服务全局干好本行努力推进实现又好又快发展在主席来闽调研的工作汇报.docx

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服务全局干好本行努力推进实现又好又快发展在主席来闽调研的工作汇报

服务全局干好本行努力推进实现又好又快发展

——×××主席来闽调研工作汇报

×××

（×年×月×日）

尊敬的×××主席、各位领导：

阳春三月，百花盛开。

在这春暖花开的季节里，您在百忙之中莅临福建视察，充分体现了×××领导特别是×××对×××公司的亲切关怀和深情厚爱。

作为一名保险老员工，省级公司负责人，有这样的机会再次与×××面对面的座谈、交流，我和在座的同仁们一样，感到非常激动，非常振奋，深受鼓舞。

在此，我代表×××公司党委、总经理室和全体员工，对×××一行的光临表示热烈欢迎和衷心感谢！

借此机会，我就×××公司“十一五”期间的有关工作情况向×××作简要汇报。

我的汇报分四个部分：

一是整体工作情况；二是主要经验体会；三是今年工作思路；四是相关意见建议。

如有不当之处，请×××、各位领导和同仁批评指正。

一、整体工作情况

首先，我简要介绍一下×××公司的一些基本情况。

×××公司目前下辖××个地市公司，××个县支公司，××多个代理网点，在编员××人，其他员工（含销售人员）×××多人。

十六大以来特别是2006年以来，×××公司在×××的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实《国务院关于×××改革发展的若干意见》，紧紧围绕×××主席提出的“速度、效益、诚信、规范”八字方针，坚定不移地执行“想全局、干本行，干好本行、服务全局”的总体要求和“转方式、调结构、防风险、促发展”的战略部署，主动融入地方大局，充分发挥保险职能，不断化解经营风险，探索出了一条符合福建实际，既有较高速度又有较好效益的发展路子，实现了发展方式转变明显加快，结构调整更趋合理，业务增长快速稳健，整体实力大幅提升，服务能力显著增强，保障领域不断扩大的可喜局面。

2010年，公司保费收入和实收保费双双突破×××亿大关，分别达到了×××亿元和××亿元，保费五年净增××亿，居全国系统第十一位；实收保费居全国系统第十位；在克服历次大灾的不利影响下，五年消化了近××亿历史包袱，累计创利××亿元，真正实现了业务规模与经营效益的“双丰收”。

今年1-2月，公司实现保费收入××亿元，超时间进度××个百分点，总体发展态势良好。

经过大家的共同努力，目前公司的政治地位、社会作用得到了广泛认可，在福建保险行业、全国系统、社会各界、各级党政都形成了较强的影响力，先后有××个单位和××人被评为全国文明单位、全国三八红旗手等荣誉称号，塑造了良好的行业形象。

2006年以来，在保×××的正确领导下，×××公司在充分发挥保险功能和作用方面的主要探索和实践是：

（一）坚持解放思想。

×××主席曾经说过：

“思想是行动的先导，思想有多远，就能走多远。

思想不解放，思路不开阔，行动就必然受局限”。

2006年以来，×××公司按照××主席的指示精神，着力推进思想解放，坚持把转变观念作为核心工作来抓：

一是强化“七种意识”。

强化责任意识，解决“不干事”的问题；强化服务意识，解决“为谁干事”的问题；强化发展意识，解决“想干事”的问题；强化管理意识，解决“能干事”的问题；强化作风意识，解决“干成事”的问题；强化团结意识，解决“干大事”的问题；强化廉政意识，解决“不出事”的问题。

二是倡导“五破五立”。

破除“厌战论”，树立敢于竞争、勇于竞争的思想；破除“畏难论”，树立克服困难、真抓实干的勇气；破除“无关论”，树立勇挑重担、敢于负责的意识；破除“对立论”（发展与规范、规模与效益），树立以人为本、和谐奋进的思想；破除“坐等论”，树立敢为人先、立足自主的创新精神。

三是坚持“三个不推”。

即遇到困难和问题，不向上级推，不向同级推，不向下级推，提倡勇于负责，无私奉献。

四是坚持领导带头。

要求各级领导干部一要带头学，既要当“专家”，也要当“杂家”，博取众长开阔视野，更新知识；二要带头变，既要唱“国歌”，也要唱“山歌”，用好用活各种政策，大胆创新；三要带头干，既要找“市长”，也要找“市场”，融入大局靠前指挥，真抓实干。

