华南理工管理学原理随堂练习.docx

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华南理工管理学原理随堂练习

管理学原理

随堂练习答案

管理、管理者与管理学1.下列不属于管理职能的是()。

(对应知识点:

管理的职能)A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案:

A

2.计划职能的核心是()。

(对应知识点:

计划职能)A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案:

C

3.决定管理社会属性的是()(对应知识点:

管理的性质)A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案:

C

4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有()。

(对应知识点:

管理的科学性与艺术性)A、复杂性B、精确性C、创造性D、有效性参考答案:

C

5.()主要关注战组织战略。

(对应知识点:

高层管理者)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案:

A

6.()主要关注日常事务。

(对应知识点:

中层管理者)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案:

B

7.下列不属于管理者人际角色定位的是()(对应知识点:

管理者的角色)A、监督者B、代表人C、领导者D、联络者参考答案:

A

8.管理者的()技能要求与管理者的层次成正方向变化。

(对应知识点:

管理者的素质)A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案:

A

9.下列不属于管理学的特征的是()。

(对应知识点:

管理学的特点)A、特殊性B、综合性C、历史性D、实践性参考答案:

A

10.管理学的研究对象是()(对应知识点:

管理学的概念)A、国民经济管理B、工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法参考答案:

D

11.()是学习、研究管理学的总的方法论指导。

(对应知识点:

学习和研究管理学的方法。

注:

本题为本科阶段学生作答)A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案:

D

第2章管理理论的形成和发展

1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于()。

(对应知识点:

中国古代管理思想的形成轨迹)A、孕育期B、萌芽期C、发展期D、承接期参考答案:

C

2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是?

()。

(对应知识点:

中国古代管理思想的整体把握)A、治国学B、治身学C、治生学D、治命学参考答案:

D

3.儒学主干论的核心是()。

(对应知识点:

中国古代管理思想的整体把握)A、整体论B、协和观C、人本观D、经权观参考答案:

C

4.谋导论认为,()是管理者成功的关键。

(对应知识点:

中国古代管理思想的整体把握)A、善于谋道B、善于求实C、善于用人D、善于法治参考答案:

A

5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是()。

(对应知识点:

中国近代管理思想)A、企业经营应将引进西方管理思想与继承中国传统管理思想结合起来B、要注重企业文化建设C、形成了中国特色的民族资产阶级的企业经营管理模式D、重视引进西方管理人才参考答案:

D

6.6.被誉为引进西方科学管理第一人的是()。

(对应知识点:

中国近代管理思想)A、穆藕初B、刘鸿生C、刘国钧D、荣宗敬参考答案:

C

7.7.中国特色现代管理模式始于()。

(对应知识点:

中国现代管理思想)A、建国初的国民经济恢复时期B、全面学习苏联时期C、大跃进和调整巩固时期D、十年文革期间参考答案:

C

8.8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是()。

(对应知识点:

中国现代管理思想)A、建立社会主义市场经济体制B、国家创新战略C、“三个代表”重要思想D、建立现代企业制度参考答案:

C

9.()在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。

(对应知识点:

亚当.斯

A、亚当.斯密B、莫尔C、欧文D、巴贝奇参考答案:

A

10.()被称为“人事管理之父”。

(对应知识点:

欧文的人事管理革命)A、亚当.斯密B、莫尔C、欧文D、巴贝奇参考答案:

C

11.()提出了固定工资加利润分享的制度。

(对应知识点:

巴贝奇的作业研究与报酬制度)A、亚当.斯密B、莫尔C、欧文D、巴贝奇参考答案:

D

12.被称为科学管理之父的管理学家是()。

(对应知识点:

泰勒的科学管理理论)A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案:

A

13.提出实行“职能工长制”的管理学家是()。

(对应知识点:

泰勒的科学管理理论)A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案:

A

14.被称为动作研究之父的管理学家是()(对应知识点:

其他人对科学管理理论的贡献)A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案:

B

15.()设计了直线参谋制组织结构形式。

(对应知识点:

其他人对科学管理理论的贡献)A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案:

C

、下列不属于古典管理理论的是()。

(对应知识点:

古典管理理论)A、科学管理理论B、行政组织理论C、行为科学理论D、系统管理理论参考答案:

D

17.被称作“组织理论之父”管理学家是()。

(对应知识点:

