岗位职责说明书1.docx

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岗位职责说明书1

总经理职务说明书

岗位名称

总经理

岗位编号

GSLT-001

所在部门

管理层

岗位定员

1人

直接上级

董事会

直接下级

各分管部门经理

本职：

领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作。

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定和实施公司总体战略

工作

任务

领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整

组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

职

责

二

职责表述：

制定和实施公司年度经营计划

工作

任务

根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划

监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任

组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案

职

责

三

职责表述：

建立良好的沟通渠道

工作

任务

负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜

领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道

领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系

职

责

四

职责表述：

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

工作

任务

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观

职

责

五

职责表述：

主持公司日常经营工作

工作

任务

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员

主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动

负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报

职

责

六

职责表述：

领导营销部。

生产部、财务部、技术质量部、办公室等分管部门开展工作

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策

领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出

权力：

公司重大问题的决策权

向董事会提出公司经营目标的建议权

对副总经理、总监的人事任免建议权

除公司副总经理、总监外的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对公司员工奖惩的决定权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

工作协作关系：

内部协调关系

董事会，高层管理人员，公司内各部门

外部协调关系

上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机电相关专业或管理相关专业

培训经历

接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训

知识

通晓企业管理知识

具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识

了解公司经营产品技术知识

技能技巧

掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

考核指标：

销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

总经理助理职务说明书

岗位名称

经理助理

岗位编号

GSLT-002

所在部门

管理层

岗位定员

1人

直接上级

总经理

直接下级

无

本职：

做好本岗位工作；协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划

工作

任务

协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划

协助部门经理制定部门相关工作制度

职

责

二

职责表述：

协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行

工作

任务

协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况

协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作

协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行

职

责

三

职责表述：

根据工作分工，对分工负责的下级岗位工作负领导责任

职

责

四

职责表述：

完成本职工作

工作

任务

完成本岗位工作

职责五

职责表述：

完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务

权力：

分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等

对本部门工作程序、制度执行的监督权

在分工权限范围内，对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力

对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权

对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权

工作协作关系：

内部协调关系

公司相关部门

外部协调关系

与本部门相关的外部机构等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

与本职相关专业

培训经历

与本职相关培训

知识

相关知识

技能技巧

能够熟练使用各种办公室软件

具备基本的网络知识

熟练使用英语

个人素质

具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

考核指标：

相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况

部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

部门合作满意度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

营销部经理岗位说明书

岗位名称

营销部经理

岗位编号

GSLT-003

所在部门

营销部

岗位定员

1人

直接上级

总经理

直接下级

销售主管、采购主管、

客服主管

本职：

负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

工作

任务

领导制定销售、采购、客户服务的年度工作计划，并组织实施

领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

工作

任务

领导建立市场信息系统

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

职

责

四

职责表述：

领导销售业务工作，完成销售任务

工作

任务

领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

领导制定公司销售政策，并监督实施

定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

五

职责表述：

组织领导业务合同履行和售后服务工作

工作

任务

领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程

领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

参与协调质量事故解决

组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作

职

责

六

职责表述：

领导建立公司产品的供应体系

工作

任务

领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，

领导重点供应商考察与选择确定供应商

领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况

领导建立供应数据库建设规划，并督促实施

领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理

职

责

七

职责表述：

组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发

工作

任务

根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究

协助新产品开发过程的试制与小批量生产

参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审

组织推进研发成果的产品化和市场化

职

责

八

职责表述：

参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

工作任务

协助公司质量管理体系的建立

参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

职

责

九

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

1.        编制营销总部月度资金计划和资金回款计划；

2.        编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控制进度；

3.        及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款；

4.        进行市场调研并分析，研究市场营销课题；

5.        进行市场营销策划和计划；

职责十

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、营销战略建议权

权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

代理商、供应商选择的审核权

代理商、供应商政策审核权

新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机电或经济、管理等相关专业

培训经历

工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训

知识

精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

考核指标：

销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

技术、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

销售代表职务说明书

岗位名称

业务员

岗位编号

GSLT-005

所在部门

销售部

直接上级

销售经理

本职：

进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助销售经理制订销售计划

工作

任务

协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划

收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见

职

责

二

职责表述：

