培训体系建设方案设计.docx
《培训体系建设方案设计.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训体系建设方案设计.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
培训体系建设方案设计
培训体系建设方案
目 录
前言 ........................................................................................................................................ 3
第一章基本原则 ................................................................................................................ 4
第一条培训方向....................................................................................................... 4
第二条 培训制定原则.............................................................................................. 4
第三条 培训实施原则.............................................................................................. 5
第四条 培训跟进原则............................................................................................. 5
第二章 培训目的 ................................................................................................................. 7
第一条 培训目的..................................................................................................... 7
第二条 培训误区............................................................................................. 7
第三章 职责分工 ........................................................................................................ 8
第一条 销售部.................................................................................................... 8
第二条 综合部.............................................................................................................. 8
第三条 培训部................................................................................................................ 8
第四章 培训计划 ............................................................................................................ 9
第一条 培训需求分析.................................................................................................... 9
第二条 培训内容确定................................................................................................... 10
第三条培训方式确定................................................................................................ 10
第四条 培训预算确定................................................................................................... 11
第五条 培训计划内容................................................................................................ 12
第六条 获取培训支持.................................................................................................... 13
第五章 培训实施 ......................................................................................................... 14
第一条 培训前备................................................................................................. 14
第二条 培训实施.......................................................................................................... 14
第三条 培训后期考核................................................................................................... 15
第六章 培训评估 .............................................................................................................. 16
第一条 明确评估目的.................................................................................................... 16
第二条 确定评估内容................................................................................................. 16
第三条 培训评估设计.................................................................................................... 17
第四条 培训评估原则.................................................................................................. 17
第五条 培训评估方法................................................................................................. 17
第六条 问卷评估法........................................................................................................ 17
第七条 培训师考核................................................................................................ 18
第七章 培训积分制 ...................................................................................................... 19
第一条 课程学分........................................................................................................ 19
第二条 员工培训积分................................................................................................. 19
第三条 相关规定.......................................................................................................... 19
第八章 培训激励 ............................................................................................................. 20
第一条 培训组织者激励 .............................................................................................. 20
第二条受训员工激励................................................................................................... 20
第三条培训师激励........................................................................................................ 20
第九章 培训档案机制 ....................................................................................................... 21
第一条 培训档案........................................................................................................... 21
第二条 组织培训档案.................................................................................................. 21
第三条 员工培训档案............................................................................................... 21
第四条讲师培训档案................................................................................................. 21
