项目管理第一阶段心得体会.docx
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项目管理第一阶段心得体会
项目管理第一阶段心得体会
篇一：
项目管理学习心得体会
项目管理学习心得
非常感谢公司给我这次参加项目管理的培训、提升自我的机会。
虽然这两次培训的过程很辛苦，强度也很大，但付出总有收获，我学
到了很多关于项目管理方面的知识，学会了利用 WBS 对任务进行层
层分解，学会了利用鱼刺图、流程图等工具进行质量分析，在学习的
过程中也发现了自己很多的不足。
同时深刻的体会到项目管理在药品
研发中的重要性。
这两次培训让我深刻检查和审视自己知识经验，下
面是我对这两次培训的总结和心得体会。
一、沟通是项目管理中桥梁
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的
过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
项目能否顺利开展、完成。
离不开有效的沟通，一次次的沟通就好比搭建起一座座桥梁，如果没
有这样的一座座桥梁，我们的道路就不通，也就没有办法进行有效的
沟通。
在培训中，梁老师在课堂开展了“邮差”的小游戏，在游戏中，
我是担任项目组成员，最后我们小组没能完成任务。
过后对游戏过程
的思考，给我带来很多的感触，其中重要的一点就是我们项目组成员
没有进行有效的沟通，我发现我们项目组成员 A、B、C 之间的沟通很
多，但是没有什么明确的目的性，就是各自在埋头苦写，进行着很多
无效的沟通，浪费了很多时间，二十分钟过去了，我们项目组成员
A、B、C 三人还彼此不清楚我们之间共有的图案是什么？
这就是典型
只是停留在形式上的沟通，没有带着目的性的沟通。
另外，做为项目
经理的话，有效的沟通对项目开展起着至关重要的作用，项目经理如
果没有掌握好沟通的技巧和沟通的目标性，开展工作也会带来很多的
困难，项目也就无法正常运作下去。
结合我们的工作，也存在很多关
于沟通上的问
题，做为项目负责人，如果你没有很好的跟组员之间进行沟通，
没有将你的任务明确的交待下去。
就会造成项目组成员的开展很多无
效、无用的工作，拖慢了进度，浪费了时间，严重的可能还导致项目
的失败。
二、团队建设是项目管理的基础。
一个项目如果离开了团队建设，没有了凝聚力、合作、目标、
行动、思想。
我想这个项目开展起必将因难重重，可想而知，项目也
会以失败告终。
只有将团队建设的基础打好，打结实了，我们的项目
才能顺利的开展。
在一个团队中，或多或少都会存在一些短板的，做
为项目经理，你就是要有目的性去培养成员，克服困难，提高成员的
能力。
结合我们现实的工作，很多项目经理可能会存在这样的想法和
担忧，如果我培养了成员，成员的能力强了，赶超我了怎么办？
我这
个项目经理到时会不会给别人取代呢？
项目经理如果存在这样的想法
的话，你的思想就存着很大的错误，项目经理反而成为项目开展的最
大阻力，你的项目就无法完成。
反而，只有培养好项目成员的能力，
是更有利于你项目的开展。
项目组成员能力增加了，项目成员是感谢
你项目经理的培养和重视，自然对项目经理的向心力也就越强，团队
成员之间凝聚力也就越强。
有这样很好的团队建设，团队才能有统一
的行动、统一的思想、统一的目标，团队才有强的战斗力。
同是在项
目经理在对项目成员的培养过程中，对于项目经理也是一个很好的自
我总结和学习过程，有利技术更进一步提炼和总结。
提升了自己的能
力，也提升了团队战斗力。
三、质量控制是项目管理的生命
一个简单的道理，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅
靠方向性的战略性选择是不够的。
残酷的现实告诉我们，任何企业间
的竞争都离不开“产品质量”的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将
在市场经济的浪潮中消失。
而产品
质量作为最难以控制和最容易发生的问题，往往让商家苦不堪言，
小则退货赔钱，大则客户流失，关门大吉。
因此，如何有效的进行过
程控制是确保产品质量和提升产品质量，促使企业发展、赢得市场、
获得利润的核心。
做为我们药品研发的项目，项目完成的质量好与坏
直接关系到项目最终能否获得药品生产批件的关键要素。
你的项目完
成的再快，失去对项目的质量控制，最后不仅浪费了金钱、时间、还
可能因为该项目影响到公司别的项目在药审中心评审老师的印象，从
而造成更大的影响。
在项目管理上，我们必须要运用质量控制这一概
念，我们在项目开展的过程中必须要有过程中的质量控制，也就是
QA 质量控制，使项目不偏离既有的目标。
同时在每个完成项目的节
点、里程碑、收尾阶段都必须要有终点质量控制，也就是 QC 质量控
制。
我们在药品研发中，充分利用好 QA、QC 的质量控制，为项目质
量把关。
如果项目没有了质量，也就相当于没有生命一样。
四、风险控制是项目管理的保险
项目的开展，总会有些事情是不能控制的，风险总是存在的。
做为项目管理者应采取各种措施减小风险事件发生的可能性，或者把
可能的损失控制在一定的范围内，以避免在风险事件发生时带来的难
以承担的损失。
风险控制就好比项目管理上了保险一样，我们在项目
开展过程中要有风险意识，把药品研发的风险降到最低。
在培训中，
