计算机中心职位说明书.docx
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计算机中心职位说明书
计算机中心职位说明书
主任职位说明书
部门：
计算机中心岗位名称：
主任
员工编号：
岗位编号：
130101
执行日期：
工作概要负责医院信息系统建设与维护、医院网络建设与维护、医院网站建设与维护、服务器及机房的建设与维护、计算机硬件设备的管理与维护，根据医院发展目标，对医院信息系统建设进行计划、组织、协调、控制及监督，并使之符合医院医疗、行政、后勤部门的发展需求，合理使用计算机资源，使医院信息化建设能推动医院的快速发展，并通过有效管理，使信息管理实现安全、有效的良性发展态势。
请示上报院长，分管院长。
工作职责组织管理
1．根据医院发展规划，熟悉医疗、护理、药剂、后勤等部门的国际发展趋势，运用计算机技术配合各学科的发展，制定与临床、管理、科研相适应的医院软件发展规划。
2．及时了解卫生部及医院信息化专业小组发布的相关法规、政策，及时修正医院信息系统，使医院的信息化建设符合法律法规。
3.每年12月份回顾总结部门年度实施计划的落实情况，在收集医院各部门发展计划的基础上，制订下年度建设计划，并提交医院院务会议审定后实施。
4．具体组织实施医院信息化建设，按照既定的目标和任务，进行计划、组织、协调、控制及监督，保证信息建设与医院发展需求同步。
5．根据医院应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试，高效、可靠、安全地管理网络资源。
6.根据医院应用部门的要求规划设计医院计算机系统运行方案及相关技术规范，正确进行系统架构和部署，保证系统服务器的维护和应用系统维护。
7．与医疗、护理、药剂、后勤等部门保持密切的联系，每年有2周以上的时间深入临床工作，进行医院信息系统在实际使用中存在的问题，调研软件需求，接受临床反馈，保证医院信息化需求的及时收集。
8．按软件开发项目管理和软件工程的要求，进行医院信息系统总体设计的整体评估。
9．按软件实施项目管理进行软件项目实施，保证医院各部门新的软件项目顺利实施。
10．按硬件采购计划进行服务器及计算机设备的招标、采购、安装工作。
11．保证各部门应用软件的正确使用，实施新员工的培训及考核。
12．具有创新意识，带领部门员工以追求卓越的理念进行医院信息化建设。
13．作为教学培训基地，有计划、有质量的进行医院信息学、临床工程学、护理信息学、医院信息管理等专业实习生带教及见习带教工作。
人员管理
1．根据医院文化、规章制度及员工守则要求，负责制订和实施部门新员工上岗前培训计划。
2．制定员工各岗位的年度工作计划，与这些岗位的员工共同探讨实施步骤及需要提供的支持，每季度进行回顾，并记录科室会议纪要。
3．
4．有计划的组织本部门员工进行专业培训（部门内部学习、外出培训、新技术新进展学习、医院信息化建设先进团体的参观），协助员工进行职业生涯规划。
5．日常工作管理，每月工作量统计、安排节假日及轮值班，保证岗位人力资源的最优化利用，发挥管理作用。
6．保证科室员工的有效交流，及时解决各种突发事件。
质量管理
1．负责每年度本部门的工作总结，并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。
2．建立科室质量管理小组，小组成员与来自医疗、护理、药剂、后勤、质量办公室质量管理负责人协同工作，解决全院跨部门的质量改进工作。
3．每周组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位的工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关的流程，保证各项工作顺利、准时完成。
4．指导、监督下属员工完成工作计划，按制度进行回顾。
5．每月收集全院各部门提交的医院信息系统质量改进建议，及时进行调查落实。
6．良好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
经济有效利用本部门的人力和物力资源。
岗位要求素质能力
1．明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象。
2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。
3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合《员工手册》的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5．掌握行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院信息管理工作不断提升。
6．具有独立负责起草与信息管理相关的制度及文稿的能力。
7．工作认真仔细，具有公平公正的办事原则，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。
8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。
9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流
1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的合作关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团队合作。
3．具有优良的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。
虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定。
学历要求专科及以上学历。
工作经历从事行政管理工作5年以上，其中从事医院信息化建设相关工作至少3年。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件独立的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
系统工程师职位说明书
部门：
计算机中心岗位名称：
系统工程师
员工编号：
岗位编号：
130115
执行日期：
工作概要根据医院应用部门的要求规划设计医院计算机系统运行方案及相关技术规范；负责系统服务器的维护和应用系统维护；负责系统结构优化及性能调优；负责系统架构和部署。
请示上报主任。
工作职责1．保证操作系统正常运行，每天监测运行情况并形成监测文档。
检测内容包括CPU和内存占用，网络流量等。
2．对医院信息管理系列软件进行技术维护，每月形成维护文档，发现问题立即解决，并上报部门主管。
3．保证计算机机房UPS正常供电，满足主机24小时连续工作的要求。
4．规划、设计、搭建、维护整个医院的网络环境，将网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料归档管理。
5．参与医院网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修。
6．建立每月网络系统设备例行检查和维护的规范和文档。
7．维护并保证医院网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理。
8．负责设置网络参数，对路由器、交换机等进行配制工作。
9．完成所指派的各项临时I生任务。
工作标准1．适应现代计算机的飞速发展，善于应用最新知识于工作中，为医院的医疗工作提供保障。
2.除不可抗拒因素外，保证UPS正常供电率100％，主机24小时正常工作率100％。
3．每月形成维护文档及时率100％。
4．工作踏实细致、认真负责，谦逊敬业，较强的分析及解决问题能力。
5．较强的英语阅读和理解能力。
工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
8．能服从轮流式工作安排、上夜班，能满足医院在应急状态下连续工作的体能需求。
9．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
专业技能1．部门服务计划内要求的岗位证书。
2．精通一种以上大型Unix操作系统及Windows操作系统。
3．掌握一种以上大型数据库的管理。
4．掌握中间件知识。
5．熟悉CISCO路由、交换设备及各种网络协议。
合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医疗、护理、药剂、后勤等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求计算机专业大学本科及以上学历。
工作经验五年以上大型系统运行维护经验，具备很强的网络安全意识。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件安静的办公区域、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
硬件维护技术员职位说明书
部门：
IT中心岗位名称：
硬件维护技术员
员工编号：
岗位编号：
130114
执行日期：
工作概要负责计算机及打印设备的维护和软件应用维护；保证工作区域的计算机及打印机设备状态良好，满足服务对象的正常使用。
请示上报主任。
工作职责1．使用各种检测和维修工具，能够对硬件故障进行快速定位和排除。
2．完成计算机硬件的组装和软件系统的安装工作。
3．熟悉各种PC机操作系统和常用软件，对日常发生的硬件故障问题具有分析及预防能力。
4．能够完成硬件设施的日常保养和维护，保证医院计算机硬件的有效运行。
5．快速响应计算机硬件故障，保证医院日常工作的有序运行。
6．完成所指派的各项临时性任务。
工作标准1．适应现代计算机的飞速发展，善于应用最新知识于工作中，为医院的医疗工作提供保障。
2．具备较强的岗位责任心、团队合作精神、良好的沟通能力及学习能力。
3．计算机打印机、门禁等设备完好率95％以上。
4．24小时内维修响应度达95％以上，服务对象满意度95％以上。
5．工作踏实细致、认真负责，谦逊敬业，较强的分析及解决问题能力。
工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
8．能服从轮流式工作安排、上夜班，能满足医院在应急状态下连续工作的体能需求。
9．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
专业技能1．部门服务计划内要求的岗位证书。
2．理解各种硬件术语的内涵，完成组装和系统的安装工作。
3．熟悉各种pc机操作系统和常用软件。
4．相关计算机硬件的调试，测试及分析工作。
合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医疗、护理、药剂、后勤等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求计算机专业大学专科及以上学历。
工作经验相关计算机硬件维护经验，具备很强的客户服务意识。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件安静的办公区域、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
