招生老师工作计划最新.docx

招生老师工作计划最新.docx

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招生老师工作计划最新

　　招生老师工作计划

　　一,指导思想

　　紧密围绕我校创建二职业学校,以"三个规范"为工作准绳,坚持科学发展观,解放思想,开拓创新,精细管理,踏实工作,保质保量的完成招生任务.

　　二,总体思路

　　进一步分析近年来我校学生生源分布,掌握清浦区乃至淮安市及周边初中生源的状况,明确招生的重点地区,找准招生突破口;加大招生宣传力度,不断提升学校的信誉;强化招生人员的培训,打造一支精良招生队伍;完善招生网络,全面提高生源质量.

　　三,工作安排

　　1.加大招生宣传

（1）开展淮安市建筑工程学校招生形势和对策的专题研讨,并让尽可能多的教师参与研讨,让全体教职员工了解招生形势,知道面临的危机,深知人人责任重大,做到个个积极参与学校招生宣传和招生工作,同时对专题研讨作出文字,并用研讨"成果"指导招生工作.

（2）程度的挖掘潜力,挖掘素材.对我校毕业生中所出现的就业明星进行深刻采访和追踪报道,把他们的典型事例加工成文字档案资料,从而加大我校招生工作的宣传力度和说服力.

　　（3）合理利用电视,报纸,网络等媒体进行招生宣传,提高学校知名度与美誉度.（4）与生源大户学校积极开展挂钩联谊活动,加强沟通,加深友谊,争取他们对我校招生工作的支持和帮助.

　　2.进一步完善招生网络,培养锻炼招生队伍

（1）通过对我校近几年的招生情况调查研究确定我校的主生源区与非主生源区,分析生源区形成原因,扩大主生源区面,增加非主生源区点,不断完善招生网络.

（2）建立各生源区初级中学分管校长,分管主任及各班主任小档案,以便及时沟通和联系.

　　（3）通过各种途径获取各生源区初三学生的有关信息,使招生时的工作能够有的放矢.

　　（4）做好招生市场的调研工作,积极开辟校外招生点.

　　（5）加大招生人员的培训力度,打造一支优质招生队伍.

　　3.踏实工作,保质保量的按时完成招生办各项其他任务.

（1）尽快打开短期技能培训班的招生市场.

（2）做好新生入学的各项工作

　　（3）负责招生录取后遗留问题的处理工作.

　　（4）作好新生各种数据的统计,分析及材料整理工作.

　　（5）认真收集反馈信息,及时做好招生的计划与总结工作.

　　（6）按时认真的完成学校布置的各项其他工作.

　　xx年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。

　　一、统一认识，强化素质，在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。

　　二、加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。

　　治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。

要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。

保护学校及师生员工的财产安全。

落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。

坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。

　　三、坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。

加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。

　　四、坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。

采取多种形式，做好各种矛盾的调处。

坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。

　　五、按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。

　　六、认真做好综治工作。

　　七、完成各级领导交办的其他工作。

　　招生老师工作计划

　　一、指导思想

　　以党的XX届X中全会精神和科学发展观重要思想为指导，深入学习、贯彻上级招、考文件，坚持以法治考，完善工作程序，提供优质服务，创新工作思路，以诚信招考为基石，确保全程管理更严谨;以平安招考为使命，确保安全管理更缜密;以创新招考为动力，确保技术管理更先进;以科学招考为先导，确保考务管理更规范;以满意招考为目标，确保队伍管理更和谐。

