工业工程概论学习指南.docx

工业工程概论学习指南.docx

《工业工程概论学习指南.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工业工程概论学习指南.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工业工程概论学习指南

工业工程概论-学习指南

一、单项选择题

1．工业工程的首要任务是（）系统的设计。

A供应B销售C管理D生产

2．从事动作研究的（）被授予第一个工业工程博士学位。

A巴恩斯B莉莲·莫勒C泰勒D弗兰克·吉尔布雷思

3．衡量IE应用效果的主要指标是（）。

A产品开发B产品设计C提高生产效率D技术改造

4．工业工程师主要从事生产系统的集成设计和（）。

A管理B控制C实施D改善

5．下面符号中表示检验的是（）。

AB□C▽D○

6．作业活动改进的四项原则应用是有严格顺序的，其顺序是（）。

A合并、取消、重排、简化B取消、合并、重排、简化

C重排、合并、取消、简化D简化、合并、重排、取消

7．在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需的劳动时间是（）。

A工时定额B作业时间C标准时间D正常时间

8．在生产活动中既是形成质量、创造价值的活动，又是消耗成本的活动是（）。

A操作B搬运C储存D检验

9．国际上公认的制定标准时间的先进技术是（）。

A时间研究B工作抽样C预定时间标准法（PTS法）D标准资料法

10．秒表测时法的测时对象是（）。

A工序作业时间B零件加工时间C部件加工时间D产品生产时间

11．当投入（X+Y）单位的资源，生产率为P时，产出为（）。

A.（X+Y）PB.（X+Y）/PC.XYPD.（X-Y）P

12．人力资源管理的前提和主要职能是（）。

A人力资源规划和员工考核B人力资源规划和员工招聘

C人力资源规划和员工培训D人力资源规划和薪酬设计

13．科学的方法需要通过有效地（）来实施。

A管理B组织C生产D战略

14．（）将人、财、物资、设备、方法物种资源（5M）有机的联系成一个整体。

A物流B计划C管理D信息

15．以下不属于现代物流过程的主要活动和职能的一项是（）。

A购买与订单处理B通信联络C生产与控制计划D用户服务

16．IE的核心是降低成本、提高质量和（）

A产量B生产率C管理水平D成品率

17．人和机器如果能一起工作，则在某一固定时间里能获得最低的（）

A产品产量B产品质量C生产成本D材料消耗

18．工业工程是一种解决（）系统中实际问题的应用性技术体系，有很强的针对性。

A管理B生产C人-机D研发

19．人-机接口或界面（显示器、控制器）的设计必须符合（）原则。

A系统工程B工业工程C工效学D自动化

20．下面符号中表示操作的是（）。

AB□C▽D○

21．工作研究的两大技术是方法研究和（）。

A作业测定B时间研究C程序分析D系统分析

22．时间研究多采用（）分秒表。

A1/100B1/60C1/30D1/10

23．考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等，属于（）。

A政策宽放B私事宽放C疲劳宽放D特别宽放

24．在模特法中，M2代表（）。

A手指动作B手的动作C小臂动作D大臂动作

25．以下动作中需要注意力的是（）。

AM1BG1CM5DG3

26．（）着重调查、研究、减少以及最后消除无效时间。

A方法研究B时间研究C作业测定D动作分析

27．在人力资源管理活动中，被称为“人力资源管理活动的纽带”的活动是（）。

A人力资源规划B员工考核C员工招聘D薪酬设计

28．工业工程认为生产系统的核心要素是（）。

A技术B设备C人D能源

29．（）力图使开发者们从一开始就考虑到产品全生命周期的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。

