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---为了一个美丽的追求

一、填空题

1、2011年11月6日，吉利集团将迎来成立25周年的纪念日。

2、2011年11月6日，吉利集团成立25周年纪念日的主题是

心感新行动

3、25年前李书福董事长在黄岩成立了黄岩县北极花冰箱电器厂

4、吉利的创业史经历了从电冰箱行业到装饰材料行业；从摩托车行业到汽车行业

5、1993年吉利生产的镁铝曲板的销售额达到1.5亿元。

6、1996年吉利生产的踏板式豪华摩托车销量突破了20万辆。

7、1998年8月8日，吉利批量生产的第一辆汽车正式下线。

8、1998年8月8日，吉利集团生产的第一轿车在临海基地下线。

9、2000年5月17日，吉利集团又一款车—美日轿车在宁波基地下线。

10、2001年3月，吉利集团第一款三厢车—优利欧在宁波基地下线。

11、2003年，吉利控股集团有限公司正式成立。

12、2003年，吉利汽车首次批量出口，2500辆吉利汽车在上海离港。

13、2005年，吉利集团在香港成功上市。

14、2005年，吉利参展法兰克福国际车展，是百年国际大展第一次升起五星红旗。

15、2005年，吉利的自由舰在宁波基地投产，实习制造工艺上的重大突破。

16、1998年至今，吉利汽车已实习产销约200万辆。

二、选择题

1、2011年月日，吉利集团将迎来成立周年的纪念日。

（B）

A.11月1日20B.11月6日25C.12月1日25D.12月6日30

2、2011年11月6日，吉利集团成立25周年纪念日的主题是（C）

A.汽车王国不是梦B.力量在风中回荡C.心感新行动D.智慧开道、真情护航

3、25年前李书福董事长在成立了北极花冰箱电器厂（B）

A.临海B.黄岩C.宁海D.丽水

4、吉利的创业史经历了从电冰箱行业到行业；从行业到（B）汽车行业.

A.电视机、摩托车B.装潢材料、摩托车C.电视机、旅游D.电冰箱、酒店

5、1993年吉利生产的镁铝曲板的销售额达到元（B）

A.1亿B.1.5亿C.1.8亿D.2亿

6、年吉利生产的踏板式豪华摩托车销量突破了D万辆。

A.1995、30B.1995、20C.1996、30D.1996、20

7、年月日，吉利批量生产的第一辆汽车正式下线（D）

A.1995、8、8B.1996、6、6C.1997、6、6D.1998、8、8

8、1998年8月8日，吉利集团生产的第一轿车在A基地下线。

A.临海B.宁波C.路桥D.慈溪

9、年月日，吉利集团又一款车—美日轿车在宁波基地下线。

（B）

A.2001、8、8B.2000、5、17C.2001、5、17D.2000、8、8

10、年，吉利控股集团有限公司正式成立。

（C）

A.2005B.2002C.2003D.2004

11、年，吉利汽车首次批量出口，辆吉利汽车在上海离港。

（C）

A.2001、2000B.2002、2500C.2003、2500D.2004、2000

12、年，吉利集团在成功上市.（C）

A.2004、香港B.2007、中国C.2005、香港D.2006、美国

13、年，吉利参展国际车展，使百年国际大展第一次升起五星红旗。

（C）

A.2004、东京B.2006、底特律C.2005、法兰克福D.2007、日内瓦

14、1998年至今，吉利汽车已实习产销约万辆。

（B）

A.250B.200C.300D.350

15、吉利与锰铜在（A）成立合资公司专门生产伦敦出租车

A、上海B、成都C、湘潭D、临海

16、吉利于（D）成功收购英国锰铜公司、（C）收购全球第二大自动变速器公司DSI，于（B）以18亿美元全资收购沃尔沃轿车，并于（A）正式交割沃尔沃轿车100%股权

