七星自行车租赁项目立项创业策划书学位论文.docx
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七星自行车租赁项目立项创业策划书学位论文
七星自行车租赁创业策划书
1．公司介绍
1.1公司简介
1.2企业文化
2.项目摘要及介绍
2.1项目摘要
2.2项目介绍
3.市场分析
3.1调研手段
3.2市场需求
3.3可行性分析
3.4波特五力的影响
3.5SWOT分析
4.营销策略
4.1产品策略
4.2促销策略
4.3渠道策略
4.4价格策略
4.5用户体验式营销
4.6人性化服务策略
5.管理层结构及运作分析
5.1管理层结构
5.2运作流程
6.财务分析
6.1成本预算
6.2融资方式
6.3主营业务分析
6.4利润分析
6.5利润分配
7.风险应对
7.1风险分析
7.2应对方案
8.发展战略
8.1发展方向
8.2发展阶段
9.项目总结
*附录
1.*调查问卷样卷*
2.*租赁协议合同书样本*
3.*“七星”骑行活动方案*
第一章：
公司介绍
1.1公司简介
企业名称：
七星公司
法律形式：
有限合伙制
经营范围：
各类自行车租赁、出售、维修、装饰改装
产品服务特色：
（1）“七星”提供丰富的车型包括：
普通自行车、折叠自行车、死飞、山地车、电动车等，满足不同需求。
（2）租赁方式多样化，有日租、周租、月租、学期制租赁的方式给顾客科学合理的选择。
（3）为客户着想，合理设置租赁点方便租赁及维修，快捷便利，提供人性化服务。
绿色环保，时尚健康。
面向人群：
在校大学生、老师（东海校区、职业学院、艺术学院）
公司地址：
一店在烟台南山学院东海校区（租赁点在三个食堂前）公司结构：
直线领导，建立职能部门进行专业化分工。
1.2企业文化
公司口号：
绿色环保+七星服务=快乐生活
经营理念：
以人为本、服务至上、合作共赢、追求卓越
价值观：
诚信、创新、责任、激情
第二章：
项目摘要及介绍
2.1项目摘要
（1）项目简介
本创业策划是针对现在南山学院东海校区自行车管理状况，及交通设施配置状况而提出制定的单车租赁方案。
此单车租赁公司主要业务是对外零售和出租各类型的单车（电动车），消费群体定位于在校大学生，以零售收入和租金作为主要利润来源（零售出去的车辆也会回收）。
“七星”公司开始以个体户经营方式经营，拥有自己的品牌“七星”及经营理念。
我们努力经营“七星”品牌，持续稳定发展是我们的目标。
我们的终极市场是中国两千多万（XX数据）大学生，并且还会呈现增长势头。
我们在以后资金充足、管理模式完善，供销链稳定、经营模式科学高效等条件成熟的情况下，在各个符合条件的大学先进行5家直营连锁，在运营状况良好的情况下在实行特许连锁经营模式。
通过特许模式，加快发展速度和发展规模，缩减各方面成本，实现规模效益。
增强“七星”品牌的知名度，美意度、信誉度。
（2）项目背景
1.根据我团队对校园内自行车现有数量及需求的调查分析，我校自行车市场尚未饱和，单车需求量大，市场空间可观。
根据实地调研的一手资料，学校现有自行车数量已达7500余辆。
而这真正的需求量远不止此。
有很多同学没有单车却经常要用到单车，也因学校周边的自行车行卖的价格很贵（340—500元之间），服务水平太低，这些问题一直困扰着同学们。
2．我校毗邻多处景点，景色优美，骑车游玩无疑是最佳选择。
3.同时学校响应教育部、团中央联合发布“走下网络、走出宿舍、走向操场”的号召，进一步推动群众性课外体育锻炼活动，提高学生素质，营造和谐、健康、积极的校园体育文化氛围。
这也给我们了一个契机。
此时，提供一个单车零售及租赁服务平台，同学们可以买到性价比很高的自行车，也可只需几元钱租赁一辆自行车，就可以解决麻烦，加上我们人性化的服务相信一定会得到广大同学的支持。
