电大专科个人与团队管理机考单选题题库已排序.docx
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电大专科个人与团队管理机考单选题题库已排序
2014年1月专科“个人和团队管理”机考单选题题库
（ “字母
1、（B）理论是用悲观否定的观点来看待员工的。
B.X
2、（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
3、“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。
A.各个团队之间的工作是如何协调一致的
4、“负责日常事务的组织和协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。
A.行政部门
5、“负责日常行政事务的组织和协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责。
A.行政
6、“个人需要和团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点。
D.成熟
7、“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。
D.客观并一视同仁
8、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有和他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B）的方法。
B.开诚布公
9、“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。
C.支持只需要来自领导
10、“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。
B.团队成员进行了哪些方面的培训
11、“和标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。
A.可以发现实际工作和标准之间的偏差
12、“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。
D.训练和指导
13、“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。
A.工作观摩
14、“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。
D.恰当的时间
15、“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。
D.团队的目标和整个组织的目标是否一致
16、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。
17、PEST分析法主要用来分析企业的（B）。
B.外部环境
18、SMART目标中的S代表（A）。
A.明确的
21、SMART原则中的R代表（C）。
C.可实现的
22、SMART原则中的T代表（D）。
D.有时间规定的
23、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C）C.不要一次设定三个以上的发展目标）。
24、SMART原则中字母和其含义，对应不正确的是（B）。
B.M——可实现的
25、SMART原则中字母和其含义，对应不正确的是（M--可实现的）。
26、SMART原则中字母和其含义，对应正确的是（D）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
D.①②③④
27、SMART原则中字母和其含义，对应正确的是（D）。
①S--明确的；②M--可衡量的；③A--可达到的；④T--有时间规定的。
D.①②③④
28、SMART原则中字母和其含义，对应正确的是（R-可实现的，T-有时间规定的）。
）
29、SMART原则中字母和其含义，对应正确的是（S--明确的）。
33、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。
D.威胁
34、WBS方法可以用来（C）。
C.分解工作任务
A
35、按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。
36、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要
37、按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C）。
C.认真分析
38、按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）。
（B）优先级B
B
39、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通的关键点中的（D）。
（D）时间安排
40、白总公司的销售部门和生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。
B.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协
41、白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。
处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。
C.注意倾听
42、办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。
办公室设计主要有两种方式：
传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B）。
（B）各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
43、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
常见办公室设计的两种方式是（A）。
A.传统式设计和开放式设计
44、办公室的内部设计是一种沟通方式的使用。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。
A.开放式设计
45、办公室的内部设计是一种沟通方式的使用。
除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（A）。
A.传统式设计
46、办公室的内部设计是一种沟通方式的使用。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。
B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离
47、办公室的内部设计是一种沟通方式的使用。
关于办公室设计，说法不正确的是（C）。
C.传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障
48、办公室的内部设计是一种沟通方式的使用。
在办公室设计中，开放式设计的特点是（C）。
C.方便人们的交流和沟通
49、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
关于办公室设计，说法正确的是（B）。
B.开放式设计的空间是开放及共用的
50、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。
（B）高层和普通员工之间会有一定的办公距离
51、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
52、办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。
A.凡事都追求完美
53、保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。
D.记录在非正式评估中，是没有用处的
54、本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。
55、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（A）。
（A）变化只是组织某个阶段具有的特征
56、表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（C）。
C.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
57、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。
（A）客户
58、不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（D）不属于不良的工作方式。
D.及时调整工作计划
59、不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（C）C.加强工作的整体协调性
60、不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。
A.包括消费者和供应商
61、不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D）。
D.从事一次性项目，完成项目，团队解散
62、不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。
A.生活环境
63、不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。
B.坚持己见
64、不属于有效反思的方法的是（A）。
A.不考虑情感和直觉
C
65、采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。
D.思想平行而入
66、查尔斯•汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（A）。
（A）权利文化、角色文化、任务文化、个人文化
67、查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C）。
C.强势文化
68、常见的绩效评估的标准有四种，其中"各团队的目标和整个组织的目标是否一致"属于绩效评估的（C）标准。
（C）综合
69、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？
”属于绩效评估的（B）标准。
（B）学习
70、常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？
”属于绩效评估的（A）标准。
A.凝聚力
71、常见的绩效评估的标准有四种，其中"组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何"属于绩效评估的（C）标准。
（C）成果
72、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。
D.统计数据
73、常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（A）。
A.员工的意见
74、朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。
D.挑战者
75、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。
在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（D）。
D.其他都是
76、成果是绩效评估的标准之一，关于"成果"标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。
77、处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）。
A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
78、处理员工不满情绪的方法中，（D）对所有情况都是适用的。
D.努力建设和谐的团队关系
79、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D）。
D.协调人员
80、从悲观否定的观点来看待员工的是（B）。
B.X理论
81、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B）。
B.工作量大
82、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（A）。
A.直接可靠
83、从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（B）内容越来越多。
B.指令
84、从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（C）。
C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
85、从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（C）。
C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
86、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（B）。
（B）信息沟通
87、从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。
D.身体语言沟通
88、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B）。
B.外部条件或因素
89、从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。
（C）员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
D
90、达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D）。
D.所有成员都一致接受协议
91、达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（A）。
A.由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权
92、达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（B）。
B.投票--使每个团队成员都能满意
93、达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（C）。
C.一致同意
94、当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B）。
B.把团队的意见反映给上级管理人员
95、道具沟通是一种通过（D）来传递一定信息的沟通方式。
D.布置环境
96、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（D）。
D.装饰周围环境的花费
97、电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。
B.匿名性
