项目小组报告.docx
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项目小组报告
项目小组报告
1、项目范围〔背景〕
1.1项目的必要性、意义和目的
1.1.1项目主要内容
仲恺南区书报亭，位于仲恺农业工程学院南区先生公寓饭堂前，不时为仲恺的先生提供购置报刊、杂志等效劳。
现由仲恺农业工程学院大先生创业协会团队运营，是一个典型的在校大先生创业形式。
仲恺南区书报亭位于一楼，这里人口密集、人流量大，其天文位置优越。
书报亭共同的天文位置，为书报亭的开展赢来车载斗量机遇，同时也带来了各种应战。
作为我们的项目研讨的主要对象，书报亭的特点十分适宜我们的获取成功创业的阅历的项目目的。
1.1.2项目的必要性和意义
经过对仲恺南区书报亭的停止剖析，借以了解在校大学校创业的状况，了解在校大先生的思想静态、机遇和效果。
经过对书报亭的创业项目案例停止研讨剖析，这样就可以掌握在校大先生创业应该具有什么素质和才干，为大先生创业提供珍贵的意见和建议。
同时经过对书报亭创业项目研讨剖析，更能让我们亲身体会和了解项目研讨的步骤、顺序和方法，为以后的任务打下基础。
经过对书报亭创业项目的研讨剖析，也可为书报亭的今后开展指明方向，优化配置，提高书报亭的运营水平，完成书报亭又好又快的开展。
总而言之，对书报亭停止研讨剖析既有利书报亭业务水品的提高，也有利于我们自身素质的提高，是一种双赢局面。
1.1.3项目总体目的
1、获取成功创业的阅历
2、了解做项目的详细流程及相关内容
3、为报刊亭提出运营的建议
1.2项目实施的可行性
1、研讨方便。
仲恺南区书报亭由于共同别理位置，一楼饭堂前自行车场旁，是为先生最熟习最了解中央，研讨起来方便，更省事，而且效果也十分好。
由于研讨发作在我们身边的而经常被疏忽事物，对我们的启示、教育意义更大，有助于我们能学致运用，掌握实际知识，投入到生活实际中去。
对仲恺南区书报亭停止研讨剖析，书报亭相关担任人情愿接受我们的访谈，先生也情愿接受我们的调查。
这是由于一项互惠互利的任务，书报亭改善了，先生更方便了；先生情愿购置了，书报亭更有开展了。
这样不论是书报亭相关担任人还是先生都会乐意接受调查，不会拒绝，我们小组的任务展开起来也比拟容易。
2、项目研讨人员充足。
我们项目小组由八团体组成，有足够的人力，只需分工合理，相互协作，项目一定能到达目的的规范完成。
2、项目方案
2.1项目结构〔组成〕
2.1.1主要任务构成
1、了解仲恺先生对南区书报亭的了解水平、印象及建议〔问卷的方式〕
2、了解书报亭的运营方式、开展目的及盈利形式〔访谈的方式〕
3、对搜集的资料停止汇总剖析，撰写报告
2.1.2任务分解思绪
我们把了解仲恺先生对南区书报亭的了解水平、印象及建议这项任务分解成问卷的设计、问卷的审核经过、问卷的发放、问卷的搜集及资料汇总、得出结论等任务。
把了解书报亭的运营方式、开展目的及盈利形式这项任务分解成访谈效果的设计、效果的审核经过、停止访谈及访谈记载、得出结论等任务。
把对搜集的资料停止汇总剖析，撰写报告这项任务分解成讨论报告内容、报告内容的撰写、报告的审核经过等任务。
我们将以小组成员的擅长为分配任务的原那么，各尽所用，让小组成员都能参与到项目中，把项目完成得最好。
2.1.3项目的WBS图
仲恺南区书报亭创业项目剖析的ＷＢＳ图解
2.2项目组织〔外部和外部〕
岗位职责描画
组员
班级
任务目的
主要任务内容
备注
严家杰〔项目经理〕
工管082
协调、完成项目
分配任务，监视进度及撰写项目报告
林荣玉
工管082
项目进度方案管理
明白任务内容、进度，制定进度表并监控进度执行
孙榕志
工管082
问卷设计
设计调查询卷
唐杰英
工管082
完成访谈
