超市工程部岗位职责.docx

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超市工程部岗位职责

超市工程部岗位职责

超市工程部岗位职责

【篇一：

工程部岗位职责】

工程部岗位职责

工程部具有各项工程建设与管理、日常用电用水管理、维护保养设备设施、保障公司营运正常进行等重要职能。

一、工程部工作职责：

1.负责商场管理规范及流程标准、物业设备设施提出完善、整改方案并推动实施。

2.负责新开门店的管理，包括装修管理、水电安装、设备安装、线路规划等工作。

3.负责商场水电安装、维护维修、改造工作。

4.负责监控配电室、空调房各类电器设施及电梯等设备设施的运行情况。

5.负责做好商场电、水、空调、电梯及其它设备设施的巡查工作，及时发现、排除故障和隐患。

6.负责商场及各部门设备、设施的日常维护保养，建立维护保养规章制度，并认真实施，配合维保单位对电梯、空调等设施进行维修并建立设备设施维保档案。

7.负责指导各部门计划用电、安全用电、节约用水工作；按时抄录电、水表交财务核算。

8.负责安全用电、电器设备使用的培训工作；负责编制电器设备的简易使用流程并培训、指导各部门员工使用。

9.负责公司电话、传真机的维护、维修工作。

10、完成总经理、分管副总交办的其它工作。

11、对业主、租户开展报修偿服务。

12、对工程外围合作项目进行监督管理。

13、工程部工作分工不分家，除本掌职工作外维护、维修工作需相互配合完成。

二、工程部主管岗位职责

1、熟知商场的各项规章制度，坚决执行上级领导交办的各项工作，具备超前意识。

2、全面负责工程部的工作，保证商场内设备、设施的正常运转，熟知运作情况，具

有处理突发紧急技术问题的能力。

3、掌握工程的各系统，并能提出技术改造和建设性建议；制定各项工程维修、改造、调试等计划工作，并对其实施情况进行督促和检查及时向上级领导汇报商场内系统的隐患及无法解决的问题。

4、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查，定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。

5、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质。

6、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

7、负责商场内二次装修工作的审批及组织好对二次装修工作的监管工作。

8、负责商场内能源，水、电、燃气及暖通的管理。

9、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。

10、负责工程款项的申报，现金和支票的报领工作。

11、负责工程有关的对外联络，合同协议的签署或协调工作。

12、收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作。

13、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。

14、遵守政府各职能部门的相关规定，确保商场所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养。

15、具有较好的协调能力，负责完成本部门的质量目标。

16、完成上级领导交办的其他工作。

17、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。

18、负责解决商场内设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。

19、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，

以最短的时间恢复其使用功能。

20、负责商场避雷系统每年一次的检测工作。

21、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的，重大事宜及时上报总经理。

22、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。

23、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。

三、维修电工岗位职责

1、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。

2、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。

3、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。

4、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

5、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。

根据上级安排，定期进行设备内部清洁。

6、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

8、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

9、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。

10、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。

11、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠

12、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

13、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。

14、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值班地点。

15、认真做好安全工作，认真执行防火制度。

16、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作。

17、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。

18、严格执行员工守则和商场其它规章制度，确保配电系统的正常运行。

19、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。

四、空调水暖维修工岗位职责

1、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。

2、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

3、负责商场内供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。

4、按要求对商场内地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。

5、负责商场内所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。

6、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。

7、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。

&日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。

9、负责商场内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。

10、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

11、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。

12、严格执行员工守则和商场其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。

13、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。

14、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。

15、巡视范围为：

水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调

系统等。

16、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图

纸资料，不断提高自己的业务水平。

17、接班人员必须提前30分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。

18、上岗人员必须遵守商场及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。

19、认真填写《交接班记录》。

本岗位职责解释权归大连尚街里商城有限公司所有。

本岗位职责制定后即日执行，请严格遵守。

大连尚街里商城有限公司

2011年8月11日

【篇二：

商场工程部管理规范】

商场工程部管理规范

一工程部的职能

1工程部的任务

1.1为商场供应能源----工程部必须管理好为商场日常经营提供能源的设备如供电,供冷,等负责控制和运行这些设备,并保证商场的需要。

1.2对商场设施和设备进行维修----工程部负责商场的设备和设施及用具等维修和保养。

1.3对设备和设施进行增建，更新和改造----为了发挥设备的综合效益和避免商场的设备老化，并不断提高和完善商场的形象，提高竞争力，应对商场设备设施和商场装修进行增建,更新和改造。

