项目统一说辞1.docx

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项目统一说辞1

星海国际统一说辞

一、项目情况

1、小区的占地面积、建筑面积、容积率、绿化率、建筑密度、得房率等分别为多少？

答：

占地面积13051平方米。

建筑面积54120.98平方米。

容积率4.147。

绿化率27%。

建筑密度及得房率未定

2、小区的物业类型？

楼盘的产权性质？

答：

住宅和商铺综合。

商住两用。

3、开发商的名称及其背景？

承建商名称、资信、建筑质量？

监理公司的名称？

物业管理公司是谁？

答：

⑴见公司简介

⑵九台市建筑工程有限公司。

国家二级资质社会效益度高

⑶长春忠承监理公司

⑷待定

4、层高？

答：

1#A区6-16层层高3.1米。

3#楼层高3.1米。

5、每一个楼面有几户人家？

一梯几户？

总户数是多少？

答：

1#楼A区6-15层每层28户，16层24户

3#楼每层13户

一梯三户到一梯七户不等

总户数447户。

6、每一幢有多少个电梯，消防梯

答：

1#楼A区客梯4部货梯2部（均为消防梯），扶梯8部

1#楼B区客梯1部

3#楼客梯3部

7、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、储藏间、阳台等净面积分别为多少？

答：

详见毗邻表

8、购房有那些优惠措施？

多买几套是否有优惠？

答：

略

9、是否采用人车分流？

总共有多少个车位、车位的面积有多大、长多少、宽多少？

车位购买后，以后使用还需支付那些费用？

答：

⑴是

⑵共156个车位室外85个地下71个标准小车位面积（具体尺寸未定）

⑶未定

10、是否有出租车位？

答：

有出租车位

11、除了购房款之外，还需要那些费用？

答：

楼宇对讲门收费、物业费、煤气安装费、装修保证金、建筑垃圾清运费、电梯使用费、煤气开栓费。

12、建筑成本多少？

答：

开发成本3100元/平米建筑成本2800元/平米

13、小区建设分几期开发？

五证是否齐全？

答：

只此一期，五证齐全。

14、在预售期间，户名可否作内部变换？

有什么条件？

答：

可以，把交换名称关系说明，开发商给客户打的原收据收回作废，换新收据。

15、产权登记后，户名可否作变换？

有什么条件和税费？

答：

不可以，与产权处办理二次交易。

16、房屋产权证件什么时候办理？

由谁办理？

费用多少？

是否需要另外支付办理费用？

答：

一次性付款的，公司给开具发票，客户自己办理产权，自己缴纳相关费用。

按揭的由甲方办理1%契税2.5%大型房屋维修基金万分之五的印花税其他的如工本费手续费需要（按当时情况而定），按揭费另算。

17、交房时有哪些手续要办？

具体有那些费用？

答：

A、核对房款，确认款项已交清，方可办理交付

B、有关资料移交物业公司

C、向按揭客户收取办理三证资料、契税及房屋维修基金（三证：

房屋所有权证，国有土地使用证，房屋他项权证）

D、向一次性，分期付款的客户提供备案卡，平面图纸，土地分割凭证，发票原件

具体费用是办理三证的税费、工本费和手续费等

18、施工进程如何？

什么时候交付？

是否统一交付？

答：

⑴楼外立面和园区绿化完成

⑵待定

⑶是

19、汽车进出方便吗？

答：

方便

20、你们的公共面积包括哪些部分？

得房率是多少？

答：

楼梯间、电梯间、消防控制室、配电室、设备间、

21、室内设备可否变更？

答：

可以，经公司相应部门同意后方可施工。

22、小区在造型、设计上的突出之处是什么？

答：

风格独特

23、是否会漏水？

漏水会如何处理？

费用由谁承担？

答：

不会。

修理。

质保期由施工单位承担。

24、房屋交付使用后，水、电、煤气、电话、电视接线等能否同时到？

答：

能（除煤气外其他均能到位，不会相差几天）

25、房屋购买后是否有保修期？

答：

有，按国家规定土建维修2年，防水5年，电1年，暖气2个采暖期。

26、保修期内，房屋维修应该如何分别处理？

答：

保修期内免费，找物业公司后由施工方维修。

27、物业费是多少，电梯费是多少，采暖费是多少？

答：

⑴按物价局相关审批标准

⑵待定

⑶按国家标准

28、土地使用权出让年限是多少年？

起止时间？

土地使用权期限到后怎么办？

答：

43年；年月日到2052年12月31日；《城市房地产管理法》第二十一条规定：

“土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用的，应当最迟于届满前一年申请续期，除根据社会公共利益需要收回该幅土地的，应当予以批准。