韦伯的行政组织理论)A、法约尔B、马克斯.韦伯C、泰勒D、霍桑参考答案:

B

18.被称作“管理过程之父”管理学家是()。

(对应知识点:

法约尔的一般管理理论)A、法约尔B、马克斯.韦伯C、泰勒D、霍桑参考答案:

A

19.提出跳板原则的管理学家是()。

(对应知识点:

法约尔的一般管理理论)A、法约尔B、马克斯.韦伯C、泰勒D、霍桑参考答案:

A

20.韦伯认为,()权力是理想的行政组织的基础。

(对应知识点:

韦伯的行政组织理论)A、理性权力B、神授权力C、理性-合法权力D、合法权力参考答案:

C

21.()表明,人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。

(对应知识点:

霍桑试验)A、工厂照明试验B、继电装配室试验C、接线板工作室试验D、大规模访谈参考答案:

A22.()认为工人是“社会人”而不是“经济人”。

(对应知识点:

人际关系学说)A、科学管理理论B、人际关系学说C、组织管理理论D、古典管理理论参考答案:

B

23.下列不属于行为科学的主要研究成果是()。

(对应知识点:

行为科学的发展)A、需求层次理论B、双因素理论C成就需要理论D、科学管理理论参考答案:

D

第三章

1.下列不属于管理原理基本特征的是()。

(对应知识点:

管理原理的特征)A、客观性B、稳定性C、系统性D、实践性参考答案:

2.(单选题)管理的经济方法不具有()等特征。

A、利益性B、关联性C、平等性D、公益性

答题:

D.

5下列不属于《联合国全球契约》的基本内容的是()。

(对应知识点:

企业社会责任的发展历程)A、不袒护侵犯人权的行为B、切实有效地废除童工C、主动承担保护环境保护责任D、不得干涉企业的经营行为参考答案:

D3.下列不属于企业的社会责任的是()。

(对应知识点:

企业社会责任的对象与内容)A、对法律的责任B、对投资者的责任C、对员工的责任D、对社区的责任参考答案:

A

4.下列不属于管理伦理的功能的是()等功能。

(对应知识点:

管理伦理的功能)A、激励功能B、调节功能C、升华功能D、发散功能参考答案:

D

第四章

1.(单选题)?

下列不属于决策特点的是(?

)。

?

A、目标性?

B、强制性?

C、选择性?

D、满意性?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

2.(单选题)?

决策是一个过程而非瞬间行动,这句话体现了决策的什么性质?

(?

?

A、目标性?

B、过程性?

C、动态性?

D、满意性?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

3.(单选题)?

(?

)是决策的前提。

?

A、目标?

B、信息?

C、明确问题?

D、制定方案?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

4.(单选题)?

头脑风暴法选择的专家人数为(?

)为宜。

?

A、5-10人?

B、10-25人?

C、30-50人?

D、50人以上?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

.(单选题)?

计划职能不具有(?

)。

?

A、目的性?

B、首位性?

C、特殊性?

D、效率性?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

2.(单选题)?

下列不属于计划的内容的是(?

)。

?

A、准备做?

B、谁去做?

?

C、何时做?

D、怎样做?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

3.(单选题)?

下列不属于计划形式的是(?

)。

?

A、宗旨?

B、计谋?

C、战略?

D、政策?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

4.(单选题)?

下列计划种类中,不是按计划的期限为分类标准的是(?

)。

?

A、长期计划?

B、中期计划?

C、短期计划?

D、定期计划?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

5.(单选题)?

下列不属于计划编制的原则是(?

)。

?

A、科学性原则?

B、系统性原则?

C、灵活性原则?

D、统一性原则?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

6.(单选题)?

下列不属于目标管理的优点的是(?

)。

?

A、有利于提高管理水平

?

B、有利于调动人的积极性、责任心

?

C、有利于长期目标的实现

?

D、有利于暴露组织结构中的缺陷?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

7.(单选题)?

下列不属于目标管理的基本阶段的是(?

)。

?

A、目标体系的制定?

B、目标的实施?

?

?

C、成果的评价?

D、目标改善?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

8.(单选题)?

(?

)的基本原理是将一项工作或者项目分为若干个活动,然后按照活动的顺序进行排列,应用网络图对整个工作或者项目进行总体规划和调配。

?

A、定额法?

B、比例法?

C、网络计划方法?

