质量保证预控措施12.docx

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质量保证预控措施12

质

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控

措

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第一节质量管理措施

质量管理是企业的生命和立足之本，项目将严格按照ISO9000质量体系认证要求，运用全面质量管理的理论，在外部经营运作和内部生产管理两方面，通过改善工作质量来确保工序质量，稳步提高工程质量。

一、施工准备阶段的质量管理

1、图纸会审

图纸作为施工依据，保证工程质量必须认真熟悉图纸，理解设计意图，对设计中“错、漏、碰、缺”以及与施工条件矛盾及难以保证质量之处，在会审时尽可能加以解决。

2、施工组织设计实施

施工组织设计是用于指导施工的技术性文件，是保证工程施工经济合理、有计划、有秩序进行的重要措施和先决条件。

认真贯彻与实施施工组织设计是确保工程成优的基础。

3、材料、预制构配件和半成品等的管理与使用。

工程用料的供货渠道、采购方式除按承包合同精神执行之外，项目按《采购控制》程序文件规定进行分承包方预审及评估，选择合格分承包方，资料上报公司材料部。

项目经理指定专人编写材料计划，计划包括质量要求、数量、规格、等级和交货日期。

材料员对进场物质进行到货验收，需试验的材料委托试验室试验，经检验的材料合格后才能投入使用。

对采购物质及业主提供物质，采用标签、标牌等标识方法，表明其处于何种状态，对经检验不合格的原材料、外购外协件，半成品由项目材料员进行标识，经办人立即予以隔离，评审后由项目责任工程师通知材料组，办理退货手续，并立即退货。

确保未经检验或未经检验合格的材料用于工程施工。

4、施工机具、设备和计量测绘仪器的检修

根据施工组织设计和进度安排落实大型设备，并与公司设备租赁站签订合同，确定进场时间。

项目经理部设兼职计量员，工程开工前及施工期间定期将仪器送法定单位校验，公司技术科设专职计量员，随时对施工中的仪器、设备进行检查。

机具、设备派专人管理，用后保养。

5、劳动力准备

根据施工组织设计要求提出劳动力分工种需用量计划，择优选择熟练程度高的劳动工人，做好工人入场教育、三级教育，工人变换工作岗位做好变换工种教育，特殊工种人员必须持证上岗。

6、制定关键部位质量控制计划

二、施工过程中的质量控制措施

1、做好施工技术交底工作，由技术负责人、质检员监督工程是否按照设计图纸、规范和规程施工。

对工程的关键部位和其工程质量要求进行仔细交待。

2、进行工程质量检查和验收。

加强对施工过程的各环节的质量检查，对于已完成的分部分项工程，特别是隐蔽工程要及时进行验收。

常见的质量通病要重点检查，制定预防措施，工序交接前进行自检、互检和专检验收，上道工序不合格，下道工序不准施工。

对验收合格的应及时填写“质量检查评定表”或“隐蔽工程验收记录”，评定质量等级。

3、项目技术负责人根据工程具体情况设置单体质量控制点，明确关键、特殊工序的重、难点，应符合的规程标准，主要的对策措施，检查的工具和方法，责任部门人员，编制专项作业指导书，作为施工组织设计之补充。