梁老师开展了一个游戏，我们全休人员就是因为缺少了风险控制意识，
导致游戏以失败告终。
联系到我们药品研发工作，所有药品研发的工
作经过层层分解后，到最后也是由很多小的实验组成，只要其中一个
实验出了问题，没有风险控制及时纠偏，到最后可能影响到整个项目。
既使到最后发现了，你就要花更多时间、人力物力去纠偏。
因为，我
们的药品研发的一开始阶段就要引入风险控制，要建立起及时发现问
题和纠正问题的风险控制机制，为我们项目
上了一个重要的保险。
以上就是我参加这两次项目管理培训当中的心得体会，希望在
接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会项目管理培训心得体
会。
将所学的项目管理知识很好的运用到药品研发中去。
管理，尤其
是药品研发项目管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完
善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。
广东华润顺峰药业有限公司
余良钟
二零一三年八月十八日
篇二：
项目管理心得体会
项目管理心得体会
摘 要：
建筑工程施工项目管理是施工企业当中非常重要的管理
工作内容，但是它并不是施工企业管理的全部，因此合理的配置企业
内部的各种资源从而实现最大的经济价值才是企业管理的最终目的。
施工项目管理是管理者综合的将知识、技术、人力等运用到项目的活
动当中，从而达到利益相关者要求的行为。
本文从施工项目管理的特
点开始分析，详细探讨了施工项目管理的内容，最后阐述完善项目管
理体制改革等三个方面来分析施工项目管理，以期为建筑工程施工项
目管理增加理论上的支持。
关键词：
合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管
理风险管理。
一、施工项目管理的特点：
施工项目管理归纳起来主要有以下几个特点：
施工项目的管理者和对象的特殊性
施工项目的管理者是建筑施工企业，而它的对象是施工项目。
施工项目具有多样性、周期长等特点是施工项目管理中最主要的特殊
性。
另外，施工项目不同于普通的产品生产，它很难将生产活动和市
场交易彻底分开。
因此，施工项目整个过程都是具有特殊性和挑战性
的工程，与一般的生产管理截然不同。
施工项目管理的周期比较长
施工项目管理的过程是很长的，每一个建筑施工项目有不同预
定的完工日期，且一般都较长，这样就给项目管理工作带来了持续性
的考验。
施工项目要根据周期来定制每个项目活动的安排，使得每一
个细节都能够得到很好的衔接，实现企业的赢利目标。
二、施工项目管理要求强化组织协调工作
施工的项目管理是一项庞大的任务，项目的独特性和周期长的
特点决定了施工项目管理工作涉及到的单位和部门非常多，且参与的
施工人员具有较高的流动性，不便于管理，需要的资源较多，施工活
动也包含了技术、会计、法律、行政等多种，这样就需要施工项目管
理必须建立比较强大的控制体系实施组织协调工作，保证项目管理活
动的顺利开展。
施工项目管理的内容
三、本文认为施工项目管理的内容包括以下六个方面，分别是：
①合同管理
施工合同在施工项目管理中时非常重要的，很多费用问题的解
决基本都依赖于之前签订的合同而不是工程预算，因此合同的规范性、
合法性直接影响到施工后期的安排和筹划，合同管理在施工项目管理
也是较为基础的管理活动，通过甲乙双方的互相约定、互相监督来达
保证施工项目的完工。
从这个角度上来说，全面、合理、专业的合同
管理活动是施工项目中越来越受重视的内容。
②质量管理
施工项目管理是一个庞大的工程，它不是一步到位的，而是通
过各种各样的小的工程活动来实现的，因此保证每个工程活动中的质
量问题是达到预定的建筑目标的重要途径。
在施工项目管理中，需要
建立一系列的保证质量的体制，树立强烈的质量责任意识，严格执行
国际质量体系的相关内容，减少窝工、返工损失，减少材料和人员的
浪费，对整个施工工程才是有利的。
进度管理。
③进度管理
进度管理的工作主要是监督工程项目是否能够在预定的时间内
完工，这直接关系到施工企业是否可以顺利实现经济效益的问题。
作
为工程管理人员应该具备充分的管理工程的经验，把所有相
关的因素都要纳入考虑的范畴，编排计划尽量详细，并要求能够
较为严格的按照工程进度进行，保证工程按时交付。
成本管理
④成本管理
任何项目都需要付出一定的成本，建筑工程施工项目也不例
外，降低成本就意味着在收入不变的情况下提高利润。
建筑工
程施工涉及到的部门和人员数量繁多，需要建立统一的费用和工资标
准实现成本预算。
在施工的过程中，尽量做到计划成本和实际成本相
一致，并对其差异进行分析，减少施工项目所造成的不必要的损失，
达到企业对于经济利益的追求。
安全管理
⑤安全管理
安全管理是施工项目管理活动中从一而终的管理活动，施工过
程中情况复杂，可控性较差，经常高空作业，容易发生事故，因此在
这方面需要施工企业采取适当的安全措施，保障人的生命安全，同时
尽可能消除对人身安全造成威胁的因素，提高广大施工员工的安全意
识，及时监督企业周围的不安全隐患，使施工项目管理工作做到尽善
尽美。
风险管理
⑥安全管理
任何一项建筑工程都存在着风险，在项目的实践过程中，应该
严格遵守相关的法律法规，强化整个项目管理团队的风险意识，努力