D、滚动计划法?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

第5章

题)?

作为动词的组织是指(?

)。

?

A、组织人员群体?

B、组织职能?

C组织结构?

D、组织文化?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

2.(单选题)?

下列不属于组织结构具体内容的是(?

)。

?

A、人员结构?

B、层次结构?

C、部门结构?

D、职权结构?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

3.(单选题)?

组织结构设计的成果不包括(?

)。

?

A、组织结构图?

B、职位说明书?

C、组织手册?

D、人员说明?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

4.(单选题)?

下列不属于组织设计的原则是(?

)。

?

A、专业化分工原则?

B、统一指挥原则?

?

?

C、以人为中心的原则?

D、权责对等原则?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

5.(单选题)?

下列不属于组织结构设计的影响因素的是(?

)。

?

A、组织环境?

B、组织规模?

C、技术力量?

D、组织战术?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

6.(单选题)?

下列不属于部门划分原则的是()

?

A、部门力求最多?

B、组织结构有弹性?

?

C、确保组织目标实现?

D、检查部门与业务部门分开设?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

7.(单选题)?

下列不属于划分部门的方法的是(?

)。

?

A、人数部门化?

B、时间部门化

?

C、职能部门化?

D、人员部门化?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

8.(单选题)?

()是组织紧密结合的粘合剂。

?

A、人员?

B、职权?

C、结构?

D、职责?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

9.(单选题)?

一般来说,职权不包括(?

)。

?

A、直线职权?

B、职能职权?

C、参谋职权?

D、岗位职权?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

10.(单选题)?

财务主管与财会人员之间的职权关系是(?

)。

?

A、直线职权关系?

B、参谋职权关系?

?

C、既是直线职权关系又是参谋职权关系?

D、都不是?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

(单选题)?

转移到参谋人员和参谋部门的直线职权称为(?

)。

?

A、直线职权?

B、职能职权?

C、参谋职权?

D、指挥权?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

12.(单选题)?

上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是(?

)。

?

A、授权?

B、分工?

C、分权?

D、集权?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

13.(单选题)?

人员配备包含了(?

)、育人、评人三个方面的内容。

?

A、选人?

B、挑人?

C、组织?

D、分配?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

14.(单选题)?

人员配备是做好领导以及(?

)工作的关键。

?

A、组织?

B、控制?

C、激励?

D、沟通?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

15.(单选题)?

下列不属于人员培训的目的是(?

)。

?

A、交流信息,有效决策?

B、转变观念,提高素质

?

C、更新知识,掌握新技能?

D、情感交流?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

16.(单选题)?

下列不属于培训方法的是(?

)。

?

A、理论培训?

B、职务轮换?

?

C、竞聘会?

D、辅导?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

17.(单选题)?

下列不属于对管理人员考评的基本内容是(?

)。

?

?

A、“廉”?

B、“能”?

C、“勤”?

D、“绩”?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

18.(单选题)?

下列不属于对管理人员的主要考评方式的是(?

)?

?

A、自我考评?

B、服务对象考评?

?

?

C、同事考评?

D、下级考评?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

(单选题)?

转移到参谋人员和参谋部门的直线职权称为(?

)。

?

A、直线职权?

B、职能职权?

C、参谋职权?

D、指挥权?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

12.(单选题)?

上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是(?

)。

?

A、授权?

B、分工?

C、分权?

D、集权?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

13.(单选题)?

人员配备包含了(?

)、育人、评人三个方面的内容。

?

A、选人?

B、挑人?

C、组织?

D、分配?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

14.(单选题)?

人员配备是做好领导以及(?

)工作的关键。

?

A、组织?

B、控制?

C、激励?

D、沟通?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

15.(单选题)?

下列不属于人员培训的目的是(?

)。

?

A、交流信息,有效决策?

B、转变观念,提高素质

?

C、更新知识,掌握新技能?

D、情感交流?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

16.(单选题)?

下列不属于培训方法的是(?

)。

?

A、理论培训?

B、职务轮换?

?

C、竞聘会?

D、辅导?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

17.(单选题)?

下列不属于对管理人员考评的基本内容是(?

)。

?

?

A、“廉”?

B、“能”?

C、“勤”?

D、“绩”?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

18.(单选题)?

下列不属于对管理人员的主要考评方式的是(?

)?

?

A、自我考评?