2.2项目介绍
（1）租赁服务及零售说明
“七星”提供高性价比的自行车，有丰富的车型和多样化的租赁方式供同学们选择。
本着“全心全意服务广大师生”的经营理念，给同学们最好的骑行体验。
“七星”主要以出售和租赁自行车为主，以在校大学生为主要消费群体，依靠租金获取利润。
租赁方式及租赁价格如下表所示
时间
名称
元/天
元/周
元/月
零售价格
（浮动区间）
山地自行车
3
8
15
390（370-450）
普通自行车
2
7
12
270（240-300）
死飞
2
7
12
260（240-280）
折叠车
2
7
12
260（240-280）
电动车
5
20
50
1200-1800
（2）服务及装饰改装：
A我们提供一系列免费服务，包括打气、调节车闸、座高及保养。
还提供高性价比的流动补胎、拖车等人性化服务。
B我们可以根据客户需求，安装车灯、特殊座椅、及喷绘图案。
（3）租赁实施细节
由于校内学生人数多、自行车需求数量多，为保证将单车租赁给同学的过程顺利进行，我公司制定了以下细则：
A.自行车在租赁前检查是否存在损坏，将无损坏的车辆租赁给客户。
B.客户可以随意挑选自己想要租赁的车辆，确认后将车况与注意事项介绍给客户，并将车锁一并检查后交于客户。
C.和客户签订《租赁合约书》。
签订《安全责任书》，若出现事故由租车人负全责。
D客户归还车辆时，由工作人员和客户当面验查车辆情况，确认无误后处理协议，解除租赁关系。
第三章：
市场分析
3.1调研手段
（1）我们为了确保数据的精确性，十月一国庆节绝大部分同学回家，借10月3号早上下小雨，在校学生几乎无骑车外出的机会。
我们用最传统最精确的方法，依次数每栋宿舍楼旁的自行车，然后在整个校园地毯式搜索！
。
（2）我们设计了完善的调查问卷。
在校园进行了调研活动。
（3）我们的利用微信、QQ和其他大学的同学进行了很多交流，主要向他们了解了他们学校自行车现在的市场状态和需求。
为将来的连锁经营管理发展做准备。
3.2市场需求
根据一手资料的分析，现有自行车数量为7500余辆。
根据问卷调查还有约2000余辆的需求！
自行车样式的比例为山地车35%，死飞18%，折叠自行车24%，普通自行车13%，电动车/公路赛车/迷你自行车/其他10%。
相信凭借我们出色的营销策略，必定会会刺激需求。
3.3可行性分析
烟台南山学院占地面积大，校内大学生人数多，学校附近更是有多处游景点。
校内宿舍、教学楼、超市等地分布不集中，依靠步行十分不便，且学生需要经常外出，公交车数量很少，出租车价格昂贵，在这种情况下，经济便捷的单车成了最佳选择，而租赁单车则是最经济、最效率的方法，这为“七星”的发展与市场开发提供了巨大空间。
3.4波特五力的影响
我们对自身产生威胁的五种力量分为：
上游供应商、下游顾客讨价还价能力、潜在进入者的威胁、可替代载体的威胁、同行业竞争的威胁。
（1）上游供应商：
根据我们调查得知，单车的供应和价格也根据季节的变动而变动。
我们会和他们签订协议，而且会和两到三家供应商合作保持货源充足以应对风险。
（2）顾客的讨价还价能力：
日常的学习和生活没单车有很多的不便，这时大学生就会想去拥有一辆高性价比的自行车。
而从“七星”购买或租赁会便宜很多。
我们提供多样化的租赁方式，面对广大师生统一定价。
（3）潜在进入者的威胁：
由于进入门槛较低，新进入者很可能有着资本大、资源丰富、产品新颖的优势，抢占我们的市场的，对我们的发展有很大影响。
我们要创新经营模式，打造核心竞争力，在竞争中保持优势。
（4）可替代载体威胁：
主要是公交车与出租车对租赁的影响，乘坐这两种交通工具无需承担任何风险与责任，速度快，更舒适。
