北理工20年春季《管理学》在线作业doc.docx
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北理工20年春季《管理学》在线作业doc
1.梁小姐是某家公司财务部门的一为职员。
李先生是该部门的经理。
最近部门里的员工向李先生反映梁小姐早晨经常迟到20分钟左右，下午也总是提前半小时回家。
此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。
关于此事，李先生做了进一步的调查，调查中除了上述说法外，还有关于梁小姐的另一种说法。
即梁小姐的母亲久病在床，照顾母亲花去梁小姐很多时间。
她常把工作带回家，并在周末加班。
对这样的下属，李先生该采取什么措施呢?
（）
A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施 B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一位出色的雇员 C.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来 D.她对工作的尽心态度表明了她是位出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度。
【参考答案】:
C
2.下述哪个不是组织变革的主要方式（）。
A.以效率为中心进行变革 B.以组织为中心进行变革 C.以技术为中心进行变革 D.以人员为中心进行变革
【参考答案】:
A
3.每年北京2元福利彩券销售时经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。
如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下面哪项？
（）
A.能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的 B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气 C.效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题 D.由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律
【参考答案】:
D
4.在直线职能结构中（）。
A.职能人员可以对下级发号施令 B.直线人员可以对下级发号施令 C.直线人员不可以对下级发号施令 D.直线人员和职能人员都可以对下级发号施令
【参考答案】:
A
5.根据公平理论，公平发生在下述哪种情形。
（）
A.自己对所获报酬的感觉等于自己对他人所获报酬的感觉 B.自己对付出的感觉等于自己对他人付出的感觉 C.感觉所有职工获取相等的报酬 D.感觉自己所获得的报酬与付出的比值等于他人所获得的报酬与付出的比值
【参考答案】:
D
6.根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论：
（）。
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
【参考答案】:
A
7.在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。
这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？
（）
A.成立员工俱乐部，配备一定的健身器材 B.重奖优秀员工，树立正面典型 C.批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚 D.调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感
【参考答案】:
D
8.计划工作与其他工作一样必须强调（）。
A.利润 B.时间 C.效率 D.可操作
【参考答案】:
C
9.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：
（）。
A.传递者、接收者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容 C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者
【参考答案】:
C
10.对职工大规模访问交谈发现，影响生产效率最重要的因素是（）。
A.待遇 B.工作环境 C.人群关系 D.个人心情
【参考答案】:
C
11.梅奥的人群关系理论的研究是以什么为中心展开的（）。
A.人的因素 B.分配制度 C.组织结构 D.生产效率与工作效率
【参考答案】:
A
12.下面叙述正确的是（）。
A.计划层次越高，其内容越明确、具体 B.计划层次越低，其内容越抽象、笼统 C.计划层次越高，其内容越抽象、笼统 D.不论计划层次的高低，其内容都应明确、具体
【参考答案】:
D
13.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。
你认为如何应付这种情况为好？
（）
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其说话，让别人发言 C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言，以表示广开言路
【参考答案】:
C
14.进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列哪种说法不正确是（）。
A.标准应越高越好 B.标准应考虑实际情况 C.标准应考虑实施成本 D.标准应考虑可行程度
【参考答案】:
A
15.战略计划是由（）。
A.中层管理者制定 B.基层管理者制定 C.普通职工制定 D.高层管理者制定
【参考答案】:
D
16.管理者是（）。
A.组织的高层领导 B.组织的中层领导 C.从事管理活动的人 D.组织的员工
【参考答案】:
C
17.一生产小家电的企业，具有职工300人，技术人员80人。
由于该企业产品无新意，效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开展新产品研究。
为解决这些问题，人事部门提出四种方案，如果你是经理，你选择哪个方案？
（）
A.规定每个技术人员2年必须开发至少一个新产品，做不到者降一级工资 B.设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员 C.全面提高技术售货员工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%-30%不等 D.每个技术人员每月予发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发，发多少
【参考答案】:
C
18.责权一致原则是指（）。
A.赋予责任也赋予相应的权力 B.只赋予责任 C.只赋予权力 D.权力大于责任或责任大于权力
【参考答案】:
A
19.下面哪个不是组织目标应该解决的问题（）。
A.目标的内容 B.目标的实现方式 C.目标的实现时间 D.目标的具体指标和价值
【参考答案】:
B
20.从期望理论中，我们得到的最重要启示是：
（）。
A.目标效价高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价,应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
【参考答案】:
D
21.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是（）。
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自由性 C.按规章管理，领导者不运用权力 D.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
【参考答案】:
D
22.在管理中，决策是（）。
A.高层管理人员所承当的任务 B.高层和中层管理人员承担的任务 C.高层主管和参谋人员所承当的任务 D.每一个管理人员都可能要从事的活动
【参考答案】:
