保障部工作总结.docx

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保障部工作总结

保障部2011年终总结

时光荏苒，飞雪迎春到。

2011年即将画上圆满的句号，二0一一年又是蜀峰花园酒店不平凡的一年，在一年的岁月里，保障部的全体员工在酒店领导的统一安排部署下和在各部门的大力支持配合下，全面完成了2011年制定的各项经济技术指标，取得了骄人的成绩。

安全工作方面，坚持以“安全第一，预防为主”的指导方针，按照谁主管谁负责的原则，结合我酒店的工作实际，坚持一岗双责的安全责任制，对排查出的安全隐患落实责任及时整改，对整改情况进行及时跟踪、检查。

抓好安全生产工作，为防微杜潜、防范未然，严防出现重大的安全生产问题，2011年做到了全年无各类安全事故的发生。

今年三月以来，在酒店领导的统一安排部署下，按照星级酒店评定评分的相关项目，结合蜀峰花园酒店实践情况，对酒店内进行了自检、自查等工作，并按照自检、自查存在的一些问题，制定出可行有效的整改措施。

在这项工作中，得到了酒店领导的大力支持和指导配合，许多整改项目得以顺利完成，保障部在整个星级评定复核中负责承担全酒店基础设施设备改造、设施设备维护保养及翻新制作、调整搬迁等项工作。

为弘扬我们在工作中所取得的成绩和全体员工坚持不懈、勤勤恳恳、一丝不苟对待自己本职工作的认真负责的精神，总结一年来我们在工作实践中还存在的问题和不足，找出差距，想出办法，采取解决问题的应对措施，把明年的工作做得更好，欲穷千里目，更上一层楼。

保障部下设两个部门，涉及多方面的工作，以下我们按部门的几大块进行工作总结：

工程安装制作、设备维修维护保养；网络、弱点维护管理；消防安全工作、治安安全工作、停车场的管理；节能减排降耗等方面工作。

------工程部维修工作总结-------------------------------------------------------------------------------------

1、搬迁女员工宿舍，整改安装新租员工宿舍的隔墙，卫生间及水、电、光纤等项目。

2、改造安装员工倒班宿舍2间、员工活动室1间、餐饮办公室1间、后厨办公室1间、保障部办公室1间，对房体及排水阴沟做了防水处理，地面贴了地脚线，部分墙体贴了墙面砖，墙面及顶棚数腻子和乳胶漆等项工作。