A、2010年8月B、2010年3月C、2009年3月D、2006年10月

17、2011年中国民营企业500强中，浙江吉利控股集团有限公司位居第（B），净利润达到（F）亿元

A、1B、6C、10D、58E、200.85F、139.11

18、吉利集团的教育事业蓬勃发展，主要有以下哪些学校（ABD）

A.海南三亚学院B.北京吉利大学C.浙江汽车工程学院D.浙江汽车职业技术学院E.浙江汽车工程技术学院

19、《为了一个美丽的追求》包含了那些经典小故事（ABCDE）。

A、内方外圆B、10分钟工程C、他们叫自己为“反候鸟”D、钢铁是这样炼成的E、小岗位走出全国劳模

10、吉利发展过程中提出的几个战略分别为：

（ABDE）

A、低价战略B、质量战略C、安全战略D、全面创新战略E、全球化战略

三、简答题

1、两个“转变”、两个“调整”分别是什么？

答：

从“国际化战略”向“全球化战略”转变，深化“技术吉利”，努力向“品质吉利”转变；从“快速发展”调整到“稳健发展”，从“产品线管理”调整到“品牌线管理”。

2、企业发展战略是什么？

答：

总体跟随、局部超越、重点突破；招贤纳士、合纵连横、后来居上！

3、请从吉利成立以来的几次转产简要描述吉利的创业史。

4、请谈谈你对吉利创业故事---“十分钟工程“的感受.

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---企业文化大纲

一、填空题

1、解决问题四理念是发现问题是好事，解决问题是大事，

回避问题是蠢事，没有问题是坏事。

2、稻盛和夫的哲学思想是敬天爱人。

3、CPV绩效管理体系中，“C”是指能力，“P”是指业绩，“V”是指价值观；

4、人力资源之“法”,幸福人中一个理念是成功举杯同庆，失败鼎力相助；

5、质量之“道”是时刻对品牌负责，永远让顾客满意。

6、质量问题不是能力高低的问题，而是决心大小的问题。

7、质量之“术”中3824法是以市场和用户为中心，以数据和事实为基础。

8、零缺陷经营体中要求质量责任层层分解，人人扛指标、事事有人管。

9、研发之“道”是源于市场终于市场。

10、采购之“法”中，用人的基本准则是：

如果你有智慧，请把你的智慧拿出来；如果没有智慧，请把你的汗水流出来；如果两样都没有，请把你的岗位让出来。

11、吉利将始终坚持员工的品格和素质培养，以高尚的人品创造优秀的产品，决不让客户为产品问题买单。

12、企业的管理、思想和文化一定要深入班组这个层次，企业才能焕发生机。

13、“六自”管理中的六自是指：

自律、自检、自觉、自主、自强、自豪。

14、球鹰汽车公司经营体要实现的三个转变指一是从要我干到我要干；二是从发工资到挣工资；三是从无当家意识到都有家可当，有主可做、有财可理，实施全员核算管理和全员理财；

15、采购选人的基本准则是良好的道德规范（自制力）＋完美人格（承受力）＋勤奋＋悟性；

16、吉利在谋求自身发展的同时，更努力打造可持续发展的吉利汽车生态环境。

17、“成为”是愿景，“命运”是因果法则。

“共同体”是“成为命运共同体”

18、吉利团队目标的核心词是“利他精神”

4、吉利团队氛围的核心词是“和而不同”