续期的应重新签订土地使用权出让合同，依照规定支付土地使用权出让金。

”

29、外墙、间墙的厚度？

答：

外墙370㎜+80㎜。

1#楼间墙190㎜、3#楼间墙90㎜-190㎜。

30、顶楼是否赠送阁楼？

如不赠最低点多高？

最高点多少？

答：

没阁楼

31、各栋楼的高度是多少？

楼间距是多少？

答：

⑴1#楼高50.9m

⑵3#楼高34.6m

⑶住宅间距为楼高1.7倍

32、房屋进户的电线是多少平方？

有无空调专用插座？

答：

6-10m㎡有

33、小区建筑设计及环境设计主要构想？

答：

没有

34、小区由多少栋建筑组成？

答：

2栋

35、设备房在何位置？

面积？

答：

地下室和一层。

大约500㎡

36、规划中有多少商业面积？

答：

约15000平方米

37、哪些规划有别于其他发展商，可作为卖点宣传？

答：

商住两用、举架高、组合方便

38、小区属哪个公安分局？

答：

绿园区公安分局

39、派出所的警力如何？

答：

36人

40、辖区的案发率高否？

答：

案发率在长春市内低档

41、住宅部分户型共有多少种？

有多大面积？

答：

10种以上30-183㎡.

42、室内的凸窗离地面多高？

面积多大？

有无防护装置？

答：

没有凸窗

43、客厅、主卧的朝向？

是否有落地窗，有多高？

答：

⑴见户型图

⑵阳台落地窗，距地300㎜

44、客厅宽多少？

答：

见户型图

45、主卧是否设衣帽间？

洗手间是否设浴缸位？

答：

没有不设

46、每户有几个阳台？

设计了洗衣机位没有？

答：

⑴见户型图

⑵无专用洗衣机位

47、每户有无防盗门？

答：

有

48、每户的用电容量的多少？

答：

3KW

49、厨房是否设有专门的排烟道？

顶层有烟囱吗？

有多高？

答：

有没有烟道口900㎜

50、装修如影响建筑物的外立面是否可行？

答：

不行

51、洗手间位置可否挪动？

答：

不能挪动

52、如购买两套紧临单位，可以把两套房屋打通么吗？

答：

可以

53、如果不能按时交楼怎样保障业主的权益？

答：

按合同约定执行

54、设计上是否采用了隔音效果？

答：

采用了

55、每阶段的销售卖点、推广重点你了解吗？

答：

了解

56、房管局测量商品房面积分几次？

在什么时间？

答：

⑴2次

⑵第一次是毗邻表第二次交付使用时（由客户清）

57、买楼后是否提供出租可转让的服务，若转让会收取什么费用

答：

不可以

58、底层的门市价格多少？

有什么限制？

答：

待定按招商要求办理

59、客户提出的问题你无法回答时该怎么做？

答：

略

60、楼盘有什么优势，选择它能给客户带来什么利益？

答：

略

61、业主可以在指定的位置发布广告条幅吗？

答：

需提报书面申请，由开发商审核同意后方可。

62、有什么题材会使楼价升值？

答：

经济的发展、规划、地段、人口等社会环境

63、装修标准：

具体的详见施工合同（还未完善）

建筑公共装修及设备：

建筑外墙：

大堂：

楼梯间：

电梯：

供电系统：

住宅装修标准：

入户门：

地面、天花、墙面：

窗户：

64、周边租售如何？

答：

良好

65、业主购房后未入住的空置房怎样收取物管费？

答：

正常收取

66、周边竞争楼盘？

答：

略

67、小区建筑小高层、多层、高层各有几栋？

答：

小高层1栋高层1栋无多层

68、小区小高层、多层的建筑结构是？

答：

框架

二、周边配套情况

（一）交通状况：

1、通往市区的主要交通道路（最便捷的干道）

答：

643642242712232228922923114

2、到各大商圈的距离是？

答：

到建设街4分钟胜利公园12分钟火车站16分钟人民广场（光明大厦）4分钟般若寺（亚泰富苑重庆路）15分钟208医院5分钟绿园区人民医院5分钟市人大8分钟汽贸城13分钟朝阳桥13分钟西朝阳路15分钟文化广场18分钟红旗街25分钟桂林路30分钟（时间是乘坐公交车所用）