第十章 课程开发 ............................................................................................................ 22
第一条 课程开发的标准 ............................................................................................ 22
基层管理人员培训课程 ........................................................................................... 22
第三条 新进人员培训课程 ......................................................................................... 22
第四条 在职员工............................................................................................................ 23
第五条课程开发立项................................................................................................... 23
第六条课程开发成果 ................................................................................................... 24
第七条 课程开发激励.................................................................................................. 25
第八条附则................................................................................................................. 25
第十一章 讲师管理 ............................................................................................................ 26
第一条 讲师工作职责..................................................................................................... 26
第二条 讲师角色要求.................................................................................................. 26
第三条 讲师资格评审.................................................................................................... 27
第四条 讲师考核........................................................................................................... 28
第五条 讲师的培训....................................................................................................... 29
第六条 讲师的激励.................................................................................................. 29
第七条 外聘培训师途经及评估 ................................................................................. 30
前言
培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分，日益受到企业的重视。
企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。
从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。
我公司于2009年11月成立以来，通过2年多的努力发展，已建立了初步的市场和企业组织架构，现公司面临一个突破发展的瓶颈，审视公司现有人员状况后，根据公司发展建立一套完善的培训发展计划的任务提上日程。
纵观2年多来公司成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这一块基本未曾开展，还处于空白地带，而面对当前的内外压力，公司的各项培训体系的建立尤显重要、迫切。
在此背景下，我们力求建立相对完善的培训体系，以提升公司的竞争能力。
第一章 基本原则
第一条 培训方向
1、 基本素养
培训内容：
包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。
主要以增加知识、建立正确的工作态度为主，以建立正确的态度为突破口，激发员工正确且强烈的动机，产生积极的持久的行为。
培训对象：
以新进企业员工为主。
2、 专业素养
培训内容：
包括与工作直接有关的技能，如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。
主要以提高个人技能为主。
培训对象：
以在职员工为主。
3、 管理素养
培训内容：
包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。
主要以团队建设为培训目标，提高员工执行力，提升团队战斗力，最终引发组织希望的绩效。
培训对象：
以资深员工、管理岗员工为主。
第二条 培训制定原则
1、 符合企业的培训目的
培训的根本目的是为了提高企业的基础能力，提高员工在工作中解决具体问题的能力，从而提高企业组织的效益。
2、 技能与素质培训并重
在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质培训。
知识技能的提高，可以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，将对企业带来长远的、积极的影响，对组织绩效的改进起到重要的作用。
3、 培训贯穿职业生涯
1、培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生涯，为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性（培训、教育）活动。
第3条 培训实施原则
1、 全员培训
培训不仅仅针对新员工，老员工、基层管理层都需要接受培训，只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。
全员培训不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工也要充当培训者。
2、 培训效果最大化
在培训时注重实践，少讲理论，多讲操作。
培训注意要符合成年人的学习习惯，尽量使培训效果达到最大化。
3、 调动学员学习主动性
培训时要积极发挥学员的主动性，强调学员的参与和合作，培训方式要多以体验性的操练为主，比如案例分析、角色份演、情景模拟等，让学员在实践中补充理论的知识和内涵，反过来指导对理论的理解与吸收。
做到通过理论来指导实践，再从实践中总结理论。
4、 培训有所侧重
全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训，这是提高全员素质的必由之路。
但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、销售、管理类在职员工。
5、 培训尊重个体差异性
个体差异尤其对于成人学习的安排和设计有着极大的影响。
他们在学习时往往容易与已有的知识、经验作对比，在一定程度上会妨碍接受新知识和新技能。
培训要在尊重和承认个体的差异上，根据每个人的特点和要求制定相应的学习计划，以达到促进每个人全面发展的目的。
第四条 培训跟进原则
1、 激发自我学习动力
一个良好的组织培训体系，能促进员工学习的积极性，激发员工学习的动力，并切实提高员工的知识技能，帮助员工解决工作中的难题。
培训一方
面要提高员工的技能知识，同时也要提高员工自我管理和自我学习的能力，形成学习型组织，从而真正达到培训的满意效果。
2、 培训考核评估原则
通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，了解培训是否达到原定的目标和要求，同时可以找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训，同时也能通过评估发现新的培训需求，为下一轮的培训提供重要依据。
3、 奖惩激励机制
一个良好的培训体系需要不断的总结改进，而一定程度的奖惩激励机制能有效转化培训效果，同时对培训讲师课程效果的不断提升提供动力。
第二章 培训目的
第一条 培训目的
培训是为了有效提升人力资源素质，通过适宜的教育训练，增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。
对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。
满足市场竞争力的需要，满足员工自身发展的需要，从而提高企业的效益。
第二条 培训误区
1、 重技能轻态度
每个部门每个岗位都设立了相对固定的培训课目与培训要求（如大纲、课时、考试等），但对培训学员的考勤、理解能力判断、重视程度判断等缺少有机监管手段。
2、 缺乏意见征求
各部门负责人对培训的课程设置等是有主动权的，但其设置是否科学？
学员是否满意？
导致企业组织的培训课目有些学员不喜欢，而员工需要的培训课程培训相关部门又难以给予满足的矛盾。
3、 重初训轻复训
初训要求相对而言比较重视，但学员在具体工作中是否将培训成果进行转移呢？
在工作中出现与培训目的有偏差的地方，没有及时进行改进及再次培训。
4、 重培训轻测量及结果
培训的成果往往通过培训后的结果使用体现出来的，没有数据说明培训效果是一种欠缺。
因为没有培训效果的量化数据分析，很难体现培训成果。
5、 重数量轻质量
培训只是一种手段，目的应以企业及员工的满意度为前提，假如培训作为一种固定福利投资，不对培训的质量进行监督，将失去培训的意义。
第三章 职责分工
第一条 销售部
负责本部门教育方案的核准； 批准本部门年度培训计划；
核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。
应工作需要提出培训申请。
第二条 综合部
公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，
教育训练执行、考核及记录。
负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求；
负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求；
负责组织对培训效果进行评估；
负责《员工档案》的管理。
第三条 培训部
负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；
负责上岗基础教育；
编制本部门员工岗位工作人员任职要求；
负责本部门员工的岗位技能培训。
落实其他部门提出培训申请。
第四章 培训计划
第一条 培训需
升级会员 