19、只有互相补台，才会好戏连台；如果互相拆台，大家都要倒台。

20、健康的组织以和为贵，但从不同中获取生机，强调“和而不同”的共进境界。

21、沟通与合作是企业凝聚力和战斗力的根本保证，是完善人格的集中体现。

22、沟通与合作就是用真心打动人、真情感染人、制度劝说人。

23、吉利人素养包含：

一次做对、一个信念、一种境界、一生修炼。

24、“一生修炼”的主要核心词有：

正、真、和、博。

二、选择题（含单选、多选；单选题为四选一，多选题为五选多）

1、“道”是中国古代哲学的重要范畴，“道”是处理事物关系的最基本的原则、原理或规律，是一种抽象化的方法，是解决事物发展中矛盾的方法论。

它具有两个特点，（AD）

A.抽象性B.思想性C.象征性D.指导性

2、下列有属于稻盛和夫“六项精进”中内容有：

（ABCDE）

A.付出不亚于任何人的努力B.要谦虚不要骄傲C.活着就要感谢D.不要有感性的烦恼E.要每天反省

3、以下属于问题之术的是（ABCD）

A.认识问题四理念B.辨析问题四标准C.对待问题四心态D.解决问题四原则

4、以下属于人力资源之术的是（ABCD）

A.沟通日制度B.全方位的培育模式C.富有竞争力回报D.赛马也相马的选拔机制

5、质量是非观是（C）

A.质量之“道”B.质量之“术”C.质量之“法”

D.质量之“本”

