小蜜蜂派单方案.doc

小蜜蜂派单方案.doc

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小蜜蜂派单方案

1、车展小蜜蜂派单方案

一、工作时间：

早上11：

00——晚上20:

00；

二、工作任务：

每人每天必须收集客户资料10个；

三、派单区域：

商场附近地铁口、商场正面广场；

四、奖励设置：

日薪100元/天每带一批客户到车展现场，经销售顾问确认为意向客户并在<客户登记表上签字后：

3元/批。

五、工资结算方式：

5月3日活动结束后统一结算。

六、小密蜂每日工作安排:

3人/组，指定区域分别轮流1人负责举牌、1人负责派传单、1人负责登记客户信息。

负责在商场正门及活动范围区域向周围及围观的人群发放宣传资料，并告知展台促销及活动信息，扩大宣传面，对客户进行截流。

七：

中午吃饭时间为12:

00，晚上吃饭时间为18:

00，具体吃饭顺序由市场部现场安排。

八．促销信息话术：

先生/女士你好，我们这边是XX汽车的，现在我们XX5.1大放价。

15台xx特供车现车现买现提，购车享6重大礼，送5天4夜价值6888元双人豪华云南游。

具体促销政策：

第1重礼：

活动期间，XX店推出15辆特供车，享受非常五一价，抢完即止。

第2重礼：

活动期间，订车客户可获赠免费保险，名额有限，手快有！

第3重礼：

老客户推介新客户成功购车，双方均可获赠365元油卡一张！

第4重礼：

活动期间，凡抢购成功的客户，均获赠429元油卡一张！

第5重礼：

成功签单客户，豪华大礼包任性抽：

1）一等奖：

地毯、香水、防爆膜、方向锁、倒车影像、行车记录仪、底盘装甲。

2）二等奖：

地毯、香水、防爆膜、方向锁、倒车影像、头枕。

3）三等奖：

地毯、香水、防爆膜、方向锁。

第6重礼：

成功签单客户，再可抽取油卡、5天4夜价值6888元双人豪华云南游！

其它车型促销：

1.万元现金优惠

2.置换补贴可享3000元钜惠

3.五一期间订购最高可获5888元豪华大礼

惩罚制度

1.一旦发现恶意丢弃宣传单，第一次扣发全体人员工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。

届时，会有工作人员专门监督和管理。

2.全体人员必须保证登记客户为真实客户，一旦发现客户信息为虚假客户；第一次扣发全体人员工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。

客户信息统一当天晚上上报公司，由专门客服人员回访检查。

2、小蜜蜂举牌拦截及派单执行方案

一、时间：

20XX.1.1-20XX.2.28（具体日期调整视营销活动安排和天气状况）；

二、形式：

1、路口举牌拦截客户带访至销售中心；

2、派单；

三、效果预测：

1、举牌带客量约3组/天；

2、派单约600-800份/天；

四、工作区域：

市区、城南及周边、大市场、车站、巡演乡镇等指定区域；

五、工资奖励设置：

1、工资：

70元/天；

2、奖励：

有效客户带访10元/组；带访客户成交500元/套；

六、工资奖励结算：

1、周结：

每周（周一至周日）完毕，在下周一凭正式等额发票至开发公司结算；

2、每周工资奖励结算与量化指标挂钩：

略

七、具体执行：

1、执行概述

（1）售楼部督导负责人：

田晓庆唐磊；

（2）执行公司对接人：

淮南市谐梦商务信息公司刘经理（负责沟通、统计、具体安排、监督执行、工资奖励结算等）；

（3）小蜜蜂执行人数设定：

（视具体情况进行人数增减）举牌：

常态1人/天；节日节点2人/天；派单：

3-4人/天；

2、在指定区域进行举牌、派单：

3、说辞及动作（随营销推广而适当改动）

（1）搭讪+引导：

例“姐，您好！

我是同济万象城的客服人员，您最近有买房打算吗？

有在看房吗？

；

（2）主动出击：

你看这是我们楼盘（手势指出），想买房看过我们同济万象城不会后悔啊。

（3）造势引导：

目前我们同济万象城有三大优惠政策呢，有8折优惠、房价返还、还有精装现房呢。

走！

一起带你去售楼部详细了解。

（4）如被拒绝：

呵呵，留个电话，给您买房提供参考信息，对您买房有帮助。

您电话多少？

138还是139……。

”

4、工作安排及执行流程细则

（1）上午9:

00至售楼部报到（自备背包），领取物料，留下姓名和联系方式，记下销售经理联系方式；

（2）由销售经理分配任务，培训，理解并简单考核后，到达指定工作位置；

（3）工作中遇到客户要保持微笑，礼貌大方，主动出击；

（4）遇到或经引导后、客户表示要到售楼部去，立刻引导客户一起前往售楼部。

途中要与客户简单交谈，并抽空通知到销售经理。

（5）将客户带至售楼部，交给销售人员接待，小蜜蜂在此期间可在售楼部内休息，等待客户看房完毕；

（6）客户看房完毕，由接待的销售人员和销售经理判断是否为真实有效客户；若是真实有效客户，小蜜蜂填写《渠道带访确认表》并由销售经理签字确认，一式两份，销售经理与小蜜蜂各留存一份，以为结算凭证；

（7）下午16:

30返回售楼部报到，汇报当天工作情况后，工作结束。

5、奖惩制度

（1）奖励：

有效客户带访10元/组；带访客户成交500元/套；

（2）惩罚：

督导巡视人员一经发现以下情况，第一次扣发当事小蜜蜂当天工资50%，第二次扣发100%，第三次扣发当事小蜜蜂一周工资的50%并换人。

a）恶意丢弃物料、脱岗、长时间偷懒、不搭讪路过客户；

b）带访的客户必须为真实有效客户，一旦发现有虚假、冒替、伪装的，给予惩罚；（客户判定以销售经理为准，如有异议执行公司对接人可以按照鉴定标准核实。

若带访客户是为想要小礼品的原因，而非恶意伪装，不作惩罚。

）

八、附件

1、渠道带访确认表

一式两份，销售经理与小蜜蜂各留存一份，以为结算凭证。

2、有效客户鉴定标准（同时具备）：

（1）之前没有来访过售楼部；

（2）近期内有购房意向的（或者是帮助自己的亲属看房的）；

（3）在售楼部能够完整听完销售人员介绍的；

（4）登记的联系电话畅通、有效；

信逸和同济万象城项目组

20XX-12-30

3、小蜜蜂派单执行方案

一、酉阳县城

酉阳县城北城暂定30个人，分在不同的地方轮流进行派单发放。

时间每周末9:

00——18:

00

地点酉阳县城北城人流量多得地方、酉阳县城南城人流量多得地方

二、乡镇

每个乡镇10人共50人，在各个乡镇人流量大的地方派单；

时间点每周末9:

00——18:

00

地点龙潭镇钟多镇宜居乡黑水镇麻旺镇

你好，请了解一下我们的楼盘，我们万僖中央广场是渝东南最大购物中心、酉阳业态最完美的商业高地、酉阳商业管理最规范的楷模、酉阳最大面积主力店；还有酉阳唯一的五星级电影院，唯一政府命名的商业步行街，酉阳唯一真正集旅游、观光、购物、休闲、娱乐于一体的城市中心。

周边涵盖了教育，医疗等配套；整个区域中都可以满足居民的食住行游购娱等需求。

常见客户提问

1.项目位置:

地处酉阳县城的核心地带，最中心的核心门户位置。

2.项目价格：

我们是集商业住宅一体的多功能城市综合体，户型面积为70－120平米，最低实得套内元/平米。

3.项目详细情况

你好，我们也是正在读书的学生，在这里做兼职对项目了解的不是很全面，我带您去销售现场吧（如果拒绝：

那您留个联系方式我会让置业顾问联系您，给您做个介绍或者是给您发一条项目介绍的短信）转介来访客户细则

1）所有小蜜蜂当天领取物料同时，留下自己姓名和联系方式，记下销售经理联系方式；

2）小蜜蜂工作中遇客户表示想到售房部看房子时，马上致电销售经理，告知客户姓名和自己姓名，通知销售经理后送客户前往销售中心。

3）小蜜蜂将来访客户带至售房部，交给销售经理，填写《渠道来访客户确认表》基本信息，等待客户看房；

4）客户看房完毕后，销售经理根据情况判断客户是否为真实客户；若是真实客户，销售经理签发《渠道来访客户确认单》，一式两份，销售经理一份，小蜜蜂一份；若是伪装客户，通按处罚制度处罚；

5）若是真实客户，当天工作结束后，小蜜蜂本人凭《渠道来访客户确认单》向销售经理领取来访客户奖励。

奖惩制度

1）工资及奖励

金额

确认方式

发放方式

备注

工资

80元/天

工资统一发放至销售经理处；小蜜蜂工资由销售经理确认。

小蜜蜂工作完成后，统一发放给销售经理；

每周一结算工资，由小蜜蜂队长凭等额发票至万僖财务部领取成交客户奖励

500元/组

根据《渠道客户来访确认表》确定来访客户是否成交；

确认客户成交，当天工作结束后销售经理发放成交客户奖励至个人

只要客户交纳定房定金（住宅3万元、商业5万元）；

小蜜蜂凭渠道客户确认表，客户认购流程单；当日下班前在销售经理处领取。

来访客户奖励

20元/组

客户看房离开后，销售经理确认为真实客户，签发确认单；若销售经理确认为伪装客户，拒签确认单，按处罚条例处罚。

确认为真实客户，当天工作结束后，小蜜蜂凭《渠道客户来访确认表》向销售经理领取来访客户奖励小蜜蜂每天下班前凭渠道客户确认表，直接在销售经理处领取；

交通费报销

小蜜蜂带客户看房，只要是第一次到访销售中心的客户，小蜜蜂凭当次打的票据报销车费。

单次报销不超过30元。

小蜜蜂凭当次打的票据，在取得渠道客户确认表同时，立即在销售经理处报销；

2）惩罚制度

a）一旦发现小蜜蜂恶意丢弃宣传单，第一次扣发全体小蜜蜂工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。

届时，会有工作人员专门监督和管理。

b）全体小蜜蜂必须保证介绍的来访客户为真实客户，一旦发现介绍的来访客户为虚假客户；第一次扣发全体小蜜蜂工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。

客户判定以销售经理为准。

若客户因为礼品原因看房，而非恶意伪装，不作处罚。

c）每人每天至少获取5组客户电话，客户姓名、电话必须真实有效，将由置业顾问call客确认。

一旦发现虚假客户信息；第一次扣发全体小蜜蜂工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。

备注：

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纬联公司认可的发票有：

不需要填写付款单位的：

停车费发票、燃油发票、充公交卡发票、电话费发票；需要注明付款单位的（重庆纬联地产顾问有限公司）：

餐饮发票、超市或者百货公司购物手写发票；

发票金额必须大于或者等于工资和奖励金额总数。