B、服务对象考评?

?

?

C、同事考评?

D、下级考评?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

第7章

单选题)?

领导的本质是一种(?

)。

?

A、影响力?

B、权力?

C、魅力?

D、控制力?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

2.(单选题)?

下列属于不属于领导的权力性影响的是(?

)。

?

A、领导的职位高?

B、传统的对领导敬畏观念

?

C、传统的对领导服从观念?

D、领导的技术水平高?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

3.(单选题)?

下列不属于领导职能的作用的(?

)?

?

A、命令作用?

B、协调作用?

C、激励作用?

D、凝聚作用?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

4.(单选题)?

下列哪些不属于鲍莫尔的领导十大条件论中的条件?

(?

?

A、说话流利?

B、善于应变?

C、敢于创新?

D、品德高尚?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

5.(单选题)?

领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性,持这种观点的理论被称为(?

)。

?

A、路径―目标理论?

B、管理方格理论

?

C、领导特性理论?

D、归因理论?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

6.(单选题)?

吉赛利的十三种特性理论认为,(?

)是作为领导最重要的能力特征。

?

A、督察能力?

B、首创精神?

?

?

C、自我实现的欲望?

D、领导性别?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

7.(单选题)?

下列不属于勒温的领导行为风格的是(?

?

A、放任风格?

B、民主风格?

C、自由风格?

D、独裁风格?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

C

问题解析:

8.(单选题)?

管理方格图中,型对应的是(?

)领导方式。

?

A、任务型?

B、乡村俱乐部?

C、中庸之道型?

D、贫乏型?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

9.(单选题)?

管理方格图中,型对应的是(?

)领导方式。

?

A、任务型?

B、乡村俱乐部?

C、中庸之道型?

D、团队型?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

10.(单选题)?

下列不属于费德勒认为的影响领导行为方式的环境因素的是(?

)。

?

A、职位权力?

B、上下级关系?

C、工作任务结构?

D、领导的水平高低?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

?

在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境(?

)。

?

A、人际关系差,工作结构复杂,职位权力强

?

B、人际关系差,工作结构简单,职位权力强

?

C、人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱

?

D、人际关系好,工作结构复杂,职位权力强?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

12.(单选题)?

领导生命周期理论认为,下属的成熟度是指出(?

)和心理成熟度两个方面。

?

A、工作成熟度?

B、生命成熟度?

C、身体成熟度?

D、价值成熟度?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

13.(单选题)?

下列不属于基本的激励方式的是(?

)?

?

A、工作激励?

B、成果激励

?

C、教育培训激励?

D、物质激励?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

14.(单选题)?

下列不属于早期激励理论的是(?

)。

?

A、需要层次论?

B、X-Y理论?

C、双因素理论?

D、公平理论?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

15.(单选题)?

马斯洛认为,人的最高层次需要是(?

)。

?

A、生理的需要?

B、安全的需要?

C、感情的需要?

D、自我实现的需要?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

16.(单选题)?

下列属于保健因素的是(?

)。

?

A、上下级关系?

B、成就?

C、晋升?

D、提职?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

17.(单选题)?

下列不属于Y理论的观点的是(?

)。

?

A、员工天生好逸恶劳,厌恶工作

?

B、员工有很强的自我控制能力执行完成任务的承诺

?

C、员工不仅能够承担责任,而且还主动寻求承担责任

?

D、绝大多数人都具备做出正确决策的能力,而不是只有管理的核心层?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

A

问题解析:

18.(单选题)?

成就需要理论认为,人在基本需要得到满足之后,(?

)需要地位位降低。

?

A、权力?

B、成就?

C、归宿?

D、感情?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

19.(单选题)?

期望理论认为,员工对工作的态度不包括基于(?

)的判断。

?

A、努力和绩效的关系?

B、老板和员工的关系

?

C、绩效和奖赏的关系?

D、奖赏和目标的关系?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

B

问题解析:

20.(单选题)?

下列关于强化理论的说法正确的是(?

)。

?

A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

?

B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失

?

C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

?

D、实施负强化,应以连续负强化为主?

答题:

?

?

A.?

?

B.?

?

C.?

?

D.?

(已提交)

参考答案:

D

问题解析:

21.(单选题)?

下列不属于沟通的基本要素的是(?

)。

?

A、信息的发送者?

B、信息接受者

?

C、信息

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