4、运用数量统计方法进行工程质量的管理和控制，利用质量检验结果进行工序质量分析、计算和考核。

积累数据，分析原因，制定对策，尽可能避免发生质量事故，把返工和修理控制在最低限度。

5、根据工程特点，组建QC质量管理小组，定期开展TQC活动，以攻克质量通病和质量难点等问题。

6、配合安全生产和文明施工，控制事故发生率，保证现场标准化的管理。

7、及时办理并收集整理有关工程管理和竣工技术资料，保证竣工及时提供完整规范的工程档案。

第二节贯彻质量体系文件的质量保证措施

（一）在组织管理方面的质量保证措施

1、公司通过了ISO9001（2000）标准的贯标认证，建立有完善的质量体系，组织结构完善，职责明确，质量体系运动扎实有力。

2、公司各级各类人员管理职责分明，分别执行公司的《岗位职责工作标准》，按质量体系运行的要求，做好自身在质量管理方面的工作，以工作质量来保证产品质量。

3、利用各种形式，如会议、检查、现场标示牌等，不断宣传和理解公司的质量方针，使每一个人都牢记质量方针，说出其涵义。

把质量方针作为施工生产的准绳，保证质量目标的实现，为塑造企业形象作出努力。

4、根据内部质量体系审核报告、不断变化的市场信息、业主的要求和愿望及平时掌握的情况，在每年的适当时机，由总经理组织进行管理评审，以对公司的质量方针、质量体系的适应性和有效性作出正式评价，提出纠正和预防措施，使质量体系的运行效率得到进一步提高，不断完善公司的质量体系。

5、公司提供必要的资金，为施工备料打下基础。

抓紧时间进行机具和设备的购置及租赁。

公司管理机构有足够的办公设施，有满足需要的技术力量和技术储备，同时以施工组织设计作为施工的指导方法。

即从人、机、料、法、环各个方面都能提供足够的资源保证。

6、制订出保安全、质量、工期、文明、消防等工作的质量计划。

7、公司具有合法的资质等级和营业执照，各级各类现场人员均具有长期从事土建施工的能力和经验，全员接受过全面质量管理培训和贯标培训。

项目经理、安全员、质检员、施工员、材料员都能够持证上岗。

从事特种作业的人员，如电工、焊工、起重工、爆破工等都经过三级技术培训，具有合格的上岗资格。

（二）在文件资料方面的质量保证措施

1、在任何场所都使用受控文件，及时清除失效或作废的规范、规程、标准、政府文件、上级文件和公司文件。

对企业的管理标准、工作标准、技术标准和作业指导书，都保证能得到有效版本，防止误用。

2、对文件的管理，仍然按照正常的程序办理。

文件的制订有起草人、审核人、批准人、编号、发放清单和受控标识，完成对文件的清理、编目、登记、保管、处理、销毁和归档工作。

3、对现场的各类质量记录，如设备运行记录、施工日志、质检记录、安全记录、采购清单、内审资料、检试验记录、不合格品报告、施工方案、交竣工资料等，都要有专人进行收集、编目、标识、保管施工方面的任何记录，都是工程质量的客观证据，不能丢失和损坏。

工程施工过程中，资料员要随时收集，不能到竣工时写回忆录，竣工资料整理不完善，出现不能及时交工的局面。

（三）在现场施工方面的质量保证措施

1、对提供产品的厂家和商家，必须进行选择和评价，项目部的采购人员要根据它们的合法性、保证能力、知名度和信誉，建立分供方的名单，然后对分供方及其产品进行鉴别和考查，必要时对分供方进行第二方审核。

然后在质量、价格、供货能力上确定可靠的分供方，不能仅从价廉方面考虑，保证采购的产品不出现问题。

2、所采购的任何产品，都要向分供方索要材质合格证明和必要的技术文件，然后根据产品标准进行检查验收。

防止不合格的产品进入现场，造成劣质工程。

3、对建设单位推荐或强迫采用的产品、提供的设备和材料、随意修改设计、提出的措施或建议，都要及时根据规范和有关规定，提出正确的纠正建议。

迫不得已时，应履行签字手续，做出必要的质量记录。

因建设单位造成的质量问题，不由供方负责。

4、对水泥、钢材、砂浆、混凝土等建筑重要材料，都要有检试验报告，现场施工日志和有关记录上要有这些材料的生产厂家、批次、使用部位和时间的明确记载，隐蔽工程要做出详细明确的记录。