98、电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。
B.社会互动增加
99、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（D）。
D.人员参和变少
100、电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B）。
B.权威的损失
101、电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。
C.更多人员参和
102、电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A）。
A.社会互动减少
103、东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（C）。
C.公司的股东
104、董总作为团队的领导，经常参和团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（C）。
C.增加员工之间的竞争
105、对抗是面临冲突时可采取的方式之一。
关于对抗的方式，说法正确的是（C）。
C.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
106、对提高工作效率没有帮助的是（D）。
D.不接电话以避免被打扰
107、对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（A）。
A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪
108、对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。
A.就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
F
109、发展个人是领导者的主要任务之一。
关于发展个人的说法正确的是（A）。
A.在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
110、发展目标和组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。
不属于发展目标要求的方面的是（A）。
A.业绩
111、发展循环周期包括：
①同意发展目标②明确发展需求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）。
（A）②①④③
112、反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C）。
C.把反馈当成是一种针对个人的攻击
113、方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。
最近他采用了（B）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。
（B）折中
114、妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（A）。
A.小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行"充电"
115、妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（A）。
A.姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训
116、妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（B）。
B.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识
117、妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（A）。
A.姗姗工作很忙，但还是坚持每天1个小时的课程培训
118、非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（B）。
B.身体语言沟通
119、非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）。
（B）副语言沟通
120、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）沟通形式。
A.副语言
121、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（D）。
D.互动沟通形式
122、非正式的工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。
C.存在信任
123、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（D）没有体现出副语言沟通的运用。
D.小侯在和人交流时，常常喜欢低着头
124、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。
下面不属于副语言沟通的是（A）。
A.音色
G
125、高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。
C.网络会议
126、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）。
A.对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
127、个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。
B.机会和威胁
128、各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。
这个冲突产生的根本原因是（D）。
D.标准的冲突
129、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。
A.使用
130、根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样使用理论进行实践”是从（D）阶段开始学习。
D.理论化
131、根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（A）阶段开始学习。
A.获得经验
132、根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样使用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。
B.反思
133、根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B）阶段开始学习。
B.反思
134、根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（C）环境。
C.技术
135、根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（C）。
C.经济环境
136、根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（A）环境。
A.政治法律
137、根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。
B.经济
138、根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（D）。
D.人员更替频繁
139、根据赫兹伯格的双因素理论，（B）事件很可能激励员工。
B.团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
140、根据赫兹伯格的双因素理论，（D）属于激励因素。
D.成就、发展、责任
141、根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。
（D）小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
142、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）需求。
B.生理
143、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次位于最底端的是（B）。
（B）生理需求
144、根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是和绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是（C）。
C.得到领导的提拔和认可
145、根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。
对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（C）。
C.如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励
146、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。
D.会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
147、根据期望理论的两级结果，只要团队成员实现第一级结果，组织就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。
（D）会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
148、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（B）。
（B）提高业绩
149、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要和工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）。
C.激励因素
150、根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。
（A）各个层次的管理者和他们的上级
151、根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（C）。
C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
152、工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（B）。
B.从上到下形式
153、工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（A）。
A.平级形式
154、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，和听众进行有效的沟通。
抓住听众心理的技巧不包括（A）。
（A）专注于所讲内容
155、工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
（D）其他选项都对
156、工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。
B.从中间到上下形式
157、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（C）。
（C）能够寻求帮助
158、工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。
（B）工作观摩
159、工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C）。
C.研讨会
160、公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（D）。
D.客户需求信息
161、公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语测试的难度，据说明年英语测试难度将会有很大提高。
根据期望理论，以下四人中（C）向公司提出报考的可能性最大。
C.小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
162、公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（B）。
（B）强调公司文化，严厉批评他的这种想法
163、公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（A）。
A.置之不理，等小孙适应了环境就可以了
164、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。
（C）工作观摩或伙伴工作
165、公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（C）。
C.日常工作团队
166、公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是（B）。
B.信息技术设备
167、公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的人力资源的是（D）。
D.专门技术人员
168、公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（C）。
（C）信息技术设备
169、公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（B）。
B.服务信息
170、公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）。
（B）工作时间拒绝接听任何电话
171、公司文化对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（B）。
B.强调公司文化，严厉批评他的这种想法
172、公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（C）。
C.辞退他
173、沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
B.需要永久保留记录
174、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（B）。
（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
175、沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。
A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
176、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。
（B）善于思考
177、沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（D）。
D.确定最合适的沟通方式
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