实现招生、自考工作在南通市和考试管理万无一失的工作目标。

　　二、工作总体目标要求

　　1.遵纪守法，廉洁自律，全年无一起工作人员违纪现象发生。

　　2.各项考试的考风考纪好，无群体舞弊现象发生。

　　3.做好安全工作，保证试卷的保卫保密和考试的组织工作中不出任何安全事故。

　　4.高质量做好中考、高考、学业水平测试、自考、成考的考生电子档案，做到真实、准确、规范、齐全、及时，无差错，使我市的招生考试现代化管理上一个新台阶。

　　5.各种考试的考务工作做到准备充分，把关严格，统计精确，管理科学，不出任何差错。

年度考务目标考核达省颁标准优秀级。

　　6.考生体检准确率达100%。

　　7.招生、考试宣传工作正常化，《简报》全年不少于10期，向市广播电台、电视台和有关报刊的发稿均不少于5篇。

年底高质量完成各项总结和科研论文。

　　8.苦练自身内功，提升工作技能，做到让考生满意，让领导放心，让差错远离。

　　三、主要工作及措施

　　1.进一步加强内部管理。

组织全办同志认真学习科学发展观，全面服务教育教学工作。

①增强事业心和责任感。

以勤奋工作、勇于创新的精神做好本职工作，提倡坚持原则、注重质量、加快节奏、提高效率的工作态度，真正做到真心实意做人，实实在在做事。

②明确分工，团结协作。

强化责任意识，以负责、细致、准确、迅速的要求对待岗位工作，按规定的时限和要求不折不扣地完成交办的工作任务，继续倡导和增强同志间以诚相待、工作上抢挑重担、通力协作的大局意识，做到团结实干，埋头苦干，高效快干。

③苦练内功，提高工作业务素质，努力钻研考试业务，熟悉并掌握各类考试的政策、规定和细则，认真学习计算机管理技术，真正实现考试管理的现代化和电子化。

　　2.进一步加强和健全制度建设。

一是继续严格实行公示承诺制度，做到向社会五公开。

二是继续实行自觉接受监督制度。

在招生考试的主要环节中，自觉接受领导监督、纪检部门监督、新闻媒体监督、群众监督。

三是认真实行规范的管理制度。

在工作中要严格执行安全保卫保密制度，部门、单位合作制度，岗位负责制度，督考制度，责任追究制度。

严肃工作纪律，公正规范操作，确保达到一流的工作质量。

四是继续实行首问负责制，决不对询问者说不。

　　3.进一步优化工作程序。

以减负、科学、优质为目标，合理设计工作程序，突出重点环节，细化工作要求。

要进一步开展调查研究，认真听取学校和考生的意见和建议，继续开展科研活动，优化工作方法，提高工作效率。

　　4.进一步强化服务意识。

当好公仆，全心全意为考生、为学校、为海门经济建设服务。

确立群众观念，改善工作态度，认真处理和接待人民来信、来访，热情宣传高校招生、中考、成考和自学考试的政策，耐心周到地解答有关问题。

　　5.进一步增强安全意识。

一丝不苟地做好安全保卫保密工作。

试卷安全、信息安全、设备安全是招考工作的生命线。

要做到认识到位、设施到位、人员到位、工作到位、责任到位，确保招考工作万无一失，切实维护招生考试的严肃性。

　　招生老师工作计划

　　一、指导思想：

　　提高幼儿教育质量为中心，实行全方位的科学管理，注重幼儿素质的培养及智能的开发，办有多种特色教育模式。

开设的语言、英语、珠脑算、美术、音乐、舞蹈等课程。

　　二、我们的培养目标是：

　　1、促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强体质、培养良好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。

　　2、培养儿童良好的心理素质和与人相处、合作、互助的良好品德。

　　3、发展幼儿智能，培养正确运用感官和运用语言交往的基本能力，增进对环境的认识、培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。

　　三、招生原则：

统一报名、统筹安排录取

　　四、招生对象

　　1、具有当地地区的户口、身体健康、智力正常的适龄幼儿。

　　2、大班：

招收5---6岁

　　中班：

招收4---5岁

　　小班：

招收3---4岁

　　五、招生时间：

4月-5月

　　六、招生要求

　　入园前，家长首先要带幼儿到幼儿园报名、登记;决定入园时，请家长带幼儿到我园指定医院进行体验，然后带体验结果及儿童预防接种卡片，预防接种证、户口本来园报到并办理入园手续。

　　烟草零售客户经理工作计划

　　一、是分解月度销售计划。

客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。

　　二、是制定合理的日，周，月客户拜访计划。

客户经理合理确定拜访线路，制定《客户经理线路销售指标计划书》，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。

　　三、是做好基础工作。

在市场拜访中做到市场信息收集到位.准确,并认真记录市场信息收集本。

有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要依据,收集市场信息成为客户经理的一项重要工作.由于不同区域内客户经营状况和品牌培育情况各不相同,而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异.因此,信息收集工作不能片面停留在表层,只有广泛的,深入的,全方位的了解,分析市场动态,才能获取真实有效的全面的信息,才能了解市场发展泾渭,了解市场的真实需求,为零售客户和企业经营导航,为企业决策指明方向.客户经理应根据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底依据信息收集，工作记录本完成本月工作总结及月度市场分析。

