市场开发与营销专业建设方案建设规划申报书.docx
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市场开发与营销专业建设方案建设规划申报书
台州科技职业学院
市场开发与营销专业建设方案
一、专业建设基础
（一）专业发展历史与现状
经贸管理系自2009年1月份从原先的机电工程系分离出来，并整合了基础部的部分学科后独立成系，在专业上主要延续了原先的会计、市场开发与营销、商务英语三个专业，其中的市场开发与营销属于经贸管理系的企业管理学科。
市场开发与营销专业自2002年台州职业技术学院九峰分院开始招生，当年招生学生45人，2009年4月该专业被列为院级重点建设专业，该专业所在学科——企业管理学科于2010年1月获批台州市重点学科建设项目，2011年3月市场开发与营销获批浙江省特色专业建设项目。
至今该专业已经培养了700名高素质技能型专门人才，主要分布在浙江省内，从事市场开发与管理、连锁店经营与管理等岗位。
营销专业现有老师12人，其中高级职称比例为50%，学生人数为334人。
现有在校生336人，其中09级大专3班，共137人；10级大专2班，共99人；11级大专2班，共100人。
（二）专业设置背景分析
1、行业社会背景分析
浙江省“十二五”规划纲要中提出要充分利用国家扩大内需的战略机遇，加快建立完善浙江产品营销体系，稳步推进浙江品牌连锁专卖网络、浙商营销网络和名品展销中心建设，不断扩大浙江产品的市场占有率。
这给市场营销专业的发展创造了难得的机遇，市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。
台州是全国民营经济创新示范区，民营经济非常活跃，台州市路桥区建有中国日用品商业城，路桥的五金市场、方林汽车城在浙江省乃至全国都有一定的影响力。
另外，中国美旗控股集团已经与黄岩区人民政府签订了合作意向书，计划在我院附近建造一个集商贸、休闲、娱乐、物流于一体的大型物流中心，这为我院市场开发与营销专业的发展提供了广阔的空间。
台州的民营企业目前的营销方式大多数采用守株待兔式营销，缺乏主动性。
特别在当前金融危机经济背景下，更加需要进行营销方式创新，主动去开发新的市场，从而降低营销成本，实现营销方式升级。
因此，目前台州民营企业需要大量的营销人才。
2、人才需求调研结果
浙江省内开设有市场营销专业的本科院校有42个，高职院校有33个。
从他们的专业定位和人才培养模式来看，各有侧重，但是把市场开发与连锁经营紧密结合并服务于地方产业集群的这种人才培养模式我院还是唯一做法。
据中国青年人才网2011年职场分析表明:
2011年上半年，劳动力市场中高端销售职位为2841个，应聘者仅有1983人。
同时，企业对营销人才的需求更加细化，出现了销售经理、客户代表、市场专员、客户经理、销售客户服务人员、销售顾问等更加细分的职业。
另据浙江在线新闻网站公布的浙江金华2010年市场需求人才排行榜中市场营销专业排名又稳居第一。
另据网上公布的资料显示杭州2010年人才需求排行榜上市场营销人才需求也稳居第一。
我校于2010年市场开发与营销专业与台州市人事局合作进行了台州市人才需求调查，调查结果显示，市场营销专业人才需求也是排名第一。
二、专业发展与人才培养目标
1、专业建设目标
我们将通过2年努力，进一步加强教学条件建设，深化教学改革，强化师资队伍建设，使之成为带动专业群（商务英语、金融保险、物流管理、电子商务）及其他专业发展的龙头专业。
通过促进集群内核心企业以连锁经营的方式开展品牌营销，带动集群内中小企业开展集群营销，从而推动台州产业集群的营销创新与产业升级。
