优化营商环境的调研报告6篇.docx

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优化营商环境的调研报告6篇

优化营商环境的调研报告6篇

市优化营商环境调研报告思考建议一、主要做法。

作为承接放管服改革和具体落实优化提升营商环境工作的责任主体，全市_县_区政府及高新、瀛湖管委会自_月全市优化提升营商环境工作会议后，立即组建机构，强化配套措施，创新推进工作，实现了良好开局。

_.建立完善工作机制。

各县区均成立了优化提升营商环境工作机构，专题召开了营商环境工作会议，制定了行动方案，细化了工作任务，明确了职责分工，有力推进了工作落实。

_县形成了十大行动+三个配套（政务提升、新闻宣传、专项督查）+两项机制（第三方评估、监察协作）的_+_+_模式。

_县制定了_+_行动方案，新增《_县开展基层政务公开标准化规范化创新行动方案》和《_县开展相对集中行政许可权改革提升行动方案》。

_县采取了营商环境部门公开承诺的形式。

高新区向社会公布了营商环境投诉举报方式。

_.助力企业减负降压。

市县联动，围绕企业减负降压，积极推行了一系列新举措。

市规划部门制定了施工许可证办理流程图，取消了各类保证金等搭车和捆绑事项。

全市_个政务大厅已有_个实现不动产登记一厅办理，审核环节由四审制变为两审制，推出合并办理。

_县深入开展商事制度改革，率先在全省启动五证合一、一照一码改革，先后获得国家工商总局批准设立商标注册申请受理窗口，获得国际市场监督管理总局外商投资企业登记授权。

_县率先出台了《企业还贷周转金管理暂行办法》，多渠道解决企业还贷周转资金难题。

_区对融资担保机构年化担保费控制在_._%以下。

_县出台《减税降费实施细则》，在_个方面实行减税降费政策。

上半年，全市享受企业所得税优惠政策企业_户次，总计减免企业所得税_._万元，受惠面达_%。

_.大力压缩审批时限。

各县区在事项审批环节上积极创新，在办理时间上大力压缩。

我市一站式办结占本级政府部门全部审批服务事项比例为_._%，全省最高。

高新区、_县、_县、_县、_县设立行政审批局，积极探索一枚印章管审批经验。

市工商局在全省率先出台《优化市场主体准入环境实施规范》并全省推广;全市企业登记申请材料受理到发放营业执照平均_._个工作日，在全省用时最少。

高新区、瀛湖区自我提标加码，确定_个工作日、_个工作日分别完成政府投资审批类和社会投资核准类建设项目所有行政审批环节。

_区清理公示行政许可事项_项，公布首批_项最多跑一次和_项零跑路事项清单。

_县建立预审服务制度和多图联审、多评合一审查制度，将施工许可证办理所需要件由_项精简至_项。

平利县上半年累计办理政府投资审批类建设项目施工许可证_个，平均办结时间为_个工作日，减少了_个工作日。

镇坪县通过审批流程再造和规范中介行为，_个工作日内完成所有中介服务和招投标环节。

_.强力保障施工环境。

我市创新把优化建设环境作为提升营商环境工作特色指标，公安部门制定《优化营商环境_类_条措施》，深入开展五霸三抢一哄专项行动治理及非法阻工严打行动，对各类犯罪分子形成了强烈震慑。

上半年，_县查办五霸和暴力阻工案件_起，_县查办五霸等影响投资环境案件_起，平利县查办阻工案件_起，_县化解涉企矛盾纠纷_起，_县调解各类企地纠纷_余起，镇坪县共处置涉及重点项目建设的警情_余起。

_.不断优化服务事项。

我市在全省率先开通了_热线，全方位、_小时受理企业和个人关于营商环境的诉求。

在与群众生产生活紧密相关的水电气暖报装方面，大力精简办事环节，用水由_项减少至_项，用气由_项减少至_项，用电高压客户和低压客户报装分别缩减为_个和_个环节。

税务部门全面推行电子税务局办税，取消纳税人报送资料_项，将不需要实地核查的_项统一前移办税服务厅当场办结，高新区率先设立_小时智能自助办税服务区。

_县_个部门进驻政务大厅，在全省县（区、市）级政务大厅进驻部门最多。

_县、_县等开通办事绿色通道，实行一事一议;_县、_县等推出干部带办代办包联等便民利民举措。

全市公章刻制受理到办结平均用时_个工作日、平均费用_元，两项均属全省最少。

_县全面推行企业开办全程电子化网上办理。

_区针对边远镇村集中安置点不动产登记办理采取服务窗口下延的方式。

_县开设新办企业辅导课程，为纳税人讲解涉税政策、办税流程、网上办税等。

二、存在问题。

_.观念认识需深化。

营商环境是事关全局、影响长远的重要工作，但是个别县区和部门对优化提升营商环境的认识还不深刻，思想上重视的程度还不够，甚至还存在着优化提升营商环境是虚工作软任务的认识，履行职能职责还未由重管理转向重服务上来。