　　四、客户走访到位.客户走访是客户经理的日常性工作.根据客户的类别标准,类别客户走访次数也有明显的规定,客户经理要为自己制定月走访计划,严密部署走访流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行业政策转变等重要情况时,要善于变通,灵活转变日程,争取在第一时间内通知到户,使零售客户有获取信息的优先权。

　　五、自我介绍到位.由于零售客户的文化水平,经营素质参差不齐,对客户经理涵义的理解各有深浅.那么采取何种方式,方法来自我介绍,自我推荐来加深零售客户的意识呢我觉得具备亲和力是首要的条件,由于目前较多的零售客户存在文化水平偏低,年龄偏大的现象,有板有眼的介绍方式显然不是良策,针对性地介绍外加亲和力才是打动客户的,加深印象的行之有效的方式.比如说:

针对客户经营存在问题和需要服务时,或是为客户提供理财,出谋划策时来自我介绍,或许会起到事半功倍的作用.其次是经常性地自我介绍,在平常走访或电话通知时,每次先自我介绍,直至客户能熟记你的名字.只有这样,客户才会意识到自已遇到问题时应该找谁解决,才会明白客户经理所演绎的角色。

　　六、新品宣传到位.新品牌上市,如不能全方位的提醒到户,就会使部分客户错失商机,就会降低客户满意度.而且在日常经营中有个不能忽视的问题,那就是新品抢先上市有时也是抢夺客源的先机.因此,客户经理在新品牌上市时要宣传到位,做到家喻户晓.新品上市要制定宣传计划,要先了解新品的包装看点,口味特色,价位空间,消费层次,性价比等,再来全面的推荐给客户,有促销的要重点告知,进一步提高新品上柜率。

　　七、客户利润提升指导。

客户利润提升指导是客户经理工作的重中之重，但现行的客户利润提升指导工作流程对客户的指导存在很多的问题，我调阅了绝大部分客户经理的利润提升指导，大多是千##第1篇律，仿照金沙模式，且对客户的指导经营并不是很到位。

为此我建议此项工作由原来的月度指导改为季度，半年。

甚至年度指导，让客户经理有充足的时间为客户梳理出一个更为合理的利润提升指导规划。

　　八、随着客户经理工作机制的转变,客户经理的工作重心有了新的变化,对素质和能力的培养提出更高的要求.希望通过学习和各项技能培训,在工作中能不断地自我完善,自我提升,来不断满足客户日益增长的服务需求,从而提高客户满意度。

　　烟草零售客户经理工作计划

　　一、20**年度个人感悟

　　工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。

然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。

自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。

然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种.种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

　　二、20**年工作回顾和总结

　　1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。

在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。

这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

　　2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。

随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。

这五项内容大致是这样的：

在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

　　然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。

通过工作让客户程度的满意，进而增进与客户之间的关系。

良好的客情关系的的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。

否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

　　3、工作中的“狄德罗效应”。

比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：

“为什么有些烟别人订到，自己却订不到?

”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?

”，请不要过于笼统回答道：

“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。

因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

　　4、专销联动工作

　　目前专销结合还存在的一些问题：

（1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。

三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。

在新的订货模式下，专卖难免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

（2）专销日常工作缺少监督或监督不力。

有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

　　有效做好专销结合应从几方面着手：

（1）市场走访方面。

专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。

市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。

（2）信息反馈处理方面。

信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心内涵。

通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人解决。

同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。

　　5、20**年片区卷烟销售分析

（1）主要指标情况：

本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。

20**年共计销售卷烟977.87箱，比去年同期相比减少了30.26箱，减幅为3.00%。

其中省产烟本年度销售850.13箱，与去年同期相比上升10.18%。

本年度条均价为85.66元，去年同期为73.93元，增幅为15.865%。

（2）各类烟销售情况对比：

一类烟75.47箱，比去年同期增长49.18%;二类烟236.39箱，比去年同期增长21.35%;三类烟211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四类烟392.78，比去年同期下降7.49%;五类烟61.22箱，比去年同期下降49.782%。

