网站培训方案书.docx
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网站培训方案书
网站建设培训大纲
总述：
网络部架构
一、什么叫网站建设
1、网站建设定义
2、认识网站
3、网站的组成
4、网站参数
5、网站分类
6、网站建设前期准备工作
二、网站的策划方案
1、建设网站前的市场分析
2、建设网站目的及功能定位
3、网站技术解决方案
4、网站内容及实现方式
5、网页设计
6、网页设计的工具
7、费用预算
8、网站维护
9、网站测试
10、网站发布与推广
三、企业为什么要建网站
1、充分利用网络资源
2、开展电子商务
3、与客户互动来往
4、建立企业形象
5、主动抢占先机
6、做网上广告
四、网站常见问题解答
1、网站建设类：
2、域名注册类：
3、虚拟主机类：
4、网站推广类：
五、网站建设流程进度表
1、第一步客户提出企业建站需求，确定制作意向
2、第二步制定网站设计方案
3、第三步签定合同、支付预付款
4、第四步制作、验收
六、网站功能模块归类
1、新闻发布系统
2、产品展示系统
3、会员管理系统
4、留言反馈系统
5、在线调查系统
6、邮件发送系统
7、人才招聘系统
8、常见问题系统
9、订单管理系统
10、全站搜索系统
11、单页模块系统
12、友情连接系统
13、招商加盟系统
14、视频管理系统
15、下载管理系统
16、图片管理系统
17、广告管理系统
18、系统管理系统：
19、在线支付系统
20、流量统计系统
可以添加管理员用户、修改已有管理员密码、删除已有管理员帐户。
设置网站的访问数字的初始值。
设置网站的标题、关键字、描述
设置网站管理员的栏目权限
设置网站的ICP备案号
设置网站的推广信息，如：
网站域名，
一、什么叫网站建设
1、网站建设的概述：
网站建设是网站策划师、网络程序员、网页设计师等岗位，网站建设应用各种网络程序开发技术和网页设计技术，为企事业单位、公司或个人在全球互联网上建设站点，并包含域名注册和主机托管等服务的总称。
其作用为展现公司形象，加强客户服务，完善网络业务。
网站建设要突出个性，注重浏览者的综合感受，令其在众多的网站中脱颖而出。
2、网站建设的定义：
是涵盖企业定位考虑，从营销角度立意而进行一个建设网站的过程，其中包括了前期网站定位、内容差异化、页面沟通等战略性调研,这些确立后，再去注册域名、租用空间、网站风格设计、网站代码制作五个部分，这个过程需要网站策划人员、美术设计人员、WEB程序员共同完成。
网站可以分为政府、事业单位网站，商业网站，个人网站及门户网站等等。
3、网站建设的作用：
网站是企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台、新天地，进而可以通过电子商务开拓新的市场，以极少的投入获得极大的收益和利润。
4、专业网站建设步骤：
一、申请域名（域名备案）；
二、申请空间；
三、定位网站；
四、分析网站功能和需求（网站策划）
五、网站风格设计；
六、网站代码制作；
七、测试网站；
八、FTP上传网站；
九、完善资料
十、网站维护
5、网站的组成：
它由域名（domainname俗称网址或玉米），网站源程序和网站空间三部分构成。
1）、域名（俗称网址）
比如：
（一级域名），（二级域名）；
2）、网站空间
由专门的独立服务器或租用的虚拟主机承担
网站空间选择
根据操作系统分类：
目前基本分为Windows2000系列、Windows2003系列和UNIX系列主机。
1、Windows2000系列，支持ASP.NET，ASP，PERL等语言。
程序设计
多为ASP语言，较为简单，网站开发成本也较低；
2、Windows2003系列基于Microsoft公司的一项新技术ASP.NET，用于
创建服务器端的Web应用程序。
NET支持的任何语言（例如，VisualBasic.NET、C#、Jscript等等）
3、UNIX主机系列一般操作系统以BSD和LINUX居多。
支持PERL，PHP
等语言。
数据库使用MYSQL。
3）、网站的源代码
由HTML+ASP或HTML+ASP,NET或HTML+PHP或HTML+JSP等。
网站源程序放在网站空间里面，表现为网站前台和网站后台就相当于一个家，可以存放许多的东西！
注意：
任何域名必须指定到空间，方可使用。
一个空间可以有多个域名，一个域名只能有一个空间。
6、网站建设前期准备工作
网站建设前期准备工作相当重要，这决定你建站的目的，以及日后维护网站，让你的网站发挥作用等是相当的重要。
在设计网站前，必须先准备好以下工作：
网站框架频道
网站频道就是网站的大框架，也就是主体部分，比如：
首页，公司简介，新闻动态，产品展示，在线留言，联系我们等，这是标准的企业网站的内容。
如果你有特定的框架，请您一一列出，这样方便我们设计。
网站风格要求
您必须知道您网站的目的，是以广告形式、还是仅给现有的老客户观察？
是功能型的，还是展示型的？
风格定位要准确，功能型的是，网站在美工设计上可能不适合大块图片，在数据功能上比较强大，比如搜索，会员注册等，一般大型企业网、购物网、大型门户、交友网等都是属于功能型的，如果是展示型的，这种类型的网站可能大部分追求视觉上的美丽，对功能要求不高。
那在美工上面，设计上就得有强烈的视觉感了。
这种网站一般属于：
美容业、女性用品、服饰等。
网站的针对对象
在设计网站前，您必须告诉我们您的网站所针对的人群、区域、国家等。
如果能提供某种行业的更好，这样我们在设计上就会针对这种人群的浏览习惯特别定制您的网页。
网站的预算
如果您对您的网页不清楚，没经验，不要紧，您最好告诉建站公司您最大程度的预算，他们会全程为您提供服务。
7、网站建设考虑因素：
、
1、网站的客户服务群体；
2、网站的内容方向和性质；
3、网站的功能描述和结构分析；
4、网站的用户体验；
5、网站的盈利方式；
6、网站的未来发展方向。
8、网站分类
根据网站所用编程语言分类：
例如asp、php、jsp、A网站等；
根据网站的用途分类：
例如门户网站（综合网站）、行业网站、娱乐网站等；
根据网站的持有者分类：
例如个人网站、商业网站，政府网站等。
根据网站的内容分类：
网站搜索（比如XX）网站服务
网站分静态网站与动态网站
静态网页，动态网页主要根据网页制作的语言来区分：
静态网页使用语言：
HTML（超文本标记语言）或XML（可扩展标记语言）
动态网页使用语言：
HTML+ASP或HTML+ASP,NET或HTML+PHP或HTML+JSP等。
二、网站的策划方案
1、建设网站前的市场分析
1）、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开
展公司业务。
2）、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3）、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争
力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
2、建设网站目的及功能定位
1）、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，
还是建立行业性网站？
是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2）、整合公司资源，确定网站功能。
根据公司的需要和计划，确定网站的功