3、酒店大厅、前后楼道1-3层、会议室外休息厅及茶楼部分桌位进行墙体腻子修补和乳胶漆刷白等项工作。

4、搬迁后厨员工宿舍，安装及拆除铁床约30架，后厨员工新租宿舍改造水路、拆换水表等项工作。

5、客房铝扣吊顶已经全部完成，客房维修50余间，修补地毯30余间。

6、新安装客房毛巾架110间，衣帽挂钩110间，客房及楼道区域装饰画全部安装结束，客房卫生间浴室玻璃门粘贴提示牌。

7、配合安装各楼层及公共区域标识牌，3-7楼电梯厅公用电话台处及楼道指示牌处新安装照明筒灯。

8、改造二楼公共卫生间，新安装小便斗及自动感应器，蹲位处安装卫生纸盒、隔板打胶、洗手台面上安装半身镜框及新安装镜框。

9、改造会议音控设备1台、音响设备6台，重新布置音控线，改造投影仪1台。

10、地面、地下停车场施画停车表线及行车导向线。

11、改造地下排污管网，新增污水井一口，改造后厨房污水井排污管道、吧台及凉菜房的排污管线。

12、清除各楼层房间网线，粘贴网线插座，按照酒店制作的客房节目单进行调频，制作网页，申请域名，建设网站。

13、恢复员工更衣室，修复破损的更衣柜，安装落地穿衣镜等项目工作。

14、改造七楼豪华标间，装落地式台灯、修复原拆换下来放在库房的台灯。

15、搬迁酒店总材料库，焊接存货架及挂衣架，安装照明线路。

16、整理酒店重要设施设备的维保合同，维修保养记录及运行记录。

17、整理、整改、制定工程部相关管理制度及操作规程。

18、整改搬迁工程部维保值班室，备用维修配件，更换新工具，库房保洁、清洗等项工作。

19、清洗抽油烟机和消除安全隐患，更换风能总成，主轴轴承。

彻底解决了抽油烟机的故障问题。

20、完成了中央空调冬季转换和检修，热水炉的除垢和年度检修，发电机组的季度维护保养。

------网管网络管理工作总结----------------------------------------------------------------------------------

一、办公设备

1、办公室电脑、打印机、复印机故障处理。

2、组建内外网络，设置互相访问权限，连接打印机。

3、应用软件的安装、测试，病毒的扫描、清除及防护。

4、计算机的调试、系统的安装、系统的清理、设施设备的更换。

二、网络技术

1、交换机、路由器的配置安装调试。

2、内外网ip地址的划分、服务器的访问。

3、网站的日常维护与页面修改、后台与数据库的日常更新。

三、电视电话

1、电视、电话线路的日常维护。

2、电视频道的设置及信号源的搜索。

3、电话故障排除、连接头重做、线路更换调试。

4、电话收费系统数据库维护及电话内外网络的开通与限制。

5、电话安装调试与维护保养、电话控制面板线路的连接与测试。

四、门锁维护

1、门锁的装卸、机械的调配、电机的配换。

2、门锁系统的维护、门锁记录重置、楼层卡及楼层套卡制作。

五、会议服务

1、设计制作会议指示牌、台卡。

2、调试投影仪及音响话筒、连接网络、调音台的控制。

3、管理会议设备，维护保养音响话筒设备，登记会议记录。

------保安保卫工作总结----------------------------------------------------------------------------------------

一、消防管理

1、加强对员工的消防知识培训力度。

2、对监控中心人员进行监控系统操作培训与考核。

3、定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录及时整改。

二、门岗及停车场的管理

1、对门岗人员进行标准规范的敬礼姿势、导车手势培训与考核。

2、保障机动车的正常管理和安全，严格执行一卡一车登记制度。

3、非机动车严格按照规划的区域井然有序地停放。

三、监控管理

1、保证监控设备24小时不间断运行状态。

2、对监控设备老化、故障等隐患及时更换，防范于未然。

3、加强对大厅、楼层、停车场的巡查力度，保障生命、财产的安全。

四、内部管理

1、坚持“加强员工素质，规范工作标准，争创酒店优秀部门”的远大目标。

2、加强管理，严格考核，严守纪律。

3、奖惩制度明确，积极协助总经办落实各项工作制度。

五、培训工作

1、坚持员工岗位培训，提高员工精神面貌，树立职业道德。

2、提高自身工作经验与处事能力及工作状态。

------节能减排工作总结----------------------------------------------------------------------------------------