我们以更便宜的价格，更便利的服务，突出我们的优势。
（5）同行业竞争的威胁。
学校周边的自行车车行很可能会打价格战，以及传播不好的言论等对于我们会有较大威胁。
我们诚信经营，树立良好的品牌形象。
我们的产品定价本来就很亲民，我们跟竞争者比价值。
3.5SWOT分析
S优势
W劣势
（1）团队团结互助，责任心强
（2）学生身份，更全面的了解市场需求及其波动。
（3）项目简单易掌控，程序较少
（4）具备营销的专业知识，综合素质较高
（5）队员大都参加了学校社团及学生会，有助于以后的营销及宣传。
（6）我们有很强的创新能力，及充足的时间。
（1）车辆损坏赔偿问题比较棘手
（2）单车易出各种小故障
（3）内部管理分工也存在一定缺陷
（4）管理经验不足,应对变动能力比较差
（5）资金比较缺乏
O机会
T威胁
（1）市场非常成熟广阔，需求量非常大
（2）绿色环保观念深入校园文化
（3）周边车行的价格较高，服务差。
让我们看到了巨大的市场缝隙。
（4）周边无租赁形式的店面，竞争较小
（5）货源稳定易寻,价格底
（6）大学生消费能力强。
（1）行业门槛低，容易出现竞争者，营销模式也会被模仿
（2）会和现有车行出现激烈竞争
（3）出租有淡旺季之分，比如冬季需求下降
（4）受资金条件的约束
我们开始会选择低价策略吸引消费者。
提供丰富的车型及多样化的租赁方式加上我们的人性化服务，以满足同学们的各种需求。
培养更多的忠诚客户，提高知名度，美誉度。
第四章：
营销策略
4.1产品策略
（1）“七星”有丰富的车型任您挑选，车型包括：
普通自行车、变速山地车、公路赛车、折叠自行车、死飞、迷你自行车、电动车等。
（2）“七星”提供不同品牌及不同档次的自行车，还包括休闲娱乐的双人及多人自行车。
“七星”最大程度的满足每位同学的需求，我们争取留住每一位消费者，并且把他们培养成忠实顾客。
4.2促销策略
（1）广告：
“七星”主要以服务在校大学生为主，所以我们的宣传主要地点为校园内，通过张贴海报、发传单、QQ、微信等方式进行全方位宣传，向同学们传递“七星”的初衷、经营理念、服务态度等信息，树立良好的企业形象。
（2）直复营销：
同时“七星”也将会创建自己的网站，有助于同学们对我租赁公司的了解、问题咨询、意见反馈等。
我们对新生开学时的宣传将更加注重，会在学校贴吧发帖。
（3）营业推广：
“七星”会经常举行骑行活动，提供骑游路线，让同学们走出宿舍，增强体质、增加见识、塑造积极乐观的品格。
同时大力支持学校社团活动。
增强在学校的影响力，真正让同学们认可、喜欢、信任，通过良好的口碑让我们的宣传更加有力。
4.3渠道策略
（1）与服装、零售、家电等商家合作为他们打广告。
自行车广告是最环保的，因其便宜的价格和很好的效果被越来越多的商家青睐。
此方法也可以提高我们的知名度，互利共赢。
（2）与旅游景区合作，为他们提供安全时尚的自行车，借助他们拥有的平台和资源，进行合作。
平时可以和景区联合举行骑行活动，将会大大提高品牌的知名度，做到资源互补，互利互惠、合作共赢。
（3）寻找可靠自行车供应商，用“七星”作为自行车品牌。
采取直接渠道，从生产厂商直接进货，大大减少成本。
4.4价格及多样化租赁制策略
时间
名称
元/天
元/周
元/月
零售价格
（浮动区间）
山地自行车
3
8
15
390（370-450）
普通自行车
2
7
12
270（240-300）
死飞
2
7
12
260（240-280）
折叠车
2
7
12
260（240-280）
电动车
5
20
50
1200-1800
（1）您在外面租一次自行车的钱在“七星”可以租一个月，旨在给同学们最实惠的单车和最好服务。