_.数据壁垒需打破。

政务服务网络缺乏统一标准，各级政务服务网络建设不统一，贯通各级政府和各部门之间的纵向和横向数据壁垒未能打破，各系统数据无法高效衔接和共享。

如：

不动产登记平台与房产交易信息未互通、政务服务中心系统与相关在线审批平台数据未共享、企业开办全流程涉及的相关部门信息未共享、省投资项目在线审批监管系统和市政务服务系统审批事项所需资料清单不统一。

_.简政放权需协同。

简政放权协同不够，中省行政审批和监管责任下放到市县后，与之相应的人财物保障措施配套不到位。

全面推行行政审批事项进驻政务大厅集中办理，按现行法律法规谁审批、谁负责的原则，审批和监管分离模式导致审批易、监管难。

用时最长、流程复杂的施工许可证办理涉及_个部门_个环节，但是目前上级尚未出台优化办理实施细则，具体操作缺乏精准标尺。

_.两大成本需降低。

尽管中省出台了一系列支持中小企业发展的金融政策，但金融机构在执行层面由于门槛高、政策死等原因难以有效落地，融资难和融资贵的问题依然突出。

目前全市还有_、镇坪、_个县无人行机构，企业因银行开户手续需到市人行审核而耗时增加。

同时，由于各县区公路等级低、内部循环不通畅致使企业物流成本依然较高。

_.政务服务需配套。

按照所有审批事项集中审批的要求，_区、_县、_县部分行政审批事项尚未进驻政务大厅，平利县施工许可证办理窗口、镇坪县不动产登记窗口尚未进驻政务大厅。

政务大厅窗口服务流程、办事指南尚未全部公示公开，最多跑一次事项公示后，部分县区由于配套服务不到位，一些事项无法真正实现。

各县开户银行和公章刻制企业进驻政务大厅情况不一，_县、镇坪县等无公章刻制窗口。

_.企业主体需培训。

由于初创企业财务不健全，财务人员水平参差不齐，影响优惠政策落实的效率。

同时，由于纳税人信息化应用水平滞后，导致服务质量被动低效。

三、对策建议。

_.深化认识转变观念。

进一步深化对优化提升营商环境重要性的认识，积极转变工作观念。

要从抓项目转向抓环境，将政府抓经济工作的重心由项目建设转向优化环境上来，用营商环境的新面貌来激发经济发展的新活力。

要从重管理转向重服务。

政府要按照法无授权不可为的原则精简管理，支持企业遵循法无禁止皆可为的原则创新发展。

要树高标杆，找准差距，对标国际一流抓营商环境优化。

要积极外出取经，借鉴发达地区先进经验优化我市营商环境。

_.加快推进信息共享进程。

信息共享系统是实施行政审批制度改革的主要载体。

加快推进省市数据共享交换平台建设，整合省市县分散、独立的政务信息系统，建立全省统一的网上审批服务平台，实现上下级、各部门审批服务系统互联互通并统一接入平台，切实解决信息壁垒问题。