6、3824法三大环节是（ACD）

A.策划B.预防C.改进D.控制E.实施

7、三大技术开发战略是指（BCD）

A.绿色环保战略B.产品平台化战略C.能源多元化战略

D.安全第一战略E.质量第一战略

8、吉利外部会议之道是（ACD）

A.热情B.有礼C.尊客D.品味F.效率

9、吉利会议中的“尊客”是指接待安排要对等得体，接待过程要崇尚（D）

A.有礼热情礼节B.礼数礼仪礼貌

C.文明热情周到D.礼仪、礼节、礼数

10、会议的“高效”是会前充分准备，会后迅速落实，提倡开（B）

A.大会专题会长会B.小会短会专题会

C.短会日例会专题会D.专题会沟通会讨论会

11、三现主义就是指（B）

A.现场现时现物B.现场现实现物

C.现在现场现物D.现实现物现时

12、快乐经营体最终倡导的是经营体之间比（ABE）。

A.质量B.比贡献C.数量D.产量E.比收益

13、“三高一低”是：

（C）。

A.高质量高效率高速度低价格

B.高水平高标准高产量低成本

C.高质量高技术高忠诚度低成本

D高品质高产量高效益低价格

14、标准作业即在规定的节拍时间内，合理高效地确定一名作业人员操作设备的台数并确定作业人员的（ABE）

A.作业时间B.作业方法C.作业动作D.作业速度E.作业顺序

15、快乐经营体实现路径有（ABCE）

A.以企业哲学共有为载体

B.建立企业内部正确的市场关系

C.建立企业经营绩效的衡量体系

D.不断总结

E.每日精进

16、制造中的“五零”目标是（ABCDE）

A、零事故B、零缺陷C、零延误D、零浪费E、零库存

17、制造之“法”四项基本原则是（ABCD）

A、贴近市场B、敏捷制造C、绿色工厂D、和谐员工关系

18、标准作业即在规定的节拍时间内，合理高效地确定一名作业人员操作设备的台数并确定作业人员的（ABCD）

A、作业顺序B、作业方法C、作业时间D、作业内容

19、吉利会议文化“务实”是以解决工作实际问题为出发点，不开（ABCD）的会议。

A、无目的B、无主题C、无结果D、无实效

20、低成本就是总成本比同类同档产品低C以上。

A、20%B、15%C、10%D、5%

21、吉利内部会议之道是（ABD）

A、高效B、务实C、品味D、节俭。

22、吉利将加快核心供应商八项能力建设，下列属于核心供应商能力的有（ABCDE）。

A、试验检测能力B、质量保障能力C、产品竞争能力D、创新能力E、与吉利同步发展能力

23、采购之“法“中“三高一低”指（ABCD）。

A、高质量B、高技术C、高忠诚度D、低成本E、高使命感

24、找自己的问题叫（C），找别人的问题叫（D），发现不了问题是（B）问题，有意掩盖问题是（A）问题。

A、人品B、能力C、智慧D、真情

25、研发之“法”十字组织理念是（ABCDE）

A、诚信B、团队C、执行D、细节E、务实。

26、采购之“道”是（C）

A、打造利益共同体B、打造精神共同体C、打造命运共同体D、打造成本共同体

27、人力资源之“道“是（ABC）

A、尊重人B、成就人C、幸福人D、激励人；

28、人力资源之“法”中，成功=（B）

A、品德*知识*热情B、品德*能力*热情C、品德*能力*知识D、业绩*能力*热情

29、管理的过程就是（C）的过程。

A、处理工作B、统一思想C、解决问题D、发现问题

30、吉利制造之道是（D）

A、精益求精B、认同企业文化C、质量提升D、用人品铸造产品。

31、吉利在谋求自身发展的同时，更努力打造可持续发展的吉利汽车（D）

A.企业文化环境B.产业环境C.安全技术环境D.生态环境

32、“成为”是愿景，“命运”是因果法则。

“共同体”是（A）

A.利他精神B.团队精神C.创新精神D.合作精神

33、健康的组织以和为贵，但从不同中获取生机，强调（B）的共进境界。

A.求同存异B.和而不同C.集思广益D.优势互补

34、沟通与合作是企业（B）的根本保证，是完善人格的集中体现。

A.执行力与凝聚力B.战斗力与凝聚力C.执行力与向心力D.战斗力与向心力

35．、吉利团队目标的核心词是（C）

A.打造高效能团队B.凝聚人的力量C.成为命运共同体D.激发团队潜能

36、“一生修炼”的主要核心词有（ABCE）

A.和B.博C.正D.善E.真

37、沟通与合作就是用（ABD）

A、真心打动人B、真情感染人C.真诚感激人D制度劝说人C、真诚理解人

38、吉利人素养包含（ABCD）

A.一次做对B.一个信念C.一种境界D.一生修炼E.一股力量

39、组织内部的健康格局和交往原则是：

（ABC）

A.相互独立B.相互支持C.相互补台D.相互监督E.相互理解

三、简答题

1、问题文化金字塔中位于塔尖的“道“指的是什么？

答：

没有问题是最大的问题、解决问题是根本的问题。

2、在吉利，能体现员工关爱计划有哪些活动？

（至少说出3种）

答：

生日福利；春节、中秋福利等各类节假日福利；为员工开展的医疗保健活动与健康普查活动；员工职业技能补贴；培训福利；

买房、买车享受的优惠福利等。

3、请解释现场质量中的“三现”、“三端”、“三彻”分别指什么？

答：

“三现”—现场、现时、现物

“三端”—市场端、现场端、供应商端

“三彻”—彻头、彻尾、彻底

4、请你简述采购八项原则是什么？

答：

1、择优汰劣培养跟进；2、核心掌控协同合作；

3、产品分级资质匹配；4、四纬评价1010优化；

5、高中搭配二轨保障；6、网络共享规模效益；

7、园区配套就近供货；8、总数控制集成供货。

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---问题文化

一、填空题

1、问题管理体系是吉利内部的一种规范化的沟通体系，是吉利内部自上而下的重要的信息反馈渠道。

2、吉利问题管理体系由提案、问题解决票、管理诊断、对口互查、案例管理构成，它们统称为问题文化管理文员会。

3、问题管理三要素：

挖掘问题、表达问题、解决问题。

4、各单位间互相帮助对方发现问题，制定整改措施的问题互查利他模式成为对口互查。

5、在吉利以标杆为师，学习超越标杆是一个管理文化，这要求我们平时要树立标杆，从标准、流程、结果三方面进行比较，从而挖掘问题。

6、解决问题时可将问题分为四类，包括突出问题、关键问题、难以解决的问题和例外问题。

7、吉利的生命力来自员工。

8．问题文化认识由问题和文化构成。

9.问题之道内容是没有问题是最大的问题，解决问题是根本的问题。

10.问题是对标准（标杆、期望）的偏离；问题是对问题理解的偏离；问题是对问题的心态的偏离；问题是自我认知的偏离。

11.吉利管理思想的颠覆内容是领导为员工服务，部门为一线服务；员工考核领导，一线考核部门。

12.解决问题四原则：

以用户的满意为重，以企业的品牌为重，以个人的诚信为重，以提升系统竞争力为重。

二、选择题

1.下面那几个属于企业问题的五个属性中内容（ABCD）：

A.问题是客观存在的B.问题认知易受主观影响

C.问题通常具有隐蔽性D.问题具有地域性

2.下面那几个属于问题文化之术的内容（ABCD）：

A.问题管理体系B.问题管理委员会C.提案D.管理诊断

3.吉利的标准分为什么（AC）:

A.显性的标准B.隐性的标准C.约定俗成的标准D.理想标准

4.吉利的标准属性里面讲到，标准不一定是最先进的，但一定是客观条件下（ACD）；

A.最合适B.贴切C.最符合D最科学

5.吉利标准属性具有（CD）：

A.差异性B.完整性C.时限性D.地域性

6.解决问题四原则内容包含（BCD）：

A.以挖掘问题为重B.以用户的满意为重C.以企业的品牌为重D.以个人的诚信为重

7.掩盖问题属于品格问题，回避问题实际是（B）:

A.忽视B.渎职C.不满D.懈怠

8.找自己的问题叫“智慧”，找别人的问题叫（A）:

A.真情B.真心C.帮助D.真意

9.发现不了问题是能力问题，有意掩盖问题是（D）问题:

A.品质B.道德C.品行D.品格

10.追根问底找问题的真因，千方百计找解决的（C）:

A.技巧B.方式C.办法D.方法

11.吉利对于“问题”的定义中，（BCD）是问题定义的三个重要概念:

A.实践B.现状C.标准D.目标

12.问题文化是吉利对问题的认识论和管理论，是吉利人对问题管理思想、方法和具体工具的高度共识，其核心思想归结起来两句话（CD）:

A.发现问题是好事B.没有问题是坏事C.没有问题是最大的问题D.解决问题是根本的问题

13、解决问题的三个阶段是什么？

A.达到目标B保持C提升D改进

14、提案的类型？

（ABC）

A.个人提案B.专项提案C.团队提案D.组织提案

15、问题管理的三要素是什么？

（ABC）

A挖掘问题B.解决问题C.表达问题D.认识问题

16、下面哪些是发现问题的方法和工具？

（ABCD）

A.提问法B.观察法C.比较法D.外脑法

17、下面哪个是问题管理的对象（ABCD）

A可能演变为危机的因素B影响组织功能发挥的因素C制约组织发展的因素

D偏离标准的事实

18、我们对发现的问题应报以何种态度和观念？

（AB）

A发现不了问题是能力问题B发现别人问题而不帮忙指正出来是人品问题

C.没有问题是最大的问题D解决问题是大事

19、建立问题库的适用范围有哪些？

（ABCD）

A.难以解决的问题B.变化很快的问题C.解决代价很高的问题

D.解决后副作用很大的问题

20、吉利人面对问题的两个思维模式是什么？

（AC）

A.有没有逻辑依据B.5W1HC.问题的背后是什么D.问题的真因是什么

21、哪类问题容易被忽视但需要当做关键问题来处理的问题？

（D）

A关键问题B突出问题C难以解决的问题D例外问题

22、解决问题一共有几个步骤？

（B）

A.6个B.7个C.8个D.9个

三、简答题

1、对待问题的四心态内容是什么？

实事求是找自己的问题，毫不留情找别人的问题；

追根问底找问题的真因，千方百计找解决的办法；

找自己的问题叫“智慧”，找别人的问题叫“真情”；

发现不了问题是能力问题，有意掩盖问题是品格问题。

2.认识问题的四个理念是什么？

发现问题是好事、解决问题是大事、回避问题是蠢事、没有问题是坏事。

2、解决问题的技巧有几步？

内容是什么？

答：

1.提出问题；

2.分解问题（问题树）；

3.去掉所有非关键问题（漏斗法）；

4.制定详细的工作计划；

5.进行关键分析；

6.综合调查结果，并建构论证；

7.讲述来龙去脉：

在沟通文件中将数据及论证联系起来。

3、发现问题的方法和工具有哪些？

答：

1.提问法：

追本穷源

2.观察法：

以小见大

3.调查法：

由表及里

4.计算法：

心中有数

5.比较法：

标杆对比

6.外脑法：

可以攻玉