所有重要材料和重要工程部位都要有完整的形成历史记载或标识，以达到追溯的目的。

5、现场实行设备运行交接和工序交接制度。

所有进入现场的A、B类材料都要经过物资、施工技术和质检人员的复检，确定无误后，才能用于施工，来不及检验的，要提出紧急放行申请，但事后仍需进行检验。

6、现场搅拌必须严格按配合比，进行认真计量搅拌，按规定留出试块。

7、施工过程要对各分部分项工程进行及时检查，发现问题及时纠正。

前工序不合格，绝不能进行下道工序施工，步步把关，精益求精。

工程竣工后，按规定要对屋面防水、接地电阻、厨厕间地面、上水、煤气管打压等进行检验。

8、经纬仪、水准仪等重要现场检测设备，都必须经过周检合格才能使用，且设备上必须进行标识。

所使用的电测表、检查尺、钢尺也必须经过检定。

9、如果产生了程序不同的质量事故，要及时进行检查、分析原因，作出记录。

有关人员应汇同监理、建设单位的人员，对事故进行定性、定量分析，研究处理对策。

工地技术人员要将事故情况及时上报给公司，召开事故分析会，制订纠正和预防措施。

10、材料与设备的搬运要采取符合对象特点的搬运措施，由经过培训的人员施行。

贮存、保管有专人负责，进行分类堆放，明确标识，台帐齐全并采取防雨、防潮、防火、防锈等措施。

施工完毕的工程，要进行分隔，有人看守，防止污染、损坏。

灯具和小五金等配件，在交工的时候安装或交给建设单位。

11、开展全面质量管理活动，收集、观察、整理有关数据，采用统计技术进行分析，加强质量管理。

（四）在服务方面的质量保证措施

在现在的市场经济中，服务工作越来越重要，正在成为建设单位要求的重要内容。

建筑工程的服务内容主要集中在交工后的保修和回访上。

本工程按规定对屋面防水进行了不少于三年的保修，工程不少于一年的保修。

但在保修期的过程中，工程竣工后，每年进行不少于二次回访的工作。

第一次时间安排在竣工后一个月进行，主要倾听用户的意见，按用户的要求进行房屋用功能方面的修理，对厨厕间等重点功能房间进行监控，防止出现大问题。

一旦出现渗漏水问题，应及时解决。

第二次回访安排在雨季过后，观看屋面防水的使用情况，同时倾听建设单位和用户对房屋使用方面的意见。

公司保证在对待建设单位和用户的意见上态度端正热情，不推诿拖延，即使不属于施工质量造成的问题，也要千方百计给予解决，及时安排人力迅速排除障碍。

项目部要有专人进行回访计划的制订，到时要具体安排人员执行这项计划。

第三节质量计划

一、主体施工质量控制措施

主体施工阶段，施工质量管理的重点在于轴线，标高和结构砼的成形质量，项目部根据已建工程操作经验，制定了严格的《质量、成本管理条例》，对任何一道工序的质量缺陷，视问题的严重程度，处以一定数额的经济罚款，并且班组工资总额的30%与质量目标挂勾。

管理人员的收益按项目目标责任制，质量成优与否奖、罚对等。

二、装饰施工质量控制措施

装饰施工，坚持以样板带路，进场班组先作样板间，样板墙、样板件，与建设单位、设备单位共同定出材料品种，颜色、规格，使之达到最佳建筑效果。

作业区段成品检查指标，操作人员名单上墙，方便管理，引入竞争机制，确定工资发放比例，好的进行奖励、差的坚决扣发。

第四节质量检验与试验

一、钢筋焊接

钢筋焊接在现场进行，焊接方法优先采用闪光对焊。

柱筋可用闪光对焊，也可用电渣压力焊，钢筋零星搭接和处理采用电弧焊。

（一）闪光对焊

钢筋闪光对焊接头应分批进行外观检查和力学性能试验。

1、试件抽取规定

a、由同一个焊工在同一台班内完成的300个同级别、同直径焊接接头应作为一批，当在同一台班内焊接的接头数量不足300个，可在一周之内累计计算，仍不足300个接头时，应按一批计算。