负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护

工作

任务

负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议

负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通

负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策

职

责

三

职责表述：

负责销售工作，完成销售目标

工作

任务

负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策

积极争取代理商订单，完成销售目标

负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同

负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收

职

责

四

职责表述：

负责对销售市场的信息收集

工作

任务

负责协调代理商定期收集市场信息

负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息

负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息

职

责

五

职责表述：

负责销售区域市场推广工作

工作

任务

针对本销售区域特点，提出市场推广建议

根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集

职

责

六

职责表述：

协助产品创新工作

工作

任务

针对本市场特点，提出新产品开发建议

协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈

职

责

七

职责表述：

参与售后服务工作

工作

任务

负责参与协调代理商退换货

负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件

负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训

1.        了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向；

2.        根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析；

3.        实施营销策划，拟定策略和计划；

职

责

八

职责表述：

完成营销部经理交办的其他工作任务

权力：

经理授权范围内的合同签订权

客户服务条款的建议权

新产品开发建议权

推广方案的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等

外部协调关系

代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等

任职资格：

教育水平

大学专科以上

专业

机电相关专业或营销管理相关专业

培训经历

市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训

经验

2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历

知识

通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

技能技巧

熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力

个人素质

具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

考核指标：

销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

技术质量部经理职务说明书

岗位名称

技术主管

岗位编号

GSLT-006

所在部门

技术质量部

岗位定员

1人

直接上级

总经理

直接下级

技术部、质量部

本职：

负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案

负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

工作

任务

领导制定部门年度工作计划，并组织实施

领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控

工作

任务

领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻

领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，负责组织建立技术标准、工艺标准、服务标准并贯彻实施

领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量

职

责

四

职责表述：

负责收集行业内生产工艺信息

工作

任务

负责收集行业内新材料、新技术应用、新生产工艺等信息

定期、准确的向技术开发主管提供生产工艺信息，为公司的经营决策提供信息支持

职

责

五

职责表述：

负责编制工艺手册

工作

任务

负责设计产品生产的工序安排、工艺装配、工艺标准，编制产品生产工艺手册

提出对生产工艺流程改进的建议

负责保管生产工艺设计等相关技术档案

职

责

六

职责表述：

负责对供应商的技术支持

工作

任务

负责考察供应商的工艺水平，提供评估意见

负责向供应商提供生产工艺方面的培训

向供应商提供相应的技术支持，解决生产中出现的技术问题

协助解决产品售后服务中的质量问题

职

责

七

职责表述：

领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统

工作

任务

组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施

领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施

领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施

领导建立技术开发信息系统

职

责

八

职责表述：

组织销售的技术支持工作

工作

任务

组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题

组织客户投诉中的技术、质量问题解决

职

责

九

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职

责

十

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权

权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权

权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权

新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任等

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机械、电气等相关专业

培训经历

技术管理、质量管理体系等方面的知识培训

经验

8年以上工作经验，5年以上产品开发经验，3年以上部门管理经验

知识

通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识

技能技巧

掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

考核指标：

新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况

费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性

市场、供应、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

办公室主任职务说明书

岗位名称

办公室主任

岗位编号

GSLT-007

所在部门

办公室

岗位定员

1人

直接上级

总经理

直接下级

无

本职：

负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。

工作

任务

负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划

负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。

通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。

协助总经理的工作，提供决策支持。

职

责

二

职责表述：

负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。

工作

任务

负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

职

责

三

职责表述：

负责制定办公室工作计划,实现工作目标

工作

任务

制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施

职

责

四

职责表述：

负责公司形象推广、公关活动

工作

任务

负责公司形象设计和推广实施。

负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。

负责组织并协调公司的公关危机处理。

职

责

五

职责表述：

公司企业文化建设

工作

任务

负责组织公司内部员工活动。

建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。

组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。

职

责

六

职责表述：

统筹管理公司后勤服务工作

工作

任务

负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作

负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态

负责办理公司办公用品的采购、发放和管理

负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅

负责办公场所的水、电、空调、电话等设施完好

负责公司印章管理

负责对公司出差人员的管理，并提供手续办理、旅程安排等方面的支持

负责公司内的复印、传真、打印等工作

负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度

职

责

七

职责表述：

部门内部管理工作

工作

任务

制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实施

负责公司办公室队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训

负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

负责控制部门预算，降低部门管理费用

1、负责本部的办公费用预算、控制和管理。

2、负责本部的固定资产管理。

3、负责公司车辆的总体管理。

4、负责有关行政事务的接待及来访工作。

5.        负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施；

6.        根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书；

7.        合理控制接待费用，妥善安排接待礼品；

8.        负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。

9.        负责重大项目的标书制定。

10.        负责合同履行情况的统计和分析。

11        负责对销售信息的单项整理汇总。

12.        负责公司CI策划、设计、导入和应用管理；

13.