一、建立节能减排宣传教育机制

保障部非常重视节能减排工作，部门所管辖的水、电、气方面都与节能减排息息相关，因此在对员工做好节能减排工作宣传教育方面尤为重要，主要抓了以下方面的工作：

1、采取会议、培训等方式宣讲节能减排的重大意义和措施、手段及办法。

2、新员工培训和班前教育，增强节能减排工作内容。

3、在公共区域张贴宣传节能减排的标语牌、提示牌。

4、在下达工作任务和制定经济技术指标的同时必须要有节能减排的内容和数据。

二、按照制定的节能减排方案加强酒店内部的能耗管理，严格各部门的能耗计量管理，安装水、电。

气计量表，能耗较大的单台设备（如厨房、热水器、中央空调）安装了独立的天然气表。

从量化指标上加强了管理。

三、酒店除部分地方对光源有特别要求外，其余照明全部用节能灯，根据不同的区域，控制照明灯的功率，客房、楼道、画前灯将逐步由聚光射灯更换成led节能射灯。

大厅装饰照明灯等功率较大的将跟换成节能灯，并严格规定了开关时间。

大部分公共区域及楼道跟换安装了最为节能的声、光控制开关，酒店霓虹灯广告统一安装了自动开关定时器。

四、加强中央空调的运行管理，在满足客人需求的前提下，严格制定了冬季和夏季中央空调运行时间表，工程部参照该时间表具体执行。

五、做好日常巡查和维修工作，严禁“跑、冒、漏、滴”现象的发生，发现问题及时处理解决。

我们在节能减排工作中虽然做出了一些成绩，但这是一项长期而又艰巨的任务，任重而道远。

我们将继续努力，不遗余力地长期坚持下去，把节能减排工作作为我们日常工作的重中之重，我们的目标是：

做好节能减排工作，构建绿色环保型酒店。

------存在的不足-------------------------------------------------------------------------------------------------

在总结过去工作中所取得成绩的同时，也找到了我们工作中存在的一些问题。

1、在日常维修工作方面缺乏主动积极性，工程维修人员不是主动去找问题，许多时候是等待保修，缺乏服务意识，工作责任心还有待提高。

2、专业技术还有待提高，缺乏专业技术培训和学习，员工对专研技术的积极性不高。

3、保安人员素质参差不齐，年龄偏大，复员、退伍军人、保安专业培训的人员比列较低。

4、培训学习和技能训练时间偏少，部分员工要适应星级酒店要求的综合素质，还有很长的路要走。

------今后的措施-------------------------------------------------------------------------------------------------

1、加强专业技能的学习和培训，按照年初制定的培训计划逐一落实。

3、加强劳动纪律的管理，严格考评制度，让踏实肯干、技术较好、服务态度和善、对待本职工作主动积极的员工不吃亏，在分配奖金上拉开差距，掀起学先进、树标兵的活动，把2012年的工作推向一个新的高度。

4、挖掘停车场内部潜力，在保证停车安全的前提下，力争在2012年完成停车场收入12万元。

总体来讲，保障部在2011年还是做出了许许多多的工作，为酒店全面超额完成各项经济技术指标作出了贡献。

虽然还是存在这样那样的一些问题，决心通过今后不断的学习和工作实践中得到改善，恪尽职守、认认真真去完成每项工作，争取来年再创佳绩，为酒店全面完成2012年各项经济技术指标作出更大的贡献。

保障部

2011-12-20篇二：

设备保障部2013年度工作总结

设备保障部2013年度工作总结

暨2014年工作计划

一、2013年工作总结

2013年是集团的跨越发展年，在管理局和集团领导的正确指导下，在兄弟部门的帮助支持下，在同志们的一致努力下，设备保障部紧紧围绕集团工作主题，科学制定各项绩效计划，踏实做好本职工作，通过一年的努力，圆满完成了年初制定的各项工作计划，得到了管理局和集团领导的一致肯定。

回顾过去的一年，我们主要开展了以下工作。

（一）加强队伍建设，努力提高内部管理水平。

1、时刻紧绷安全之弦，切实落实安全生产制度。

安全生产重于泰山，我部时刻牢记“防患于未然”,始终把安全生产工作贯穿全年，牢记安全生产工作是各项工作的根本，每周部门例会都要重点强调，每月安排安全生产专项会议，7月份，集中部门全体员工开展了“安全知识”专项培训，收到了较好效果。

通过上级部门的指导以及同志们的努力，我部全年未发生一起轻伤、重伤和工亡事故，完成了年初制定的安全生产工作目标。

2、提高员工素质，加强队伍建设。

一是加强制度建设，强化服务质量，积极推广精细化维修工作。

二是重视员工的再教育，重视员工技能的提升。

今

年，我部先后派出员工到专业机构参加技能培训20余人次，储备员工培训、考核17人次。

三是积极开展应急预案的培训工作。

四是在1月和12月份成功举办两届员工技能大赛，既锻炼了队伍，也营造了比、赶、超的积极向上的良好工作氛围。

3、强化现场管理,深入开展设备现场“5s”管理活动。

根据集团要求，我部安排专门人员，加强对检（抢）修现场施工的管理，要求安全施工、文明施工。

在行政中心一期、泉山软件园、总工会等项目积极推进优质五常法改善，通过集团统一标准的现场改善，营造了更加安全舒适的工作环境，提升了现场管理水平，提升了企业形象，获得了服务对象的一致好评。