当前，需协调相关部门和政务中心对接一个平台，确保省投资项目在线审批监管平台和市政务服务平台同口径办理。

_.不断深化行政审批改革。

优化营商环境的关键和难点是行政许可权制度改革。

要围绕简政放权，不断深化放管服改革，重点推进施工许可证办理等行政审批制度改革、多证合一、一照一码等商事制度改革，为全面释放和激发市场经济活力强化制度保障。

要通过审批改革，统筹实施审批事项流程再造，精简环节、精简材料、精简时间，从而确保十大行动提出的办理事项最优时限、便捷高效的目标顺利实现。

建议上级出台简化施工许可证办理有关具体操作办法，确保统一行动、按章运行、有序操作。

_.完善金融配套政策体系。

建议上级有关部门加大与金融部门沟通协调力度，确保更多金融优惠政策在市县执行层面真正落地生效;进一步研究搭建融资平台，拓宽融资渠道，创新融资方式，支持企业发展。

持续加大全市融资担保体系建设，支持全市政府性融资担保机构增资扩股，提高担保能力，切实缓解融资难。

积极协调人行机构，加快解决_个县企业银行开户手续问题。

_.持续优化政务服务环境。

要围绕便捷、高效的政务服务，继续完善证照联办、并联审批、全程代办等配套措施，加快建立流畅有序的一厅通办、一网通办工作机制，持续提升服务质效。

要按照应进全进要求，推进所有行政许可事项全部入驻政务服务中心集中审批，并探索完善审批和监管配套有序、跟进有力的机制。

_.提升企业自主管理水平。

加强对企业的指导，帮助企业健全各项制度，规范财务管理。

加强企业管理人员的培训，提升企业信息化管理水平。

加大涉企优惠政策宣传力度，让企业享受更多实惠。

一对一落实企业帮包制度，帮助企业解决困难和问题，推动企业健康发展。

中共桂阳县委、桂阳县人民政府：

营商环境是一个地区的重要软实力。

为配合与市政协的联动调研，了解桂阳营商环境，根据郴州营商环境调研协商监督工作方案的部署安排，由县政协副主席杨涛，县政协原副主席李绍军带队，县政协经济科技和外事委组织部分市县政协委员及相关部门负责人、专业人士，于____年6-9月份开展桂阳营商环境课题调研。

调研组多次召开会议，研究课题调研相关工作，组建调研组工作群，广纳众智，集思广益。

调研组成员先后走访县科工局、县优化办、县发改局、县商务局、县政府办等单位部门了解情况，收集资料；深入县工业园组织召开企业主代表座谈会，倾听企业主和园区部门负责人的意见建议，详细了解实情，查找问题，探寻对策。

现将调研情况报告如下：

一、桂阳县优化营商环境的做法与成效

（一）优化政策环境，聚焦减税降费，减轻民营企业负担。

成立了以县委书记为顾问、县长为组长的减税降费工作领导小组，制定了减税降费工作方案、政策和责任落实清单，将减税降费各项工作任务分解到各级各部门，推进减税降费政策落到实处。

实行一窗通办、一厅通办，让纳税人享受一次办结和最多跑一次便利，大力推行新的电子税务局、办税自助终端和个税扣缴客户端，切实提高纳税人办税效率，降低纳税时间成本和经济成本。

出台《桂阳县涉行政事业性收费和政府定价政府指导价服务收费项目及标准目录清单》《桂阳县行政事业性收费项目及标准目录清单》，政府对实体经济企业服务实行零收费，取消依靠行政权力提供强制服务的红顶中介，由县政府督查室牵头，对县工业园、县财政局、县税务局、县人社局等部门落实减税降费政策情况进行监督检查，确保各项减税降费措施100%准确执行、各项减税降费政策100%落实到位。

____年共减免各项税费2.91亿元；取消行政事业性收费4项，涉及金额1168万元；中小企业享受税收优惠共1200余户，减免税额2053万元；增值税即征即退4户，退税额242万元，落实稳岗补贴企业50家、技能提升补贴企业43家。

____年上半年减免各项税费5424万元，为企业减负4140万元，为274家企业减少保险金额48.6万元。

例如，主营铅锌矿石采选的湖南宝山有色金属矿业有限公司，拥有800多名员工，年工业总产值约4.5亿元，每年主要的税费负担是企业增值税和职工社保费用，分别约为1亿元和0.6亿元，自增值税率从16%降到13%，基本养老保险单位缴费比例由19%降到16%等减税降费措施落实到位后，这两项负担金额下降了16%，公司每年可节约____多万元资金。

（二）优化政务环境，落实简政放权，激发民营经济活力。

抓实优化营商环境执行年，制定《优化营商环境的若干措施》，营造法治化、市场化、便利化营商环境。

深化放管服和一件事一次办改革，推进互联网+政务服务与政府门户深度融合，按照四级四同改革要求，____年清理政务服务事项4022项，取消各类不合理证明1060余项，马上办、网上办、一次办结事项分别达68.5%、81%、99.1%，行政审批提速69%。

____年上半年，取消各类不合理证明和盖章类事项1082项，累计压缩审批时限68%。

持续深化商事登记和投资审批制度改革，商事登记多证合一，企业登记全程电子化，对注册资本取消最低限制、推行认缴制，对项目投资实行网上备案审核制度，大大降低了市场准入门槛，____年全县新增内资主体807家、个体工商户4057户。

