研讨会流程有哪些.docx

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研讨会流程有哪些

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会前：

1.确认研讨会时间，老师;

2.确认完毕，项目经理立即与客户沟通;

3.沟通内容包括：

1）就研讨会的目的、达成的结果与客户沟通。

2）确定参会人员:

3）会议的时间、地点（会议酒店）、物料（参照物料表）、参会人员（位置安排，一桌5-6人，不同部门错开）、发言流程（参照会议流程）、企业负责人发言稿（参照项目启动仪式发言稿）。

企业自己参会人员的住宿、吃饭等安排也需要进行提醒。

4）就研讨会老师的到达时间、方式、住宿、会前沟通时间等与客户进行沟通。

5）会议签到、记录人员的安排。

6）摄像、拍照设备、人员安排。

二、调研改善书预案制作

备注：

1.研讨会是通过若干天的讨论，由顾问引导、企业人员参与、企业自己制定企业改善方向的一项活动。

2.会议一般持续三天；如果企业有合适的会议室，则在企业内部开，如果没有合适的则从酒店找会议室；

3.会议现场需要张贴横幅（内容如：

XXXX项目TOCXX研讨会）、备好纸笔、白板、投影仪等，详见《研讨会物料表》；

4.参会人员以利益相关者为主，包括其管理人员、员工代表，同时可以邀请如供应商、客户，甚至竞争对手参会；在研讨会过程中，以管理层、员工代表发言为主，避免老板定调、员工附和的现象，老板在管理层人员以及员工代表发言后再发言（老板对业务最为熟悉）。

5.研讨会老师来回车票、住宿酒店请客户安排好，在研讨会前预留与客户沟通的时间。

6.研讨会“2131模型”:

2天调研；1天沟通（顾问的作用—案例和方法，企业的作用—行业经验，与企业负责人就目标、施政纲领达成一致）；3天研讨会；1天会后总结，安排下一步工作，整理文档，交付研讨会。

会中：

第一天：

1.主持人主持跳舞，破冰；

2.主持人宣读会议流程以及会场规则,注意事项，

3.启动仪式：

企业负责人至欢迎词（参照项目启动仪式发言稿）

4.高管留影纪念

5.研讨会正式开始。

第一天上午：

1.研讨会的服务流程

2.会议的方法，介绍R6，纸条法等会议上需要用到的工具。

3.TOC的基础背景介绍，发展。

4.TOC基础理论的培训，根据项目特点，培训相关理论。

比如T,I,OE，VV,TA等，比如：

项目瓶颈在市场，有工厂的一般也会成为次瓶颈。

针对情况培训F5，营销，销售，拉式补货、DBR+BM等。

也可穿插在会议中培训。

5.确立企业未来3-5年的目标。

（目标决定系统，系统决定瓶颈）

6.对调研报告中提出的问题进行分析以及讨论，EG：

财务分析，和客户在问题上达成一致（调研报告交付和研讨会未必是同一批人），将会议推动到R1，确定好瓶颈。

并且布置好作业—对瓶颈的研究。

如瓶颈的挖尽，迁就，打破等。

方便第二天的讨论。

第二天：

1.针对前一天讨论的瓶颈展开分析，讨论决定性竞争优势，争取在方向上，达成一致，将会议推动到R2，确定方向。

2.在R2的基础上引导企业人员讨论公司干法，总结出方案，由企业人员进行讨论其可行性，并且可以讲相关案例并且做相关的练习。

比如拉式补货，JOBSHOP等，让客户能够切身体会到方案的好处。

从而引导客户对方案上可以达成一致。

第三天：

1.推进的顺利，根据客户在方案上提出的问题进行讨论，对方案进行进一步改善，切除负面效应。

但是不要聚焦在解决具体问题上，而是引导客户区讨论负面效应的解决办法。

2.讨论方案执行的障碍。

3.可以用八步骤引导客户去思考自己接下来应该怎么做。

粗略讨论各部门的干法以及绩效。

4.将S&T树推进到第三层，第四层。

备注：

1.一般以上午8:

30开始、12:

00结束，下午13:

30开始、17:

00结束，参会人员提前10分钟到场。

2.企业老板致欢迎词，强调研讨会意义，鼓励与会人员积极参与，强调企业的发展靠的是企业自己，顾问的角色是引导大家思考，而不是来了顾问问题就解决了（这个会前和老板沟通好）。

3.会议场地提前准备好《研讨会确认书》，便于客户签字。

项目顾问每天要把当天研讨会上达成共识的东西形成书面文字，请客户签字确认，形成客户签字确认的习惯。

会后：

1.研讨会老师会后一天与项目组成员对接下来的工作进行沟通。

2.对研讨会形成的资料进行整理，形成文件——改善建议书，研讨会结束后两天内交公司评级；

提示：

在研讨会最后一天签确认书。