（二）设施设备管理

1、做好安全生产大检查工作，彻底消除各项安全隐患。

为切实保证行政中心一期设施设备安全及全年工作计划的完成，我部组织专业技术人员分工种、分区域对行政中心一期设施设备全面检查，消除部分安全隐患，使设施设备状态良好。

3月份、6月份、9月份、12月份开展了四次设备大检查工作，检查配电间240间次，检查茶水炉280台次，检查地下室污水泵336台次，污水配电盘168个，清理集水坑168只，检查电梯300台次，检查电热水器300台次，处理安全隐患30余处，检修餐厅座椅410把，检修风幕机36

台，检修水龙头52套，更换电机轴承10套，修复8﹟低压总开关柜多用电量表，修复发电机房，送风盘的运作指示灯，修复配电室6﹟变压口室低压侧c右相风机等，确保了行政中心各项设施设备的正常运行。

2、做好各项设施设备的计划性保养与维修工作。

（1）4月份，我部开展了中央空调设备春季检修工作：

检修制冷主机4台，更换制冷主机控制阀2套，传感器2只，更换润滑油14桶，补充制冷剂130公斤，疏通、清洗冷凝器4只，疏通、清洗蒸发器4只，疏通、清洗冷却塔3只，清理过滤器10只、维修保养水泵22台，检修空调末端设备300台，