通过坚定不移地推动思想解放，较好地解决了发展意识不强、思想观念陈旧、发展信心不足等问题，“思维决定行为，思路决定出路，方法总比困难多”的理念在全省系统深入人心，各级公司的发展目标更加明确、经营思路更加清晰、管理模式更加健全、工作举措更加有效，广大员工的发展激情得到了前所未有的释放。

实践证明，如果没有思想上的大解放，观念上的大转变，就不可能有×××今天的大发展。

（二）理顺发展环境。

××主席指出，发展保险，需要政策扶持，需要政府推动，没有良好的外部环境，公司的发展将成为无源之水、无本之木。

只有主动融入到当地经济社会运行，参与当地社会管理，才能取得地位，得到认可，实现发展。

2006年以来，×××公司坚决贯彻执行××主席的指示精神，对外坚持融入海西大局，把公司发展与福建经济社会运行紧密结合起来，在×××的牵头协调下，主动加强与各级党委政府、有关部门、各行各业的沟通联系，争取理解和支持，营造宽松环境。

目前公司的政治地位比较高，地方政府运用保险机制为经济社会发展服务的意识比较强，党政领导对公司工作比较关注、比较支持，×××局“总揽全局、协调各方、给力发展”的作用非常显著。

对内注重抓基层和员工，注意用好政策杠杆，坚持资源向员工和一线倾斜，做到好的政策不断线，新的政策不走样。

比如费用、薪酬、奖励政策，始终优先考虑基层和员工，对业绩优秀的敢于给予、大胆激励，较好调动了积极性、主动性和创造性；注重运用文化工具，努力构建具有×××公司特色的企业文化体系，完成了编纂司志、教育基地、职工之家三大文化战略工程，公司特有的“感恩文化、责任文化、和谐文化、执行文化”自内而外广泛传播，反响极为强烈。

（三）全力服务“三农”。

发展农业保险是党中央、国务院一项重要的强农惠农政策，也是保险业服务于社会主义新农村建设和建设社会主义和谐社会的一项重大举措。

保监会党委历来高度关注，并于2004年启动了新一轮农业保险试点工作，提出了“先起步、后完善，先试点、后推广”的总体部署和“总体规划、阶段部署、抓好试点、逐步推进”的指导方针。

根据保监会的统一部署，在×××的主导和推动下，×××公司紧紧围绕海西社会主义新农村建设大局，把发展农村保险作为关注民生、履行社会责任、服务“三农”的着力点，在健全和完善海西农村社会保障体系建设上进行了积极的探索和实践，独家承办了×××、×××、×××等政策性农险试点。

2006年以来，每年为全省×××万户办理农房保险，累计承保森林×××亿亩、水稻×××万亩、能繁母猪×××万头、渔船×××万艘、渔工×××万人，累计农业风险保障×××亿，赔付支出×××亿元，为促进农业生产，改善人民生活，推动农村社会保障体系建设中发挥了积极作用。

今年是公司开展农险试点第六个年头，实践充分证明，农险业务已经成为×××品牌最有力的宣传窗口，大大提高了公司的知名度和美誉度，×××的服务得到了广大农民兄弟、社会各界和党委政府的高度赞许，社会效应非常显著。

在全力做好政策性农险试点的同时，×××公司认真贯彻×××指示，围绕农村的焦点、热点、难点问题，大胆探索，先行先试，先后推出了自然灾害公众责任险、新农合补充医疗保险、农村社会治安综合家财险、外来农民工意外险等涉农项目，服务范围涉及住房、人身、疾病、生产等关系农村社会民生的关键领域和重要环节，初步建立了覆盖福建全省的农村保险“立体保障网”；先行先试“保险示范区”建设，在龙岩上杭古田镇成功打造了全国首个“保险镇”，首创了“政府引导、公司承保、农民自愿”的服务模式，得到了各级党委政府和广大群众的广泛赞誉。

“古田模式”作为商业保险参与新农村建设，保障社会民生的典型样本，在福建乃至全国范围内引起了强烈反响。

福建省委孙春兰书记专门作出重要批示，高度肯定了公司服务“三农”的创新实践。

目前，“古田模式”已在龙岩市24个中心城镇全面铺开。

（四）保障经济运行。

一是支持重点项目建设。

紧紧围绕海西经济建设大局，不断提高风险保障能力，把抓好标志性大项目保险服务作为中心工作来抓，先后为福炼乙烯、福清核电、福建高速、古雷半岛等一大批省内重点和标志性项目提供强有力、全方位的风险保障和保险服务，累计提供风险保障×××亿元，有力支持了地方经济建设。