____年上半年，全县新增内资企业市场主体405家。

当前，我县又在谋划启动企业投资、政府代办服务中心建设，全面梳理简化投资项目审批流程，进一步提高服务效能，尽最大努力让企业和客商不再为各种繁杂手续牵扯精力。

同时，改善政商关系，构建亲清新型政商关系。

在加强企业帮扶的同时，严格规范政商交往。

加强对公权力的监督，严禁公职人员索拿卡要或插手干预工程项目建设，重点解决中小微企业在招投标过程中实际遇到的不公平待遇问题，营造公平竞争的市场环境。

（三）优化金融环境，注重企业帮扶，破解民营经济难题。

出台《桂阳县____年县级领导联系三重工作实施方案》，开展企业帮扶月活动，为黄沙坪矿业、宝山矿业、银星公司、利诺药业、翔龙通航等30家重点企业纾困解难，助推企业轻装前行。

全面清理拖欠民营企业中小企业账款，解决了一批难点问题。

先后组织集中招聘会10次，帮助企业招工3500余人。

建立健全中小企业服务平台，引导企业规范运营管理，为548家中小企业、合作社及事务机构提供相关专业服务，客户满意率达96%以上。

制定《关于进一步加强桂阳县民营和小微企业金融服务的实施意见》《桂阳县惠企政策措施、银行金融产品、重点产业项目汇编》。

____年8月1日，我县举行____年政银企对接洽谈会，当天，__银行等10家县内金融机构与丹桂园等10家实体企业举行了银企对接项目签约仪式，签订合作意向协议总金额14.522亿元，有效缓解了企业融资难题。

今年16月，全县金融机构贷款余额___.9亿元，比年初增长26.12%，存贷比达到76.72%，存贷款总量、新增贷款和存贷比均居全市第一。

（四）优化法治环境，打击违法行为，护航企业生产经营。

严格规范涉企检查，明确无法定依据或者未经法定程序，不得影响、阻碍企业正常的建设经营活动，____年以来对厂矿企业的督查检查事项同比减少50%以上。

依法从严打击各种损害民营企业合法权益的行为，对强揽工程、垄断地材、强行参运、阻工闹事、恶意索要等，坚决做到发现一起依法处置一起，切实保护好民营企业的合法权益。

加强对民营企业家的教育引导培训，每年组织民营企业家参加省市举办的各类高峰论坛、招商活动、专题培训班，进一步密切政企之间、企业家之间的联系，及时总结表彰优秀民营企业家，大力弘扬企业家精神，切实提升企业家的思想政治素质和经营管理水平。

近几年，先后举办各类非公经济人士培训班12期，培训企业家900余人次，表彰了王尤安、罗四姣等一批优秀民营企业家，营造了尊重、爱护和激励企业家的良好氛围。

二、桂阳县营商环境存在的问题

（一）政策环境发力不够，没有跟上企业发展节奏。

一是一些政策举措针对性还不够。

部分优惠政策条款门槛较高，覆盖面不足，申领手续多，对企业的激励作用不够明显。

二是引进高学历、高层次人才困难。

鼓励支持企业引进高学历、高层次人才的政策举措还不够灵活，程序较为繁琐。

受地方经济条件所限，县一级对人才的吸引力不够，即便我们大力推进柔性引才，引进难、留下来更难的问题仍然较突出。

三是城乡规划、基础设施、文化旅游及公民道德素养等相关政策支撑不够，而这些与营商环境息息相关，与发达地区相比，桂阳县比较劣势较为明显，影响到整体环境的全面协调同步提升。

（二）政务环境改善不足，服务意识有待全面增强。

一是个别部门的关键岗位存在服务滞后现象。

像社保站五险一金办理，工商变更登记等窗口耐心解释政策的服务态度、服务方法有待加强。

如在办理项目建设用地审批事项时，有的工作人员主动服务意识不足，主动告知义务履行不到位，片面理解政策要求，机械执行上级文件，强调客观原因多，主动破解难题少，以有关规定为借口降低办事效率，想方设法寻求领导表态，怕担当，明哲保身，延长审批周期，推绕拖等办事难现象依然存在。