最终使我院的市场开发与营销专业成为服务于台州区域经济、辐射至浙江省、乃至长三角具有一定影响力的专业。
2、人才培养目标
培养服务产业集群产品营销，掌握市场开发与市场营销、连锁经营与管理专业理论；具有较强市场分析、市场开发能力，连锁经营店铺管理能力，能够胜任营销员、中小企业区域经理、连锁经营店店长等岗位的高端技能型营销人才。
适合的就业岗位群有：
营销岗位群（促销员、推销员、客服）；市场调研分析岗位群（调研员、统计员、分析员）。
职业发展岗位有：
营销主管岗位、区域经理（连锁经营店店长）岗位。
3、教学质量及其监测指标
学校成立由教学决策系统、教学指挥系统、教学质量管理办公室、教学条件保证系统构成的教学质量保障体系。
构建由集群内行业协会、集群内顶岗实习或实践的中小企业、家长及学生、就业（用人）单位四位一体的教学质量评价体系。
具体监测指标有：
（1）总体指标：
校企共同制定的人才培养方案、教学计划、课程标准、教学过程设计。
（2）过程指标：
《学生实训实习管理办法》、《学生企业实习协议书》、《学生生产性实训考核办法》、《学生顶岗实习考核办法》等规章制度。
项目实训卡、岗位工作纪录、自我鉴定、过程控制纪录。
（3）社会评价指标：
职业资格证书获取率、毕业生一次性就业率、就业岗位专业对口率、用人单位满意率。
除此以外，还需完善毕业生跟踪调查机制，定期对5年以上的毕业生进行跟踪调查，掌握其就业质量和职业岗位发展情况。
以上评价指标体系形成了行业评价、企业评价、学校评价、社会评价相结合的人才培养质量评价体系，从而保证了本专业的总体办学水平和办学效果得到全面的检验和评价。
三、建设内容
在这2年建设期内，我们将建设以下实施步骤与内容：
1、构建校企合作的培养高端技能型营销人才培养模式
通过深入企业调研，分析人才需求和岗位技能要求，联合企业共同拟定人才培养方案。
2、形成“强基础、宽技能”的“1+N'模块化课程体系
课程体系中的职业核心技能模块为“1”，拓展技能模块（特色技能）为“N”。
“1”中包含了市场开发研究能力、营销策划与管理能力、商品基本销售能力、渠道运作能力。
“N'中包含了连锁经营管理能力、集群营销能力、熟悉产品性能能力。
3、建设一支专兼结合的高技能“双师型”师资队伍
通过“内培与外引相结合，以内培为主”的方式，提高专业带头人的专业引领能力和专业管理能力。
通过骨干教师下派企业顶岗挂职锻炼、参与企业培训、联合企业开展横向课题研究等方式，积累专任教师实际工作经历，提高实践教学能力，同时加大骨干教师教学能力培训，提高硕士以上学历“双师素质”的比例。
增加聘请行业、企业的专业人才和能工巧匠来学校担任兼职教师的数量，并逐步提高兼职教师队伍的素质和层次。
通过举办技术讲座、承担课堂教学、指导实践环节等方式，积极发挥他们在指导专业建设、课程建设、实验实训基地建设中的作用，建成一个20人以上的兼职教师师资库。
4、努力创造“1”+“N'的校内外实践条件
在校内形成以交易市场、连锁经营模拟店为中心（“1”），以市场营销综合实训室、企业管理沙盘实训室、市场调研与客户管理实训室、推销与商务谈判实训室、电子商务实训室、创业与连锁经营管理实训室、金蝶ERP实训基地、营销情景工作实训室（结对合作企业）为“N'的校内实训基地。
“1”+“N'实训基地的建设为学生开展实训提供了充分的保障。
校外实训基地遵循培养学生集群营销能力和连锁经营能力方面考虑，选择产业集群中的核心企业为“1”，集群内的中小企业为“N'的实训基地模式，对接路桥商贸城的各个专业市场，签订20多个校外实训基地。
5、完善工学交替的实训制度
在平时校内市场交易，连锁经营店管理分组分批轮流实战和营销情境工作室结对企业真实交易的基础上，开展与企业合作的工学交替人才培养模式，利用两年的暑假、寒假期间，学生在结对的集群内中小企业或其他结对企业进行工作，在营销员、连锁经营管理、信息管理、采购谈判等岗位轮流实习，让学生了解企业市场销售的实际流程。