（二）学校情况：

1、周边有那些学校？

答：

幼儿园：

蓝天幼儿园

小学：

春晖小学、春阳小学、客车厂小学

中学：

88中学、一三六中学、解放大路中学、市七十八中、环球外语

2、师资质量，校园环境如何；

答：

师资力量雄厚，校园环境良好

3、各种学校对学生的收费标准，开设多少个班级。

答：

标准正常

（三）医院情况：

1、周边有那些医院？

位于那些地方？

答：

客车厂医院、绿园区医院、航天医院、208医院、东方医院、口腔门诊

2、医院的服务的档次，收费标准，主要医疗设备等情况。

答：

中低档次，大众标准，医疗设备先进。

（四）购物情况：

1、周边有那些大型购物场所？

答：

远方超市、北京华联超市、蓝天花园农贸市场、春阳市场

2、购物场所的环境、商品的质量、价格如何；

答：

环境良好，质量好，价格比较合理

2、服务水平如何。

答：

服务态度好

（五）银行

1、距离小区最近的有那些银行？

具体位置？

答：

工商银行、建设银行、农业银行、吉林银行、农村信用社

2、银行的服务质量、服务内容？

答：

质量高，内容国内外汇款、存取款等。

（六）邮局

1、最近的邮局在哪？

离小区有多远？

答：

春阳邮政200米以内

2、开设的服务内容及质量。

答：

国内外邮递及邮政储蓄等

（七）文体娱乐和设施

1、周边有那些娱乐场所？

具体位置？

答：

餐饮：

北京烤鸭、金棕阁酒店、川香锅水乡火锅、加州牛肉面

洗浴：

蓝天热水浴、圣豪洗浴广场

2、服务质量和级别；

答：

好高

3、收费标准，信誉如何。

答：

合理良好

（八）菜市场

1、周边有那些菜场？

具体位置？

答：

蓝天花园农贸市场、春阳市场、大型水果批发

2、菜价情况？

服务质量和内容？

答：

菜价低廉

三、购房的程序和相关费用

1、楼盘的平均价格如何？

起步价是多少？

最高价格是多少？

南北之间的差价是多少？

楼层之间的差价是多少？

答：

由公司高层决定

2、付款方式有哪几种？

每一种付款方式的优惠措施如何？

答：

⑴一次性、按揭两种

⑵待定

3、由哪家银行提供几成几年按揭？

利率是否一致？

首付多少？

答：

⑴财务待定

⑵一致

⑶90㎡以下20%90㎡以上30%

4、办理按揭时准业主需要提供哪些资料？

答：

户口簿身份证工资收入证明非个人需要提供营业执照税务登记证代码证最近3个月完税凭证等

5、办理银行按揭应收取什么额外费用？

答：

没有

6、可否提前还款？

是否需要支付违约金

答：

可以要提前通知银行即可，具体是银行的贷款合同上的规定

7、提前还款是否需要罚息？

答：

具体视合同规定，一年后不需要罚息

8、如供款期间转让楼宇，按揭可否转让？

答：

不可以

9、如何办理银行按揭？

哪些人不能办理银行按揭？

答：

借款人提交申请及有关资料（公积金还需管理中心审批）2、银行受理审查3、银行核查4、双方办理相关手续5、银行放贷；18岁以下、超过退休年龄（男60岁、女50岁、女干部55周岁）不能；