可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是的。

　　现将低档烟的下降做如下分析：

（1）健康意识的提高。

由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。

然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。

（2）零售户无利可图。

现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。

　　（3）消费结构在提升。

随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是10元以上价位的。

　　三、本年度工作中存在的问题

　　1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。

　　2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。

　　3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。

　　4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。

　　5、绩效考核有待进一步提高。

　　6、未能通过初级、中级职业技能的报名。

　　四、来年工作计划

　　1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。

　　2、扎实开展品牌培育。

以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。

　　3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。

　　4、做好零售户基础信息维护工作。

主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。

　　5、关注零售户的销量波动情况。

对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。

　　6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。

自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。

　　最后，由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。

　　烟草零售客户经理工作计划

　　1、零售客户档案的日常维护。

在运用客户关系管理系统建立零售客户档案的基础上，对各项数据信息进行日常维护。

具体讲，就是客户的各项基础信息要清楚明了、准确无误，随着客户信息的变化而及时调整网络中的基础信息。

要做到这一点，要求我们客户经理在平时的拜访中，注意搜集客户信息，对容易变化而影响系统运行的信息，如客户电话、经营地址、户主姓名、经营规模等，更应及时掌握，并及时反馈到相关部门，以便对各系统中的相关信息进行及时维护。

零售客户的基础信息准确与否，直接关系到系统的正常运行与经营成果的分析，甚至涉及规范经营。

　　2、制定客户服务计划。

客户服务是客户经理的重要职责。

客户经理应根据所分管的零售客户对应的分类及服务标准，按照零售客户在不同阶段或时段的服务需求制定有效可行的客户服务计划。

客户服务一般包括：

　　基本服务：

包括订单服务、配送服务、货源保障服务、实地拜访服务等。

营销服务：

包括经营指导服务、信息支持服务、促销支持服务等。

　　情感服务：

包括生日祝福、重要事件关注、赠送短信、异地引路、法律咨询等。

　　3、制定拜访计划。

客户经理应当与其他服务人员进行沟通，并根据客户的分类及服务标准制定阶段性拜访计划，拜访计划中应明确拜访的对象、需要重点解决的问题。

拜访计划原则上每周制定一次，如遇特殊需要可做临时调整。

　　4、执行实地拜访。

实地拜访是客户经理各项工作的关键，能否顺利完成各方面的工作任务，关键在于实地拜访是否成功。

因此，客户经理应当根据拜访计划和客户服务计划确定的内容对零售客户进行实地拜访，准确收集和记录获取的信息并反馈。

在执行实地拜访时，应重点征询零售客户在订货方面、货源方面的意见或建议;收集卷烟销售信息、利润状况、库存信息等方面的详细数据;提供产品信息、断货预警报告、价格调整信息、促销活动计划及专业指导服务等;了解相关需求并反馈公司为其解决需求的相关结果。

　　5、效果跟踪。

客户经理应当建立客户档案，随时记录在每一次拜访过程中发生的各种情况，重点记录零售客户提出的各类需求及其解决结果的反馈。

同时，要对市场信息进行搜集整理，并及时向专卖管理部门反馈，提请加强市场管理和市场控制力度。

客户经理应是市场上的侦察兵，客户经理整天穿梭于各零售店之间，经常地与零售户打交道，对市场的销售动态、走势，最为了解;对零售户关心的热点、难点，最为了解。

只要我们稍加留心，并注意汇总、反馈，就能够为企业的经营管理决策提供至关重要的信息。

　　6、日常分析。

客户经理通过拜访，掌握所管辖区域市场的各类信息，做好分析与汇总，基本内容包括四个方面：

　　客户分析。

包括零售客户的增减、经营变化、类别变动、经营者的个人情况等。

　　市场分析。

包括市场的规范情况，卷烟零售价格的执行情况、消费者的需求变动等。

品牌分析。

包括各卷烟品牌的销售现状、市场的接受程度、发展的趋势、推广的策略等。

销售业绩分析。

包括销量、销售额、毛利、单箱售价、平均单条价格等各类销售数据。

上述六个方面的工作，应该就是对每一个客户经理的基本要求，也是客户经理工作的基础。

只有抓好了这些基础，客户经理的工作职责才能较好地履行。