D
23.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：
（）。
A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求
【参考答案】:
D
24.有一个卖夜壶的故事：
张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。
因为北方农村大多仍有用夜壶（尿壶）的习惯，故进了不少货。
一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。
看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。
老汉一边端详夜壶，一边自言自语：
“好是好，就是略微大了一些。
”老板听到这么说，便马上接过话头：
“老哥哥冬天夜长啊！
”于是老汉高兴地买下了。
张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。
正巧也有一个老汉来买夜壶。
老板的儿子微笑着迎上来：
“你想买夜壶吗？
我们的夜壶大，价格又便宜。
”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。
据此，
A.该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情事故 B.该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存在着信息不对称 C.该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易 D.卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场
【参考答案】:
A
25.“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？
（）。
A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
【参考答案】:
A
26.关于在管理活动中是否存在最优决策的问题，人们存在着不同的看法，在下列的观点中，你认为哪项表述最为确切?
（）。
A.管理工作中，只有满意决策，而不存在最优决策 B.是否存在最优决策，取决于决策环境的复杂性和动态性 C.最优决策在理论上是存在的，但由于收集信息，以及决策者对未来的认识和影响能力的有限性而难以实现 D.最优决策事实上等同于有限理性决策
【参考答案】:
C
27.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）。
A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要
【参考答案】:
A
28.（）就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
A.计划 B.激励 C.领导 D.协调
【参考答案】:
B
29.（）是企业降低风险，掌握主动的手段。
A.计划 B.组织 C.控制 D.领导
【参考答案】:
A
30.伟业公司以前是这样制定各分公司的发展战略的：
各分公司将各自的情况与计划写成报告交给总经理，由总经理综合各分公司的情况，制定公司的总体战略和各分公司的发展战略。
后来将此过程调整为：
公司成立由来自各部门和各分公司人员的委员会，各分公司将报告交给委员会，委员会再对各分公司的汇报和计划进行研究之后，找有关人员对有些必要的情况和资料进一步地进行研究，反复征求他们的意见，最后制定各分公司的战略。
你认为，下面哪一种说法最为恰当？
（）
A.这种工作方式的改变提高了公司信息沟通的效率 B.这种工作方式的改变一定会提高公司绩效 C.这种工作方式的改变扩大了公司信息沟通的范围，可提高员工的满意度 D.这种工作方式的改变不会对公司的管理工作产生什么影响
【参考答案】:
C
31.管理组织文化建设对管理伦理也有较强的影响
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
32.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
33.对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。
对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。
。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
34.障碍与冲突属于人际关系发展的不正常阶段，两者只是程度上的差异而已。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
35.我国的管理思想主要受到儒家文化的影响。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
36.社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处、满足社会和归属的需要。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
37.需要产生动机，动机支配人的行为。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
38.面对急剧变化的环境，为了适应环境，组织不易将计划的实施周期定得太长，可以利用指向性计划、短期计划来实现组织的阶段目标。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
39.职能型结构的下级直线指挥人员或行政领导人，除了必须服从上级直线指挥人员的指挥外，还要服从上级职能机构的指挥。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
40.管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通并实施有效的管理。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
41.控制是为了计划的实现，所以计划就是控制标准。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
42.控制应该突出重点，但不能强调例外。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
43.企业履行自身的社会责任从长远来看是一种自利。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
44.计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
45.社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论，该学派把企业视为一个人们可以有意识加以协调和影响的社会协作系统。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
46.任何组织都需要管理。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
47.企业只是一个经济实体，它的唯一目标就是追求利润。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
A
48.管理跨度原则是指一个领导人要有一个适当的管理跨度。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
49.以组织为中心的变革重点是组织结构的重新划分或重大调整。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
50.协调职能对组织来说是不可缺少的，包括对内协调和对外协调。
A.错误 B.正确
【参考答案】:
B
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