能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3）、根据网站要达到的目的，确定网站的功能。
4）、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
3、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1）、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2）、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。
分析投入成本、
功能、开发、稳定性和安全性等。
3）、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4）、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5）、选择什么样的动态程序及相应数据库。
如程序ASP、JSP、PHP、ASP.NET；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
4、网站内容及实现方式
1）、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括：
公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。
更多内容如：
常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2）、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3）、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：
总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：
服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4）、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
5、网页设计
1）、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一
致性。
2）、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网
络速度、阅读习惯等。
3）、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
6、网页设计的工具
1）dreamweaver,用与编辑HTML、ASP、JSP、PHP时的辅助工具
2）Frontpage跟dreamweaver一样，不过个人感觉还是dreamweaver好。
3）FLASH网页需要画面流动时的首选择
4）PS图象处理软件，一般网页都需要有图片相搭配，PS是款很强大的工具。
5）FW跟PS一样都是图象处理软件，但FW偏向与对网页的处理。
6）Adobe公司推出的cs3系列，软件之间兼容性较好。
可以用此系列对网站
的美工特效进行进一步的修饰美化和优化。
7、费用预算
1）、企业建站费用的初步预算
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2）、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3）、网站的价格从几千元到十几万元不等。
如果排除模板式自助建站（企业
的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
8、网站维护
1）、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2）、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3）、内容的更新、调整等。
4）、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5）、说明：
动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
9、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。
主要测试内容：
1）、文字、图片是否有错误。
2）、程序及数据库测试。
3）、链接是否有错误。
4）、测试浏览器兼容性。
10、网站发布与推广
以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增
加或减少。
在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。
三、企业为什么要建网站
1．充分利用网络资源：
Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。
全世界所有客户都能通过网站，了解企业。
Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。
Internet在中国正以几何级数速度发展，因此，任何一家企业，都不应置身于Internet之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境：
人类社会。
2．开展电子商务：
电子商务（EC，也就是E-Commerce的缩写），关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。
可以理解为以Internet为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。
按交易对象不同进行分类，可以分为：
BtoB（常简称为B2B，商业机构对商业机构的电子商务）、BtoC（常简称为B2C，商业机构对消费者的电子商务）、CtoC（常简称为C2C，即消费者对消费者的电子商务、CtoB（常简称为C2B，即消费者对商家的电子商务）等。
国内著名电子商务站点如：
www.A。
电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。
企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。
在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。
企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。
企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
3．与客户互动来往：
企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。
可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。
一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。
?