A灵捷制造B并行工程C供应链管理D企业过程再造

30．（）是现代管理信息系统的信息基础设施。

A.MIS系统B互联网C办公自动化（OA）D企业内部网

31．首创了时间研究方法，并实际运用，以提高总体效率的是（）。

A弗兰克·吉尔布雷思B莉莲·莫勒C泰勒D梅奥

32．（）是工业工程体系中最重要的基础技术和经典内容。

A组织设计B工作研究C生产计划与控制．D人力资源开发与管理

33．（）作为仅次于人力的第二大关键资源，是社会生活现代化的重要标志。

A技术B能源C知识D信息

34．符合现代工业工程需要并指导各类具体工业工程方法与技术应用的方法论是（）。

A认知工程B现代制造系统技术C系统工程D效率工程

35．工业工程的本质职能是（）。

A创新B改善C降低成本D提高效率

36．下面符号中表示搬运、运输的是（）。

AB□C▽D○

37．在工作研究中对现场整体最宏观的分析是（）。

A流程程序分析B工艺程序分析

C布置与路线分析D联合程序分析

38．国际上公认的制定标准时间的先进技术是（）。

A时间研究B工作抽样C预定时间标准法（PTS法）D标准资料法

39．在正常条件下，一位受过训练的熟练工作者，以规定的作业方法和用具，完成一定的质和量的工作所需的时间是（）。

A作业时间B定额时间C正常时间D标准时间

40．通过大量的试验研究，模特法把生产实际中操作的动作归纳为（）种。

A37B21C54D8

41．工业工程师主要从事生产系统的集成设计和（）。

A管理B控制C实施D改善

42．在进行作业测定时，选择（）是很重要的。

A标准程序B标准动作C合格工人D标准状态

43．人力资源管理的前提和主要职能是（）。

A人力资源规划和员工考核B人力资源规划和员工招聘

C人力资源规划和员工培训D人力资源规划和薪酬设计

44．科学的方法需要通过有效地（）来实施。

A管理B战略C生产D组织

45．（）是现代管理信息系统的信息基础设施。

A企业内部网B互联网C办公自动化（OA）DMIS系统

二、填空题

1．工业工程的研究对象是由人员、物料、、、、环境等生产所组成的各种生产及经营管理系统。

2．根据产品品种的多少和产量的大小可将生产形态分为生产、生产和生产。

3．人-机系统的类型按照自动化程度的不同，一般分为、和。

4．系统分析是应用建模及预测、、、等技术对系统各个方面进行定量和定性分析，为选择最优或满意的系统方案提供决策根据的分析研究过程。

5．企业战略可分为战略、战略、战略三个层次，低层次战略应符合高层次战略的要求。

6．在我国工业工程的研究、开发与应用中，要充分认识其方法论的意义和系统工程在整个工业工程方法与技术体系中的支配地位，并着力实现、、结构优化、、等系统工程的核心思想和基本要求。

7．作业测定的主要目的是制定作业系统的、作业系统和。

8．在选择某项作业进行工作研究时，须考虑因素、因素和因素。

9．程序分析技巧包括一个不忘，，和。

10．具有代表性的生产率测评系统评价的方法有，，和模糊综合评判法。

11．工业工程是对人员﹑物资﹑设备﹑能源和信息所组成集成系统进行、和的一门科学。

12．优化工作环境要考虑、、和环境污染及化学危害等因素。

13．现代制造生产过程除了具有一般的系统特征（整体性、关联性、环境适应性等）外，还具有、和三个突出特点。

14．创造性技术和方法主要有：

提问法、和。

15．方法研究的分析技术从宏观到微观可分为、和。

16．根据不同的研究对象，操作分析可分为：

分析、分析和分析。

17．测时的方法有：

、、和周程测时法。

18．学习率大说明随着累积产量增加，工时下降；学习率小，则说明随着累积产量增加，工时下降，或者说熟练程度提高。

19．模特法的基本动作（上肢动作）可分为、、和同时动作。

20．广义生产率通常可用以下七个指标测评：

效益或效果、、、生产率、获利能力、工作生活质量和。

21．工业工程是对人员﹑物资﹑设备﹑能源和信息所组成集成系统进行设计、改善和设置的一门科学，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行、和。

22．工业工程在进行生产系统设计时，和其他各种机器的设计一样，所不同的是生产系统设计是更的设计，有设计，也有的设计。

23．人-机系统的类型按照自动化程度的不同，一般分为、和。

24．在作业测定的主要方法中，标准资料法是将直接由、、所得的测定值，根据不同的作业内容，分析证为某作业的时间标准，以便将该数据应用于同类工作条件的作业上，并获得标准时间的方法。