电话系统维护员职位说明书
部门：
IT中心岗位名称：
电话系统维护员
员工编号：
岗位编号：
130016
执行日期：
工作概要主要负责维护整个医院的电话线路，电话交接箱和设备间，保障医院的固定电话
设备和线路正常使用，电脑话务台正常运转。
请示上报主任
工作职责1．熟悉整个医院的电话线路，电话交接箱和设备间的位置。
2．对电话交接箱和设备间应当做定期的巡查。
3．保障医院的固定电话设备和线路正常使用，电脑话务台正常运转。
4．根据电话申请程序，为申请安装新电话的部门进行安装及调试。
5．及时对故障电话进行维修，有效排除故障。
6.对于短时间无法修复的故障，应使用备用机（备用固定电话）进行暂时替代。
7．根据医院科室、楼层的调整情况，做好电话系统的调整计划并在医院科室、楼层的调整前完成电话线路的迁移工作。
8．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序
9．完成所指派的各项临时性任务。
工作标准1．新电话的安装须在一个工作日内完成。
有特殊情况无法完成安装任务的，应
当向申请安装新电话部门说明情况。
2．电话故障情况下须在15分钟内前往故障点，如果同时有多个并发故障时，应
当优先保证紧急用途和医疗用途部门的正常使用。
对不能及时前往处理故障的部门，应当向其说明情况。
3．电话安装、维修的完成率100％。
4．电话线路安装、故障排除完成率100％。
工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
8．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
9．能服从轮流式工作安排、上夜班等。
专业技能1．熟悉通讯线路维护。
2．熟悉电话机维修。
合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情对待所有来访者。
2．与本岗位相关的所有使用电话的科室、电信运营商等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求中专（大专）及以上学历。
工作经验具有2年以上相关维护经验。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件提供维修工具、独立的维修台及办公桌椅等基本设施。
网络员职位说明书
部门：
IT中心岗位名称：
网络工程师
员工编号：
岗位编号：
130116
执行日期：
工作概要根据医院应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；对系统开发进行技术支持和指导；并指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
请示上报主任。
工作职责1．实现对网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，将网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料归档管理。
2．完成对网络设备的配置管理、性能管理和故障管理，高效、可靠、安全地管理网络资源，保证网络设备正常运行；
3．参与医院网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立每月网络系统设备例行检查和维护的规范和文档，维护并保证医院网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理。
4．满足医院发展需求，应答系统架构及部署要求，配合软件工程师进行环境的布置，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导。
5．根据计算机中心主任制定的系统管理人员权限，授权使用网络资源，保证网络安全。
6．建立网络应急预案，保证部门的应急状态。
7.完成所指派的各项临时|生任务。
工作标准1．适应现代计算机的飞速发展，善于应用最新知识于工作中，为医院的医疗工作提供保障。
2．具备较强的岗位责任心、团队合作精神、良好的沟通能力及学习能力。
3．工作踏实细致、认真负责，谦逊敬业，较强的分析及解决问题能力。
工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
8．能服从轮流式工作安排、上夜班，能满足医院在应急状态下连续工作的体能需求。
9．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
专业技能1．部门服务计划内要求的岗位证书。
2.熟悉计算机网络体系结构和网络协议的基本原理，精通局域网组网技术、城域网和广域网基本技术。
3．精通TCP／IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术。
4．熟悉网络管理的基本原理和操作方法，熟悉CISCO路由、交换设备及各种网络协议。
合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医疗、护理、药剂、后勤等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求大学专科及以上学历。
工作经验三年以上中小型企业网络系统运行、维护经验，具备很强的网络安全意识。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件安静的办公区域、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
