电子商务系统可行性分析报告.docx

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电子商务系统可行性分析报告

X市电子商务系统可行性分析报告

引言

目前，世界经济的发展正处在从工业化向信息化过渡的时期，信息化是当代经济和社会发展的必然要求和趋势，已经成为世界各国普遍关注的焦点。

发达国家借助掌握先进信息技术的优势，大力推进国家信息基础设施建设，促进本国产业结构的升级，以增强国际竞争力。

随着21世纪的临近，信息化成为下一个世纪经济竞争的制高点，信息化正从整体上引导着经济和社会的发展。

全球性的信息浪潮，对我国信息化发展产生了强大的冲击和示范效应，2009年全国信息化工作会议中已经提出：

要推动国民经济信息化，企业信息化是基础、金融信息化是保证、电子商务是核心。

X市经济特区成立三十八年来，在改革开放形势的推动下，国民经济迅速发展、经济实力显著增强、社会事业全面进步，为信息化建设提供了良好的社会基础和经济实力。

1995年市委市政府提出“信息港”的战略目标，明确地指出了我市信息化建设的目标，就是将X市建设成为经济、社会高度信息化、信息技术产业发达、信息流通顺畅、信息集散、辐射功能突出的现代化港口城市和区域性信息中心。

根据这一指导思想，08年5月成立了“X市信息港建设领导小组”，加强对“信息港”建设的领导；98年3月X市信息港领导小组办公室正式成立，立即着手进行全面的信息港建设总体规划，提出了X市信息港建设的的奋斗目标是在2010年成为高度信息化的东南沿海重要的信息中心和电子信息产业的重要基地。

近三年内，建设“三网一台，十二个系统九个库”，即以信息资源的开发利用为核心，建设9个较大型信息库，12个信息应用系统，加快建设电信网、改造有线电视网，加快计算机网络和信息交换平台的建设，建立一个统一对外宣传窗口，使得信息化基本涵盖经济社会的各个层面。

同时，发展电子信息产业，引进和培育信息设备制造业，鼓励发展软件产业和信息服务业。

把信息化建设作为我市新的重要的经济增长点，实现特区“二次创业”的重要推动力。

作为十二个系统之一的X市电子商务系统是近期的重点工程，已列入X市2012年开工的重大工程。

[说明：

本报告邀请国际商业机器世界贸易公司（IBM）协助编写部分内容。

]

一、项目需求分析

1.1项目背景

电子商务（ElectronicCommerce）是指利用计算机网络进行商务活动，是在现代技术条件下的商务活动。

由于市场全球化、经济区域化、经营跨国化，全球电子商务发展迅速。

2008年全球电子商务交易额为4300亿美元。

据估计，到2020年，全球电子商务交易量将达到20130-30000亿美元，到2015年，这一数字将增加到8500亿美元以上。

近年来，世界各国政府与国际组织相继颁布了一系列促进电子商务发展的文件。

2008年6月联合国国际贸易法委员会提出了“电子商务示范法”蓝本，为各国电子商务立法提供了一个范本。

2009年4月，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则作出规定，以促进发展欧洲的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。

2009年7月，美国政府发表了“全球电子商务纲要”文件，奥巴马政府将INTERNET的影响与200年前的工业革命相提并论。

2010年11月召开的亚太经合组织第十六次领导人非正式会议上，电子商务是会议议题之一。

国家主席胡锦涛在会上就电子商务问题发言时说，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。

我国国内近年来电子商务的发展势头迅猛。

从行业上看，交通部2008年开始组织实施“交通部EDI示范工程”，包括上海、天津、青岛、宁波四个港口和中国远洋运输集团公司（既所谓四点一线）。

2010年开始向包括X市在内的十几个港口全面推广；外经贸部的中国国际电子商务网、经贸部的中国商品交易市场、中国技术出口交易会、全国库存商品电子交易市场、中国电子行业信息网商贸子网等也纷纷启动。