25．流程程序图与工艺程序图的构成极为相似，其差别仅仅是加入了、、和三种符号。

26．流程线路图是以作业现场为对象，用于对现场布置及物料（包括产品、零件、设备）和作业者的进行分析，常与图配合使用，以达到改进现场布置和移动路线，缩短的目的。

27．根据不同的研究对象，操作分析可分为分析、分析和分析。

28．模特法中，动作和动作都是成对出现的，惟有动作例外，因此又被称作特殊移动动作。

29．具有代表性的生产率测评系统评价的方法有，，和模糊综合评判法。

30．对于国家和部门（产业）这样的宏观经济系统，影响生产率提高的主要因素有：

、经济结构、、等。

三、解释下列名词

1．生产率管理

2．企业战略

3．工业工程方法论

4．作业测定

5．工作抽样

6．人-机系统

7．操作分析

8．时间研究

9．预定时间标准法

10．生产率测评

11．生产率管理

12．人-机系统

13．方法研究

14．合格工人

15．绩效考评

四、简答题

1．现代工业工程发展有什么特征？

2．现代工业工程的相关理论有哪些？

其中最直接和最基础的理论有什么？

3．系统设计的要素有哪些？

4．简述动素的分类。

5．简述时间研究的步骤。

6．简述组织理论发展的三个阶段。

7．企业战略分哪几个层次？

相互关系是什么？

8．简述程序分析的步骤。

9．简述标准时间的构成与计算方法。

10．影响生产率提高的主要因素有哪些？

11．简述战略保持柔性的三层含义。

12．简述工业工程在实践中应遵从的思想和原则。

13．简述工作研究的一般程序。

14．程序分析的技巧包含哪些内容？

15．员工招聘与选拔应遵循哪些原则？

五、应用题

1.下面是如果两手同时动作，终结动作均需注意力时的双手动作描述，利用模特排时法的原理完成下表。

（注意：

均为左手先做）

序号

左手

右手

MOD分析

次数

时间值

（MOD）

1

M3G3

M4G3

1

2

M4G3M4P2

M4G1M3P0

2

3

M2G1M3P2

M4G1M3P0

1

4

M3G1M3P2

M4G1M4P2

3

5

M3G3M4P5

M4G3M3P5

2

2．完成某作业的基本时间定额为173.6分钟，辅助时间定额为44.7分钟，技术性宽放时间按基本时间的4%计算，组织性宽放时间按作业时间的2%计算，个人需要与休息宽放时间按作业时间的4%计算，分摊准备结束时间为6分钟，则该工序的标准时间为多少？

3．假定对某一作业要素进行了10次预先观察，其实测结果为7、5、6、8、7、6、7、6、6、6（S），若事先测时要求的精度为±5%，可靠度为±95%，则应进行多少次观察？