6、服务区域经济，搭建产学研技术平台本专业教学团队与我院经贸管理系下设的黄岩区国人培训中心联合开展针
对中小企业员工和服务“三农”的培训。
截止2011年9月为止，我院的市场开发与营销专业已经为台州市范围内的黄岩、温岭、椒江等地农业合作社负责人提供了电子商务课程培训达650多人、农民经纪人培训200多人、营销人员600多人，下乡开展的讲座有50多场。
通过这些活动，黄岩国人培训中心获得了多项荣誉，得到了政府部门的肯定。
先后获得了浙江省优秀中小企业创业辅导中心、浙江省优秀社会化服务机构、黄岩农民素质提高定点基地、浙江省中小企业服务联合会理事单位。
此外，还为浙江宏振机械集团有限公司提供管理方案咨询和服务工作，解决企业管理中的难题，此项工作将在更大范围内推广。
在服务“三农”方面，本专业根据学校以农为特色的优势，与各县市的农业合作社、农产品连锁配送中心建立产学合作关系，帮助农业合作社树立品牌，并为其开展网络营销，实现推销农产品的目的。
四、改革举措
1、要解决的关键问题
关键问题有：
（1）集群内核心企业与中小企业如何对接。
在对接产业集群内核心企业的营销队伍时如何实现校企双方资源共享，并形成互补关系，同时要引导好集群内中小企业营销队伍如何主动对接核心企业的营销队伍，这对校内老师的实践技能带来很大的挑战。
另外，在集群内集群营销网络的建设和营销资源的共享、集群品牌的树立还有赖于地方政府和集群内的行业协会。
（2）校企双方如何对接问题。
校内老师的集群营销技能和对接企业的营销服务能力问题，特别是集群内的公关能力。
企业是否乐意接纳校内老师对企业进行营销策划和服务。
（3）校内对外服务平台的建设。
集群营销能力和连锁经营能力的关键是看专业对当地产业的服务能力，因此，校内对外服务平台的建设是关键，如何实现让中小企业、农业合作社主动进入我校的营销对外服务平台，从而拓展我校校内交易市场和网络营销的服务空间。
（4）中高职的衔接问题。
主要是在人才培养方案制定、内涵建设项目上合作、教学资源共享等方面如何明确各自的侧重点。
（5）生产性实训基地——校内交易市场、连锁经营模拟店和营销工作室的管理。
校内生产性实训基地是培养学生营销核心技能的基地，也是熟悉营销流程开展真实交易的保障。
（6）校企合作虚拟公司的创建和运行问题。
虚拟公司是一种新型的合作模式，也是低成本的公司创建模式，如何解决虚拟公司的创建和运行问题将为校企合作开辟新的方式。
2、采取的主要办法解决办法有：
（1）主动联络经贸局、总商会等部门或行业协会，由他们牵头集群内核心企业和中小企业，根据各自的资源和营销人才优势进行结对合作，并由校方安排相应的老师和学生到结对企业中，由他们去实现营销方面的实质性对接。
合作方式可以采取营销项目设计或开发、营销渠道开发、集群品牌创建与维护等。
（2）校内老师要加强企业实践的锻炼。
建立健全校内老师企业挂职管理制度，要求校内老师每个人都要挂职企业实职岗位，根据企业的需要具体设计并完成某个项目，该项目能够在企业实际中运用并能带来经济效益。
校内老师要深入产业集群，联系路桥商贸市场，从而熟练掌握集群营销中的群体合作能力、市场细分能力、网络营销能力、市场批发和零售能力、品牌管理能力、行业协会协调能力、商品集散销售能力、连锁经营专卖管理能力。
（3）充分发挥国人培训中心的作用，依托政府政策优势、联合经贸局、市农业局和总商会，整合各种社会资源、打造品牌服务。
利用他们拥有的企业家、农业合作社资源优势，主动展示我校的对外服务平台、校内交易市场、营销工作室等为企业和合作社开展网络营销的设施和技术优势，把适合网络营销的企业引入到服务平台中来，让营销专业学生在老师指导下全面开展网络营销服务社会工作。
