下半年工作总结.docx

下半年工作总结.docx

《下半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《下半年工作总结.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

下半年工作总结

下半年工作总结

下半年工作总结1

　　时间如白驹过隙，总是在不经意间流逝，转眼一个学期又告一段落。

这个学期对演讲辩论社团来说是一个探索、发展、实践、转折的时期。

　　回顾这一学期社团工作开展情况如下：

　　九月份下旬：

在护理学院范围内对社团进行宣传，让大家了解我们社团的各项活动；在全院范围内进行招收新社员活动。

对报名的新社员进行面试选拔;组织内部成员会议，社团内部干事竞选；介绍社团的日常工作，确定社团章程。

　　十月份：

参加第四届湖南移动杯大学生校园创业大赛；参加第二届“芙蓉学子”大学生创业大赛；针对护理学院10级新生开展了“我的大学我做主”演讲比赛；参加杭州市大学生创业大赛；开始对社团成员进行培训；组织部分成员去湖南理工学院观摩、学习，观看了政法系与外语2的辩论赛。

　　十一月份：

“我的大学我做主”决赛；对内部成员进行选拔，挑出人选，准备社团的期末汇报，组织一场题为“善心是真善”还是“善行是真善”的辩论赛；针对本社团成员观看了岳阳职业技术学院第四届技能节的两场辩论赛，要求每个社团成员写了一份心得；社团内部干事竞选，最终确定干事人选；社团日常工作照常进行，社团照常培训。

　　十二月份：

社团培训在月底结束，社团各项工作进入总结收尾阶段。

　　本学期演讲与辩论社团的工作总体较好，从去年建社之初的迷茫到这个学期，社团已经逐渐走上正轨并取得了一定成绩，积累了大量经验，为今后的社团工作开展提供了参考。

但是作为一个成立不久的年轻社团，演讲与辩论社团在某些方面还是存在一定的问题需要加强。

我们会像那些老牌成熟的社团学习经验，结合自身特点修改和完善本社团的管理及发展模式，争取让社团发扬壮大！

　　以上就是演讲与辩论社团__年下半年工作总结。

不足之处我们也会继续努力，争取在下个学期做到更好。

也热忱欢迎大家给我们社团提出宝贵的意见和建议。

下半年工作总结2

　　半年以来，__的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作总结一番。

　　针对以前的工作，从四个方面进行总结：

　　一、__公司__项目的成员组成：

　　__营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，以及工作计划实施到位，这一问题已得到了解决。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为__公司的领导，我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。

以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

　　以上只是粗略的个人工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

下半年工作总结3

　　一学期又即将过去，现将本学期教研工作总结如下：

　　1、完善“周周清”。

　　由于一二年级孩子抄写速度较慢，以往的周周清主要以抄写算式为主。

然而，随着知识的深入学习，数学题型也越来越多样，以往的周周清已达不到清每周重点题型的目的，经和同组的老师们共同商量，最终确定以打印A4纸的形式来进行周清，老师们每周轮着找题、筛选、打印等，虽然，无形当中增加了老师们的工作量，但提高了周清的时效性，老师们都倍感欣慰。

　　2、坚持每周听评课。

　　本期，每次听课时，我都会叫上同组没有课的老师一起去听，听完后及时提出自己的一些建议，互相学习，互相改进。

还记得龚老师要上公开课，提前一天我组织组内的老师调课听课，帮助龚老师找问题。

合作展示要出示细化的要求，在自主学习时多余信息不能抄下来，太耽误时间，可以划出来。

达标检测没有层次，要由易而难。

大家你一言他一语，毫无保留的提出建议，龚老师也欣然接受，认真修改，最终，呈现出一个比较完成实用的三维生态课堂流程。

　　3、认真组织每周的教研活动。

　　周二是数学老师比较忙碌的一天，一天四节课下来就要教研，常常是家庭作业刚改完，课堂作业还来不及改，就要开始教研，但无论多忙，我都会把教研的内容提前发给主持的老师，大家也会抽出时间来收集自己需要用的教研资料。

在2月28日教研学习基于标准的教学设计时，有幸张老师也参与到我们的教研中来，张老师针对目标、评价的可观察可操作性对我们提出了一些问题，也让我们更加明确了备课的重点。

在魏老师主持的如何做到目标教学评价一致性的教研中，她把马校长带领我们学习的刘梦觉老师的《清平乐村居》打印出来，人手一份，大家对比自己的教学设计，明确了改进的方向。