2电工班的任务

2.1负责商场电力系统的运行和管理。

2.2负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修。

2.3负责商场内所有电源的正常供应。

3空调班的任务

3.1负责商场中央空调系统的运行管理。

3.2负责商场所有空调，通风设备的维护和检修。

3.3负责商场中央空调水系统的维护保养和故障检修。

3.4负责空调设备，电机及控制电器的维护保养和故障检修。

4维修班的任务

4.1负责商场水暖设备，厨房设备，人力推车和五金构件的检修工作。

4.2负责商场装修设施，家具，装饰灯具及土建方面渗漏水的维修工作。

4.3负责商场动力系统的完善改造，设备更新和小项增改工程施工。

4.4积极协助空调班，电工班，电梯班的重大故障检修。

二工程部岗位规范

1工程部经理职责

1.1负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。

1.2负责和实施商场各项动力设备的运行控制及维修保养计划。

1.3负责商场各项土建工程建设规划及组织施工。

1.4制定节能措施，降低商场能源消耗，提高经济效益。

1.5负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。

1.6负责日常维修及各项设备维修周期计划的制定。

1.7合理安排部门员工工作，负责员工的业务技术培训及业务考核。

2工程部主管岗位职责

2.1协助工程部经理开展工作。

贯彻执行上级下达的各项指令，组织

落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。

2.2检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立

即采取措施，排除故障，保证商场正常营业需要。

2.3巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发现问题，及时提出改进措施

2.4督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技

术档案，为保证设备管理与运行提供依据。

2.5完成工程部经理交办的其他工作。

3领班岗位职责

3.1及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位

职责，操作规程及各项规章制度。

3.2负责按部内计划要求制定本班维修保养计划，备品备件计划，管

好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的技术状态。

3.3负责落实商场的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管

理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。

3.4负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成

各种工作报表和记录，为商场统计核算提供资料。

3.5负责本班员工的思想教育和业务技术培训。

4电工岗位职责

4.1严格遵守商场《员工手册》和各项规章制度。

4.2努力学习技术，熟练的掌握商场的线路走向及所辖设备的原理，技

术,性能和实际操作。

4.3密切监视配电柜的各种仪表显示，正确抄录各项数据并填好报表。

4.4积极配合电路检修工作，如断电检修，需具体检修人员直接通知挂严禁合闸”的指示牌,未经检修人员通知而随意合闸造成的严重后果由当班人员负责。

4.5发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障,并报告部门经理，事故未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交待清楚并做好记录。

4.6做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。

4.7认真保管电子设备维修专用仪器，仪表，保障达到仪器的各种工作指标。

4.8对电子设备维修中所需备件，包括备用零件，备用组件需妥善管理定期测试，保证随时应急使用。

4.9保证电子设备机房的工作环境达到设备的要求，做好防火，防潮，防静电工作。

5修理工岗位职责

5.1严格遵守商场制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快速准确，处理迅速及时。

5.2每班的值勤人员负责常用耗材的清点，发现不足要及时补充。

5.3严格遵守操作规程，正确使用手动和电动工具，发现问题及时调整修理。

不能修复的必须报告部门经理，对各类工具设备做到勤保养和妥善保管。

5.4树立强烈的商场意识，文明维修，商场至上，工作时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏，在客房使用如冲击电钻等强噪音的工具，必须严格遵守时间规定，严格按计划时间施工。

自觉做好施工场地的收尾工作，以保证商场的环境优美。

5.5对来人来电报修及时登记，维修要迅速，及时，维修完立即返回

班组待命，并认真填写维修换件记录单。

5.6交班时发生应急故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班。

5.7维修人员如违反制度，拖延时间，修理质量低劣，影响营业和造成设备损坏的要追究当事者责任。

5.8严格执行《设备维修程序》的规定和《维修服务规范》。

6空调工岗位职责

6.1定时对外界及空调区域的温度，相对湿度进行监测，根据外界天

气变化及时进行空调工况调节，并做好记录。

6.2每班值班人员必须做好所有运行记录，并签名，除清楚记录运行

参数外，还必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和年恢复正常状态的时间。

6.3必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和恢复正常状态的时间，3值班人员必须坚守岗位，服从指挥，严格执行操作规程，对值班长安排的工作负责。