采取措施避免风险的发生或者减少风险所带来的负面影响。
施工企业
领导应该对风险有较强的控制手段，对施工项目过程中的风险进行分
类，并针对这些分类进行研究，极大限度的将风险控制在可接受的范
围之内。
四、完善项目管理体制改革
项目管理虽然在建筑施工企业已经获得不小的进展，但是仍然
有许多地方需要完善，通过分析本文认为在下面几个方面需要改革或
调整：
完善项目经理责任制
项目经理在施工项目管理活动中扮演了非常重要的角色，出色
的项目经理是统筹管理、优置资源的保障，也是施工项目管理能够顺
利执行的保障。
项目经理不是任何人都可以来担当，必须具备良好的
专业素质、协调能力和管理能力，且在建筑工程施工过程中具备足够
的经验和阅历，他协调和管理整个工程项目的人力、资金和物资等生
产要素，对项目能产生较大的影响。
建立和完善项目成本核算制度
加强成本管理的概念，对于企业来说是非常重要的，任何项目
活动成本上的节约都会导致盈利的增加，所以企业应该完善成本核算
制度，对成本进行适度管控，结合施工项目的特点，制定相对应的核
算体系，保证成本花费的可靠性，避免成本重复，为企业能够获得较
高的经济效益而完善体制。
五、项目管理班子直接关系了施工项目是否能够顺利的完成，
对于施工项目的最终结果有着关键的影响，因此企业应该遵循精干高
效、结构合理的原则进行人员的配置。
当然，项目管理班子建立以后
要随时接受施工企业的监督、指导、培训和考核，提升项目管理班子
的整体素质，减少主观工作上的失误，加强专业的判断思维。
加强员
工管理，减员增效
在施工项目管理过程中，应该加强员工管理，减少人员开支，
在保证生产活动质量和工程进度的情况下，尽量减少闲置员工，实行
较高的员工管理方案，对散工、零工等工种做出较为合理的安。
同时，
还要提高员工的专业素质，适度进行培训和考核，保障施工
项目的工作质量，提高人员利用率，重点培训技术人员和关键岗
位的操作人员，切实提供整个企业员工的素质。
六、项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具
”
和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
这一定义
不仅仅是强调使用专门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的
重要性。
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量
等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关
者的需要和期望。
它是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现。
它有利于调动员工的积极性，又利于增加企业效益。
在有限的经费、
时间、原料、设备和人力等资源条件下，以最有效的管理和控制方式
来实现某项既定的计划。
一个项目的成功与否取决项目进行的目标设
定与计划。
以及在项目过程中，如何对项目的进度、资源分配、成本
预算等进行有效的管理、支配和控制。
七、所谓项目管理是指项目管理者为了实现项目目标，按照客
观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目
的发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，发
取得良好的效益的各项活动的名称。
项目从开始到结束是渐进地发展和演变的，或划分为若干个阶
段。
这些便构成了它的整个生命周期。
项目生命周期一般可以依次归
纳为启动、编制计划、执行、控制和收尾五个阶段。
项目生命周期对
项目中的不同参与方式有不同的内容。
项目构成了社会经济生活的基本单元，项目开发的成败决定着
一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。
随着项目规
模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度的提高，专业化分工愈加精细，
投资者对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高，因
此。
项目管理已成为决定项目生命力的关键。
篇三：
项目管理培训心得体会
项目管理心得通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大
概的了解和综合的认识。
再在老师的教
导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识 t 项
目管理在现实生活中的运用。
现将我对项目管理的理解总结如下。
项目管理是项目管理在领
域的应用。
它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念
和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量
管理、风险管理、人力资源管
理、沟通交流管理及采购管理等）。
由于项目管理是项目管理在
领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：
任务