因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。
一些企业的?
网站以BBs或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。
可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。
又因为是直接对话，具有增进感情的作用。
4．建立企业形象：
让别人看到自己，展示企业的实力。
企业就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。
从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。
5．主动抢占先机：
企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。
为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。
6．做网上广告：
企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。
一些专业的网络服务者（称为ISP，即网络服务提供商）在网上开设汇总信息的大型信息服务系统（称IsP网站），面向企业提?
供广告服务业务。
网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链?
接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。
企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。
现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。
7、树立公司形象、扩大业务宣传。
包括公司总体介绍，如公司规模、公司结构、公司产品、公司文化、公司理念、经营宗旨、经营目标、价值观、远景规划、公司曾经所获得的荣誉、公司现在在研究的一些新产品、公司未来的发展趋势、公司的产品或服务所具有的与众不同的特点和市场定位等等。
另外也可附加一些公司的优质服务等等。
公司资料不仅包含文字资料，也包含一些图片资料，比如公司建筑图片，公司员工图片，特别是公司产品图片等等，使得公司更逼真，更具有说服力地展现在客户面前。
尽可能让客户对公司了解的更全面，更细致。
8、收集客户反馈、加强客户服务
通过公司的网站，可以建立统一的资料发送和接收系统，增强了安全性、稳定性、及时性，保证客户的利益。
提高了服务质量，并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户所需的服务。
运用先进的传播扩展手段，增大公司的用户数量。
大大提高了商务通信速度，扩大了通道的功能。
拉近了公司与客户的距离，增强了与客户的关系。
公司可全天候24小时地服务我们的客户，与我们的客户保持售后联系，倾听客户意见，回答客户经常提出的问题，并可以及时的收到客户各种反馈信息，及早发现问题、解决问题。
9、网上市场调查、开展网络营销
通过网站实现缩短推出新产品和打开新市场的周期阿姨公司的产品销售活动，最大程度满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利的目的。
公司将自己的产品信息及经销商信息发布在网站上，各客户根据情况可申请加入该公司的销售网，也可直接通过网站订单系统向公司下销售订单；公司收到订单后对其进行确认，然后为客户提供资料。
开展网络营销的内容主要有：
1、产品信息：
将公司销售的资料在网站进行宣传介绍，并按照产品结构进行分类，以利于客户查阅购买。
2、客户信息：
主要用于收集和管理销售客户的相关信息，便于对客户的推荐和跟进，以促进公司的销售活动。
3、销售订单：
实现公司和客户之间销售订单的网上提交及管理。
4、经销商信息：
将公司销售业务办公室及主要经销商的电话、地址、传真、业务人员姓名、负责领域或产品项目公布在网站上，以促进销售。
10、建立信息数据库、实施电子商务
建立公司完整的信息数据库，一个对内，一个对外。
对内，在公司内最大限度的达到对信息资源的利用和共享，进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等；对外，让客户尽可能多的了解公司性质和业务特征，将信息进行分类，便于客户搜索和查看。
另外，访问者通过网站了解公司的资料，如果有订阅的意向，可以在线提交资料订单，管理者可以根据条件查看、检索、管理订单，并反馈到营销部门，及时的与制订订单的客户取得联系，实现简单的电子商务。
11、直接实现网络销售
好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售。
网络营销基本上已实现网上信息发布、网上订货、网上结算，甚至网上配送的网络营销活动。
直接促进了企业与客户直接见面，消费者可以直接从网上直接搜集到真实的第一手市场信息，同时也可以进行多方分析，哪一个企业是我们所需要的。
给买卖双方都带来了直接的经济利益。
四、网站常见问题解答
1、网站建设类：
1）我能不能申请一个空间多个域名，让这些域名指向同一个空间？
能!
