘品牌;中大型商家，营销能力强且具备规模化的供应链及服务能力;创新设计、创意概念、创新技术应用、属性升级商品。
玩法特色：
“根据新品评级确定置顶;商家需提供新品营销方案”。
15、您好，我是一个服装公司的运营。
我们公司有7年了，之前生意不错，从前年开始生意下滑，实体店和天猫生意都不行了，老板也一直给我压力，说库存几十万件，天天问我怎么办，而且我计划拿一部分亏本养客户，或者直通车猛砸十万块钱，老板也不同意，比喻要赚钱，我实在没办法了，您给指条路吗？
答：
这就是商场恶性循环，其实越是没生意越是要投资。
线上线下都不行，很明显款式不好，既然他思路跟不上你的思路，那他就等着当布料卖吧，很多库存最后都是多少钱一斤的处理了。
你们公司现在的状况，要么
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