的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供
的必要性、测试的完善和严谨
性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。
项目集成管理是指
在项目的整个生命周期内，汇
集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控
制，以保证项目各要素相互协
调的全部工作和活动过程。
项目集成管理是从全局的、集成的
观点出发通过有机的协调项目
各个要素（进度、成本、质量和资源等），在相互影响的项目各项
具体目标与方案中权衡和选
择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限
度地满足项目干系人的需求和
希望的目的。
“
项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。
在实践中，需求
蔓延”是信息系统失败最
常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行、
甚至收尾时不断加入新功能，
无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能
导致信息系统项目范围的失控，
从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重
影响。
项目管理的首要任务是
制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费
用。
在给定的时间完成项目是
项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功
的重要标志。
因此，进度控制
是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。
同时，由于项目管理
是一个带有创造性的过程，项
目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。
项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。
项目的成本管
理对于组织来说非
常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而
是需要对成本数据进行分析，
以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采
取必要的行动。
项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要
一味减少成本。
例如：
在信息系统
项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如
同许多曾经进行过的信息系统
一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最
终，或者使得项目的成本大为
提高，或者让项目走向失败的边缘。
质量是“使实体具备满足明
确或隐含需求能力的各项特
征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文
件。
质量管理作为项目管理的
一部分，具有非常重要的地位。
质量管理的目的是通过执行项
目质量管理过程，使用一些基
本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。
时间、成本、
质量是项目管理的三大目标，
如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也
没有意义。
人是决定组织和项
目成败的关键。
尤其是在信息系统领域，合格人选很难找到和
保留在某个项目中。
有效的管
理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。
项目人力
资源管理包括为最有效地使用
参与项目人员所需的各项过程。
它包括项目的所有利害关系者，
如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员
等。
而讨论对赞助人、合伙人、顾客的管理已经超出本章的范
围，本章将重点关注项目团队
的人力资源管理。
项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队
和项目团队建设三个主要
的过程。
人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派
项目角色、职责，请示汇报关
系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，
以及项目的组织结构；项目
团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源，
得到项目所需的人员是信息
系统项目成败的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目
团队个人与集体的能力，以
提高项目的绩效。