（注：
在本公司做网站者，均赠送.com英文域名一个，如需多个，请参考域名价格表来申请购买）
2）前期的首页设计工作所花费的时间会不会影响整个网站的建设进程？
您放心，一定不会。
因为在美工设计首页的时候，我们的备案专职人员也正在细心的根据您提供的资料注册域名，并提交域名备案信息，且及时跟踪备案情况。
而我们的专业程序制作员工也正在查看我们提供的网站资料，为后期能制作出精美的网站做充分的准备。
3）在建站期间，我们需要做的有哪些？
您只需给我们提供有关网站建设的内容资料就可以了，一般情况下要求是电子版的。
（具体需要提供给我们的资料，见《建站所需提供的基本资料详细》），我们也会帮您去收集部分的相关资料和图片。
另外，您还要做的一件事情就是随时关注网站的建设工作。
相信，这肯定也是您相当乐意去做的一件事情。
4）我什么时候可以看到网站的首页设计图？
我们会在我们签完协议之后一至三天内，由我们的专业美工根据您所提出的要求，结合贵公司的VI以及我们的专业策划为您量身定制的版面设计，制作出适合您需要的，能体现贵公司整体形象风格的首页设计图。
然后，我们会把设计图交由您审核，在通过您的审核之后，我们再开始我们整体网站的建设工作
5）我们想令首页更有动感更加时尚，同时可以和其它网站建立联系，可以吗？
当然可以！
您一开始看到只是我们对贵公司所作的静态设计图，在实际制作的网站当中，我们还会加入为贵公司量身定制的动态Banner以及精心选取的各式图片。
另外，我们可以根据您前期的要求帮您建立和相关网站的友情链接，我们还会帮您在各大搜索引擎人工为您注册，让贵公司的网站可以让更多人访问到。
6）网站如何更新维护？
（1）静态页面的添加修改
静态页面的更新需要使用专业的网页设计工具，然后将修改后的网页通过FTP上传到相应的位置，在此同时还要保证不能破坏其他的页面程序。
一般来说，企业没有必要配备这种专业人才，所以我们建议企业最好选择在服务上、技术上都不错的网络公司来负责全面的维护。
我公司通常为我们的网站建设客户提供一年的免费维护，维护内容包括：
文字性内容更换、产品图片更换、3次的页面细节修改。
（2）、动态功能支持在线更新
如果企业信息量很大，如产品经常需要更新，有更多的企业资讯需要告诉访问者，这时候我们通常建议企业建立动态数据库系统。
这里的动态并不是指动画，而是指网站的内容来自企业的数据库。
如果我们更改了数据库，那么前台页面的内容也会随之而更改。
这时需要企业做的只是登陆到网站的后台管理页面，像使用留言板或者邮箱一样发布企业的最新产品、最新资讯了。
当然动态数据库系统也支持以上信息的修改和删除。
我公司的程序人员最新开发的动态数据库系统功能更加强大，界面清晰易懂，易操作。
如，可支持图片位置的自行设定、文字的拟WORD编辑等，使您在信息的表现形式上随心所欲，更加突出个性化和想象力。
7）一个好网站的标准是什么？
互联网红红火火好几年了，每个人都意识到企业上网乃至电子商务、网络营销的重要性。
那么如何建设一个好的网站呢？
一个好网站的标准是什么？
安全性原则——通过采用加密、设置口令、设置权限、数据备份等手段，充分保证了系统中数据的完整性和安全性，防止各种非法的操作和意外的破坏。
即可保证企业内部数据的正常流通，又为企业对外信息交流提供了可以信赖的手段。
易用性原则——我公司集多年网站建设经验，深谙客户需求，设计可视化、操作简便、界面友好、易学易用，会员管理上提供了两个访问级别：
读取和修改，管理员根据需要将用户分成组（部门），并为每个组（部门）设定访问各模块的权限。
经济性原则——我公司拥有本地区顶尖的网站策划师、网络编程员，技术一流，经验丰富，很多程序模块已经开发完善并经使用证明成熟稳定，能够节省了很多页面制作、后期修改维护的费用，拥有极高的性价比；
实用性原则——不仅能够对传统文档数据进行管理，而且能够对图形、图象等非结构化数据进行管理；
可扩展原则——网站使用编程语言数据库支持，具有开放性、可集成性、可重组性、易延伸性等特点。
8）如何提高企业网站效益？
我公司通过市场调查发现，很多企业的网站建完以后，缺乏专人管理，也很少有人访问。
花钱建网站的企业也很失望，但找不到解决办法。
我公司根据如上情况进行了专业性分析，发现其原因大体上有以下几种：
（1）、网站缺乏更新。
很多企业只是把网站作为网上的宣传册，从来就没有想到过更新。
但互联网媒介与传统媒介的区别很大，其动态性强，信息流量大。
一般来说，很多的访问者通过网站的信息能够形成对企业的全部认知。
如果没有一定的更新信息，浏览者下次当然就不来了，甚至对企业的实力发生怀疑。
（2）、网站缺乏运营。
企业建设网站，也就是开辟了广阔的互联网市场。
同传统经营方式相同，企业必须投入一定的人力、物力，努力拓展，才能有所收益。
（3）、网站缺乏推广。
大多数企业完成网站后的推广工作，只是将网址印到企业名片、宣传册上，这些对于开展网络商务来说是不够的。
互联网空间巨大，蕴藏着无尽的市场机会，我们的企业为何没能引起足够的重视呢？
主要原因还在于对互联网技术的不够了解。
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