幸福里游泳池工作总结 精品.docx

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幸福里游泳池工作总结精品

华润幸福里游泳池2011夏季开放工作总结

2011年度，在华润置地（合肥）物业管理公司、“幸福里”物业管理处为满足广大业主日益增长的体育文化需求，以增强业主体质，丰富“幸福里”业主业余文化生活，提高业主整体素质，加强管理处与业主的亲密感、契合度，方便管理处日常工作开展做为根本目的，在公司行政及安保、环卫各部门的正确领导下、各级领导的关心关注下、“幸福里”物业管理处各个部门的团结协作下，装修并开放了B3区景观游泳池，开放期间物业管理处切实贯彻抓住重点、细化制度、责任落实、确保游泳池开放期间的安全卫生工作，在我们全体人员的不懈努力下，达成了2011年度“幸福里”物业管理处服务业主，提升顾客服务品质及保障公司亲水活动的任务目标，累计接待业主及泳客近万人次，出售游泳票金额共计23350元，回收业主游泳赠卷6150余张，取得了较好的成绩。

我部门作为“幸福里”配套项目露天景观，2011年7月申报上级管理部门，经卫生防疫部门批准开放。

游泳池位于幸福里B3区中心位置，内设有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、按摩区、休息区、服务台等。

游泳池水面积约1300平米，其中深水区面积约800平米，平均水深1.35米；浅水区面积约350平米，平均水深0.8米；儿童戏水区面积130平米，平均水深0.5米；按摩区面积约20平米，平均水深0.8米。

泳池备有循环过滤系统，可夏、秋两季开放使用。

作为我们华润幸福里的配套设施，游泳池针对群体是幸福里的业主及住户，营业期间为业主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。

服务重点突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多，人员比较杂老人小孩比较多。

为了更好的做好服务工作，我们组织了游泳池上岗前培训，并且取得了相关的证书。

保证服务人员熟悉游泳池的工作内容和服务程序，能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务。

保证救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识，具有水上救护知识和能力。

服务能区别不同的接待对象，准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。

对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。

服务态度主动热情。

接待顾客预订时主动热情、用语规范，客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚，并取得顾客确认。

顾客来游泳时，准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。

顾客更衣后，主动引导顾客进入游泳池。

顾客游泳期间，照顾好顾客的物品。

顾客休息时，主动询问他们是否需要提供饮水。

顾客离开时，服务人员主动道别并欢迎再次光临。

提供安全服务。

在顾客入门时，就提醒顾客注意游泳安全。

在服务过程，如果观察到有饮酒过量者或身体不适者，主动劝其离开游泳池。

专职救生员认真坚守岗位，注意水中顾客的情况，发现异常情况时，及时采取有效措施，必要时救生员跃入水中紧急救护，在服务过程中，有效的防止了发生顾客衣物丢失事故、溺亡事故。

对于在检查中发现救生器材不齐全、操作不规范的现象，我们及时的进行了整改措施，杜绝恶性事故的发生，我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待，防止疫情传播。

同时对水质严格要求旺季每天两次的调试，淡季每天一次的水质调试，做好余氯、PH值、水温均达标。

重点区域还加强了保卫力量，防止突发事件的发生。

中秋节后今年游泳池的开放工作基本接近尾声，现将游泳池各方面工作情况总结汇报如下：

一、加强领导、健全规章制度、落实工作责任制。

1、管理处领导高度重视游泳馆卫生安全，以新馆开放为契机，调整和完善游泳馆工作领导小组和相关职能机构，在不断强化领导的同时，结合游泳馆目前新开的实际情况，将工作认真负责，积极主动的接待、维护、安全部门人员补充到游泳池中，充分发挥他们的工作积极性，从而使游泳馆的各项卫生、安全、服务保障工作得以顺利开展。

2、体育活动都存在一定的危险因素，为了尽最大可能保证幸福里社区游泳馆各项工作的顺利进行，避免各种意外事故的发生和坚决杜绝责任事故的发生，管理处针对游泳池风险较高、易出事故的地点和场所，制定了完善的综治安全规定，如出台了《游泳池管理规定汇编及突发事故处理预案》、《游泳池大型活动突发事件应急处理预案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒净化处理作业规程》等，将游泳池各岗位工作人员的职责和责任落到了实处并认真加以执行，从而有效的保障了游泳池开放期间业主休闲健身和社区群体活动的安全顺利进行。

二、加强卫生安全技术培训、树立安全意识、做到警钟长鸣。

在华润置地（合肥）、“幸福里”物业管理处各部门领导指引下，我们牢固树立“安全重于一切”的思想，始终把全体业主的安全放在首位，利用每日的营业间隙，组织救生员学习各项法律法规及各项卫生、安全规定，使游泳池救生员成为卫生安全工作的排头兵；采取集中学习和经常性培训、个别指导等多种形式，对救生员进行岗位技能培训，从而提高了全体救生人员的责任意识、安全意识和池水处理设施设备、药品投放操作能力，使全员充分认识到卫生、安全及服务保障工作的重要性，作到了警钟长鸣。

三、预防为主、狠抓制度的落实。

1、为了保证日常运营工作、大型群体活动的顺利进行，管理处为游泳池制定了卫生、安全检查制度，规定每日早、中、晚对游泳池水质卫生状况、所属设施设备、药品、器材进行一次安全检查，严格按照规定对游泳池水质及公共区域、公共物品进行消杀和处理，同时在各岗位职责中明确规定各岗位工作人员应随时检查所负责区域的场地、设施、器械的安全情况，作到发现问题及时上报、及时解决。

