4s店新员工培训后的感想.docx
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4s店新员工培训后的感想
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4s店新员工培训后的感想
篇一：
4s店新员工入职培训流程
新员工入职培训流程
一、培训目的：
为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程二、适用范围：
本流程适用于青州江山专营店所有新员工入职培训
三、培训时间：
新员工入职时
四、培训制度：
1.入职指引
时间：
入职当天
内容：
（1）参加应聘部门早会，让新员工以及部门人员之间相互认识
（2）部门早会后到行政部办理入职手续，讲解入职说明
（3）到应聘部门报到
2.岗位培训：
时间：
到应聘部门报到后
内容一：
岗前整体培训
凡新进人员必须接受3～7天（至少3天）的岗前集中整体培训
岗前培训的内容应该包括以下六大方面
（1）企业的发展历史及现状
（2）企业当前的业务、具体工作流程
（3）企业的组织机构及部门职责
（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容
（5）接受安全教育培训
（6）工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训
内容二：
部门岗位培训
部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工培训
（1）工作态度与服务理念
（2）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作
（3）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等
（4）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神
（5）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等
要点：
（1）部门经理或主管讲解岗位职责、试用期考核指标
（2）安排新员工入职导师
（3）导师负责指导新员工试用期学习内容、工作重点
（4）部门对新员工进行每周不少于两次的岗位培训
（5）新员工试用期部门领导、导师对新员工工作、生活要不时地进行关心
3、关于入职培训时间的规定
（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，可根据实际情况做适当延长或缩短
（2）集中培训的时间应安排合理，提前计划并告知相关部门负责人及受训人员
4、关于培训方法的规定
（1）理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式
（2）专业技能培训采取实地培训的方式，到车间、部门实际操作和练习
（3）企业认知培训可采取实地参观的方式，受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察，并在参观后提交《参观感想》或《参观报告》
（4）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和视听教材，多提供动手操作的机会。
受训员工要将培训的感想和认识做出记录，提高他们的观察、记录和公文写作能力
5、培训评估
（1）每开展一项培训项目，应及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。
检查方法包括测试、现场操作等
（2）培训讲师于培训结束后，评定出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测试成绩表》上。
培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据
（3）因故未能参加测试者，事后一律补考，否则不予以转正
6.新员工转正
时间：
新员工满试用期时
内容：
（1）部门对入职满试用期的员工进行上岗考试（理论考试和实际操作）
（2）考试合格的申请转正
（3）考试不合格的延长试用期
（4）不适应岗位需要的予以调岗或辞退
本制度由行政部监督执行，最终解释权归行政部。
公共基础课
《汽车基础知识》
《商务礼仪》
《汽车销售流程》
《汽车服务流程》
《沟通谈判技巧》
《职业素养训练》
《各车型产品知识》
篇二：
4s店入职培训心得
入职培训心得
.很荣幸成为正通的一员，而参加完培训，更让我了解了这个大家庭的。
但很遗憾，没能参加去长沙的培训，但同事的转训也让我学到了很多，两位同事主要向我讲解了诸如人事管理制度，企业文化与职业操守，行政制度及安全生产，客户满意度与商务礼仪，4s店运营概述等内容。
确实内容很丰富，让我更加深刻的体会到自己的岗位和自己想要从事的事业的未来的前景。
而通过人事管理制度的学习，让我对自己在日常工作中体会到不在是无拘无束的，让自己更深刻的体会到作为公司人的规范。
培训从作为新人报到开始的流程一直讲到自己的职业生涯发展，其中也包括考勤，请休假，自己的薪酬福利，工作中的绩效管理，出差时的差旅与报销，还有在工作中的奖励与惩罚等方方面面。
而每一项都能够让我感觉耳目一新，但同时也感觉到自己的工作中应尽的责任。
作为员工，把自己的工作做好，才能有更大的发展空间和实现自己的价值。
通过企业文化与职业操守的学习，认识到我们正通不仅仅是一家公司，更像是一所学校，创新、高效、坚毅是我们工作的基石，而诚信、分享、关爱更是我们生活中的学习准则。
而细数公司的发展轨迹，不仅涉及品牌广，而且分布区域也很大，并且这一些还在随着我们正通的发展路径一步步的壮大。
还有，还了解到集团总部和我们4s店以及自身岗位的密切关系。
而作为其中的一员，了解到自己的职业操守的重要性，不仅要有服务意识，更要体现我的专业素养，这样才能一起和大家共同打造世界级汽车服务品牌。
通过行政制度及安全生产的学习，让我认识到公司的细小微末的地方的重要性，这样我才能保证工作的连续性。
而安全生产更是对我们自身人身安全的最大保证。
通过客户满意度和商务礼仪的学习，让我体会到了客户的满意度越高，对我们的工作才会更顺畅，才能在工作中更轻松，而我们的行业也属于服务性行业，更需要这样的服务客户的意识，这样才能架起一架公司产品和客户的未来购买行为的桥梁。
而商务礼仪，包括仪表、电话和基本行为礼仪，它们不仅不仅是我们自己对自己工作的一种尊重，更是对同时、对客户的一种尊重。
通过4s店运营概述的学习，让我们对身边岗位更加了解，这样也能让我们更快的融入到工作中去。
而以前总觉得自己的事做好就行了，而看了分析销售跟售后的关系，让我更体会到每个岗位的工作都是在息息相关的，工作没有大没有小，只有你愿不愿意去做。
而作为售后的一员，深深的意识到只有优质的维修质量才是我们的核心竞争力。
通过学习，让我对工作更有信心。
篇三：
新员工培训心得
新员工培训心得
首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训学习不再是一种奢望。
经过为期三天的新员工集中培训，使我受益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。
尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。
三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。
工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但在未来的社会发展中，物业服务将成为进一步深化，尤其是我们公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。
在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：
1、对公司忠诚；2、学会一定的工作技能；3、用所学（:
4s店新员工培训后的感想）的技能对公司做出贡献。
通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：
公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。
在学习的过程中，无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业所具备的精神及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学到知识技能，更可以实现自我的成功。
另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：
没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
培训结束后，我给自己今后的工作制定了四项要求：
第一、提高自己的责任感。
只有自己对别人负责，别人才会对自己负责。
严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力提高业务水平。
我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等同于退步，只有不断的充实自己，提升自己“硬实力”，才可以保持足够的竞争力。
第二、工作必须务实。
自己在进入公司之前也曾有过理想，也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距，必可避免的感到不适、低落。
我必须克服这种负面情绪，一切“从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。
同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。
第三、不断学习，努力成才。
许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃，而是不断学习充实自己，在做好本职工作的同时想着怎样为公司做更多的贡献。
对于我而言也是这样，虽然岗位不起眼，但必须从本职工作入手，调整个人心态，努力学习，时刻为公司发展做好准备，与公司共同进步。
第四、保持积极乐观的心态。
作为新员工进入公司以后，面临各式各样的难题，有些可以解决，有些不能。
不管面对什么样的难题，我都要用积极乐观的心态去面对、去思考，树立良好的工作态度。
最后，再次感谢公司，为我提供了这次宝贵的学习机会，让我尽快转换角色、适应公司环境。
这次培训不仅是知识的学习，更是提高个人能力的一次良机，如今，我已有足够的勇气迈进国华物业这个大家庭，在这里充分展现自我，为自己积累资本、为公司做出贡献。
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