访谈的前期预备及停止访谈
林斯
邱安贵
工管082
汇总剖析
整理调查询卷，对问卷内容停止剖析汇结
钟伟杭
陈钺
工管082
访谈内容剖析
整理访谈内容并协助撰写报告
2.3进度方案
项目进度方案〔甘特图〕
3、项目实施
3.1问卷标题的汇总结果
数据统计状况
有效的问卷数
A
B
C
D
E
1
29
120
81
230
2
32
146
52
230
3
98
30
16
30
22
196
4
100
55
41
196
5
76
50
36
32
2
196
6
86
26
36
36
12
196
7
94
38
20
32
12
196
8
48
48
31
80
23
230
9
16
56
42
70
46
230
10
110
68
20
32
230
百分比统计状况
A
B
C
D
E
1
12.60%
52.17%
35.22%
2
13.91%
63.48%
22.60%
3
48.94%
15.30%
8.16%
15.30%
11.22%
4
51.02%
28.06%
20.91%
5
38.77%
25.51%
18.37%
18.37%
1.02%
6
43.88%
13.26%
18.37%
18.79%
8.16%
7
47.96%
19.28%
10.20%
16.32%
8.16%
8
20.87%
20.87%
21.00%
34.78%
10.00%
9
6.95%
24.34%
18.26%
30.44%
20.00%
10
47.83%
20.87%
8.70%
13.91%
3.2访谈的实录
Q1：
报刊亭成立的背景是什么，有什么初衷吗？
下级教员详细如何支持我们这个项目的？
A：
现在成立的背景是这样的，刚好学校南区报刊亭的合同期曾经到了。
我们创业协会就计划将这个报刊亭承包上去，由创业协会担任运营。
说起成立的初衷可以分两局部。
第一、从学校方面来讲是希望我们创业协会能发扬一个带头作用，经过协会带动校区创业气氛，让先生体验创业艰辛；第二、作为协会外部我们也希望这样一个项目可以为我们提供创业时机，添加实际时机，在实际进程中发现创业效果，以此当作创业实际。
Q2：
那你们做这样一个报刊亭项目，有没有计划到达一个什么样的预期目的呢？
目的能不能详细量化？
A：
我们现在成立时势希望可以为大家提供实际的时机的，所以这就是我们的目的。
详细量化的话应该是日常运营真实体验吧！
Q3：
前期投入大约是多少？
能大约说下数目吗？
有没有做过投资的收益率计算？
或投资周期回收计算呢？
A：
投资数额，由于是我们前任部长担任的，详细数字大约是六千左右吧，假设你想了解更多的状况一会可以问一下我们现任部长。
刚刚你说到的投资收益，由于前期在思索承包时有许多的不确定要素，所以并没有将这局部停止计算。
不过随着运营上了轨道后，我们会有专人担任财务的。
Q4：
日常运营时如何停止的？
能举个例子说明吗？
A：
日常运营的话，我们是由正副会长和25位部长一同停止轮班担任，每人依据自己上课的详细时间，协商布置报刊亭值班任务，保证每天都能准时开门，效劳校区同窗。
Q5：
我是住北区的同窗，由于这样我就没方法体验我们南区的报刊亭效劳。
像这种状况，关于北区市场你们有没有什么详细措施停止开拓？
A：
其实我们也有思索到北区同窗的需求，但碍于学校场地缘由，所以在这方面我们暂时还没有设立分店的方案。
但是我们并没有由于以上种种要素而坚持北区的市场，相反在近期我们正着手和北区的绿饮阁协作，经过对方成熟的商业形式，在北区推行我们报刊亭的种种效劳，只是详细的方式不同。
比如说我们计划和绿饮阁树立协作运营形式，把我们报刊亭的报刊和书籍在其店铺寄卖，同时也为同窗们提供其他的效劳。
Q6：
那你们如今有没有什么活期的营销战略？