　　4、共同学习“全国教育名家论坛”课堂实录观摩课。

　　听教育名家的课的机会还是很难得的，特别是在家门口，所以为了让组里每一位老师都有这样领略名师风采的机会，经过商量、协调，我们每人听半天，听完之后，大家对核心素养下的数学课堂都有了更进一步的了解，也会在数学课堂中有意渗透换个角度思考问题，大胆提出问题等数学思维品质，已落实数学核心素养。

　　其实，教研组长的日常工作还有很多，比如，收交资料，传达领导通知，安排卫生值日，安排公开课，等等，虽然繁琐，但既然担下了这份责任，我就会尽力做好。

　　当然，工作中我们也遇到很多问题，那么，就需要我们沉淀、学习，给自己留一小片空白，接受更好的方法。

下半年工作总结4

　　这两天重复的最多的一句话不过就是：

我快要回校了，说说你的感慨吧。

啊，怎么就没有年味呢。

　　其实突然间想问自己，自己难道体会过年味吗？

没有吧？

　　早上一家人去新开发的一片山，现在那里是公园。

和市电视塔连在一起，走着那些小楼梯可以一直走到电视塔上面，但是，后来妈妈没有上去，我们也没有上去。

　　一家人。

有点累，弟弟还闹了小情绪。

　　因为年前我不是说要去摇娃娃吗？

当时去的时候刚好有两家，一家是没有人，另一家是挤满了人，最后也就说先逛逛再回来摇咯。

结果走了一圈回来，自己也很累，我想，这么耗智商的事情，这么累的我，要是现在就去摇肯定要吃亏了。

也就放弃了。

　　结果什么都没有玩到。

坐游览车在公园里面转？

看别人投球挑娃娃结果一个没中。

看某些个技术超级好的帅哥套圈，然后带回满满一怀抱的娃娃？

还是看某个小小孩钓的鱼比一个看起来阅历丰富的爸爸钓的多？

还是想要买下30块一个的石灰纪念品，但又顾及自己没有艺术细胞怕去染色的时候被搞砸了，最后只能恋恋不舍地离开？

还是因为吃醋妈妈头也不回地走了，很生气地拽妈妈说我讨厌她和爸爸？

　　时间在无聊中行走的更快哈！

一种小无聊。

希望过了今晚，再也不要这么无聊了。

距离上学的日子也不多了。

我想唯一好好珍惜的就是，我可以看的电影，我可以逛的考试吧，我可以整天玩笑，整天在妈妈面前矫情的日子。

　　且行且珍惜。

下半年工作总结5

　　开学初期，应学校安排，我们爱心接力协会负责床上用品购买的发票统计和售后质量监督。

大家抱着全心全意为新同学服务的态度，在值班期间宁可早到也不迟到，宁可不吃饭也要统计完每一张发票。

值班期间无缺点缺人的现象，大家尽职尽责，同时也受到相关负责人得好评！

　　开学之后爱心接力协会工作的重头戏落在了招收新会员上。

这期间各部门群策群力，尤其是在各部门部长的积极安排自傲，招新工作顺利展开，并取得圆满结束。

在招新过程中不仅新会员表现积极，老会员也表现相当好，不仅值班时认真负责，下来还不停的推荐有爱心的同学加入，更在最后的挑选和考察上一丝不苟。

最终爱心队伍得到空前壮大！

　　当爱心接力协会招新工作结束后，就是协会自行组织新老会员见面会，意在新老会员交流经验，提高协会内部的默契和认识。

此次新老生交流会更是体现各部门的工作的能力。

策划部策划活动；文艺部负责节目安排；组织部负责会场布置；宣传部负责宣传；实践部则负责协调各部门工作……各部门都积极的参与到这次见面会可圈可点！

大一的积极性更是高的出奇，特别是在节目表演上放开了胆子呈现出了一个精彩的晚会，最终将晚会推向了高潮！

　　随着新会员的融入，协会的活动一个接一个。

随后又组织了大家去孤儿院探望孤儿，爬大____，篮球比赛，整理衣物等等。

　　通过各种各样的活动，提高了爱心接力协会新会员对协会的了解，增进了新老会员的感情。

新会员的能力也得到了提高，协会的知名度也得到了提高！

下半年工作总结6

　　总觉得还有很多东西我不会，总觉得还有很多书要看，总觉得还有很多事情不会做，可我竟然已经做了半年的老师了，在这个工作岗位上工作了6个月了。

那么多的日日夜夜经历了紧张、痛苦、愤怒、无奈各种生活的打击，终于熬到了放假这一天了，回想起这一段时间的点点滴滴，记忆犹新。

经历过一连串的打击之后，扪心自问，是否忘记了当初我选择这份职业的初衷？

打击过之后是否还饱有当初的那份热情？

当我看到教育是最廉价的国防的时候，我深深被这几个字所吸引了，我深深地爱着我的国家，我想以我自己的方式把青春贡献给生我养我的国家，希望能够培养出一批批优秀的人才，让祖国强大起来。

