保险新人的从业期许.docx

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保险新人的从业期许

篇一：

保险新人工作计划

保险工作计划书

要从初出茅庐的毕业学生到有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到对客户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到以后将所学教给新员工的这一过程，我应该有自己的想法和计划，下面是我初步的计划。

1.达到出单熟练迅速准确

面对有经验有能力的出单精英，我深知自己的不足。

身为全才得他们，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。

因此出单是我从事车险业务的一个大环节，我将在平时的出单过程中加快电脑输入的速度，注意车辆交强险和商业险的区别，达到业务熟练，出单迅速准确的目标。

2.用专业的保险术语对客户服务周到明了

面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。

面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。

而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，再与他共同寻找解决办法。

让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。

的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份会心的微笑。

因为此刻的我不仅仅代表我自己，更代表我们整个出单中心，乃至永城这个品牌。

3.与公司其他员工互相了解，做到业务沟通熟练

身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家互相了解，增进感情，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，

同事的好搭档，跟随公司经营的理念认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活！

4展业是工作的前奏

工作计划中最基本的还是业务的拓展，首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入，相信公司。

其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手，经常给他们讲解保险的意义以及公司的优点，让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。

这是展业必须注意的事项：

一是生动形象。

保险展业为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。

二是掌握语速。

营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。

三是重复优点。

保险展业要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。

因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。

四是有凭有据。

保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程度。

五是权衡利弊。

保险展业为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，也不要使客户过分担心、惧怕。

我们要

采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。

要抓住客户关心的问题，详细阐述，使客户能够权衡后作出选择。

建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生信赖感。

5.续保及客户的维护

坚持每天通知续保客户，做到给客户提醒的服务，有客户问到保险优惠等问题时，给予客户满意的回答。

客户在交保险犹豫不定时，给予客户专业的讲解和周到的服务，达到客户的维护。

展望2014年，对自己的期许也颇多，在这一年里要时刻提醒自己不断学习，不断拓展客户，使自己工作顺心，业务多多，得到同事和老板的认同。

身为出单处我深知工作之重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。

篇二：

保险公司新人月度工作计划

保险工作计划书

要从初出茅庐的毕业学生到有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到对客户的游

刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到以后将所学教给新员工的这一过程，我应该有自

己的想法和计划，下面是我初步的计划。

1.达到出单熟练迅速准确面对有经验有能力的出单精英，我深知自己的不足。

身为全才得他们，车、财、意，样

样精通，这使得我又崇拜又羡慕。

因此出单是我从事车险业务的一个大环节，我将在平时的

出单过程中加快电脑输入的速度，注意车辆交强险和商业险的区别，达到业务熟练，出单迅

速准确的目标。

2.用专业的保险术语对客户服务周到明了面对专业的保险术语，我会化繁为简，用通俗的话语让客户明白。

面对焦急紧张的客户，

我会用最简单的表情微笑来安抚。

而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢

骚，再与他共同寻找解决办法。

让对车险陌生的客户达到一定的了解程度。

的确，听到客户

之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份会心的微笑。

因为此刻的我不仅仅代表我

自己，更代表我们整个出单中心，乃至永城这个品牌。

3.与公司其他员工互相了解，做到业务沟通熟练身在一个团结奋进的大家庭，我会与大家互相了解，增进感情，共同进步，提升自己的

工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档，跟随公司经营的理念认真干好每一天，健康的成长，超越昨天的自己，