比如说活期打折？
或会员制什么的？
A：
一系列的促销活动，将会随着我们运营的成熟逐渐推出。
比如如今我们不只仅售卖报刊杂志，还开拓了四六级英语辅导书打折特卖活动，再比如将举行的公务考试，我们也会适时的推出教材特卖活动。
以上的种种，我们都会依据实践停止操作。
Q7：
那我问个敏感一点的效果，假设说触及到商业秘密方面的话，我们将不会在报告中写出，就是如今你们的详细运营收支是怎样的？
收益分配呢？
A：
呵呵，没事。
这样说吧，我们前期的投入，我这边也没有详细的数字，所以我也没法用数字和你说明。
但是我第二期投入曾经到位，所以如今应该是还未到达收支平衡状况的。
收益分配，我打个比如吧。
比如说我们报刊亭赚了100块钱，那外面有50块钱是交给协会作为日常运营资金，也就是现金流啦。
剩下的50呢，我们将依据前期各个同窗投入状况停止分配，按投资比例分，也就是股东分红吧。
Q8：
我们图书馆也有收费的报刊，那你们现在在设立时有没思索这方面呢？
收费的报刊会对你们形成冲击吗？
A：
哈，每团体都有不同的消费习气。
比如我们宿舍的同窗就都在我们报刊亭这边购置报纸，第一那种消费体验是不同于在图书馆看报的：
第二，由于我自身的天文优势，所以很多同窗都不情愿走那么远去图书馆看报纸，他们宁愿选择就进在宿舍楼下购置。
所以图书馆的报纸
对我们冲击并不是很大。
Q9：
听你们这样一讲，我觉得我们协会对这个项目还是充溢了热情啊。
最后我们协会作为报刊亭的管理者，希望学校方面如何配合我的任务呢？
A：
其实学校正我们协会的协助曾经很大了。
像成立现在学校就曾经委派专职的辅导教员停止指点，对我们的项目设立时很大协助啊！
同时在运营时期，教员给我们提出了一些很有用的建议，对我们日常运营起到了极大作用。
4、结论
4.1问卷答案图表剖析及得出的结论
1.你购置过报刊亭的产品吗？
A.经常购置B.偶然购置C.历来不买
据调查，在南区生活的同窗中，大约有60%的同窗有在报刊亭购置报刊的阅历，但是经常购置的同窗只占到一成左右，历来不买的同窗有30%多，超越了三分之一。
据调查，在南区生活的同窗中，大约有60%的同窗有在报刊亭购置报刊的阅历，但是经常购置的同窗只占到一成左右，历来不买的同窗有30%多。
由此可见报刊亭的开发潜力比拟大，如何让同窗们从偶然购置变成经常购置和让历来不买的同窗转化为消费者，还可以继续努力。
2.您对如今书报亭所提供的效劳内容了解多少？
A．十分了解B.一知半解C.完全不了解
在这个图中，可以看得出，特别了解或一点都不了解书报亭的同窗所占的比例不是很多，加起来约有30%，绝大局部的同窗都是一知半解，知道一些关于书报亭的资料而已，对书报亭的效劳内容和范围都没有进一步的看法。
调查得知，大局部的同窗关于报刊亭的效劳是一知半解的，这一知半解可以说是对普通报刊亭的了解的来，而本校书报亭的附加效劳，大少数同窗是不清楚，甚至很多人是不知道的。
由此可见，报刊亭的推行任务做得还不够，还有待提高。
3．您选择在南区书报亭购置报纸或杂志的主要缘由（）
A.购置方便B.习气C.报刊种类多D.效劳态度好 Ｅ.其他
同窗们在书报亭购置资料等时，有一半的同窗都是由于方便快捷，到楼下就可以买到了，思索到种类，态度，习气和价钱等其他方面的比例不是特别地多，种类，态度，习气，价钱区分所占的比例差不多都一样了，约10%。
据调查，选择南区报刊亭的购置报纸和杂志的同窗主要是由于购置方便，这也是作为校内报刊亭在面对独一消费群体的最大优势，除此之外也有少局部同窗是由于觉得习气和效劳态度好。
因此，在保有天文位置优势和优势的同时，如何愈加好的做好效劳是报刊亭添加销售量的关键。
4．您觉得现有的报刊亭从外形或许结构上设计的合理吗？
*
Ａ．还算合理 Ｂ．不合理，很有改良的需求 Ｃ．无所谓