建立辐射台州市的读书沙龙学习平台，不定期举办各类讲座和演练。
创办特色培训班，提供岗位专业资格培训和创业、就业服务培训。
专访百家企业，并开展市场调研活动，开展专家进企业、行家进校园提供咨询活动，举办学生就业推介活动。
（4）主动联系签约合作的中等职业学校，解决中高职衔接问题。
在人才培养方案制定、专业内涵建设、教学资源库建设、师资共享、实践基地建设等方面主动邀请对方参加我校的有关会议，或者专门举行专题会议商定这些事情，明确各自的侧重点，防止重复建设或安排。
在师资方面也可以进行帮扶工作，建立健全帮扶制度和教学事务交流制度，及时解决一些重复或交叉问题。
（5）制定和完善校内生产性实训基地管理制度。
设立校内生产性实训基地管理机构，制定校内交易市场运作流程、交易规范、经营制度、市场退出机制、模拟公司转变为正式注册公司制度等，从而引导学生从模拟创业转变为正式创业。
连锁经营模拟店主要制定店铺运作制度、健全内部店铺财务成本核算制度、学生实训制度、货品管理制度等。
营销工作室主要是制定营销工作流程、营销部岗位职责、外接网络营销业务管理制度、学生实训安排制度等。
（6）主动联络市创业园区，校企合作创建虚拟公司。
建立虚拟公司操作流程和经营制度，规范虚拟公司设立、运行、师生指导等制度。
3、建设目标实现的组织、人员、经费、政策保障及质量控制为确保建设目标的实现，学校成立由院最高领导担任组长、分管教学副院长任副组长、相关教学管理部门和职能部门配合组成的营销专业建设小组，并形成一个由教学决策层（包括学校领导班子、分管教务领导、教务处、经贸管理系、学术委员会、教学委员会）、教学指挥层（包括院长、分管副院长、教务处长、系主任、系教学副主任、教研室主任）、教学质量管理办公室（包括科研督导处、评建处）、教学条件保障层（包括人事处、计财处、后勤处、网络设备处、教务处、学生处、图书馆、产学合作处）等组成的四位一体的教学质量监控体系，从而确保专业建设目标和教学质量的实现。
此外，学校将在4年内投入200万经费支持该专业的建设，该批经费分每年50万元投入，并列入每年预算。
在政策上，学校相应地制定营销专业建设工作小组运行制度、议事规则、职责分工、专业建设经费保障制度、师资培训和企业挂职锻炼制度、校企合作对接制度、生产性实训基地运行制度、课堂教学改革制度、社会服务制度等，从而确保专业建设的顺利进行。
五、绩效指标
形成分年度的建设目标和绩效指标分别为：
1、2012年预期建设目标及绩效：
（1）专业目标。
确定并形成培养服务台州产业集群产品营销，掌握市场开发与市场营销、连锁经营与管理专业理论；具有较强市场分析、市场开发能力，连锁经营店铺管理能力，能够胜任营销员、中小企业区域经理、连锁经营店店长等岗位的高端技能型营销人才培养方案。
形成“强基础、宽技能”的“1+N'模
块化课程体系。
建立机械模具集群班、工艺品集群班或医药化工集群班，制定集群班的教学方案。
开展寒暑假顶岗工作，与集群内企业建立结对关系，完善学工交替制度。
积极开展基于营销技能的“1+N'课程包的开发，逐步形成我院专业的特色。
（2）师资目标。
通过内部培养和外部引进的方式，培养专业带头人1-2人，骨干教师3-4人，新增讲师1人，骨干教师4-5人、讲师1-2人，新增双师型教师2-3人。
校内老师结对集群内核心企业的营销经理2-3人，并逐步开展合作上课模式。
鼓励专业老师挂职企业锻炼，并逐步形成教师挂职企业的结对关系，初步制定校内老师挂职企业管理制度。
（3）实训室建设目标。