让我们的定价给同学们惊喜，服务让同学们满意。
（2）给同学们多样化的租赁方式，包括日制、周制、月制、学期制等，超预期的低价刺激同学们的需求。
多样化、人性化的租赁方式，让同学们选择自己想要的适合自己的租赁方式。
让我们的获利手段多样化，立体化。
4.5用户体验式营销
“七星”站在消费者的角度上思考问题，给同学们最人性化的体验式租赁。
如果同学们在骑行的三天之内感觉不好，可以另换一辆自己心仪的单车。
也可根据用户的需求，调节自行车的座高、把高、闸的松紧等方面，给同学们提供最舒适的自行车。
4.6人性化服务策略
（1）除因顾客使用不当致使产品不能正常使用外，产品由我们免费修理，正常骑行导致的故障顾客可随时到我租赁公司免费维修。
自行改装、修理造成损坏，以及自行分解故障致使原始形态破坏，无法进行分析的故障等由客户自行支付修理费用
（2）我们提供安装自行车车灯以及装饰灯和彩色装饰及改装等服务。
（3）我们还提供流动补胎及拖车等人性化服
第五章：
管理层结构及运作分析
5.1管理层结构
5.2运作流程
第六章：
财务核算
6.1成本预算
（1）车辆成本：
种类数目
数量/辆
网报价格/元
总价格/元
普通单车
50
180
9000
山地车
100
220
22000
死飞
80
180
14400
折叠车
70
180
12600
电动车
5
800
4000
从学校回收一部分精致二手自行车成本为：
种类数目
数量/辆
价格/元
总价格/元
普通单车
30
70
2100
山地车
70
100
7000
死飞
40
70
2800
折叠车
60
70
4200
电动车
5
450
2250
车辆成本共计80350元
（2）房租成本：
预计50000元
（3）其他成本：
预计10000元（水电费2000、宣传费3000、零部件采购费5000）
实验期投入：
总投入：
80350+5000+10000=140350元
收入：
自行车年收入=数量×平均月租费×时间=
500×13×9=58500
电动车年收入=数量×平均月租费×时间=
10×40×9=3600
总收入=58500+3600=62100
一期投入：
车辆采购费2500×200=500000
数量×平均单价
房租：
70000其他费用20000（水电费2000、
宣传费用5000、零部件采购费13000）
一期总投入：
500000+70000+20000=59万
收入：
自行车年收入=数量×平均月租费×时间=
2500×13×9=292500
二期投入：
实验期及一期投入收回部分资金约
62100×2+292500=416700
车辆采购费2500×200=500000
数量×平均单价
房租：
70000其他费用20000（水电费2000、
宣传费用5000、零部件采购费13000）
500000+70000+20000=590000
二期总投入:
590000-416700=173300
收入：
自行车年收入=数量×平均月租费×时间=
2500×13×9=292500
三期投资总额：
140350+590000+173300=903650
与供应商签订战略合作协议。
实际运营资金可控制在40万左右
6.2融资方式
我们是合伙制企业，初期投资相对较少，所需要的资金我们
团队会共同募集。
后期资金投入较大，可能会选择其他融资
方式，包括大学生创业贷款、寻找新合伙人、合理必要的银
行贷款、募集风险投资等
6.3主营业务分析
通过对市场的调查勘测，营业时间为春季学期开学2月份至7月份，下学期9月份到1月份。
总营业时间约为（9-10）个月。
预计零售/租赁价格为
自行车类型
零售价格/元
月租价格/元
普通单车
270
12
山地车
390