同一事项需企业来回跑多次，影响到审批事项正常办理及项目如期开工，造成群众满意度下降，政府形象受损。

二是部门之间协作机制不够顺畅。

一些涉及多部门职责的审批事项，相互沟通衔接不到位，答复时间过长，影响企业开工建设。

有些涉及多个部门、多个环节的审批事项，部门之间标准不一致，资源、信息不共享，信息孤岛现象仍然存在。

三是政企沟通亦缺乏畅通渠道。

服务质量和效果不佳，开办企业登记便利度不够高，企业退出机制有待完善，互联网+政务服务水平不高、企业获得感不强等诸多问题亟待解决。

（三）金融环境优化不深，企业融资难融资贵问题仍然存在。

尽管桂阳县存贷比排全市第一，但民营企业和小微企业贷款贷款余额仅占全部贷款的21.30%，民营小微企业贷款增速仅为8.64%，低于各项贷款增速6个百分点。

银行和金融机构在存货、仓单、订单等权益类质押融资产品及经营权、收费权、知识产权等无形资产抵质押贷款业务方面的创新力度不够大、不够实。

贷款渠道单一、信贷产品少、融资成本高。

银行抵押条件过于苛刻，评估登记部门分散、程序繁琐、收费较高、办理难。

（四）法治环境保障不够，法治化进程有待加快。

一是有的工作人员法律知识较为欠缺，法律意识较为淡薄，依法依规办事能力不强；变相隐性阻工扰工现象依然存在，影响项目正常推进。

二是监管水平有待提高。

监管理念和管理模式较为滞后，一刀切、一人得病，全家吃药现象尚未根治，无法适应新时代新经济发展特点，监管方式不够创新，事中事后监管不够完善。

三、优化桂阳营商环境的建议和对策

（一）优化政策环境，在简化程序上做好减法。

一是降低优惠政策条款门槛。

要加大优惠政策的宣传力度，让企业主知晓优惠政策，让优惠政策能够覆盖更多的经济实体，简化申领手续，争取一窗式受理率达到90%以上。

二是简化引进高学历、高层次人才机制。

鼓励支持企业引进高学历、高层次人才，解决引进难、留下来更难的问题。

三是压缩办事时限。

实现企业注册开办业务3个工作日内完成，不动产登记业务5个工作日内办结，抵押登记业务2个工作日内办结，建设工程项目审批时间压缩至30个工作日内。

（二）提升政务环境，在服务内容上做好加法。

认真贯彻落实将于____年1月1日起施行的《优化营商环境条例》，扎实开展优化营商环境执行年活动，继续深化放管服改革，推进政务服务一网通办。

统筹推进县乡村三级政务服务网上平台建设，提升网上办事比例，确保今年年底前，县级依申请类政务服务事项网上可办率达70%以上，高频事项掌上可办率达到50%以上。

推进线上线下融合服务，编制政务服务百事通向社会公布，推进实体大厅服务与网上办事平台、手机客户端、自助服务终端深度融合。

优化完善延时错时和预约服务，根据不同时间段的办事热度，统一规范服务时间，增强服务的针对性和有效性。

改善窗口服务态度、服务方法。

加强部门之间沟通街接，对于涉及多个部门、多个环节的审批事项，部门之间资源、信息应及时共享，标准应统一，建立网络信息共享平台。

畅通政企沟通渠道，提高互联网+政务服务水平。

（三）改善金融环境，在提高企业融资效率上做好乘法。

一是多方引进民间金融贷款实体落户桂阳，从而增加企业贷款选择方式，形成县域金融平台的良性竞争，降低企业贷款成本利率。

二是简化企业贷款担保手续，减低企业贷款门槛，让金融业真正服务于地方经济发展。

三是加强信用体系建设，对于一些企业信用意识差、还款意愿不强，长期拖欠银行贷款本息的情况，政府应出台相应的措施协调沟通，甚至惩戒处理，提高企业的信誉度。

（四）完善法治环境，在改进作风上做好除法。

应持续深入开展涉企收费领域专项整治。

清理金融、物流、检验、检测等重点领域和关键环节的涉企收费行为，重点整治政府部门及其下属单位、行业协会商会、中介机构等主体的不规范收费行为，规范涉企行政事业性收费，落实政府性基金减免政策，进一步帮助企业减税降费。