（2）5月份检修空气源热泵3台，焊接表冷器漏点1处，补充制冷剂20公斤。

10月份清洗罐式热交换器3台，更换阀门3只。

（3）6月份，为保证雨季排污顺畅，设备保障部组织人员疏通行政中心一期院内与屋面排水沟并配置防汛物资。

（4）根据年度工作计划，联系防雷检测机构对行政中心大楼进行防雷检测，并对存在的问题进行整改。

（5）10月份，我部开展了中央空调设备秋季检修工作：

除碱清洗板式交换器4台，维修保养水泵10台，检修空调末端设备,60台，修复空调电机4台，更换电机轴承2套

（6）为保证行政中心一期用水安全，5月、12月，我部协调自来水公司对生活蓄水箱进行清洗、消毒。

（三）加强与服务对象的沟通，做好日常维修工作。

1、开展主题月活动，对办公室窗户损坏情况进行统计、对幕墙玻璃破损情况进行统计、对路灯及景观灯损坏情况进行统计，整修卫生间隔断，更换卫生间面盆，检修卫生间混水阀等

2、积极推广精细化维修工作，强化服务质量，切实履行维修承诺，及时到达维修现场。

维修工作现场铺设保护垫，全年承接并完成报修5172次（截止到10月份）

3、承接人才家园28号楼设施设备的维修保养。

一是完成自来水管道改造工作，二是完成窗户防水工作，三是修复壁纸开裂，四是处理浴缸渗水3只。

4、抢修市民广场管道20余处，更换阀门5只，更换水管15米，安装抱箍25只。

5、重点会议全面保障。

会前制定预案，并对会议中心电梯、自动门、中央空调、给排水、配电设备与应急发电等设施设备安排专人检查。

全年完成会议保障287场次，其中重要会议79场次（截止到10月份）。

6、完成了市委811会议室的整修工作及经信委办公室的整修工作、完成市委806、807办公室隔音改造工作，完

成政府809办公室改造工作，市委802卧室空调加装排气阀，人大601办公室加装玻璃隔热膜。

7、设备保障部积极配合中央厨房、吉田广场及撷秀中学餐厅建设，抽派精兵强将，加班加点，顺利完成撷秀中学餐厅水电的安装及中央厨房设备搬运工作。

8、配合管理局节能处，做好行政中心公共机构节能工作。

9、重视配件管理。

（1）严格备件材料计划的全面性和合理性，严格采购的及时性。

（2）强化质量监制和验收工作。

（3）严格仓储管理。

（4）强化设备配件的三化管理工作。

回顾一年的工作，我部取得了一定的成绩，但是也应清楚看到自身和工作中存在的一些不足，部分员工对学习不积极，对安全生产重视不到位等问题依然存在，这就要求我们在下一年的工作中继续努力改进，争取为部门、为集团、为管理局做出新的更大的贡献。

二、2014年度工作计划

2014年是集团的质量提升年，为切实提高服务质量，设备保障部将开拓思路，在保障服务质量稳步提升的同时，加强工作创新，内练技能，外修形象，切实把集团发展规划篇三：

保障部2012年年终总结

刘老根大舞台保障部2012年年终总结

一年的时间很快过去了，一年来，在唐总和孙经理的正确领导下，在各位同事的支持和帮助下，我带领保障部的全体人员认真履行工作职责，完成了领导下达的各项工作；本人也在工作方法和态度上有了进一步的提高。

保障部整体负责大舞台设备设施的强、弱电保养维护使用，整体用电安全，负责灯光、音响、led大屏配合演员演出工作，负责配合，内、外、各各部门施工工作，这一年里的工作总结主要有以下几项：

设备、设施、维修。

1.一年来大舞台的8200led灯一直存很多毛病，灯的技术不成熟就出厂，给我们维修带来了很大麻烦，整体舞台效果出不来，影响演出效果，经过我们向领导汇报，领导跟厂方勾通在12月份整体灯全新更换，得已解决。

2剧场内每天客流量很大，地面、座椅维修率也很高，在大家的努力下，细心的检查维护，都很良好。

3、房顶漏水问题，跟领导反应，在今年3月份基地土找来做防水人员，把屋顶漏水处重新做上新的防水解决了一部分漏水问题。

4、室内电缆沟渗水，在大家细心的排查，发现外面马路没有下水，水排不出去，进入我们马路的热网井，顺地沟渗进地下配电室电缆沟，我们把马路热网井用水泥封死，才占时解决了电缆沟漏水的问题。

5、广场地面因外面施工建地下商业街，出现大面积地面下沉，地砖大面积松动，被车压坏，我们重新买材料，做以处理，问题得以解决。

6、室外走马灯，线路因常年在外面风吹日晒，出现线老化现像，我们跟基地人员在年出2月份，更换走马灯线路，更换灯里的灯管，已修复好。

7、大东北二人转，已安装好几年，出现材料老化，脱落现像，刮风天气，很危险，

我们向剧场领导回报，跟基地领导沟通，在年出四月份，得以更换，安全美观。

8、食堂漏水，经检查因常年用热水，管道老化，造成漏水现象，但维修也很麻烦，需整体砸地面，后跟领导商量，重新做管道，西面侧所反水，管道中间断开重做下水井，得以解决。

保障部人员少，工作量大，但每个人都把工作完成的很好，现在大家都成了万能工，不管什么活，都能想办法做到最好，这样的活很多我就不多说，在这一年里我们虽有一些成绩，但也有一些不足。

2013年的工作计划与目标

1、想要做好工作，首先要有积极的工作态度和上进的思想意识，在即将来临的新的一年我会进一步规范本部门人员做好日常管理工作，认真严格执行公司的各项制度，带头提高工作思想态度。

2、进一步提高本部门各岗位人员的业务水平，努力争取在新的一年将剧场内的设备设施利用新的技术不断更新，做好剧场的安全保障、节能、争创收益的工作。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但是在某些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我会认真学习与剧场有关的各项政策规章制度及新的技术，努力组织保障部门的人员在工作质量和效率上进入一个新的水平，不辜负领导的期望，为剧场的发展尽心尽力做出更多的奉献。

