做群众贴心人心得体会.docx

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做群众贴心人心得体会

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做群众贴心人心得体会

　　篇一：

做群众贴心人讨论发言

　　“做群众贴心人”专题讨论会上的发言提纲

　　（20xx年4月日）

　　做群众贴心人是践行党的宗旨的基本要求，也是这次开展群众路线教育实践活动要努力达到的目标。

结合工作实际，谈几点个人体会。

　　第一，做群众的贴心人，要深怀真挚的感情。

首先，要摆正姿态定好位，认清楚自己是广大群众中的普通一员。

包括我本人在内，我们很多领导干部都是农家子弟出身，生在农村、长在农村，祖辈父辈都是脸朝黄土、背朝天的农民。

有了这种身份认同，就能从心理上拉近与群众的距离，才不会在面对群众时把自己当作一个“领导”、一个“人物”，高高在上、官气十足。

花鼓戏《平民领袖》中有句台词：

“我们宁愿听到老百姓的骂声，但绝对不能听到老百姓的哭声啊”。

这是老一辈革命家的为民情怀。

反观我们现在的干群关系，很多时候，“公仆”与“主人”的关系颠倒了，原本应该是“鱼”与“水”、“种子”与“土地”的关系，搞成了“油”“水”关系，甚至的“水”“火”关系。

不少干部官本位思想比较严重，认为跳出了“农”门，混了个一官半职，就不再是父老乡亲中的一员了，把自己从“群众”中剥离开来，怀着盲目的优越感；有的干部信奉“围着群众转，不如做给上级看”，热衷走上层路线，疏于与群众交往，奉行多一事不如少一事的态度，对群众的诉求、困难漠不关心；有的领导干部下基层调研，前呼后拥，进了村入了户，不坐老百姓家的板凳，太硬，不喝老

　　百姓家的茶水，嫌脏，和老百姓谈不到一块，不会群众语言，这样怎么能够和群众建立真感情，没有真感情，又哪来的血肉联系？

拿我自己来说，平常的事比较多，对来访的老干部、老同志反映的问题，交代下边人处理的多，亲自解决的少；下基层调研，走设计好的路线多，随机走访的少，蹲点调研更是没有，不知不觉中就疏远了与群众的联系。

因此，领导干部做群众的贴心人，一个重要的前提就是不能忘本，要始终怀有一颗赤子之心，把群众当成自己的父亲母亲、兄弟姊妹、邻里朋友，真诚交往，热心解难，多到他们中间去接“地气”、壮“底气”，消除身上的“书生气”、“衙门气”。

　　第二，做群众的贴心人，要秉持务实的作风。

干部作风关系人心向背。

这不是一句空话。

《平民领袖》的剧情给我留下了深刻印象，我常想，假如毛主席也像如今的一些干部一样工作简单粗暴，不沉下身子搞调查研究，史大哥可能就被以“拒不执行公务”的名义给处理了。

应该承认，当前干部作风不实的现象仍比较普遍地存在，败坏了党风政风，成为损害党和政府形象的一个毒瘤。

有的干部在上报工作情况时，弄虚作假、虚报浮夸，报喜不报忧；有的开会讲话夸夸其谈、空话连篇，尽说些正确的废话；有的工作调查不深入、论证不充分，拍脑袋决策,拍胸脯保证,留下半拉子工程，然后拍屁股走人。

从组织部门工作来说，有时考察干部走过场，不能详细说出考察对象的优缺点，给干部画的像“千人一面”；有的调研不深入细致、流于形式，听干部汇报多、直接接触群众少，听“普通话”多、听方言土语少，结果工作安

　　排部署与基层实际存在偏差，难以落实；这次教育实践活动征求基层干部群众意见，其中有的反映，一些县区主要领导不管走到哪里，秘书都紧跟身后，一手提包、一手端着茶杯，领导开会，秘书就先把包和茶杯放到会场座位上。

这是官僚主义的做派，一来这种事实上的“专职秘书”不符合规定，二来公文包为什么自己不能提？

这些现象基层干部群众看在眼里、记在心里，久而久之，难免上行下效，不实的作风就像传染病一样蔓延开来，愈演愈烈。

　　中央抓作风建设，以“八项规定”破题，取得了很好的效果，关键在于抓小抓实。

领导干部改进作风，我认为，要注重细节，从手头的具体工作抓起，多从群众的角度看问题。

和群众交往，要真心实意、实实在在，不搞虚情假意，能进得了门、说得上话、交得了心；下基层，轻车简从，真正去了解情况、解决问题，不走过场、不开空头支票；讲话作报告，说短话说管用的话，少讲场面话；出台政策、部署工作，先了解群众怎么说、怎么想，看看群众答不答应、愿不愿意、支不支持，等等。