建成“1+N'的校内实训基地，包括为“1”的校内交易市场、连锁经营模拟店、营销工作室；为“N'的市场营销综合实训室、企业管理沙盘实训室、推销与商务谈判模拟实训室、创业与连锁经营管理实训室、市场调研与客户管理实训室、国际贸易实务实训室、电子商务实训室、金蝶ERP实训室等多个实训室，并形成“自助式”网络自主学习平台。
制定和完善校内交易市场、营销工作室、连锁经营店的相关制度。
（4）产学合作目标。
主动对接企业家读书沙龙、总商会和市农业局。
主动联络经贸局、总商会等部门或行业协会，牵头组织集群内核心企业和中小企业的结对，并安排好结对老师和学生。
建立4-5个集群内的核心企业产学合作关系，形成20-30个集群内中小企业的结对关系。
引进20-30个企业进入校内交易市场和营销工作室开展网络营销或创建虚拟公司，引进3-5个农业合作社到营销工作室开展网络营销。
校外“1+N'的实践基地基本形成。
（5）开展基于项目团队的教学模式改革目标。
开始组建项目团队，每个学生开始结对集群内中小企业一个，并设计团队营销项目，把这些项目在平时实践的基础上，再在课堂上展示和评比，初步形成有效教学与校外、校内实训基地结合的“教学做一体化”教学体系，制定体现有效教学的教师有效教学行为标准、教师有效教学技能标准、学生有效学习方法指标、有效教学效果评价体系四位一体的有效教学模式。
（6）专业内涵建设。
立项省级精品课程1门、省级重点规划教材1部，出版教材2部，立项市厅级可以2-3个，发表论文5-7篇，专业特色基本成型，课程建设进一步提升。
（7）生产性实训目标。
设立校内生产性实训基地管理机构，初步建立生产性实训基地管理制度。
发动学生开展自主创业项目设计，鼓励每个学生开1家网店，或成为中小企业产品的代销商，在营销工作室进行网络营销。
同时分批分组在校内交易市场、连锁经营模拟店或虚拟公司开展真实交易。
（8）保障机制目标。
学校成立由院长担任组长、分管教学副院长任副组长、相关教学管理部门和职能部门配合组成的营销专业建设工作小组。
初步建立一个由集群内行业协会、集群内结对中小企业、学校和家长四位一体的学生学业和教学质量评价体系。
初步建立一个由教学决策系统、教学指挥系统、教学质量管理办公室、教学条件保证系统构成的教学质量保障体系。
（9）社会服务目标。
大量开展对集群内中小企业市场营销、电子商务、外贸单证等方面的培训，使我院的营销专业成为当地产业集群知名的培训基地。
主
动联系路桥商贸城各个专业市场，积极开展网络营销技术指导，参与各项会展。
（10）初步形成中高职对接模式和相关机制。
制定中高职师资帮扶制度和教学事务交流制度。
并在人才培养方案制定、专业内涵建设、实训基地建设、营销技能实训安排等方面形成相应的管理制度。
（11）人才培养目标。
逐步培养学生的集群营销能力和连锁经营管理能力，积极参与省里营销师大赛或其他营销技能比赛，提高专业的知名度。
2、2013年预期建设目标及绩效：
（1）专业目标。
在原有的机械模具集群班和医药化工集群班的基础上，发展其他产业（如缝纫机）集群班，完善集群班的教学管理方案、集群班管理制度和教学质量评价制度。
推进寒暑假顶岗工作，扩大与集群内中小企业建立结对关系。
基本形成完善学工交替制度和顶岗实习制度。
“1+N的课程包体系基本形成，
“1+N'的校内实训基地基本完善，“1+N'的校外实训基本也基本形成格局。
（2）师资目标。
扩大校内老师结对集群内核心企业的营销经理的人数，增
加5-7人，每个老师结对企业的项目要达到1-2个以上，并逐步推广合作上课模式。
完善校内老师挂职企业管理制度。
企业一线的营销经理或副经理成为了我院讲座或合作上课的主力，与校内老师的比例达到了1：
1以上。
（3）完善基于项目团队的教学模式相关制度。
检查项目团队的运行情况，并开展团队项目的成果评比，完善“教学做一体化”教学体系，初步形成有效教学模式评价指标体系，并大范围推广和实施有效教学模式。