二是积极参与社会管理。

针对福建经济社会发展和人民生产生活中的特点、需求，按照福建保监局的指示要求，大力开发责任险新产品，不断深化与安监、消防、交通、教育、卫生等政府有关部门的互动合作，重点推进自然灾害公众责任、校方责任、安全生产、医疗责任、环境污染等与公众利益密切相关的责任保险发展，在化解民事纠纷、缓解社会矛盾、维护社会稳定方面做出了重要贡献。

如我们在福建全省推广的自然灾害公众责任险，为政府增强抗灾能力，开展灾后重建发挥了较好作用。

三是快速进行保险赔付。

福建省是自然灾害多发省份，面对历次重大自然灾害，在×××的统一领导下，×××公司以高度的责任感和使命感，迅速启动应急预案，全力投入抗灾理赔，积极开展抢险救助，为灾区恢复生产生活秩序、促进社会稳定做出了积极贡献。

2006年以来，公司累计处理赔案××多万件，支付赔款××多亿元，其中支付大灾赔款近××亿元，仅2010年3.15雹灾、6.18洪灾等灾害赔款就达××亿元，占福建保险业灾害赔付的80%以上。

（五）带头依法合规。

依法合规是保险公司持续稳定发展必须坚守的底线。

××主席再三强调，行业健康发展，必须坚持依法合规，市场规范有序，所有公司都受益。

近几年来，特别是保监会70号文件发布以来，×××公司在×××的统一部署下，始终坚持业务发展与内控合规并举，着力在夯实基础、加强管控上下功夫，努力建立制度健全、互相制约、运作有序的内控合规机制，带头依法合规经营，自觉维护行业整体利益。

一是健全内控合规体系。

在全省系统推行依法合规工作“一把手”负责制，逐层逐级签订依法合规承诺书，把依法合规工作纳入各级班子绩效考核的重要内容，建立了由省、市公司和部门合规负责人组成的多层次管控体系；牢固树立“谁违规、谁受损”的理念，对于发现违法违规行为的，坚决进行合规“问责”。

二是培育内控合规文化。

牢固树立“内控合规人人有责、内控合规创造价值”的理念，积极倡导以“诚信守法”为中心的合规文化，把内控合规的理念和要求贯穿于经营管理的每一个环节，增强了各级领导干部和广大员工主动合规、自觉控制风险的行为习惯，形成了“全面内控、主动内控”的良好格局。

三是建立健全规章制度。

以贯彻落实《企业内部控制基本规范》为契机，针对授权承保、理赔、财务、单证和印章管理等方面存在的漏洞和薄弱环节，完善和建成了包括监督处分、党风廉政、统一法人、业务财务、资产管理、单证印章等在内的制度框架和实施细则，内容涉及公司经营管理各个层面和环节，形成了较为完备的内控合规制度体系。

目前公司内部管理总体规范，制度执行力和工作效率较好。

五年来，未发生重大违法违纪案件和严重违规问题，无系统性风险。

二、主要经验体会

“十一五”期间，×××公司发生了一系列可喜的变化，取得了一些可喜的成绩。

作为市场主体的经营管理者，作为一名“老保险”，我和在座的其他同仁都认为，能够取得这些成绩，主要得益于《国务院关于保险业改革发展的若干意见》颁布实施，得益于×××主席站在全局和战略的高度为我们谋划工作、找准定位、把握方向，得益于×××的正确领导和×××的关心厚爱，得益于海西经济社会建设蓬勃发展的大好形势。

回顾“十一五”时期福建人保财险公司的经营管理实践，我们的主要经验和体会是：

必须坚持发展要务不动摇。

不管在什么时候，什么情况下，都要突出发展这个主题，扭住这个中心，始终坚持发展为大、发展为重、发展为先；必须坚持效益第一不动摇。

效益是可持续发展的源泉和动力，是经营过程中必须遵守的根本底线。

只有坚持有效益、高质量的发展，不断提升创利能力，公司才有发展后劲；必须坚持转变方式不动摇。

发展是硬道理，科学发展是最硬的道理。

始终坚持以内控合规为导向，以结构调整促进方式转变，在调整转变中增强发展后劲，不断提高发展的全面协调可持续；必须坚持融入大局不动摇。

发展保险一靠政府推动，二靠政策支持。

只有主动融入大局，服务经济运行，参与社会管理，与经济社会发展同频共振，才能赢得理解，得到支持；必须坚持以人为本不动摇。

员工是最宝贵的财富，和谐是最稳定的力量。

不管在任何时候，任何情况，都必须团结和依靠广大员工，做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享。