总之，就是要摒弃不良作风，回归“公仆”本色。

　　第三，做群众的贴心人，要创造优良的业绩。

喊破嗓子不如甩开膀子。

说一千道一万，不如干好一件事。

做群众的贴心人，要坚持“不看广告看疗效”的求实精神，立足本职，积极作为，把工作做好，把群众的难点、盼点问题解决好。

对组织部门来说，第一位的就是要把干部选好用好，提高公信力。

坚持公道正派，重德才、重实绩、重公论，严格程序标准，不搞亲亲疏疏、拉拉

　　扯扯，杜绝“近亲繁殖”、“萝卜招聘”、“曲线进人”等用人上的不正之风。

去年，我们查处了3起违规用人事件，取消了十多名干部的任职决定。

今后两到三年，按照中组部、省委组织部的要求，要集中抓好超职数配备的干部消化任务，减轻财政供养负担，避免官多扰民。

要加强和改进对党员群众的服务，提高满意率。

探索单独组建、行业统建、楼宇共建、网络跨建等设臵方式，消除党建工作盲区；以开放式、区域化、统筹化的理念，探索“微服务”工作理念和工作模式，打通群团组织、社会组织之间资源共通共融渠道，做到组织共建、要素共享、活动共推，扎实推进基层服务型组织建设，确保更便捷、更有效地服务党员群众。

要加大力度推进人才工作，提高实效性。

我市人才队伍现状不容乐观，总量仅占全省的6%左右，平均人才数量远赶不上xx。

不仅高端人才少，农村实用技能人才也非常匮乏。

乡镇农技站的人不懂农技，环保部门的人不会使用环保监测仪器，这种现象并不鲜见。

下一步，我们准备编制全市紧缺人才专业目录，考虑拿出一批事业编制引进急需人才，服务群众、服务发展需要。

要做好社会各阶层群众统战工作，提高包容性。

实施“同心”工程，开展好“同心〃帮扶非公企业行动”、“万企联村”、“同心兴岳、创业圆梦”等系列活动，加强与社会各界人士联系，广泛与党外人士交朋友，发挥促进和谐稳定的作用。

尽量把各项工作落到实处，让群众从中真正受益。

　　第四，做群众的贴心人，要树立良好的形象。

老百姓对领导干部有什么样的评价，主要就看领导干部平常是以什么样的形象

　　出现在老百姓面前。

应该充分肯定大多数干部是很敬业、很规矩的，但也有一些干部服务意识不强，遇事就“打太极”、“踢皮球”，原本简单的事情，让群众大费周章；一些干部“四两的鸭子半斤的嘴”，管不住自己的舌头，常常喝江水、讲海话，口无遮拦，喜欢“放炮”，什么话都敢说，什么事都敢讲；一些干部认为“吃喝玩乐无所谓，不进腰包不犯罪”，管不住自己的嘴，对美酒佳肴、山珍海味来者不拒，“好酒一端，政策放宽”、“好菜一上，充分体谅”，在大吃大喝中丢掉了党性原则；一些干部管住不自己的手，索拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事，等等。

干部形象出问题，很大程度上就是被吃点小饭、喝点小酒、打点小牌，收点小土产、小红包，这些被认为“无伤大雅”“苍蝇”式的腐败给损害了。

　　干部树立良好形象，总的说是要做到为民、务实、清廉，落实到工作生活中，我认为遵纪守法、勤政廉洁固然重要，一些“小节”也需引起重视：

一是要多吃简餐。

在座的领导估计都有过挨饿的经历，自然更能体会到粮食的珍贵。

所以，不管是公务接待，还是私人消费，不妨摆出“小家子气”，坚持标准，注重节约，倡导“光盘行动”，餐厅不多点、食堂不多打、厨房不多做，带头吃出健康、吃出风格。

二是要做点小事。

领导干部谋大局、干大事不仅无可厚非，而且理所应该，但不能以此为借口，当甩手掌柜，对群众的诉求、困难视而不见、不闻不问。

很多信访问题，不是群众非要胡搅蛮缠、无理取闹，而是干部抱着躲避的心态，敷衍搪塞，没有真正去调查了解、积极化解，以致小事拖大、大

　　篇二：

立足本职岗位做人民群众的贴心人

　　立足本职岗位做人民群众的贴心人

　　自我局开展群众路线教育实践活动以来，个人按照县局部署全程认真参加，感触颇深，受益匪浅，通过学习深刻认识到在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是现实所需，是民意所向，意义重大而深远。