教育的黄金时期就是在十二岁以下，我想把一颗善良、坚强、勇敢的种子种到孩子的心里，不管他的智商怎么样，倾尽全力去爱他们。

　　可是我发现学校并不是我所想的那样，并不是所有的老师都跟我一样怀抱着相同的梦想，他们也没错，先要有一份职业来养家才能想其他的东西。

因为有这么崇高的理想，所以我乐观向上。

我觉得孩子们太累了，每天有那么多的作业，所以我尽量不给他们制造压力，也不会对他们凶，所以我的课堂乱糟糟的。

头一次觉得他们很烦是我要上常态课展示，选了五年级的一个班也没怎么备课就开始上课了。

课堂那是相当乱，当时我的脸红的不能再红了，下课之后送走他们，我的眼泪直接就流下来了。

我觉得好没面子，不是一个合格的老师，没能管住学生。

只是一味的让他们随意的闹腾，什么都学不会的。

在社会当中他们要遵守一些大家共同遵守的准则，他们也要去适应外界的环境，而学校也是一种环境，如果每个人都胡来，那学校就不叫学校了，在集体中约束自己，共同成长。

适当的管理并不是要扼杀他们的天赋，让他们畏畏缩缩不敢质疑，没有创造力和创新思维的，而是要想着改怎么去引起他们思考，提升思维品质，而成绩不要看的太重要。

后来我听我师傅讲课，听到她层层深入的引起学生探究和思考，我听得入迷了。

同时我也有了一个新的问题，在学生自主探究的时间和教学目标的要求之间如何掌握到一个平衡？

　　在做事情方面，要分清轻重缓急，不是每个人交给你的任务都要在一个时间段完成。

人之初，性本善，现在他是一个成年人了，同时自己也是一个成年人了，要学会sayno！

你没有超能力，不能面面俱到，岂能尽如人意，单求无愧我心。

要勇敢、坚强起来，每份工作都是充满挑战的，每份工作都是需要用心去做的，在其位，谋其政，把自己分内的事情做好。

　　新的一年希望我的情绪能够越来越平和，处事能力也越来越强！

坚强勇敢起来。

下半年工作总结7

　　一、深化改革，提高服务质量

　　1、深化改革，优化组合，促进业务快速发展。

（1）在市、______局的大力支持下，将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。

城内成立了7个独立经营运行的邮政所，______局与7个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。

　　储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。

为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销中心，10—11月，营销中心共创收236798.41元。

其中，收订报刊流转额完成202180.48元，发展储蓄存款10300元，发展传统业务实现收入2622.70元，揽收企业金卡6000枚，揽收企业形象年册730册。

（2）向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。

　　九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。

人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。

这次公开招聘，给邮政企业注入了新鲜血液。

　　（3）深化投递体制改革。

　　为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，______局成立了“______市______邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。

对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。

各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。

对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。

　　（4）解放思想，更新观念，共谋发展。

　　做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。

　　二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌

　　1、抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场

　　面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要，那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，提高营销技巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务，达到持续发展、立于不败之地的目的。

8月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。

　　使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，取得了各单位的大力支持，今年共揽收企业形象年册2380册，企业拜年卡6.2万枚。

　　2、开辟新领域，拓展新市场

（1）7月,我局与______卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册361册。

（2）11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购买，12月销售饲料241包。

　　（3）开展火车票代售工作。

认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推开代售火车票业务，自8月开办以来，共代售火车票82张，创收778元。

　　（4）做好POS业务的推广和促销工作。

开展持卡消费活动，倡导邮政员工及其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，提高绿卡银联卡的使用率和市场占有率，从而带动活期存款比例的提高。

　　（5）利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。

为充分利用中秋节月饼销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，8月市场部向各邮政所、班组下发了“关于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入6046.10元。

　　三、狠抓重点、努力创收

　　1、狠抓邮政储蓄业务发展不放松，努力做大邮储余额，形成规模效益，全年邮储余额净增8206万元。

　　一是针对城内邮储余额发展不很理想的情况，于7月重新调整了各所的收入计划，从而带动了城内邮储余额的较快增长。

　　二是三季度在全局范围内开展了邮储“金秋风暴”营销竞赛活动。

充分发挥广大员工发展储蓄业务的主动性、积极性和创造性，竞赛期间，邮储余额净增5512万元，促进了邮储净增余额再创新高。

　　三是加大宣传力度，做好绿卡银联卡的换发工作。

在每个邮政营业窗口均张贴有“公告”，提请用户做好绿卡银联卡的换卡工作，同时，注重宣传邮政点多面广的络优势和绿卡点遍布城乡的资源优势，让外出打工人员知道使用绿卡更方便。