据调查，有一半同窗以为报刊亭在外形上是合理的，觉得不合理的同窗也有三成左右，说明外型上报刊亭的效果也是存在的，可以选择适当的修正，以让更多的同窗觉得满意。
5．在书报亭所提供的各项效劳中，您最满意的是哪项？
A.提供报刊B.代发快递C.小饰品D.文具E.小礼物
在书报亭所能提供的效劳中，除了小礼物的效劳占的比例特别小外，报刊，代发快递，小饰品，文具的效劳，同窗们对这几个的满意度的差异不是很大，不过报刊效劳占的比例还是多一点，约多10个白分点。
据调查，有差不多一半的同窗对报刊亭可以提供报刊感到满意，除此之外，关于报刊亭可以提供小饰品、文具、代发快递也比拟满意，说明报刊亭在出了销售报刊之外还有很多附加的效劳可以提供应同窗们，如何提供适销对路的多元化效劳，是未来报刊亭开展的方向和内容。
6．您以为书报亭应该在哪些方面停止改善增强：
（）
A.报刊种类B.效劳质量C.商品价钱D.其他
大局部的同窗以为书报亭所能提供的报刊种类是比拟少的，有约一半的同窗以为书报亭应该加鼎力度和尽量提供更多的报刊种类。
据调查，将近一半的同窗以为报刊亭的种类是有待提高的，目前报刊亭未能提供足够种类报刊给同窗们，而效劳质量和商品价钱也是同窗们所关注的内容。
7．您觉得书报亭存在哪些方面的效果是你最接受不了的？
*
Ａ．商品单调Ｂ．外观老土Ｃ．购置不方便Ｄ．摆放混乱E.其他
据调查，承接上一个效果，还是种类单调的效果，商品种类的单调曾经是制约报刊亭开展的最大效果了，而外观老土，摆放混乱也是同窗们以为存在的效果，提高效劳质量的时分要留意到这两个效果。
8．您觉得书报亭除了运营报纸和杂志还应该运营其它什么项目?
（）
A.音像制品B.软件光盘C．文具用品D.卡E.其他〔请写下您以为应运营的项目
据调查，最多的同窗以为报刊亭要卖卡，觉得需求卖音像制品、软件光盘、文具用品的同窗也不在少数。
市场的需求是报刊亭要关注的重点。
在效劳多元化的目的下，可以添加这几个项目。
9.您觉得现有报刊亭除了卖报和书外还可以添加哪些效劳功用？
*
Ａ添加休息交流区Ｂ．信息问〔查〕询Ｃ．公用
Ｄ．现有的就好，没必要添加其他的 Ｅ．其他
这里可以看得出，很多同窗都以为书报亭的运营业务太少了，除了运营报纸杂志之外，还应该添加多一些其他的项目的，比如音像，软件，文具，卡等一些其他有关学习方面的业务的，卡的支持率最高的，达35%，而其他的业务支持率也很高的。
10．您觉得报刊亭设计，哪些方面是特别要值得留意的？
Ａ.完全的商品种类B.令人满意的效劳态度C.美丽的外观
D.合理的外部结构，便于展现及贮存报纸，杂志 Ｅ．其它〔请写下你以为应留意的方面
在影响报刊亭运营业绩的各个要素中，报刊亭的外观笼统在各个方面中影响是最少的，说明同窗们不是很在意报刊亭的外观设计的，反而影响最大的是报刊亭的是商品种类多样，完全的商品种类才是同窗们最关注的，大约有一半的同窗们是这样以为的。
完全的商品种类还是同窗们最关注的重点，一定要提高。
4.2访谈的资料整理及提出运营意见
作为本次实习调研报告的一个重要环节，我们小组于13号黄昏对受约请的报刊亭两位先生任务人员停止访谈。
在这个进程中，我们取得了关于我们本次实习调研项目的相关信息，并停止了归类整理。
经过访谈我们了解到，南区报刊亭成立的背景是事先刚好学校南区报刊亭的合同期曾经到了，创业协会就计划将这个报刊亭承包上去，由创业协会担任运营，自傲盈亏。
其初衷在于希望能把创业实际好好地跟协会相结合，详细可以分两局部：
第一、从学校方面来讲是希望创业协会能发扬一个带头作用，经过协会带动校区创业气氛，让先生体验创业艰辛；第二、作为协会外部，他们也希望这样一个项目可以为其提供创业时机，添加实际时机，在实际进程中发现创业效果，以此当作创业实际。