　　一方面改革开放以来，我们国家的经济社会发展取得了巨大成绩，这一切得益于党的领导，更依靠于跟人民群众的全体奋斗。

但是在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下，在各种思潮的冲击下，我党面临着许多前所未有的新情况、新问题、新挑战。

部分党员干部开始放松自我要求，得过且过，做一天和尚撞一天钟更有甚者搞权力寻租，好大喜功，好做面子工程，政绩工程劳民伤财当前，脱离实际，脱离群众危险。

　　其次是随着经济社会的发展、物质财富的丰富、执政环境的优化，有的党员干部发生角色错位，在心里上由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，对群众漠不关心，甚至滥用人民群众赋予的权利，以权谋私、贪污腐化，从根本上脱离了群众，局部小的地方党群关系甚至已到“水火不容”程度。

虽然这些现象仅存于党内少数成员身上，但“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”，这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。

所以说，开展“群众路线教育实践活动”，十分及

　　时、相当关键，体现了党中央新一届国家领导人卓有远见的政治眼光、真诚朴实的群众情怀和居安思危的战略忧患意识。

　　习总书记在《做人民群众的贴心人》一文中说，党是最广大人民根本利益的忠实代表，党始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，与人民群众保持血肉联系。

一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。

树立群众观点、践行群众路线，是我们党的光荣传统和开展各项工作的重要法宝。

如何继承和发扬这一法宝的作用，是每个党员干部应该认真思考的问题，尤其是我们基层地税一线工作人员，虽然岗位平凡，但意义重大。

　　对个人来说。

我认为要做群众的贴心人，要把握好以下几点

　　一要增强群众观念。

要想做好群众的工作，群众观念是个前提。

邓小平说“群众是我们的力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝”，强调的就是要牢固树立群众观念。

作为地税工作人员，天天都与纳税人打交道，如果脑子里没有较强的群众观念，而只是为了工作而工作，一味地只把自己当成是工作人员，只是从工作职责与纳税人对话交流，就容易犯典型的官僚主义，就很难解决好征纳矛盾。

学会换位思考，要始终站在群众的角度思量群众的诉求和困难，再依据国家政策规定处理群众诉求，让群众始终能够感到自己人格上是受到尊敬的，我们办事的人是在帮助他们维护切身利益、解决困难，说的都是他们的心里话，都是在为他们说话，都是在为他们办事，即使有些棘手问题一时不能解决，大部分群众也能理解的。

　　二要摆正位置，坚持用感恩的心善待纳税人。

感人心者，莫先乎情。

纳税人是我们的衣食父母，纳税人是国家和人民集体财富的创造者，是可亲可敬可信的奉献者，自己则是把纳税人的奉献落到实处的组织者和维护者是我们做好新形势下税收工作的根基和灵魂。

我们要彻底改变作为执法者对自身法律地位的认识偏差，摆正自己的位置，打破“权力本位”观念，从思想上真正树立“执法就是服务、管理就是服务、权力就是服务”的理念，从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的服务职责出发，把为纳税人服务作为一项基本义务来履行，充分尊重纳税人，使纳税服务环境风清气正。

作为工作在基层的管理人员，我们经常深入企业调查研究，进行换位思考，切实体验纳税人的现实需求，为纳税人提供更具有针对性的服务，为纳税人营造一个平等竞争、公平有序的税收环境。

　　三是增强自身技能，提高纳税服务质量。

提升能力，提高服务质量，这是对我们工作的要求。

作为执法部员一方面要加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力；另一方面要提高自身业务素质，增强为纳税人服务的本领。

坚持理论联系实际，把学习和思考结合起来，不断提高分析研判工作的能力，找规律、找特点，讲方法、讲技巧，不做无用功，少走弯路，更好的服务纳税人。

要善于在学习中感受时代前进的脉搏、感受纳税人的期待，做到与时俱进，创新方法；善于发现征纳工作内部的联系，把握税收工作的特点规律，坚持以学习促进工作，以干好工作提升自己。