从地区上看，北京、上海、天津、深圳、大连、福州等地也都已经开展此类工作。

“中国电子商务发展框架”由国信办牵头组织编制，现在已经完成第二稿，估计很快将正式颁布。

多年来，X市在利用计算机及网络进行管理和商务活动方面取得了长足的进步，经济社会信息化水平明显提高。

许多部门和单位都开展了不少电子商务的探索，已经具备一定的开发应用基础。

我市“金卡工程”和“缴费一卡通”的成功充分说明X市是完全有能力在信息化工作上走在全国前列。

我们应该果断地抓住机遇，发挥我市计算机应用基础好、地域不太大，地方政府协调力度大、又有国家赋予的立法权等等优势，尽快实施电子商务系统的建设，构筑优良的电子经济应用环境，为我市的二次创业打好基础。

1.2目标分析

1.2.1系统建设总体目标

X市电子商务系统的建设总目标是：

参照《中国电子发展商务框架》和国家“金关工程”和“金贸工程”的统一规划，结合X市地区具体情况，建设区域性的电子商务平台，在经贸活动各主要环节和经济社会各领域全面建设一个高可靠、高效益、低成本、国际化的经贸电子商务系统，为用户提供一个先进、安全、高效的电子商务应用环境。

1.2.2商务活动分类

在商务活动中可将参与者分为政府部门（Government）、企业（Business）、消费者（Consumer），按照参与方的关系可将商务活动类型分为以下几类：

BtoB：

通常的企业间贸易行为、购销、广告、供应链；

BtoG：

企业与政府间的行为，如申请许可证、报关、报税；

BtoC：

企业与消费者间的行为，如广告、消费、支付、服务；

GtoG：

政府各个经济管理部门间的信息传递，如贸发委签发的许可证到海关监督使用。

其中政府部门的管理行为规范和制约着企业和消费者的经济行为。

1.2.3电子商务发展宗旨

电子商务的开展一方面要推动企业充分利用新技术对其原有作业模式进行整合改造，提高工作效率，降低成本。

另一方面可使企业面向全球市场，开拓新的商机，扩大企业商务活动空间。

X市电子商务平台作为X市信息港的重要基础设施，着力于改善我市经济活动环境，为企业、消费者、政府部门服务，改善我市投资环境。

1.2.4X市电子商务中心的定位

X市电子商务中心将作为X市电子商务平台的主枢纽单位，负责X市电子商务系统的建设、运行、管理。

采用先进有效的技术方式将企业、相关政府管理部门、消费者联系起来，实行会员制而又面向全社会，提供安全可靠高效的信息服务平台。

电子商务中心为企业和社会提供电子商务增值服务。

在企业因提高效率、降低成本、获得商机而获得经济效益的同时，电子商务中心通过提供服务而获得自己的直接经济效益。

1.3系统建设基础情况分析

1.3.1信息化基础设施建设情况

（1）、邮电通信网的建设

改革开放以来，X市的通讯事业有了长足的进步，为我市的信息化建设打下了一个良好的基础。

目前我市已经形成了一个先进的立体式电信网（电话本地网、移动通信网、数据通信网、图像通信网、支撑网等）和技术含量较高的邮政通信网。

此外还建成x.25分组交换网、数字数据网（DDN）、卫星通讯网、ISDN网等数据通信网。

并建成SDH本地网6个节点速率达2.5G/s,形成了本地、省内和省际高速数字传输网络，从而为我市的网络建设打下了良好的基础。

08年4月，我市顺利加入中国国际互联网（chinanet）。

富有本地特色的信息服务平台“X市公用信息服务网络（XiamenNet）”也已经顺利开通，它可应用于各种形式的在线信息发布和交互式网络应用，向公众提供比ChinaNet更为质优价廉的经济、教育、法规、交通、旅游等方面的公众信息服务。

（2）、有线电视网（CATV）建设

X市有线电视网于1993年3月开始建设，到2008年，共投资4100万元，铺设光纤1800芯公里，覆盖了全市绝大部分城镇地区，岛内总入网用户数已达到13万户，占城镇户数的70%，并以每年1万多户的速度不断增长。