从而真正的享受着这其乐融融的氛围，享受着这快乐的工作，这快乐的生活！

4展业是工作的前奏

工作计划中最基本的还是业务的拓展，首先作为新人的我应该自己把公司产品了解深入，

相信公司。

其次就是先从身边的父母亲戚朋友入手，经常给他们讲解保险的意义以及公司的

优点，让他们对我的工作加以肯定并出面帮助我进行展业活动。

这是展业必须注意的事项：

一是生动形象。

保险展业为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作

用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激

发其购买欲望。

二是掌握语速。

营销员可能因为过于紧张，或对自己的产品熟悉，在介绍产

品时，语速过快，让客户难于理解，所以我们在介绍产品时要掌握合适的语速，要有一些停

顿或条款的具体解释，让客户能完全听懂你对保险条款的说明。

三是重复优点。

保险展业要

多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。

因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没

有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一

定会为此动心的。

四是有凭有据。

保险展业要让客户相信和接受营销员对险种说明，要拿出

一些证据，如一些签完客户满意的名单等等，这样有助于客户对营销员及公司险种的信赖程

度。

五是权衡利弊。

保险展业为了促进签下保单，必须从客户的利益出发，即使签不下保单，

也不要使客户过分担心、惧怕。

我们要采用最好的办法，加强客户的紧迫感，产生购买的欲望。

要抓住客户关心的问题，详细

阐述，使客户能够权衡后作出选择。

建立长期的合作关系，这样客户才能相信营销员，产生

信赖感。

5.续保及客户的维护

坚持每天通知续保客户，做到给客户提醒的服务，有客户问到保险优惠等问题时，给予

客户满意的回答。

客户在交保险犹豫不定时，给予客户专业的讲解和周到的服务，达到客户

的维护。

展望2014年，对自己的期许也颇多，在这一年里要时刻提醒自己不断学习，不断

拓展客户，使自己工作顺心，业务多多，得到同事和老板的认同。

身为出单处我深知工作之

重要，多一份仔细少一分疏忽更是我给自己的忠告。

篇二：

2013年保险工作计划

2013年工作计划

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完

成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下

工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承

保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。

因此，

在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。

我们经营

的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。

在市场逐步透明，竞争激烈的今天，

服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。

客服工作是这一理念的具体

体现。

在2013年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每

一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。

根据2012年支公司保

费收入万元为依据，公司计划2013年实现全年保费收入万元，其中：

计划将

从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的

基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河

南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，

充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2013年在车险业

务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务

以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，

选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的

关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，

在2013年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：

深入抓好其他保险业

务工作；加强与各保险单位的合作；积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务

发展提供人力保障。

2013年在员工待遇上，工资及福利待遇在2012年的基础上适当提高，

同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，

用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。

今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求

范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。

汇编成册后，

发到每一个员工手中，认真学习。

真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。

2013年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

篇三：

保险公司员工月度工作总结保险公司员工月度工作总结“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关

键词，在xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实

际行动证明自己能做的更好!

在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有

一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力

于的xx个险未来的憧憬和希望。

不积跬步，无以成千里。

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了

一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说

都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较

之以往更加的顺手，效率自然就高了。

其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽

可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力

工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差

别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。

今后的工作中，

我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合

的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步”。

xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜

负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx太保的稳健、快速、高效发展做出应

有的贡献。

篇四：

月度工作计划十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉

有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我

是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅

凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到劲霸男装这个

销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，

遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问

题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以

清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因

此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同

时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：

对

于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：

质地，如

何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解

决方法。

在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：

销售人才是最宝

贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的

销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所

有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对

工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

这是我们在下个月完成十七万营业额的

前提。

我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：

养成发现问题，总结问题目的在于

提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的

销售能力提高到一个新的档次。

。

4、销售目标：

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任

务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情

况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间

段的销售任务。

并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建

设是分不开的。

建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售员通过销售前的准备，

寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段写销售计划书是必做的工作。

销售员提交

销售计划是保证完成公司销售任务的书面依据，也是销售员对市场认知的一个反映。

销售员

的销售计划要以公司的销售策略为指导，以公司的销售任务为前提，实事求是的制定计划，

不可太高，也不可太低，要循序渐进提高自己的业绩。

销售计划书是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。

当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。

可想而知，大多数销

售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者

一纸空文。

那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？

我认为要成为一个优秀的销售员，

无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售计划是你做好销售任

务的根本。

那么你如何写销售计划书呢？

销售计划的架构

2.销售计划的内容简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：



（1）商品计划（制作什么产品?

）

（2）渠道计划（透过何种渠道?

）

（3）成本计划（用多少钱?

）

（4）销售单位组织计划（谁来销售?

）

（5）销售总额计划（销售到哪里?

比重如何?

）

（6）促销计划（如何销售?