15
死飞
260
12
折叠车
260
12
电动车
1200
50
零售价格/元
月租价格/元
二手普通车
200
10
二手山地车
280
12
二手死飞
200
10
二手折叠车
200
10
二手电动车
900
30
6.4利润分析
我们把每辆自行车的盈利时间定为三年，经过我们精确的计
算每辆自行车通过出租收回的资金加上折旧收回得资金，利润在100%左右。
（1）以普通自行车为例：
进货价180元。
月租12元，盈利时间为3年约28个月。
12×28=336
折旧费约为25%×180=45
自行车利润率为【（336+45）-180】÷180×100%=111%
其他车型利润率也是如此，日租获得的利润更高可达200%—400%
（2）我们争取用三年的时间替换学校内的所有现有车辆。
我们通过三年的努力有8000辆的市场。
（第四年———）
盈利为：
单车平均120元/年×8000=960000
旧车折旧费：
2500×200×25%=125000
盈利总额：
960000+125000=1085000
支出：
新车采购2500×200=500000房租70000
其他费用15000
盈利总支出：
500000+70000+15000=585000
利润=1085000–585000=50万
6.5利润分配
我们团队合伙创建“七星”公司，将按合同协议分配利润。
每人每年拿出5%的收益，作为公司的风险基金。
第七章：
风险及应对措施
任何项目的进行都是存在风险的。
我们会强化风险意识，尽可能的做到未雨绸缪，把风险带来的损失降到最小。
7.1风险分析
（1）经营管理风险：
由于我们是大学生初次创业，缺少经验，在经营管理上可能会有困难和漏洞。
（2）资金风险：
创业伊始就需要一笔大开销，随着不断的发展就需要继续投入，并且租赁的资金回笼又相比较慢。
所以资金链薄弱，资金缺少。
（3）竞争风险：
由于自行车零售租赁行业门槛很低。
所以竞争者就比较多，因此竞争也会比较激烈
（4）自行车损耗风险：
自行车使用频率高，且大都无保护措施，加上个别学生的非正常骑行。
自行车容易遭受不同程度的损坏，甚至丢失。
7.2应对方案
（1）经营管理风险应对：
首先应当制定完善准确的管理方案，提高投资精度，团队团结互助，乐于沟通、集思广益。
多看相应书籍，向商场上的前辈请教，积累经验。
制定经营管理制度，在运营管理上尽职尽责。
（2）资金风险应对：
在租赁的同时也要重视零售，这也可以“以售养租”缓解资金紧张。
租赁的时间我们尽可能的引导同学们选择“学期制”这样可以使运营更加有规律减轻工作强度，更重要的是可以更快的收回成本，保证资金链的强度。
和供应商们建立战略合作关系，最好可以做到分期支付。
另外我们会建立一个风险基金，未雨绸缪。
（3）市场竞争风险应对：
认真执行服务同学的理念，提高服务水平，经常组织骑行活动，保持影响力。
严格管理，减少不必要损失，及时收集市场信息，了解市场动态并及时调整发展战略。
充分听取同学们的建议，提供他们需要的产品和服务，做到始终满足同学们的需求。
提供丰富多样的产品，不断创新营销策略，和经营管理模式。
不断挖和掘创造新的需求，与竞争者形成差异化，塑造自己的核心竞争力。
以此发展壮大“七星”品牌。
（4）自行车损耗风险应对：
不断通过传单、海报、及贴吧等手段，传播良好使用自行车的风气。
在《租赁协议书》上规定，造成损坏的进行赔偿，减少损失。
我们会在每学期末进行集中维修保养，日常中我们也会免费为同学们保养。
第八章：
发展战略
我们做的是“七星”这个品牌，追求的是长期稳定的规模效益，我们旨在给消费者良好的用户体验，加强口碑营销，塑造良好的品牌形象。
8.1发展方向：