6.4严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。

6.5严格遵守《员工守则》及各项规章制度，维修要迅速及时，维修完毕要迅速返回班组待命。

6.6负责搞好空调机房及所属机组的清洁卫生工作。

6.7认真学习专业知识，熟悉设备结构，性能及系统情况，做到判断

故障准确，维修快捷。

6.8有事离开岗位必须报告当班负责人，征得同意才能离开。

7锅炉工岗位职责

7.1严格按照操作规程，确保锅炉的安全运行。

7.2做好锅炉及其附属设备的维修保养和年度检修工作。

7.3坚守工作岗位，按照规定做好巡检及各种记录。

7.4负责锅炉房及相关设备的清洁卫生和节能措施。

7.5努力学习技术，不断提高司炉水平，防止重大责任事故发生。

7.6积极完成上级交予的其它任务。

三工程部基础管理制度

1设备技术档案管理制度

1.1设备技术档案由工程部专人负责，商场所有设备均建立技术档

案，按设备种类，按时间顺序存放。

1.2设备建档商场所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括：

设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。

每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3设备图表设备图表由工程部统一管理。

包括：

设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，

自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。

这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。

1.4设备运行日志包括：

配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。

这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理

5技术档案借阅工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。

2能源管理制度

商场的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。

工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施：

2.1对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以

上。

2.2对供电网络进行电流平衡调节，低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3空调制冷系统应根据现场环境温度，开停部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风，营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5对商场各部门负责人员进行节能知识培训，加强商场员工合理使

用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。

3安全运行管理制度

3.1根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行年度检查。

3.5对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工

作人员入内。

3.7水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。

3.8木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。

3.9应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10建立事故处理制度。

3.11对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。

应在施工中进行检查监督，避免事故发生。

3.12避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。

4工具管理制度

4.1根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为

交接班内容之一。

4.3各种电动工具原则上由专人保管。

4.4电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

四设备运行管理制度

1设备维修程序

1.1设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送

工程部。

1.2急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达

现场后，凭报修单进行维修。

特殊情况可先维修，然后补报修单。

1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5无法修复时，维修工应将无法修复的原因写在报修单上，签字并

送工程部负责人手中

1.6工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。

1.7关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。

2公共部位巡查检修

对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备，工程部派人进行巡查检修。

每周一次，做好记录，一般故障由巡查员现场修复，重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。

3客房巡查检修

可将客房易损项目制成表格，由工程部派人每周一次协助客房部巡查检修，对较大故障或需要更换配件的日常维修项目仍由客房部填写报修单

4大型成套设备的计划检修

设备的计划检修是保证设备运行的主要手段，但在安排设备的检修时应注意到商场的设备运行特点，尽量减少对客人的影响和带来的不便。

根据检修的要求可分为以下二级保养：

4.1一级保养

4.1.1设备一级保养的目的

4.1.1.1使操作者逐步熟悉设备的结构和性能

4.1.1.2减少设备的磨损，延长使用寿命

4.1.1.3消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况

4.1.1.4使设备达到整洁，清洁，润滑，安全的要求

4.1.2一级保养的主要内容

4.1.2.1保养前要做好日常的保养内容，进行部分零件的拆卸清洗

4.1.2.12对设备的部分配合间隙进行调整

4.1.2.13除去设备表面的油污，污垢

4.1.2.14检查调整润滑油路，保持畅通不漏

4.1.2.15清扫电器箱，电动机，电器装置，安全护罩等，使其整洁固定

4.1.2.16清洗附件冷却装置

4.2二级保养

4.2.1设备二级保养的目的

4.2.1.1使操作者进一步熟悉设备的结构和性能

4.2.1.2延长设备大修期和使用年限

4.2.1.3使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率

4.2.2二级保养的主要内容

4.2.2.1根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗

4.2.2.2对各传动箱，液压箱，冷却箱清洗换油

422.3修复或更换易损件

4.224检查电器箱，修整线路，清洁电动机

422.5检修，调整精度，校正水平

5机房管理

【篇三：

超市信息部岗位职责】

信息部岗位职责

职位名称：

部门经理

人员配置：

1人

工作职责：

1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；

2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；

3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；

4、根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书，

5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；

6、负责确认电脑系统修改意见、建议；

a）操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；

b）系统改进问题整理成《系统修改申请单》，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门；

7、负责制定新开门店的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作；

8、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。

9、监控所有硬件设备的使用情况；

职位名称：

系统管理维护，财务技术支持工程师

人员配置：

1人

工作职责：

1、负责维护地区总部服务器，财务服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；

2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；

3、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范；

4、对业务系统进行定期检查包括：

磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况；

5、负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；

6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机

培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作；

7、对门店服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；

职位名称：

前台技术支持、网络规划工程师

人员配置：

1人

工作职责:

1、负责安排定期检查门店及地区公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；

2、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；

3、根据公司要求对下属个门店进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建