三、今年工作思路

2011年是“十二五”规划的开局之年，是承前启后的关键一年。

根据全国保险业情况通报会的总体部署，综合考虑当前形势和我省实际情况，××公司工作的总体思路是：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届五中全会、中央经济工作会议、全国保险业情况通报会精神，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，坚持效益和合规导向，持续推进内控合规建设和企业文化建设，不断提升管控能力、盈利能力和服务能力，努力推动公司在新的起点上实现新的跨越。

根据这一总的指导思想，×××公司今年要实现“三大目标”：

实现保费××亿元，同比增长××%；创利××亿元；市场份额保持在××%以上。

“十二五”规划收官之年，公司保费规模要突破××亿，实现利润××亿以上。

主要做好以下三方面工作：

（一）转变发展方式，调整优化结构。

转方式调结构，是当前各行各业的重中之重，早转比迟转好，主动转比被动转好。

在业务发展上将着重突破“三个重点”：

确立超常规发展的决心，继续快速扩张电销、银保业务规模，积极探索网销、门店直销等渠道，在做大做强新兴渠道上取得突破；确立“横刀立马”的勇气，继续发扬“亮剑”精神，确保×个地市公司市场份额有效回升，主要产品线份额要提升3个百分点以上；确立“后发能赶超”的信心，以积极进取的态势，奋力拓展意健险、私家车等分散性业务，集中优势资源，加快责信险发展步伐。

（二）拓宽服务领域，提升保障能力。

围绕建设海西和谐社会，把服务福建经济社会建设作为公司发展的出发点和落脚点，不断增强政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，积极拓宽服务领域，努力扩大保险覆盖，提高服务能力和服务水平。

一是支持经济发展，保障稳定运行。

继续发挥经济“助推器”的作用，认真总结理赔工作规律和特点，完善农险理赔机制，扎实抓好防灾、救灾、理赔和灾后重建工作，保障福建经济稳定运行。

二是服务新农村建设，发展“三农”保险。

认真总结农业保险试点经验，扩大承保面，提高保障水平。

根据农民朋友需求，提供多样化的产品和服务，积极发展农业生产，农民生活、看病、养老，农民工等险种。

三是积极参与社会管理。

抓住机遇，加强与相关部门的协调合作，继续开展火灾公众、工程质量、自然灾害责任险等新领域，在化解民事纠纷、缓解社会矛盾、维护海西稳定方面发挥作用。

（三）坚持依法合规，防范化解风险。

继续推进公司转型升级，更加注重合规和风险防范，把合规作为经营管理的生命线，培训合规文化，健全风险防范体系。

一是深入推进内控评价改进工作。

依托内部控制与评价手册，持续改进运行层面的内控缺陷；推进《权责规范手册》落地，实现与作业流程标准化、第三代核心业务系统的有效对接。

二是扎实做好治理商业贿赂工作，严格落实保监会《关于严厉打击利用保险业务从事商业贿赂行为的通知》要求，积极开展自查自纠，严厉惩处商业贿赂行为；认真贯彻党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉工作。

三是严格执行保监会《保险公司中介业务违法行为处罚办法》和《关于加强保险公司中介业务管理的通知》，进一步完善中介管理制度，严格规范代理协议签订行为，确保与合规中介机构开展业务；建立完善中介业务管理系统，确保中介业务信息真实准确。

四、相关意见建议

借此机会，作为基层一线公司的经营管理者和一名老保险，我提三点建议，供×××主席和各位领导参考：

一是继续培育新的增长点，在引导和推动市场主体在保险业发展的薄弱环节加大一些投入。

二是进一步健全创新工作机制，对于基层公司在机制、产品、管理和技术等方面的探索，提供更为宽松、自主的环境，从各个方面为创新提供“绿色通道”，三是对于经实践证明的好的做法，在总结和推广上建议更及时一些、力度再大一些。

四是继续加大市场规范力度，完善市场退出机制。

近年来，×××公司虽然取得了一些成绩，但与×××、×××的期望和要求相比还有相当的差距。

但×××与其他公司一样，对未来保险业的发展充满信心。

我坚信，有×××的坚强领导，有×××主席的关心指导，×××公司一定会牢牢抓住战略发展机遇，想全局、干本行，干好本行、服务全局，以锲而不舍的干劲，以高度负责的态度，以奋发有为的激情，开拓创新，锐意进取，努力开创保险工作新局面，为构建海西和谐社会、推动中国保险事业发展做出新的更大的贡献，不辜负×××对×××的关心和期望。