10、银行按揭的最新利率是多少？

月供系数是多少？

答：

财务定财务定

11、客户可否自行办理银行按揭手续？

答：

不可以

12、签订认购书时应注意哪些，每阶段销售的特别馈赠或折扣应在认购书中体现吗？

答：

房号、面积、总价、是否支付违约金、签约日期和需要带齐的各种证件等；是的

13、临时定金的标准是多少？

低于标准如何处理？

补齐定金的时间有何要求？

答：

⑴经理定

⑵经理定

⑶经理定

14、预售合同何时签订？

答：

支付首付款后

15、是否应在客户在交首期款前预约并将合同提前准备好？

合同内容包含哪些内容？

答：

不是，现在是机打合同，客户付完款项后，确认好价格和内容，再打出合同。

16、合同是否一定要办理公证？

答：

一次性不用其它用

17、办理房产证时客户应提供哪些资料？

答：

发票原件，已备案购买合同原件，身份

证复印件，备案卡原件，平面图纸2份，申请书

18、合同应在什么时间到市房产管理局备案？

答：

一般是一个月之内，特别是按揭用户一般是一个星期之内就会去房管处备案，因为只有备案之后房子才可以做银行按揭

19、定金可不可以退还？

交了临时定金后可以更改房号吗？

有何费用？

答：

⑴不退还

⑵可以

⑶经理定

20、客户拖欠按揭应以何种形式催缴？

答：

银行催缴

21、按揭有哪几种类型？

答：

公积金、银行

22、按揭过程中，我一时没有钱还给银行，应该怎么办？

答：

按银行规定执行

23、按揭期间如果我想转让，应该怎样办理手续？

答：

到银行提前还款，然后再把房子转让给他人，接着根据需要可以办理二手房交易

四、物业管理及其他

1、物业管理提供哪些服务？

答：

24小时保安、环境清洁卫生、停车管理、绿化、房屋维修、消防报警、设备维护、社区文化活动

2、是否全封闭管理？

答：

不是

3、小区的保安系统如何？

答：

好，安防系统设施齐备，24小时监控管理

4、小区的消防系统设置在哪里？

有无临时发电系统？

答：

1#楼A区一层有备用电源发电机

5、物业管理如何收费？

收费标准？

是否按规定收取？

答：

⑴物业费单收

⑵按物价局审批标准

⑶是

6、开通管道煤气、水、电、电话、有线电视的时间和费用？

答：

交付使用后开通（除煤气外），费用待定

7、小区使用电梯的名称、产地、特点？

使用时间？

维修周期？

答：

⑴正在定

⑵24小时开放

⑶3个月

8、安装空调有何要求？

可否安装防盗网？

阳台可否封闭？

答：

⑴不能超过设计配电容量

⑵按公安部门具体规定执行

⑶不可以

9、业主拖欠物管费该如何处理？

答：

先催，如果业主一而再，再而三的不交物业费，我们可以通过法律方式解决。

10、对物业管理不满怎样投诉？

答：

通过业主委员会

11、电梯费如何计算？

楼层之间的差价是多少？

答：

⑴按月

⑵待定

12、业主委员会何时成立？

业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受？

答：

房子交付后，就可以成立，通过业主代表大会大部分人同意，既可以被物业公司接受，业主委员会有权决定有哪家物业公司来管理小区

13、交房时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费？

费用多少？

答：

安装到位，用户自行到营业厅开通

14、是否预留国际互连网接口？

答：

有

15、楼梯的宽度是多少？

是否可以搬较大的家私？

答：

1.35m可以

16、每个单元可留几个空调位和洞口？

分体和窗式可否使用？

答：

⑴不是每户都有空调位，洞口自己开

⑵用户自理

17、外墙、玻璃的颜色？

答：

⑴红褐色白色相间

⑵普通白玻

18、屋顶的隔热和防水处理怎样？

答：

保温苯板10㎝防水卷材

19、物业外墙开发商是否定期进行翻新装修？

答：

不用

20、该物业是否有备用发电机?

它的电量输出功率是多少?

所放位置是否有噪音影响住户和业主?

答：

⑴有

⑵待定

⑶不影响

21、物业小区的防盗措施是什么？

答：

保安、监控、防盗门

22、住户若停电、停水物业管理公司该采取什么措施？

答：

向政府部门咨询，之后再告知业主何时可以恢复使用

23、管道煤气出现漏气该怎样处理？

是否另收费？

答：

业主可以打电话到物业公司，物业公司再打电话到管道公司帮忙说，或者业主也可以直接打电话给管道煤气公司，根据实际情况而定