中小学骨干教师先进个人事迹报告.docx
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中小学骨干教师先进个人事迹报告
中小学骨干教师先进个人事迹报告
我是一个十分喜欢小孩子的人，我打心眼儿里喜欢我所选择的职业，所以，从教十几年来，我一直执著于我的工作，并真正做到兢兢业业，任劳任怨。
师者，必先为人师表，所以，我首先从自身做起，不断地学习，不断地提升自己的文化水平和管理水平，不断地提高自身的道德修养，严以律己，宽以待人，坦然乐观地面对一切艰难困苦。
我的语文课、数学课和综合实践活动课都获得了大连市的优秀课，证书并不是最重要的，重要的是我跟我的学生们一起经历了这个过程，我跟他们一起苦，一起痛，一起快乐，我以我自身的魅力感染着我的每一个学生，让他们学会乐观豁达，学会积极进取;第二，对工作我是脚踏实地，不断追求完美。
我常跟我的学生们说：
做任何事情，要做，就一定要做到最好。
而对任何一项工作我也都是这样做的。
正常的教学工作自不用说，对每一次的公开课或其他活动，我一定自始至终参与其中，带领我的学生不断地努力再努力，每一次活动之后，我们都会收获很多很多。
所以一直以来，我所任教的班级在各方面都有出色的表现。
第三，我能够真诚地去帮助我周围的每一个人。
对于一些年轻的教师，我会积极主动地把我自己的所得所感告诉他们，无论是教学方面还是班级管理方面，只要是我知道的，我都会毫无保留地传给他们，我希望他们少走一些弯路，多一些顺畅。
我不怕他们比我强，相反，他们真正比我强的时候，我会觉得十分开心和幸福。
一、教学工作方面：
作为一名骨干教师，我深知自己肩上的担子很重，师德要模范、班级管理要优秀、教育教学成绩要突出……要不怎么有说服力呢?
随着教改的不断深入，我时刻感到自己的不足。
《走进新课程》、《效率提高能力》、《教学与管理》等理论书籍成为我业余时间的“朋友”。
我阅读摘录教育理论，学习先进经验和新的教育理念，博采众家之长，用来不断充实自己，更好的进行教育教学实践。
各学科的示范课、教学论坛，都为我的思想注入了新鲜的“血液”，我的认识也有了提高。
另外，各级领导也为我们创造了许多学习机会，丰富我们的理论知识，用于指导自己的实践活动。
为此，我珍惜每一次机会，准时参加，认真记录，回来后认真反思，力求把新的教育教学思想在自己的教学中实践、吸收。
在我的精心研究和大胆实践下，学生的各种能力得到培养。
二、科研工作方面：
我根据本校的实际情况，以提高小学生的综合语言实践能力作为研究课题，确定了自己的研究方向。
接着，我通过调查掌握了学生的具体情况，在教学中培养学生实践能力。
三、合作学习情况
身为我校骨干教师中的一员，深知“一棵树不成林”的道理。
我不仅严格要求自己、大胆实践，还与其他骨干教师建立联系，经常互相听课、学习。
新课程改革的大潮中，我们任重而道远，我将加倍努力，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，无愧于骨干教师这个光荣的称号。
我知道，我所做的还远远不够，在人生的舞台上，我既然选择了桑叶，就必将会一如既往地去奋斗，去奉献，去追求。
××同志在我县养老保险经办中心工作以来，认真负责，热情积极，勤勤恳恳，任劳任怨,怀着一颗滚热的心，满腔热忱，执着追求，在养老保险经办中心这个平凡而又重要的岗位上，为了解决职工的后顾之忧，一干就是十多个春秋。
她在我们公司员工心目中，是个关心他人胜过关心自己的好同志。
一、××同志具有很高的政治觉悟。
她一贯热爱党，热爱祖国、热爱人民，自觉学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，时时处处以共产党员标准严格要求自己，积极参加政治学习和各项政治活动，认真记写学习笔记和心得体会，坚持用无产阶级革命理论武装自己，不断提高政治素质，牢固树立了为人民服务的宗旨，心系广大职工，做好本职工作。
二、××同志设身处地的为企业和职工着想。
我公司前几年经营困难，部分职工下岗，养老保险金收缴出现了较大的困难，一部分职工开始停缴养老保险金，××同志看在眼里，急在心里，一次又一次的往我们单位跑，帮单位领导出主意，想办法，千方百计增加企业收入。
托请熟人，积极协调，给下岗职工寻找岗位，帮助他们再就业。
××同志的帮助，坚定了企业领导缴纳养老保险的决心和信心，克服了个别职工无钱缴纳养老保险金的困难，使我公司的养老保险金缴纳始终没有中断过。
很多职工办理退休时经常在我们跟前提起××同志，说：
“多亏×同志当时帮了我，要不，我就不能顺利退休。
”
三、××同志满腔热忱地为职工服务。
养老保险金事关职工个人切身利益，因此，经常会有很多人前来查询国家政策，查询个人缴费情况，联系缴纳保费等等，人来人往，非常繁忙，且又十分锁碎，一般人很难受得了这份麻烦。
××同志能从为人民服务的高度出发，热情接待，耐心解答，详细讲解政策，大力宣传参加社会保险的好处。
每当遇到职工查询个人帐户，必然心存许多疑虑，往往态度不好，××同志从不计较这些，态度温和，耐心细致，一笔笔一行行查阅清楚，解说明白，做到从养老保险经办中心出去的每一个人都高高兴兴。
四、××同志舍小家为大家。
一个女同志，上有老，下有小，承担着繁重的家务劳动。
××同志从不因为个人家庭的事情而影响单位工作，她严格遵守纪律，总是第一个到岗，打扫卫生，整理内务，有时需要出差，有时需要加班，她总是与男同志一样，背起背包就出发，或者坚持加班，干完紧急工作，她还经常照顾其他同志，宁愿自己多做一些工作。