（4）产学合作目标。
在2012年的基础上，再建立3-5个集群内核心企业产学合作关系，并增加30-40个集群内中小企业的结对关系。
多方位开展为路桥商贸城各个专业市场的服务，使老师或学生成为市场会展的策划者或技术顾问，并全面开展为各个专业市场服务工作。
（5）完善校内生产性实训基地管理制度。
形成校内交易市场运作流程、交易规范、经营制度、市场退出机制、模拟公司转变为正式注册公司制度等，从而引导学生从模拟创业转变为正式创业。
连锁经营模拟店主要制定店铺运作制度、健全内部店铺财务成本核算制度、学生实训制度、货品管理制度等。
营销工作室主要是制定营销工作流程、营销部岗位职责、外接网络营销业务管理制度、学生实训安排制度等。
建立虚拟公司操作流程和经营制度，规范虚拟公司设立、运行、
师生指导等制度。
（6）生产性实训目标。
扩大学生自主创业项目设计的广度和深度，扩大校内交易市场的交易范围和品种，扩大学生网店的数量，并加强对学生网店经营管理的引导，提高网店经营的质量，并逐步开始鼓励学生创办网络超市或网络商场。
扩大中小企业产品的代销商数量和范围。
（7）教学质量保障体系目标。
形成一个由教学决策层（包括学校领导班子、
分管教务领导、教务处、经贸管理系、学术委员会、教学委员会）、教学指挥层
（包括院长、分管副院长、教务处长、系主任、系教学副主任、教研室主任）、
教学质量管理办公室（包括科研督导处、评建处）、教学条件保障层（包括人事处、计财处、后勤处、网络设备处、教务处、学生处、图书馆、产学合作处）等组成的四位一体的教学质量监控体系，从而确保专业建设目标和教学质量的实现。
在政策上，学校形成营销专业建设工作小组运行制度、议事规则、职责分工、专业建设经费保障制度、师资培训和企业挂职锻炼制度、校企合作对接制度、生产性实训基地运行制度、课堂教学改革制度、社会服务制度等，从而确保专业建设的顺利进行。
（9）人才培养目标。
扩大学生与集群内中小企业结对的数量，增加营销设计项目，增强学生的集群营销能力，积极参与省里营销师大赛或其他营销技能比赛并获取二等奖以上奖项，提高专业的知名度。
具体建设方案见表1-1。
表1-1市场营销专业建设进度表
建设内容
2011年一2012年
2013年
人才
培养
人才培养模式
创新
根据学校市场开发与营销专业发展的需要，
并结合台州当地的产业集群，重新定位培养集群营销能力的人才培养目标，制订相应的
人才培养方案，构建课程体系，使之与职业岗位相对接。
优化人才培养方案，岀版《市场开发与营销专业人才培养方案》。
中高职衔接的人才系统培养
制订中高职衔接的人才系统培养方案，选定合作中职学校，开办试点班级，分阶段探索。
初步形成一套中高职衔接的人才系统培养路径与质量评价体系。
建设内容
2011年一2012年
2013年
实训实习条件建设
校内实
验实训
基地
完成营销实训基地有关的设备更新和添置；引进5家企业进入校内交易市场；引进1-2
家农业专业合作社进入校内营销工作室开展网络营销，建立老师、学生与企业结对的关系。
基本上完成校内交易市场与企业的结对工作，市场全面活跃，学生结对企业数量不断增加，并有一定数量的企业实战项目作为教学案例进入校园；孵化1-2个学生创业项目。
校外实
习基地
巩固原有实习基地，新增5个校外实习基地，签订合作协议，基地具备学生认知实习、专业实习、结对实战、毕业顶岗实习等功能，在此基础上发展教师与企业业务骨干的结对工作。
进一步巩固与完善原有的实习基地，强化顶岗实习功能，注重结对实战实绩，加强制度建设，与企业建立长久的合作关系。
师资队伍与服务能力建设
培养
专业带头人：
通过选派1名专业带头人
升级会员 