）很容易可看出，第5项的销售总额计划是最主要的，销售计

划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中

心课题。

销售计划书包括以下几个方面：

1.市场分析。

也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定

位。

2.销售方式。

就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜

在客户怎样进行跟进。

我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。

4.销量任务。

就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。

只有努

力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。

完成了，要总结出好的方法和模式，

完不成，也要总结，还存在的问题和困难。

5.考核时间。

销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。

考核的时间

也不一样。

6.总结。

就是对上一个时间段销售计划进行评判。

以上六个方面是计划必须具备的。

当

然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。

写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作

的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更

重要的是你的销售管理能力在提高。

能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%

都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。

所以说对于想要获得成功的销售员来说销

售计划书的必须写坚持写的。

[原创]一个月度工作计划示例一个月度工作计划示例：

海阔凭鱼跃，天高凭鸟飞，各业务小组开始独立尝试独立运营，开创自己及团队美好未

来

一.目标

公司各业务小组开始相对独立运营，订立各自发展目标及工作计划，并展开工作。

从而为公司成员及各个团队提供充分事业发展的舞台，为创造更好的工作及生活环境打

下基础

二.角色

管理咨询顾问

各业务小组团队

三.基本流程

1.做出业务小组2-3月份发展规划示例（以物流小组为例，共它小组可参考，以下仅写了物流小组示例，共小它小组可参考示

例做出自己的工作计划）[管理咨询顾问]各业务小组对发展规划进行修订，完善，从而订立自己发展计[业务小组]月度计

划实施，修订，完善[业务小组]

四.工作步聚

1增收节支（物流小组）a.目标

分析2007年度及2008年度1-2月份的盈利情况做出2008年3-12月的盈利计划b.角色

业务小组团队,管理咨询顾问,董事会c.工作步骤

a.对2007年度及2008年1-2月的公司经营利润进行分析（管理咨询顾协助）b.确定公司主要销售毛利，总金额，数量分别排名在前50名的商品,毛利在第50-200

名客户的需求分析

c.结合下面在客户服务，管理优化等方面所做出的工作，做出2008年度2，3月份业绩

目标

要将业绩分解到客户，产品实现日期，（分别到3/10,3/20/,3/30号实现的金额）上面d.业绩计划报公司董事会审批，审批通过后做为月度计划一部分在公司内部网站上面发

布

2.客户服务（物流小组）a.目标

做出物流部门对内部及外部客户提供的服务项目及相关指标b.角色

业务小组团队,管理咨询顾问c.作步骤

a.分析物流小组能为外部客户提供的服务，如产品订购，产品推荐，问题解答，跟踪服

务等，

b.分析物流小组能为内部客户提供的服务，是指为共它小组提供的服务，如

为大客户服务部及灌粉维修部提供客户信息，提供产品等。

3.公司管理（物流小组）a.目标

a.做出内部服务标准流程说明书b.做出标准服务规范c.做出绩效考核标准初稿b.角色

业务小组团队,管理咨询顾问

篇三：

5篇保险培训总结汇集

新华保险第54期全国组训专员班培训总结

阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”；怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班，通过25天的学习，可以说是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了很大的提升。

在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发；同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。

一、本次培训的收获

1、找准定位，今天预备明天

唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大的启示，他讲道：

人生当中有两个选择是非常重要的，一个是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。

听了这些话，我感觉自己的工作更加有了目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。

同时唐总还说道：

作为一名组训要不断的充实自己，不断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。

这一席话惊醒了我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹得没了方向的树叶，又怎能承担起更大的重任呢。

自己虽然在寿险行业已整整3年了，但我的优势在哪里，我的竞争力在哪里？

在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。

后知后觉，现在的清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为明天做准备。

2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神

在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。

在培训当中讲的最多的一句话是：

扮演好自己的角色，并体现出团结上进、不服输的精神。

在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。

在这样一个团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍卫集体的荣誉。

这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积极的做事态度，也是真诚的做人原则。

3、不断历练，不断超越

在培训当中，有着为期4天的PTT学习。

之前虽然也经常上台演说、讲授，但真正的在PTT课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。

如果用一个词来形容整个PTT培训，那这个词就是——历练。

我的感觉是整个PTT的魅力全在于这个“历练”上：

一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越自我。

不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管是对环境的把控，还是

对演讲内容的把控，都是一种高水平的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。

从一开始的紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是一种质的飞跃。

4、预演未来，减少失误

在PTT培训中，讲的最多的便是：

预演未来。

我们不能左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的失误减少到最小。

预演未来，不仅仅是一种方法，更是一种做事、做人的态度。

通过四天PTT的学习，让我深刻体会到：

投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。

在以后的工