应增强服务意识，提升依法行政能力，规范涉企监管，做到精准监管，有效根治一刀切一人得病，全家吃药怪病，保护企业合法权益，着力构建亲清新型政商关系。

应深入开展融资、政务诚信、公共资源交易、第三方评估等领域的专项整治，努力打造公平公正的最优营商环境。

持续严厉打击变相隐性阻工扰工行为，优化施工环境。

盟政务服务局：

根据盟政务服务局《关于做好迎接国务院第六次大督查自查工作的通知》精神，现将我旗深化放管服改革、优化营商环境工作情况，报告如下：

一、各领域做法及成效

（一）政务服务局1.着力强化政务服务能力建设一是加快政务服务大厅建设和功能升级。

在硬件配备方面，全面推行政务服务一网、一门、一次改革工作，加快推进政务服务业务用房基础设施建设，进一步推进实体大厅规范化建设工作。

协调推进旗内现有政务服务大厅资源整合工作，合理优化政务服务大厅布局，配备政务服务自助终端和便民设施。

在软件建设方面，强化政务服务人员配置，通过人才引进、购买服务等多种形式解决人员不足的问题。

建立健全各类规章制度，完善驻厅窗口工作人员考核管理办法，出台奖励惩戒举措，用制度管权管事管人。

实行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件工作模式，将一事跑多窗变为一窗办多事，逐步实现一窗通办。

二是优化政务服务方式。

大力提高服务效能，协调组织各部门抓紧认领和编制行政权力事项和公共服务事项目录清单，制定统一的审批服务事项编码、规范标准、办事指南和时限，优化审批服务流程，制作易看易懂、实用简便的办理流程图，最大限度地方便企业和群众办事。

持续开展审批项目流程再造和并联审批，大力推行简要件、压时限、缩流程，力争年内实现进厅审批事项精简幅度和办理时限均压缩30%以上。

同时蒙文翻译同步推进。

创新便民利企服务方式，协调各部门根据机构改革和因新设、承接、取消、调整等情况，抓紧梳理并公布马上办、网上办、就近办、一次办等审批服务事项清单。

实行一次性告知、限时办结、责任追究等制度，探索推行绿色通道、容缺后补、预约办理、延时错时等多种服务。

全面落实三集中三到位工作，按照部门许可事项向一个科室集中，审批科室向政务大厅集中，审批事项网上办理集中，做到事项进驻大厅到位，审批授权窗口到位，电子监察到位目标要求，持加快推进行政审批和公共服务事项进厅集中办理、充分授权。

目前，我旗只有12个职能部门进驻政务服务大厅，且大部分审批事项授权不到位，仍存在两头跑的现象。

构建旗、苏木镇（场）、嘎查（村）三级政务服务一体化服务模式，探索开展代缴代办代理等便民服务，推动更多的公共服务事项向基层下沉。

三是深化公共资源交易改革。

按照国家、自治区、盟行署对公共资源工作的改革要求，加快推进互联网+公共资源交易改革，推动全流程电子化交易，全流程电子招投标，将土地使用权与矿业权出让全部纳入交易平台交易。

2.加快推进一体化在线政务服务和互联网+监管两大平台建设一是深化政务服务平台和互联网+监管平台应用推广。

按照自治区、盟行署工作和时间要求，协调组织各部门争分夺秒地认领项目并实时录入事项库等工作，为后续工作奠定基础。

将与企业生产经营、群众生产生活密切相关的政务服务事项纳入一体化在线政务服务平台和互联网+监管平台办理，争取年内实现依申请类政务服务事项网上可办率不低于70%。

二是推进政务服务公共支撑一体化。

按照全旗政务服务一张网的总目标，扩展网络覆盖范围，实现政务服务网络一体化；依托统一身份认证系统，解决用户在不同地区和部门平台重复注册、重复认证、重复登录等问题；依托统一电子印章系统，规范电子印章的使用和管理；加快推进各类证照、证明、批文、鉴定报告等事项全过程电子化，实现全旗电子证照一体化。

三是推动政务服务保障一体化。

建立健全信息安全协调联动工作机制，加强对信息网络安全的防护。

加快一体化在线政务服务平台与互联网+监管平台、政民互动平台融合对接，畅通网上咨询投诉渠道，及时解决政务服务中的堵点难点痛点问题。

3.持续开展减证便民行动情况。

为切实方便企业和群众办事，持续开展减证便民行动。

按照凡是没有法律法规依据的一律取消、凡是能通过个人现有证照来证明的一律取消、凡是能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消、凡是能被其他材料涵盖或替代的一律取消、凡是能通过网络核验的一律取消、凡是开具单位无法调查核实的证明一律取消、凡是要求开具证明的单位能够通过内部调查或信息共享等