　　四是坚持勤廉从税，取信于纳税人，通过加强工作作风。

在工作中，我们坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意”的工作理念，把“执法为民”要落实到我们的具体工作当中来，变管理为服务，靠前一步、主动作为，做到纳税人来诉必复，有求必应，不断端正工作态度，切实做到对纳税人的合理诉求，积极反映争取予以解决；对一时解决不了的诉求，主动做好耐心细致的解释工作，带着问题积极开展调研，问民情，解民困。

作为基层一线的我们，必须不厌其烦，要沉的下去，静的下来，转变工作作风，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，切实把群众高兴不高兴、满意不满意、同意不同意作为检验工作成效的唯一标准。

用平常心面对个人得失，不计较、不攀比，不以物喜，不以己忧，自觉抵制“糖衣炮弹”，做到干干净净做事，清清白白做人，工作中坚守道德底线，正确对待利益，勤勤恳恳、任劳任怨，全心全意为来访纳税人群众排忧解难，只有这样才能给来访群众留下好的印象，才能得到群众的支持和认可，才会在自己的小岗位树立起机关的窗口形象。

　　“做群众的贴心人”不是一句空洞的口号，一条没有份量的标语，而是一份沉甸甸的责任，反思过来自己工作，还存有很多不足，深感责任重大。

今后，在市、县局党组的坚强的正确的领导下，我将加倍努力干好本职，争做纳税人贴心人，做好纳税人贴心人，为中方经济发展和社会稳定作出应有的贡献。

　　篇三：

做群众贴心人——党员学习有感

　　做群众贴心人，当发展引路者

　　——天华调研精神给我的启示

　　从天华调研纪念馆归来，我的心中留下了三个感动。

　　第一个感动来自于讲解员。

那名朴实的中年妇女，她的声音略带嘶哑，她的普通话带着浓重的天华口音。

但是，这些都并不影响她的解说。

她的话语铿锵有力，真诚感人，数次将我们带入那段尘封的历史；甚至我们常常在她的述说中听到哽咽，她是在讲述自己的感动。

后来我们还了解到，这名讲解员，甚至是义务在纪念馆为参观人员服务了5年的时间！

　　第二个感动来自于馆长。

馆长的两句话让我印象深刻：

“曾经没有地方搞，我就把纪念馆放在自己的家里。

”“应该把孩子们带来看看，从小教育孩子这种精神。

”在听馆长与书记交流时，我数次听到馆长提到孩子们，他心心念念的是党的下一代，祖国的下一代，他是真正的想将天华调研精神发扬光大，影响更多的人。

　　第三个感动来自于领路人彭爹。

彭爹六十多岁，但是身体健康，精神饱满，虽年迈而富有激情，虽朴实却丰于内涵。

在带我们参观天华山美景时，他风趣地介绍活水泉的神话传说；在天花塔下，他用一段快板迎接我们的到来；在他的家中，他与老妻热情待客，让我们宾至如归。

　　在这段时间的学习讨论中，我同样感觉到收获颇多。

以前我总认为这种讨论学习作用并不大，但是这一次的实践学习活动，却帮我找到了处理班级问题的方法。

在本学期“提质”的关键词号召下，我们一线老

　　师面临了很大的挑战：

任务越来越细化具体，工作要求越来越高，我们感觉到越来越忙碌，甚至有点力不从心的感觉。

在班上，我自己感到了很大的负担，同时，班上的老师也表现出十分疲惫，甚至有老师告诉我，工作太辛苦，累病了。

以前我总觉得：

作为班主任，我的事情很多，要竭思苦想，还要身体力行。

于是我常常忽视保育老师的辛苦。

在班上老师产生消（做群众贴心人心得体会）极情绪时，结合实践精神，我决定细细观察保育老师的工作，发现问题。

在一段时间之后，我发现，在全托班里，我们的保育老师确实十分辛苦，不但要负责幼儿日常保育工作，清洗物品，整理内务，还多出许多针对全托孩子的清洗、清理等工作。

这些事情用语言说出来似乎也不多，但是这日复一日的工作，却常常让保育老师们常常没有午休，推迟下班，疲惫不堪。

在了解这种情况后，我体会到保育老师的辛苦，常常加入到保育老师的清洗、保育工作之中，让保育老师感受到我的理解与支持，也让他们在疲惫的工作中能够得到一丝丝心理上的安慰。

我的所作所为或许不能让她们更轻松，但是，我知道这份心意能够让老师们更能够互相理解，互相支持。