2012年12月8日

刘老根大舞台沈阳中街剧场保障部：

王孝东篇四：

业务保障部2013年工作总结及2014年工作计划

业务保障部2013年工作总结及2014年工作计划2013年已临近年终，我们围绕实业公司“一个平台两个基地”的设想，按照公司发展总体要求，结合贯标体系与本部门实际情况，开拓思路，以标准化、细致化、规范化的工作理念，以重点工作为抓手，不断强化基础管理，现将2013年工作总结汇报如下：

一、重落实，重点工作有成效

1、“三安”责任书签约

今年的“三安”工作，在公司领导的大力支持下和各部门通力合作下取得了一定成绩，没有发生有责安全事故，没有发生违纪违法案件，确保了公司的经营发展取得良好的经济效益。

根据实业公司提出的安保工作要求，结合我公司的实际情况，明确了我公司不发生重伤及工伤死亡事故、不发生半责以上道路交通死亡事故、不发生一次性10万元以上物损事故、不发生重大火灾和爆炸事故等安全工作目标。

通过“三安”工作责任签约会议，与公司管理部门、工程建设中心、技术运营中心、闵行基地签订了《“三安”工作目标考核责任书》，全员缴纳了安全风险抵押金，使全体员工的经济利益与本单位和个人的安全责任直接挂钩。

并且根据责任书规定处理了二起责任事故，召开了四不放过会议。

2、业务管理办法

在一季度里我部门与中心、基地领导及相关人员进行了深入探讨，围绕如何加强业务管理等方面做了沟通、交流，并且通过对项目现场的检查、了解，制定了业务管理办法（初稿），在6月起正式实施。

通过半年的执行，规范了一系列数据表格的统计和上报。

3、采购管理办法

闵行综合维修基地今年由我公司经营托管，为规范闵行基地的采购管理，我们以零库存管理为目标（主要目的是减少库存资金）。

在修船招投标过程中闵行基地根据规定品牌、型号、规格及质量要求采购一般材料，基地办理入库和

出库手续。

主材如钢材、油漆，主要设备配件如发动机、发电机组、齿轮箱、螺旋桨等由我部门询价确定后统一采购。

经过几个月的研究和讨论，我们制定了闵行基地采购管理办法（初稿）,将视执行的效果，进一步优化采购管理，使闵行基地的采购管理更合理更有效。

4、安全生产标准化建设管理达标（二级）工作

今年以来，根据实业公司的部署，我们把推进企业安全生产标准化建设管理达标（二级）工作，作为安全生产管理的抓手，创新体制机制，规范有序推进，创建工作取得阶段性成果。

⑴、领导重视。

成立了由公司总经理担任组长，公司中层干部担任组员的安全生产标准化工作领导小组，并设立了工作小组，负责安全生产标准化的日常工作。

⑵、分步实施。

公司安全生产标准化建设工作按照“统筹规划、突出重点、分类指导、逐步推进”的原则，制定公司《安全生产标准化工作实施方案》；工作小组根据相关要求对创建材料进行了梳理。

9月11日，按照环境实业的工作部署，工程公司的“安全标准化（二级）达标”工作启动，公司主管领导和分管领导及各部门负责人出席此项工作的专题会议；11月5日完成了《安全生产事故应急预案》的评审工作，计划在11月下旬完成自评报告。

⑶、宣传贯彻。

计划安排对各部门负责人进行标准化建设的专题培训，并要求各部门分别对下属员工展开安全生产标准化的宣传贯彻培训，让每一位员工都了解知悉推行安全生产标准化的意义和要求。

⑷、公司通过全面开展安全生产标准化工作，进一步深化企业安全生产的主体责任，强化安全生产过程和全员的安全管理基础工作，提升安全保障能力，推进安全达标，推进安全管理长效机制建设，为企业经营发展，构筑安全防范体系。

二、稳管理，日常工作建标准

1、预算工作