同时为保障业主休闲、锻炼活动的正常进行。

在游泳池使用设备、器材、药品的计划制定、采购中，把安全因素放在首位，从源头上消除安全隐患，开放期间，游泳池未因场地、设施设备、药品、器械原因造成任何安全事故。

2、为了保证公司组织的亲水派队、中秋游园等大型活动的安全进行，管理处不仅对游泳池场地、器材做了安全检查，还针对活动的特点，提前制定了完善的安全计划和预案，并将各项安全任务落实到每个人，从而有力的保障上述重大活动的顺利进行。

3、游泳池的开放、安全与卫生是“幸福里”管理处游泳池工作的重中之重，以往各游泳馆和人工湖等场所发生的事故教训极为深刻。

为保证2011年游泳池的安全开放，管理处数次开会讨论研究游泳池安全工作，并修订和完善了各岗位的岗位职责和开放程序。

明确了各部门、各岗位值班人员的工作分工和责任。

同时按需要配齐了各种安全救护器材，并要求在开放过程中经常对游泳池进行安全检查和水质检查，发现问题立即停业进行整改。

通过公司领导及管理处精心组织、周密部署和全体游泳池工作人员的共同努力，游泳池运营、服务、保障工作任务顺利完成。

四、存在的问题及今后工作努力的方向

一）游泳池运营中存在的问题

1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室仅有十几个，无法满足业主日常需求。

建议改小，增加存柜数量。

2、游泳池大厅及更衣室地面未做防滑处理、男更衣室小便器地面无排水孔存在安全隐患，亟待维修。

3、游泳池池面马赛克脱落较多，儿童池两边角渗漏，应引起重视。

存在安全隐患，亟待维修。

4、目前游泳池会所保管室内设备、器材众多，且所处地势偏僻，仅仅依靠塑钢门窗而无其他防盗措施（会所大门及后门无法锁闭），存在较大的安全隐患。

5、游泳池外围绿化带业主踩踏较多，景观被破坏且遗留较大的安全隐患，建议加装金属隔离网。

6、根据国家体育总局相关文件，为保证游泳池卫生环境，入池前应先冲淋，净脚，并佩戴泳帽穿着泳衣，部分业主不愿配合造成其他业主投诉。

建议公示相关文件，强调必要性。

此外游泳池本季运营中业主对以下商品需求较大，例如泳具、水上玩具、饮料、小吃、香烟等。

同时是否可以免费提供毛巾、浴巾。

以上情况希望上级领在来年运营前能酌情考虑。

二）今后工作努力的方向有两点：

一是加强岗位练兵，强化自身对游泳池运行中各个环节的熟练掌握的程度，从而提高工作效率.

二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。

进一步加强制度建设，建立日常检查、监控机制，强化责任意识，工作落到实处，保障管理处交给的各项工作圆满任务完成。

 尽管游泳池运营期间还存在一些服务不到位的地方，但在公司各级领导的支持、各个部门的紧密配合和全体工作人员的共同努力下，我们克服了各种困难，做到了开放期间0事故的优异成绩，我们所有的付出都是值得的，相信我们“幸福里”的游泳池会越做越好，成为华润置地（合肥）的一个新亮。

2011年9月

我的大学爱情观

目录：

1、大学概念

2、分析爱情健康观

3、爱情观要三思

4、大学需要对爱情要认识和理解

5、总结

1、什么是大学爱情：

大学是一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，培植爱情之花最肥沃的土地。

大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。

恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。

因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。

因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。

2、什么是健康的爱情：

1）尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；

2）理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自己的满足;

3）是彼此独立的前提下结合；

3、什么是不健康的爱情：

1）盲目的约会，忽视了学业;

2）过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;

3）缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;

4）偏重于外表的追求;

4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：

1.不影响学习：

大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。

2.有足够的精力：

大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！

大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。

3、有合理的时间；

大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。

5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：

（1）明确学生的主要任务

“放弃时间的人，时间也会放弃他。

”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。

作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习——学习做人、学习知识、学习为人民服务的本领。

在校大学生要集中精力，投入到学习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。

因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。

（2）树林正确的恋爱观

提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：

在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。

摆正爱情与学习、事业的关系：

大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。

相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。

爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。

身边的人与事时刻为我们敲响警钟，不再让悲剧重演。

生命只有一次，不会重来，大学生一定要树立正确的爱情观。

（3）发展健康的恋爱行为

在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。

抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。

与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。

正如马克思所说：

“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。

”

（4）爱情不是一件跟风的事儿。

很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去寻找爱情

（5）距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。

爱情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。

有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。

相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。

（6）爱情不是自我封闭的二人世界。

很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方还是对方，这样不利于大学生健康发展，不仅影响学习，影响了自身交际和合作能力。

总结：

男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，千万不要盲目地追求爱，也不宜过急追求爱，要分清自己的条件是否成熟。

要树立正确的恋爱观，明确大学的目的，以学习为第一；规划好大学计划，在不影响学习的条件下，要对恋爱认真，专一，相互鼓励，相互学习，共同进步；认真对待恋爱观，做健康的恋爱；

总之，我们大学生要树立正确的恋爱观念，让大学的爱情成为青春记忆里最美的风景，而不是终身的遗憾！