有线电视网络的传输带宽达550MHz以上，为多媒体信息的传输提供了良好的条件。

（3）、建设中的计算机城域网平台

按照信息港规划，我市正在加快发展电信网络上数据通讯业务，同时对有线电视网络进行双向化改造，使之能提供数据通讯业务。

实现上述两大网络上数据通讯网络的互联，共同构成X市计算机城域网络平台，为用户提供方便快捷的数据通讯服务。

这将为电子商务的发展提供良好的基础设施支持。

1.3.2政府职能部门的信息化建设情况

在商务活动尤其在我们首期工程要建设的通关EDI中，政府部门起着至关重要的作用。

该工程要实现海关、贸发委、港务局、外资委、国税局、外管局、商检、卫检、动植检等部门现有的计算机网络系统与X市电子商务平台互联，并实现协同作业，这就要求各部门要有较高的电子化处理能力。

因此我们对这些与进出口通关作业相关部门的信息化程度做了一些调查。

总体来说，各部门对信息化普遍较为重视，许多主要业务上都实现了计算机管理，为EDP的建设打下良好的基础。

大多数部门有自己的信息化组织机构，如：

海关、贸发委、港务局、国税等等，专门负责本单位的计算机系统的开发和维护，这些机构内部的人员的技术水平较高且熟悉业务，是EDP建设的生力军。

在进出口通关作业中，数据交换的核心是海关业务系统，目前海关已在5家企业进行电子报关的试点，采用终端方式，利用H883/EDI标准进行报关单数据的传输，为电子化通关提供了前提条件。

贸发委从2013年底至2016初的时间里基本完成了“一个中心、三个网络、五项业务”的基础建设工作，其中：

“一个中心”是指经贸信息中心的组织机构建设以及其内部网络的建设。

“三个网络”是指贸发委办公自动化网络、外经贸卫星通信专用网以及与215家外经贸企业之间的互联网络。

“五项业务”是指外经贸企业进出口业务统计及外汇统计的电子化、外经贸企业财务快报报表统计的网络化、经贸系统电子收发文的推广、经贸商情网的建设以及进出口许可证与配额管理系统的运行和维护。

商品检验局、卫生检验局、动植物检验局目前正着手进行机构调整和调整后的业务整合工作，并已将业务流程的计算机管理纳入协调范围之内。

在电子商务运用上，商品检验局正在做产地证的网上申领系统，即将投入使用，该系统采用拔号上网的方式，在网上填写产地证的申请表，批准后再到商检局领取产地证的纸凭证，减少了企业的往返次数。

该系统采用前后端两个服务器，设立防火墙及IP地址隔离的方式以保证系统的安全性。

国税局于95年10月组建以计算机网络为依托的计税中心申报大厅，该纳税申报大厅已全部实现了计算机管理，其应用软件已经具有税务登记、税款征收、会计统计、发票管理、企业财务报表管理、税收计划管理、综合查询、系统维护、磁卡管理、与银行进行数据交换等功能，目前这一税收征管系统已进入二期工程的调试及运行阶段。

1.3.3企业信息化的建设情况

企业将是电子商务的主要使用者，其计算机应用基础和意识将直接决定电子商务发展的速度和规模。

企业信息化就是把现代信息技术应用于生产、流通和服务环节，提高决策、管理水平和生产的自动化水平，追求最佳的经济效益，达到增强企业竞争力的目的。

我们也对X市一些重点企业信息化情况做了调查。

这次企业调查的对象是我市大中型贸易、生产和港航企业。

调查的形式分为二种：

一是对企业开展问卷调查，二是重点调查，选择一部分有代表性的重点企业，上门直接调查。

重点调查企业分三类：

A类为信息化工作取得较好成绩，有可供借鉴的经验；B类为工作开始启动，但困难和制约因素较多；C类为初步具备条件，但工作尚未开展起来。

按照2009年X市进出口额最大的100家企业和20家主要的港航企业（包括船东、船代、码头、堆场、集装箱疏运公司、货代等），共发了120份调查问卷，回收有效问卷61份，回收率50.5%。

重点调查企业10家。

在这次调查的100家进出口额最大的企业中,年进出口总值在1亿美元以上占15%;1000万美元至1亿美元的企业占85%。

在调查的120家企业中，生产型企业占51%，贸易型企业占32%，港航企业占17%。

按所有制性质分，国有企业占58%,外资企业占42%。

现将调查情