同时创业协会成员也正在野这方面努力，详细的方面是：
他们从这个学期末尾，报亭的经费由协会或许协会会费担任，或由其协会成员入股，任务人员由海珠校区这边的协会成员担任，这样会更好地防止协会开展与报亭的运营分别的状况。
另外，据其引见，绿饮阁作为创业协会报亭的指定协作同伴，愈加丰厚了报亭的商品种类，而且在接上去的时间里，他们还会不时有新产品上架，商品价钱也比拟低。
书报亭是学校给予创业协会的实际基地，他们有决计努力做得更好，尽量为仲恺先生提供尽能够的便利，也希望同窗们给予创协和书报亭更多的关心和关注。
报刊亭的日常运营是由协会正副会长和25位部长一同停止轮班担任，每人依据自己上课的详细时间，协商布置报刊亭值班任务，保证每天都能准时开门，效劳校区同窗。
开学以来，报刊亭停止了一系列的促销活动，将会随着运营的成熟逐渐推出。
比如如今报亭不只仅售卖报刊杂志，还开拓了四六级英语辅导书打折特卖活动，再比如将举行的公务员考试，他们也会适时的推出教材特卖活动。
以上的种种，他们都会依据实践停止操作。
对书报亭的日常运营和未来更久远的开展，有两个关键点，首先是学校能否给予注重和协助，其次协会外部任务人员的热情，都是至关重要的。
对此，我们也停止了访谈。
他们表示，其实学校正协会的协助曾经很大了。
像成立现在学校就曾经委派专职的辅导教员停止指点，对其项目设立有很大协助；同时在运营时期，教员也为他们提出了一些很有用的建议，对报刊亭的日常运营起到了极大作用。
由于学校方面的注重和协助，与协会外部成员一向有着勾搭协作的良好气氛，加上协会采取局部红员入股等要素，大家会觉得报刊亭的运营状况直接跟自己的任务绩效挂钩，所以干起活来愈加有劲。
有关投资收益及详细分配方面，他们表示，由于前期在思索承包时有许多的不确定要素，所以并没有将这局部停止计算。
不过随着运营上了轨道后，协会会有专人担任财务。
他们前期的投入，这边也没有详细的数字，所以也没法用数字说明，但是第二期投入曾经到位，所以如今应该是还未到达收支平衡状况的。
收益分配方面，打个比如，比如说报刊亭赚了100块钱，那外面有50块钱是交给协会作为日常运营资金，也就是现金流；剩下的50他们将依据前期各个同窗投入状况停止分配，按投资比例分，也就相当于股东分红。
另外，既然是创业，也肯定会面对来自整个大环境的竞争，作为先生创业基地的南区报刊亭也不例外。
当被问及能否思索到会被北区图书馆的收费报刊所冲击时，他们表示，每团体都有不同的消费习气，比如有些宿舍的同窗就都在报刊亭这边购置报纸。
第一，那种消费体验是不同于在图书馆看报的；第二，由于自身所处的天文优势，很多同窗都不情愿走那么远去图书馆看报纸，他们宁愿选择就近在宿舍楼下购置，所以图书馆的报纸对报刊亭的冲击并不是很大。
另外，他们也有思索到北区同窗的需求，但碍于学校场地缘由，所以在这方面暂时还没有设立分店的方案。
但是协会并没有由于以上种种要素而坚持北区的市场，相反在近期正着手和北区的绿饮阁协作，经过对方成熟的商业形式，在北区推行报刊亭的种种效劳，只是详细的方式不同。
比如说他们计划和绿饮阁树立协作运营形式，把报刊亭的报刊和书籍在其店铺寄卖，同时也为同窗们提供其他的效劳。
总得来说，我们项目小组把报刊亭的成功要素归结成以下几点：
1.、其位于南区饭堂门前，人流量大，天文位置优越。
2、报刊亭属仲恺首创在校大先生运营，创业协会知名度高，且契合现代大先生创业潮流
3、学校的教员辅导支持
经过我们项目小组的讨论剖析，我们为报刊亭的运营提出以下几点建议〔盈利最大化的角度〕：
1运营的收益率不明白。
虽说之前的因不确定要素太多所以没法确定，但收益率的不确定能够会招致任务人员动力缺乏。
2管理人员过多。
据了解，报刊亭由25位包括会长和部长一同运营，有的出资有的出力，但对占空中积不大的报刊亭并不需求这么多的人手。