××同志是当之无愧的优质服务标兵!
作为一名即将步入大三的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我加入了暑期大学生社会实践的大队伍中。
希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。
经过重重考验，终于成为实践小组中的一员。
我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。
在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。
实践中,我认识了不少老板。
大多数老板都很和蔼、亲切，让刚踏入职场的我放松了许多，紧张顿时荡然无存，想像中严肃的刻薄的老板形象给了我一个全新的认识。
当天，我们一行十多名同学就被安排到不同的部门。
并即刻开始了步入社会的第一天工作。
由于是第一次工作，难免会有许多的不适应之处，因此也总会出现一些小错误，但我认真学习，有不懂的地方就问，随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率不断提高。
这一点充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理。
过去的市场竞争，最突出的是往往表现在资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等等环节方面。
就是说，谁占有如上一方面的优势，谁就可以在商品的市场竞争中站稳脚跟，或者取得优势。
谁占有的因素越多，那么他取得优胜的权利就越大。
但是，随着信息化、网络化的高速发展，即将到来的社会竞争已经呈现出：
市场竞争，不再是资本领先， 不再是技术领先，不再是规模领先，不再是品牌领先，不再是分销渠道领先，不再是零售终端领先……而领先的，是销售中心的问题。
虽然资本、技术、规模、品牌、分销渠道、零售终端等因素的竞争仍会很激烈，但是，最根本的竞争，也就是销售中心，已经转移到消费者身上。
明确地说，在未来的市场竞争中：
谁占有更多的消费者，谁就夺取了竞争的优胜权！
那么，靠什么去占有消费者呢？
是靠技术？
靠信誉？
靠品牌？
靠质量？
靠电子商务？
靠分销通道？
靠零售终端？
靠售后服务吗？
……这些传统的市场竞争因素当然很重要，而且不能放弃。
但是，这些因素必然已经成为竞争的表象。
准确地说，如上因素已经无法永久地占有消费者。
唯一的办法就是：
企业把消费者仅仅是“百分之十几的利益受惠者”转变成为企业“永远的利益分配者”。
明确地说，就是在未来的商业竞争中，有效地把产品消费者“转化”成产品经营者。
怎样完成这一转化呢？
方法一，通过直销员和消费者面对面的交流，心对心的沟通，展示商品的高科技；方法二，通过亲情服务，将优质的产品，优质的服务，人性化的销售方式，最终将利益的优惠送到消费者手中。
所以,直销员,在企业里是很重要的,也因此,要成为一名优秀的直销员远比想象中要难。
在工作中我也不断总结了不少经验，在工作中遇到问题能更好的处理了。
当我认真介绍了最近上市的一些新款后，补上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。
还有，在谈业务是，热情服务微笑对人，给顾客一定的选择空间，让其充分选择。
如果可以试穿最好让顾客亲身体验一下。
对于那些没有购买欲望的顾客。
要给予一定的沟通但不要过于热情。
好的沟通印象能带来新的顾客。
遭遇退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短。
以下这些回答都是不合适的：
“您之前买的时候不是挺好的吗？
”“不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！
”“不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！
”“不会短啊！
不会长啊！
颜色很好看啊！
这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！
”“之前您怎么不说呢？
”“要不帮您改一下！
”而应该这样处理：
如果还有周旋的空间。
可以问一下，“您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？
（探询原因）是这样的：
其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）”如果没有周旋的空间，只能以换货处理。
“这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？
（转化到换货上去处理）真的是很抱歉！
因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！
您看这样好吗？
您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
顾客“你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
”
错：
这是正常的
错：
这种小问题难免的
错：
哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：