b、外观检查应从每批中检查10%的接头数量，并不得少于10个。

c、力学性能试验应从每批接头中随机切取6个试件，其中3个做拉伸式验，3个做弯曲试验。

2、外观检查结果

（1）外观检查结果应符合下列要求：

a、接头处不得有横向裂纹，弯折角不得大于4°，轴线偏移不得大于钢筋直径的0.1倍并不得大于2mm；

b、与电级接触处的钢筋表面不得有明显烧伤（对Ⅰ—Ⅲ级钢筋）。

（2）当有一个接头不符合要求时，应对全部接头进行检查，对不合格接头在切除热影响区后重新焊接。

3、拉伸试验结果

（1）拉伸试验结果应符合下列要求：

a、3个接头试件的抗拉强度均不得小于该级别钢筋规定的抗拉强度；

b、应至少有2个试件断于焊缝之外，并呈延性断裂。

（2）当有一个试件的抗拉强度小于规定值，或有2个试件在焊缝或热影响区发生脆性断裂时，应再取6个试件进行复验。

复验结果，当仍有1个试件的抗拉强度小于规定值，或有3个试件在焊缝或热影响区发生脆性断裂，应确认该批接头为不合格品。

3、弯曲试验结果

（1）弯曲试验结果应符合以下要求：

在焊缝处于弯曲中心点、Ⅰ级钢筋弯心直径为2d、Ⅱ级钢筋弯心直径为4d时弯曲90°，至少有2个试件不得发生破断。

（2）当有2个试件发生破断时，应再取6个试件进行复验，复验结果仍有3个试件发生破断，则确认该批接头为不合格品。

（二）电渣压力焊

钢筋电渣压力焊应进行外观检查和分批进行力学性能试验。

1、试件抽取规定

（1）在现浇砼多层结构中，应以每一楼层或施工区段中300个同级别钢筋接头作为一批，不足300个接头仍应作为一批（本工程按每一施工段作为一批）；

（2）力学性能试验从每批接头中随机切取3个试件做拉伸试验；

（3）外观检查逐个进行。

2、外观检查结果

（1）外观检查结果应符合下列要求：

a、四周焊包凸出钢筋表面的高度≥4mm；

b、钢筋与电级接触处应无烧伤缺陷；

c、接头处的弯折角不得大于4°，轴线偏移不得大于钢筋直径的0.1倍且不得大于2mm。

（2）不合格的接头应切除重焊，或采取补强焊接措施。

3、拉伸试验结果

（1）拉伸试验结果的要求：

3个试件的抗拉强度均不得小于该级别钢筋规定的抗拉强度。

（2）当有1个试件的抗拉强度低于规定值，应再取6个试件进行复验。

复验结果，当仍有1个试件的抗拉强度小于规定值，应确认该批接头为不合格品。

（三）电弧焊

钢筋电弧焊检验分为外观检查和力学性能试验。

1、试抽取规定

（1）在固定焊接场所（如钢筋加工房和焊工房）条件下，以300个同接头型式、同级别钢筋的接头作为一批；在现场安装条件下，每一至二楼层中以300个同接头型式、同钢筋级别的接头作为一批；不足300个时仍作为一批。

（2）外观检查应在清渣后逐个进行目测或量测。

（3）力学性能试验时从每批成品中随机切取3个接头做拉伸试验。

2、外观检查结果

（1）外观检查结果应符合下列要求：

a、焊缝表面平整，不得有凹陷或焊瘤，接头区域不得有裂纹；

b、坡口焊、熔槽帮条焊和窄间隙焊接头的焊缝余高不得大于3mm；

3、拉伸试验结果

（1）接伸试验结果应符合下列要求：

a、3个试件的抗拉强度均不得小于该级别钢筋规定的抗拉强度；

b、3个试件均应断于焊缝之外，并至少有2个试件呈延性断裂。

（2）当有1个试件的抗拉强度小于规定值，或有1个试件断于焊缝，或有2个试件发生脆性断裂时，应再取6个试件进行复验。

复验结果当有1个试件抗拉强度小于规定值，或有1个试件断于焊缝，或有3个试件呈脆性断裂时，应确认该批接头为不合格品。

二、砼

1、砼试件取样

砼试件取样应在砼浇筑地点随机取样制作，取样规定为：

（1）每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的砼取一组（三个）试件，每工作班拌制的同配合比砼不足100盘时，仍取一组试件。