对于许多信息系统项目而言，是否能够培养
团队和集体的能力，也是项目
成功要考虑的因素之一。
沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功
是必不可少的，而且也是
非常重要的。
沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关
系，相互回应，并期待能经由
沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。
在信息系统项目中，
项目干系人之间的沟通贯穿项
自整个生命周期，很多专家认为信息系统项目失败的重要原因
就是沟通的失败。
项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目
目标，而风险会影响这一点。
风险管理
的目的就是最小化风险对项目目标的负面影响，抓住风险带来
的机会，增加项目干系人的收
益。
作为项目管理人员，必须评估项目中的风险，制定风险应
对策略，有针对性地分配资源、
制定计划，保证项目顺利的进行。
项目采购是从项目外部购买
项目所需的产品和服务的过程。
采购过程涉及具有不同目标的双方或多方，各方在一定市场条
件下相互影响和制约。
通过流
程化和标准化的采购管理和运作，可以达到降低成本、增加利
润的作用。
项目采购管理过程
包括采购计划、合同编制、招标、供方选择、合同管理和合同
收尾等。
在此，我想将学习此门课程的心得总结为一下几点：
一、项
目管理就在我们的身边刚刚
开始的时候，觉得项目管理就是一个项目的项目管理者对项目
所要涉及到的全部工作、资源
等进行有效地管理。
然而在学习的过程中渐渐的发现我对项目
管理只是表面的认识，正确理
解应该是以 it 项目为对象的系统管理方法，是通过一个临时性
的、专门的柔性组织，对项目
进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的
动态管理和项目目标的综合协
调与优化。
二、团队是项目管理成功与否的大环境好的项目团
队，应该有一个共同认可的明
确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互
信任并且能积极的参与到自己
的队伍中。
在我们平时的工作中，我们所在的公司是一个大的
项目团队，每个部门和每个作
业小组就是一个小项目团队。
三、项目经理是项目管理的灵魂
项目经理是项目管理的角色，
是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。
项目
经理不一定是这个团队中能力
最强的人，却是责任最重大的那个。
他应该是有较强的意志力、
凝聚力，有抗压能力的人，
不会轻易被外界和他人影响。
四、沟通是项目管理的桥梁沟通
是项目成功必不可少的桥梁。
要做好项目每个阶段的工作，达到预期的效果，就必须在项目
组内部以及项目组与外部环境
之间建立沟通渠道，快速准确的传递信息从而达到各成员的协
调一致；使项目成员明确各自
的职责，了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。
这就是
我在 it 项目管理当中的学习心
得，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的领悟和运用
学习所得。
项目管理是在大的规模上对问题的处理。
我们生活中也
在不断的遇到各种各样的问题，在进行项目管理的过程中，随着工
作的进展，也给我们生活中解决问题指明
了一条正确的思路和方法。
项目问题就是人的问题，在做事的
时候不要怨天尤人，惟有付之
行动，生活才会回报付出者；没有计划，就没有控制；要积极
主动，不要被动反应；承担责
任，争取权力；所有的行为只有从执行者的视角来理解才有意
义；人最害怕的是被拒绝，最
需要的是被接受；沟通技能是项目经理最应具备的技能之一。
在一个项目的进行过程中，我们不可避免的要和用户之间沟通和交流，
当然，在交流过
程中，会遇到一些问题。
不管用户是非对错，用户提出问题，
我的思想老是照着用户的问题
去解决问题。
在这本书中针对这种情况有详细的解析。
我往往
把用户的问题定义成了问题。
想尽方法帮用户解决。
读完此书，以后在用户提出问题后，需
先想想问题到底出在哪里？
找
出问题的真正定义！
在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，
不要忘记随时都回头看看，看
看你是不是已经迷路了，在工作中我经常帮用户想解决方法，
哪种解决方法对于用户目前是
最简单的？
回头想想，有的时候真的帮用户解决到问题吗？
没
有！
因为我在找解决方法的过
程中，已经错误的定义了我在解决的问题。
每种解决方法都会
带来新的问题，的确存在很多
问题解决之后，产生了更大的问题。
针对这种现象,问题最难以处
理的部分恰恰是去意识到它
们的存在,因为用户养成的习惯，慢慢的就会无法意识到它们的
存在。
美国著名项目管理专家刘易斯提出 16 步管理模型。
从 16 步
管理模型中可以看到项目的
战略计划所处的位置：
概念确立。
就是对所要做的事情有一个
框架性的设计，有一种思想；
问题的定义。
即对长远目标说明。
第二步骤是对第一步的进一
步细化和具体化；生成项目的
升级会员 