用模特法分析下列动作并求MOD数：

4、伸手30cm，把桌子上的杯子抓起，放到桌子的另一端，移动距离40cm。

5、双手伸至40cm处的零件箱中取螺栓和垫圈，将垫圈套入螺栓，移向30cm处的螺纹孔，插入并吻合，旋转一周，试求该操作的正常时间。

参考答案

一、单项选择题

1、D2、A3、C4、D5、B

6、B7、C8、A9、C10、A

11、A12、B13、B14、D15、C

16、B17、C18、B19、C20、D

21、A22、A23、B24、B25、D

26、C27、A28、C29、B30、D

31、C32、B33、D34、C35、A

36、A37、B38、C39、D40、B

41、D42、C43、B44、D45、A

二、填空题

1、设备能源信息；

2、大量成批单件；

3、人工操作系统（手控式）半自动化系统（机控式）自动化系统；

4、优化仿真评价；

5、公司经营职能；

6、善良、诚信、正直、公正；

7、标准时间改善制定最佳的作业系统；

8、经济技术人的；

9、四大原则五个方面六大提问技术；

10、费用—效益分析法（CBA法）数据包络分析法（DEA法）层次分析法（AHP法）；

11、设计改善设置；

12、照明噪音气候；

13、动态特性反馈特性随机特性；

14、列举法头脑风暴法情景分析法；

15、程序分析操作分析动作分析

16、人机操作联合操作双手操作；

17、连续测时法归零法累积测时法；

18、缓慢迅速较快；

19、移动动作终结动作反射动作；

20、效率质量创新；

21、鉴定预测评价；

22、复杂、更大规模系统总体各子系统；

23、人工操作系统（手控式）半自动化系统（机控式）自动化系统；

24、秒表时间研究工作抽样预定时间标准法；

25、搬运储存暂存；

26、实际流通路线流程程序搬运距离；

27、人机操作联合操作双手操作；

28、移动终结反射；

29、费用—效益分析法（CBA法）数据包络分析法（DEA法）层次分析法（AHP法）；

30、人力资源科技水平宏观管理政策；

三、名词解释（略）

四、简述题（要点）

1、现代工业工程发展的显著特征有：

（1）工业工程的研究对象和应用范围逐步扩大到整体生产系统，并日益注重用系统观点和系统工程方法来处理问题

（2）广泛采用计算机强化信息的采集、处理、传输

（3）突出重视生产率和质量的研究

（4）努力实现不断改善与持续发展的要求和综合创新这一现代工业工程的本质功能

（5）现代工业工程主要是在于重视人的作用

（6）注意形成面向问题的适宜的工业工程工作模式

2、从两个方面讲：

Ø美国国家标准从学科角度将IE知识领域分为17个分支（列举2-4例即可）。

Ø基础理论主要有（必须都说对）：

●人-机系统理论

●制造工程理论

●组织理论

●战略与规划理论

●评价与决策理论

3、系统设计的要素有

1系统的功能

2系统的输入与输出

3系统的程序和层次

4系统的环境

5系统的媒介

6系统中人的因素

4、从操作者手动作之研究，吉尔布雷斯夫妇发现，所有操作是由一连贯之基本动作所组成，经研究结果，统计人体动作之基本要素（或基本动作）可细分为十七种动素（Therblig）。

Ø美国机械工程师学会对其进行了修正和认定，并增加了一种“发现”，将它们动素归成三大类：

●第一类（1～8）：

完成作业所必须的基本动素

●第二类（9～14）：

为完成第一类动素做准备的辅助动素

●第三类（15～18）：

与工作无关或无益得动素

5、时间研究的步骤：

●收集资料

●划分操作单元

●决定观测次数

●实施观测

●对观测时间进行评定

●计算宽放时间

●制定标准时间

6、组织理论的历史发展的三个阶段

●传统组织理论（19世纪末—20世纪初）代表人物：

泰勒、韦伯、法约尔；主要理论原则和依据：

分工原理，专业化原则，统一指挥原则，控制幅度原则；不足：

没考虑人的心理需要；封闭的系统观点。

●行为组织理论（20世纪30—60年代）代表人物：

梅奥、麦克雷格、巴纳德、西蒙；主要特点：

发挥人的主导作用，能考虑人的需要和特点，重视运用非正式组织，用信息沟通代替指挥监督；不足：

过分强调搞好人际关系，降低了专业化的优越性。

●现代组织理论（20世纪60年代以后）代表人物：

巴纳德、西蒙、钱德勒、劳伦斯、洛希、维克、马奇；主要特点：

强调组织战略和人的全面发展，重视环境影响，把组织中人的行为和决策作为主要研究对象，领导应建立在领导与被领导相互影响的基础上，主要理论基础：

系统理论&权变理论

7、企业战略可分为公司战略、经营战略、职能战略三个层次；

低层次战略应符合高层次战略的要求，要具有一致性和连续性。

8、程序分析的步骤

（1）选择。

选择所需研究的工作。

（2）记录。

利用程序分析的图表对现行的方法全面记录。

（3）分析。

采用“5W1H”提问技术，对所记录的事实进行逐项提问；并根据“ECRS”四大原则，对有关程序进行处理。

（4）建立。

在上述基础上，建立最实用、最经济、最合理的新方法。

（5）实施。

将所建立的新方法得以实现。

（6）维持。

坚持规范及经常性的检查，维持标准方法不变。

9、一般而言，标准时间可以以下列公式表示：

标准时间=观测时间×评价系数×（1+宽放率）=实际时间×（1+宽放率）

其中，观测时间指的是实际观测得到的时间值的平均，而观测时间由于受到作业者熟练度、工作意愿、情绪等的影响，并能代表真实的情况，故此应加以修正，乘上一定的评价系数，求得实际时间作为标准时间的主体，而实际时间应考虑一定的宽放，作为疲劳、等待、喝水、上厕所等必须要项的预备，这样才得到标准时间。