（2）每一现浇楼层同配合比的砼取一组试件。

同一楼层按施工段划分的，按每一施工段取一组试件。

（3）A区的预制桩取二组试件，A区的承台基础和B区的柱基各取一组试件。

（4）A区两个部分预应力楼层，在其施工段范围内各取二组试件。

2、每组试件的强度代表值

（1）取三个试件强度的平均值；

（2）当三个试件强度中的最大值或最小值之一与中间值之差超过中间值的15%时，取中间值；

（3）当三个试件强度中的最大值和最小值与中间值之差均超过中间值的15%时，该组试件不作为强度评定的依据。

三、砌筑砂浆

1、试块抽样规定

（1）在搅拌机出料口随机取样，只能在同盘砂浆中取样并制作一组试样；

（2）每一楼层（基础砌体按一个楼层计）或250m3砌体中的各种强度等级的砂浆，在每台搅拌机中取样制作一组试块。

2、强度评定

（1）以标准养护，28d龄期的抗压强度为准。

（2）当出现下列情况时，可采用非破损和微破损方法对砂浆和砌体强度进行原位检测，判定砂浆强度；

a、砂乐试块缺乏代表性或试块数量不足；

b、对砂浆试块的试验结果有怀疑或有争议；

c、砂浆试块的试验结果已不能达到设计要求，需要确定砂浆或砌体强度。

第五节成品保护措施

一、在各协作单位抽调人员，由总包单位牵头建立的“成品保护小组”，实行分区管理，任务分解，责任到人。

对监控过程中记录在案的成品损坏责任人，严格按成品管理奖罚制度进行处理。

二、加强职工职业道德教育，增加易损部位的保护费用投入，减小交叉作业污染和工序安排错误返工。

三、特殊部位技术保护措施

1、防水层施工与后续工序应有交接手续，防水层在完全固化前，后续工种不得进行施工。

2、装饰工程的施工，自上而下进行，对施工完毕的楼梯踏步，采用套板覆盖。

确保整体面层不掉边缺角。

3、楼梯扶手转角，以瓦楞纸板和不干胶带进行保护，防止材料搬运对其碰伤。

4、对已安装门框的房间，斗车不得推入，运送架板、架料时注意不要碰伤抹灰阳角。

5、墙面、天棚施工时，用纸板对地面进行遮盖，残存于地坪上的涂料，必须随工作面的移交及时清理。

人字架高凳柱脚须包耐磨橡胶皮，防止地坪划伤。

6、外墙施焊须接焊清盘，避免焊渣铁水灼烧损伤玻璃、涂料及磁砖表面。

7、施工完成的房间及时上锁。

对装修成品、门窗、地坪以及电器、洁具严加保护，做好室内清洁工作。

进入成品房须穿胶底鞋，带清洁手套。

8、底层门厅及大面玻璃隔断须贴彩条纸或刷色浆，防止人员碰撞。

9、做好易燃成品的保护工作，坚决杜绝火灾事故发生。

第六节竣工保修服务

自工程竣工验收交付使用开始，严格执行建设工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户至上”的思想，具体措施如下：

1、保修期内，由公司回访小组每半年回访一次，实行上门服务。

2、在回访过程中，根据建设单位所提出的要求进行整改或维修，并建立回访档案。

3、本工程质量保修期按合同规定执行，在保修期内，接到通知后48小时内到现场检查、维修。

4、保修期外，如果用户提出要求，公司也将急人所急，组织人员上门服务，以最优惠的价格（成品成本费）为用户解决维修问题。

5、在用户的家电、家具、通讯、自行装修、房屋改造等项目上，即非我公司施工质量问题上，我公司也将热情地提供咨询服务，在能够办到和解决的情况下，决不推辞，当不能解决时，及时联系有关专业人员为用户解决困难。

6、工程竣工后，按照用户的意见进行质量返修，直到用户满意为止，并在用户保修单上签字，实行逐户移交。

7、对用户使用不当产生的质量损坏，公司在为用户说明正确的使用方法后仍然安排进行维修。

四川天九建筑工程有限公司

南辰汇都一期二标段项目部

二0一二年五月十六日