现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！
对：
谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------
对：
哎呀！
没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
顾客：
“这种面料不太好，容易变形，刺人！
”
错：
不会的！
我们卖了这么久，从来没有这种问题！
错：
怎么会呢！
不会的！
错：
这种面料不会有这种问题的！
错：
您说的应该不是这种面料
错：
里面穿的时候多加一件就可以了
对：
不好意思，请问一下，是怎么回事呢？
（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）
是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：
面料不太好？
这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？
对：
如果面料本身确实会产生这种问题
是的！
其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
顾客：
“毛衣按水洗的要求洗涤也掉色”
错：
有点掉色是正常的！
错：
一般正常洗涤的话应该不会！
错：
您是怎么洗的？
错：
这种状况我到是没有遇到过！
错：
怎么老是出这种问题1
错：
唉！
真是麻烦！
对：
（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：
（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！
真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：
（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！
您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！
您这褪色的状况是怎么发生的呢？
顾客：
“这款衣服会缩水吗？
（会掉色吗？
）”
错：
不会的！
我们这布料不缩水！
错：
你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！
错：
会缩一点点，纯棉的都会有一点缩
错：
应该不会
错：
放心吧，会缩水一定会跟您讲
错：
不会
对：
这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：
是的！
这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。
对：
这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
顾客：
“你们的衣服怎么这么花呀！
（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？
）”
错：
不会的！
怎么会花呢？
错：
这是今年最流行的花色！
错：
您可以看看其他款
错：
您穿起来很好看呀！
可能您自己不习惯吧
错：
这种花色应该还好
错：
我们的风格就是这样的
对：
是的！
这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强
对：
是的！
很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：
这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
顾客：
“你们的款式好少啊！
”
错：
怎么会少呢？
不少了
错：
您想要什么款
错：
我们这儿已经算多的了
错：
您先看看有没有合适的
错：
已经卖的差不多了
错：
新货过两天就到了
对：
是的！
我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：
我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----
对：
呵呵！
我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！
顾客：
“太贵了！
”
错：
这样子还嫌贵
错：
我们这里是不讲价的
错：
多少钱才肯要
错：
不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：
我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
错：
这是进口面料
对：
如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：
如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
顾客：
“穿着不合适”
错：
其实您的身材穿起来特别好看！
错：
什么地方不合适？
错：
不会啊，挺好的！
错：
可能您看不习惯，其实挺好的！
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