全年累计发卡37392张，活期比例比去年末上升个百分点。

　　2、搞好200X年报刊收订工作

　　一是及时召开党报党刊发行工作会，传达中央、省市发行工作会精神，在地方党委、政府、宣传部的领导、支持配合下将任务层层分解、落实，并指定专人负责加强与宣传部的联系，及时反馈，汇报情况，做好20__年党报党刊征订工作。

　　二是于9月召开了发行站员会，对报刊收订工作作了安排布置。

　　三是组织报刊收订临时服务点，到各单位收订报刊。

　　3、特快业务得到快速发展

　　一是深入调研市场及时收集反馈信息，今年x月，我们发现锦华公司、沱牌集团、齐全饲料等部分大单位的特快比以前明显下降。

于是认真分析原因，走访用户，发现另一家特快公司“申通公司”以其低廉的价格到该厂揽收业务，知获这一信息后，我们及时到这几大公司上门宣传邮政的品牌优势、服务质量、邮件安全保险等优势，经过多次联系，这几大公司决定到邮局寄递，我们将丢失的用户从其它快递公司夺了回来。

　　二是继续做好特快送汇业务，加强宣传解释，严格按规定的资费标准收取送汇费。

　　三是注重窗口宣传，引导用户尽量使用，特快寄递邮件。

　　4、加大电子汇兑新业务的宣传力度，提高新业务在收汇业务量中的比重。

　　从而实现汇兑收入的增长，下半年，新业务收入占汇票总收入的2.83%。

　　5、抓好集邮业务。

　　一是在抓企业形象年册、宝宝纪念册的基础上，注重个性化邮品开发，实现收入11.5万元。

　　二是做好新邮预订的宣传收订等工作。

新邮预订实现收入335210元，

　　四、找差距，强管理、优服务

　　1、重视管理人员，所主任的管理知识培训和指导工作。

9月份，对所主任进行了管理知识培训，同时，重新拟定了市场部各岗位职责和所主任职责，使各员明确职责，认真履行好管理、服务、帮促等职责。

在日常工作中，注重培养、锻炼他们的独立工作能力，切实做好经营、管理的组织、营销、帮促等工作，促进业务发展，提高整体管理水平。

　　2、市场部对业务发展差的点，召开现场经营分析会，对帐单业务发展进展情况进行详细分析，找准差距，查出原因，帮助其出主意、想办法、添措施，促进业务持续增长。

下半年工作总结8

　　我组在学校领导和教科室的正确领导下，全体科学教师在全面推进素质教育的进程中，都是兢兢业业，为提高教学质量而扎实工作。

为今后更好地开展研训活动，现将本组工作总结如下。

　　一、教学常规。

　　本学期，我组老师配合学校进行随堂课督查，课后及时沟通交流，极大促进了上课环节的实效性，同时认真落实备课、作业、命题等环节，求实创新，扎实做好各项教学新常规。

另外，老师们能结合教学实际，有针对性的制定期初教学计划，从而协调整个学期的教学工作。

而且学校还组织了阶段性检测，我组教师对每次的学习反馈情况都进行认真地分析和反思，并在两组内进行集中交流，相互学习，效果显著。

　　二、教研活动。

　　按照学校部署，教研组积极配合开展各种主题的研训活动，其中七八年级备课组专设拓展走班教学。

这学期还有七人次老师分别参加了浙派名师学习、科学实验专题培训和90学时挂职培训。

回来后，我组还专题进行了《以教学新常规为背景的教学经验及培训体会交流》，在学习各名师专家精髓的同时，每位老师还畅谈自己教学中积累的经验以及遇到的困惑。

通过交流，我们留下精华，摒弃糠槽，共同进步。

　　三、教师发展。

　　科学组每位老师在认真做好本职工作之余，还积极参与各种校本培训和业务学习，认真听讲座和公开课，做好笔记，写好评课稿，研讨活动氛围活跃，做到学有所思，学有所得。

不管是研训组为单位的学习交流，还是个人自我学习充电，我们都深深感受到老师们的学习热情和自我发展意识，相信__的教研会更出彩！

__的老师会优秀！

下半年工作总结9

　　一、加强学习，提高自身素质。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理，我的一言一行，都代表我行形象。

所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。

营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。

当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　三、业务方面。

客户经理要有系统、扎实的业务知识。

首先要熟悉银行的借贷、存款、结算、中间业务知识。

既要掌握主要业务知识，又要熟悉较