网站管理员职位说明书
部门：
IT中心岗位名称：
网站管理员
员工编号：
岗位编号：
130119
执行日期：
工作概要能根据医院发展需要及管理部门业务需求，对医院门户网站及医院内部网站进行统一管理，保证办公网与外网服务器的安全与日常的维护工作，管理医院内部办公网，论坛与其相关事务，负责网站的前台要求、后台要求，具有交互功能的网页内容的管理，认真整理来自各方面的建议，及时监控反馈，避免不良信息在网络上传播。
请示上报主任。
工作职责1．根据医院发展需求，建立适应医院社会形象的门户网站，规范网站信息内容。
2．根据对网站的前台要求进行栏目合理设计，内容更新及时，信息准确详实。
3．重视网站的安全管理，做好服务器操作系统和应用程序的安全防护措施，以防止外界恶意攻击，保证数据安全。
4．做好网站内容的日常备份，以防服务器硬件设备出现故障。
5．认真整理来自各方面的建议，每日监控网站异常动向，及时反馈，避免不良信息在网络上传播。
6．主动搜集本单位管理职能方面的信息、教学、科研、外事活动及管理方面的动态，并在授权下，做好相关的网络信息的动态发布或报道。
7．完成所指派的各项临时性任务。
工作标准1．适应现代计算机的飞速发展，善于应用最新知识于工作中，为医院的医疗工作提供保障。
2．每日监控率100％，日常备份正确率100％。
3．及时更新率95％以上，业务科室满意度95％以上。
4．工作踏实细致、认真负责，谦逊敬业，较强的分析及解决问题能力。
5．较强的英语阅读和理解能力。
工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
8．能服从轮流式工作安排、上夜班，能满足医院在应急状态下连续工作的体能需求。
9．具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。
专业技能1．部门服务计划内要求的岗位证书。
2．熟悉医院各部门工作流程及业务流程。
3．熟练掌握网络技术，具备良好的表达能力、条理清楚。
4．较强的沟通技巧和团队合作精神，工作责任感和进取精神。
5．具有较高的文字编辑水平，服务意识强。
合作交流1．以医院服务理念为宗旨，热情对待所有来访者。
2．与本岗位相关的医疗、护理、药剂、后勤等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。
3．工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求大学专科及以上学历。
工作经验网站建设及维护工作经验，具有计算机相关实际工作能力和业务水平。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件安静的办公区域、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
图书室管理员职位说明书
部门：
图书室岗位名称：
图书室负责人
员工编号：
岗位编号：
120101
执行日期：
工作概要负责执行医院科教计划，落实医院各项图书馆规章制度并使之符合全院教学、科研、学术发展的要求和各项规定。
请示上报科教部主任。
工作职责组织管理
1．负责图书室各项规章制度的修订与实施，并根据管理细则不定期更新。
2．与临床科室经常保持沟通，根据医务人员的需求，完成采购图书经费的预算工作，并认真做好次年期刊的增订工作，保证经费的合理使用。
3．执行科教部下达的各类管理制度及有关工作条例，及时反馈工作中的问题。
4．工作中遇到特殊情况能灵活、有效地完成工作，并及时上报科教部主任。
5．负责本科室财产本管理及领取和保管本部门的办公用品。
人员管理
1．根据医院制度要求，负责图书馆工作计划。
2．交流本部门员工的年度绩效评估工作，不断提高其工作积极性和主动性，提升员工的工作质量和效率。
质量管理
1．做好各类图书管理工作。
2．负责每年度本部门的工作总结，并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。
3．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
4．每季度认真做好工作数量、效果的统计与积累，妥善保存和管理好各类统计数据、资料档案等。
5．每月定期更新内容，把最新的资讯（例如：
新书介绍、到馆杂志介
绍等等）及时公布。
岗位要求素质能力
1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。
2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。
3．具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。
．
4．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。
5．能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。
7．以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象。
8．保守工作岗位所要求的机密。
掌握图书管理的基础理论和专业知识，了解相关知识的新进展，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进地不断提高自身的服务意识、管理业务水平。
9．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。
10．工作注重细
升级会员 