如果发展顺利，“七星”将提供自行车零售、租赁、维修、装饰及回收，一站式服务。
同时将提供多人自行车、高级自行车等定位高端的租赁服务，以使我们的服务更加完善，市场更加开阔。
“七星”还会建立一个电子服务平台，同学们可以在上面完成网上看车、选车、订车、支付一系列操作，省时省力。
另外我们从开始就一直在和其他高校的同学交流，了解其他高校自行车市场的状态及需求，寻找合作伙伴。
我们会和几家供应商建立战略合作关系，尽可能的减少资本投入，减小风险投资。
等我们运营顺利、积累经验、制定出完善的经营管理模式后，我们会以特许连锁经营的模式扩张。
8.2发展阶段
（1）初步阶段:
由于创业初期资金比较缺乏，风险应对能力也较弱，所以我们打算做新车和二手车的租赁和零售。
这样做既可以减少资本的投入、减小风险，也可以为逐步淘汰学校现有自行车打好基础。
我们初期追求利润最大化，而是以提高品牌知名度和提供良好的用户体验，提高我们的核心竞争力，提高市场占有率为主要目标。
（2）中期阶段：
此时的“七星”已经在某个区域有较高的知名度，和一定的市场占有率，经营及管理模式也日趋成熟。
我们开始试着开拓新的市场，开始寻找合作伙伴开辟其他高校的市场，开展特许连锁模式的扩张。
同时也应该试着增加其他业务，比如可以利用我们的知名度和渠道为很多培训机构和商家做广告、也可以和景区合作等各方面适宜的业务。
（3）后期阶段：
这时“七星”应该是一家知名的自行车租赁及零售的公司。
在很多高校都有连锁门店，而且有很高的知名度。
“七星”不断推出丰富的车型，不断创新营销模式，有自己完善的营销模式和核心竞争力。
“七星”公司的业务的发展也应该多元化，与其他有利于“七星”发展的公司合作，也有可能把业务扩展到高校便利店、快餐店。
形成以自行车零售及租赁业务为主，多元化业务（与快递公司合作、餐饮方面、培训机构、汽车广告业务等）为辅的公司。
第九章：
项目总结
自行车买卖本身不是新兴行业，但是巨大的市场需求、丰厚的利润，加上存在的商家卖价高、服务态度差、服务质量差、维修费用高等问题。
就出现了巨大的市场缝隙，这就是我们关注这个行业的原因。
而我们做的是自行车出售及租赁，而且提供丰富的车型及多样化的租赁方式，满足消费者的各种需求。
通过我们深度的市场分析，制定一系列完善的营销方案，打造出我们的核心竞争力。
我们要建立和培育“七星”这个品牌，使其成为自行车出售及租赁行业的翘楚。
我们只是年轻的大学生，没有特别丰富的社会实践和经验。
这份计划书是我们迈出的最大一步，我们一直在为制定最好的营销策略和战略管理而努力。
我们知道好的策划是呈现在实践上的，所以这份计划书是我们建立在详细的市场走访调研、精确的财政计算上的，我们运用的数据全是经过市场调研的一手资料，这些数据保证了策划的可靠性可信性。
对于这份责任和使命，我们怀着尽善尽美之心去完成，即使如此仍不免存在瑕疵，还往不吝赐教，让我们可以去改进完善，相信通过我们的团结互助，一定会在创业活中取得优异成绩！
附录：
年月日
性别：
自行车租赁调查问卷
一．选择（在括号内画√）
1.您平时主要以什么交通方式出行：
步行（）自行车（）公交车（）打的（）其他（）
2．您喜欢骑自行车吗？
.
喜欢（）不喜欢（）一般（）
3.您在学校有自行车吗？
有（）没有（）
4.您喜欢什么类型的自行车？
普通自行车（）山地车（）死飞（）折叠车（）电动车（）其他（）
5.您认为平均每天的租赁费多少合适？
1至2元（）2至3元（）3至五元（）5元以上（）
6.您觉得自行车的主要用途是什么？
（多选）
去食堂吃饭（）上课（）去校门口坐车（）去图书馆自习室（）
拿快递（）段距离游玩（）
7.您能接受的押金形式是？
押金（）抵押有效证件（）双方协议（
升级会员 