10、影响生产率提高的主要因素

●对于宏观经济系统：

人力资源、经济结构、科技水平、宏观管理政策等。

●对于微观经济组织：

产品结构及设计、生产系统规划与设计、生产规模、组织合理性、职工素质、管理及激励等，以及人力资源开发与管理、组织变革与管理、技术创新与进步等。

11、战略保持柔性有三层含义：

①企业必须能够及时地认识到环境的变化；

②它必须具有接受这个变化的心理准备，并做出恰当的响应；

③企业必须拥有参与新竞争所需要的资源和能力。

12、工业工程在实践中应遵从以下思想和原则有：

（1）问题导向

（2）着眼整体（3）组织现行（4）全员参与（5）苦练内功

（6）规范管理（7）思变求新（8）特色取胜（9）方法集成（10）系统推进

13、工作研究的一般程序主要包括：

（1）立项：

选择对工作进程有决定影响的作业进行仔细研究。

包括经济、技术和人的因素

（2）确定目标：

确定目标的具体可评价内容

（3）记录：

详细记录现行程序和操作方法

（4）分析：

将整个过程分解成许多工作要素和动作

（5）改进：

取消—合并—重排—简化（ECRS）

（6）评价：

根据预定目标，从成本、工作时间、工作效率、省力、工作效果等方面看是否达到要求；

（7）试行：

对新工作方法可行性、可靠性、安全性作出评价，征求操作人员意见，予以改进；

（8）应用：

将新的工作标准化，征得有关领导批准，正式公布。

注：

按照教材P52-54八条做答也一样正确

14、程序分析技巧

（1）一个不忘：

不忘动作经济；

（2）四大原则：

取消、合并、重排、简化；

（3）五个方面：

操作、运输、储存、检验、等待；

（4）六大提问技术：

对目的、方法、人物、时间、地点和原因进行提问。

15、员工招聘与选拔应遵循以下思想基本原则

（1）竞争原则；

（2）公开原则；（3）平等原则；（4）择优原则。

5、应用题（要点）

1、

序号

左手

右手

MOD分析

次数

时间值

（MOD）

1

M3G3

M4G3

M3G3M2G3

1

11

2

M4G3M4P2

M4G1M3P0

M4G3M4P2

2

26

3

M2G1M3P2

M4G1M3P0

M4G1M3P2

3

30

4

M3G1M3P2

M4G1M4P2

M4G1M3P2M2P2

2

28

5

M3G3M4P5

M4G3M3P5

M3G3M2G3M4P5M2P5

1

27

2、解：

作业时间=基本时间+辅助时间=173.6+44.7=218.3分钟

技术性宽放时间=173.6×4%=6.944分钟

组织性宽放时间=218.3×2%=4.366分钟

个人需要与休息宽放时间=218.3×4%=8.732分钟

标准时间=218.3+6.944+4.366+8.732+6=244.342分钟

3、解：

4．M4G1M4P0=9MOD；（或M4G1M5P0=10MOD）

5．按模特法作出动作分析式

第一个动作组合

①左手：

伸手取垫圈，移回对准螺栓M4G3M4P5

②右手：

伸手取螺栓，移回对准垫圈M4G3M4P5

分析式：

M4G3M2G3M4P5=21MOD

第二个动作组合

①左手：

移向螺纹孔扶持M4G0

②右手：

持螺栓移向螺纹对准插入并旋转一周M4P2R2C4（其他分析也可，但要合乎场景）

分析式：

M4P2R2C4=12MOD

计算时间：

21+12=33MOD