因此我们建议报刊亭能把人手停止合理分工并把人手控制到最少，以让本钱最低，收益最大。
3、尽量扩展产品和效劳。
依据我们的问卷结果显示，仲恺先生希望报刊亭的商品能愈加完全〔其中卡的支持者最多〕，可添加一些同窗喜欢看的杂志，提供更多元化的效劳
附件1
关于仲恺南区书报亭运营建议调查询卷
亲爱的同窗：
您好！
我们目行停止关于仲恺南区书报亭创业项目的剖析任务，希望对作为仲恺先生的您停止一项问卷调查，您的意见将对这一项任务的准确性及评价书报亭的运营状况起到重要的参考作用，盼望您照实填写以下问卷内容，谢谢您的协作！
====================================================================
为了保证问卷信息的真实性，请提供以下信息〔打〝√〞〕，我们保证您的团体信息只用于本次调查，且不被泄露或不合理运用。
您的性别：
□男□女您所住区域：
□南区□北区
您的年级：
□大一□大二□大三□大四====================================================================
1．你购置过报刊亭的产品吗？
〔假定选C项，那么跳至第7题〕
A.经常购置B.偶然购置C.历来不买
2．您对如今书报亭所提供的效劳内容了解多少？
〔假定选C项，那么跳至第7题〕
A．十分了解B.一知半解C.完全不了解
3．您选择在南区书报亭购置报纸或杂志的主要缘由（）
A.购置方便B.习气C.报刊种类多D.效劳态度好 Ｅ.其他
4．您觉得现有的报刊亭从外形或许结构上设计的合理吗？
*
Ａ．还算合理 Ｂ．不合理，很有改良的需求 Ｃ．无所谓
5．在书报亭所提供的各项效劳中，您最满意的是哪项？
A.提供报刊B.代发快递C.小饰品D.文具E.小礼物
6．您以为书报亭应该在哪些方面停止改善增强：
（）
A.报刊种类B.效劳质量C.商品价钱D.其他
7．您觉得书报亭存在哪些方面的效果是你最接受不了的？
*
Ａ．商品单调Ｂ．外观老土Ｃ．购置不方便Ｄ．摆放混乱E.其他
8．您觉得书报亭除了运营报纸和杂志还应该运营其它什么项目?
（）
A.音像制品B.软件光盘C．文具用品D.卡E.其他〔请写下您以为应运营的项目〕
9.您觉得现有报刊亭除了卖报和书外还可以添加哪些效劳功用？
*
Ａ添加休息交流区Ｂ．信息问〔查〕询Ｃ．公用
Ｄ．现有的就好，没必要添加其他的 Ｅ．其他
10．您觉得报刊亭设计，哪些方面是特别要值得留意的？
Ａ.完全的商品种类B.令人满意的效劳态度C.美丽的外观
D.合理的外部结构，便于展现及贮存报纸，杂志 Ｅ．其它〔请写下你以为应留意的方面〕
11．请概括一下您心中理想的书报亭应该是怎样的？
全卷答毕，再次感谢您的参与与支持！
附件2
项目章程
1.文档简介
此文档旨在剖析仲恺农业工程学院南区先生宿舍报刊亭创业项目的基本状况，项目目的，项目范围，项目利益相关者角色和责任，经过项目责任人对以上内容停止确认，作为项目实施进程中的基本依据。
2.项目综述
2.1背景
仲恺农业工程学院大先生创业协会于20**年，在南区先生宿舍承包了邮政报刊销售亭。
随着中国革新开放的不时深化，我广州地域作为革新开放排头兵地域，处处弥漫着非私有制经济的喜人开展态势，在这种社会大气氛下，大先生已从以前一种毕业既失业的观念跳脱到刚毕业也可创业的新思想。
所以为顺应时代开展培育大先生创业观，本次我校创业协会特经过承包宿舍区报刊亭，借此让在校大先生深入体会创业进程。
但由于种种缘由，该报刊亭的销售业绩并未抵达预期理想，因此直接招致我校先生创业热情剧减。
所以我小
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