管理四级任职资格述职表.docx
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管理四级任职资格述职表
【四级表】
高级管理者任职资格评价及述职表
高级管理者任职资格评价标准
（四级管理者）
各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。
各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促进公司的持续与稳定发展。
任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。
对公司高级管理者的任职状况评价的核心内容为：
坚定不移地提高公司的整体核心竞争力；坚定不移地完成所辖部门的组织绩效目标与计划；坚定不移地改善与周边部门及流程的协调配合，提高全组织的人均贡献率。
经过公司办公会议认真讨论，具体评价标准规定如下：
一、评价要素
评价要素权重
30目标管理与促进决策％
20%组织文化建设25％组织与流程建设和周边协调
15％人员培养
10％职业素养与工作态度
二、评价标准细则
30%
目标管理与促进决策
1、制定合理的目标与计划：
组织目标的制定要有牵引性，要引导公司与本部门的均衡与全面发展，不断地提高整体核心竞争力，不断地提升人均贡献率。
要具体组织制定切实可行、具有挑战性的业务目标和实现措施。
关键行为：
（a）
根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定部门的中短期工作目标及优先顺序。
目标必须明确、清晰、可评估，有挑战性和可实现性；
（b）根据目标及优先顺序来制定工作计划和业务预算，保证对上级目标的继承性和对部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进；
（c）与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划，督促下属制定相应的执行计划，设立监控点和控制基线,充分考虑质量、成本、进度；
（d）
充分考虑计划执行过程中的风险要素，提出应急预防措施。
2、组织实施计划：
保障并促进监控体系的有效运作，及时汇报并反馈重大进展及困难，参与并指导重大事件和例外事件的处理，及时发现运作中的问题，迅速作出反应并进行有效的调整，组织分析成功的经验与失败的教训，及时形成案例与规范。
关键行为：
（e）
按计划分配任务，帮助员工从公司总目标理解本岗位的责任，并对下属的工作计划进行指导、审定与监控，对变化做出及时反应，面对突发事件在职权范围内勇于承担风险，果断决策，并按流程规定上报公司，必要时及时修改、调整计划；
2）为了实现工作目标，挖掘、配置、协调和利用人、财、物、信息等资源，通过预算管理，及时监控与评估工作活动。
3、促进决策：
及时准确地收集有效信息，提出建议，并预测本部门业务和工作的发展，供上级和相关部门全方位地思考问题，做出正确有效的决策。
4、效果评估：
及时地对业务计划的执行过程和执行结果进行评价，总结经验，吸取教训。
关键行为：
（a）
对目标的完成情况及存在问题进行总结评估，并结合投入产出分析提出绩效改进目标；
（b）
根据绩效改进目标与相关人员讨论制定绩效改进计划，改进计划必须具有可操作性。
组织文化建设20%
1、企业文化推动：
以强烈的使命感与责任感去推动组织文化建设，在实践中深刻理解并积极传播公司的愿景与核心价值观。
．
关键行为：
（a）言传身教地去推动本部门的组织文化建设；
及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并在管理工作中（特别是对员（b）
工的考核、评价及奖励方面）予以强化；
（c）
通过自身的言行使员工在工作中真实地领悟到公司所倡导的文化，从而认同公司文化。
2、组织氛围营造：
在团队中营造敢于承担责任、相互负责、勇于自我批判、积极向上、勤奋务实的组织氛围。
关键行为：
1）
在团队中人人敢于承担责任、善于倾听他人意见与批评，相互负责，不捂盖子，不怕揭短。
对公司流程及部门中的问题敢于陈述已见，并善于引导、听取、整合不同意见，共同推动管理进步；
2）
在部门之间利益发生冲突时，以公司利益为重，不推诿，不指责，不踢皮球，积极反映问题，主动协商解决；
3）
善于化解矛盾与冲突，倡导对事不对人的氛围；
4）营造有利于员工成长、勇于创新、自我超越的环境与团队合作的工作氛围，身体力行地推动学习型团队的建设，指导和帮助员工通过学习提高自身的任职能力。
3、沟通制度的建设：
组织和推动双向有效沟通的定期进行，使沟通在组织内形成制度，促进部门运作效率的提高。
关键行为：
（d）
建立例会制度和上下级之间的定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心；
（e）对例外事件的处理要及时沟通，并推动非正式沟通习惯的形成；
通过耐心细致的工作，帮助员工正确面对挫折和失败，在工作中以积极的（f）
心态接受优胜劣汰的事实。
组织与流程建设和周边协调25%
1、组织流程建设：
正确处理制定流程与发现例外的矛盾，注重组织的均衡发展，通过建立、运作和优化业务流程的良性循环，推动管理体系建设。
关键行为：
1）身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化；
2）通过走动管理与过程监控，处理例外事件，并不断将例外管理规范化，促进管理的职业化发展；
3）通过审计与不断总结发现“瓶颈”，及时、有效地组织流程和结构的优化，消除障碍。
2、周边协调：
以公司利益为重，树立全局观念，加强部门沟通，积极与周边协调，达成工作目标。
关键行为：
（a）
本部门目标制定，既要考虑对公司战略目标的贡献，也要考虑对相关部门与相关流程的贡献，以全流程绩效牵引本部门的工作；
（b）
打破部门壁垒，从全流程最佳去理解本部门的责任，积极主动了解、理解相关部门的要求，组织和保证对公司主流程的支持；
（c）
积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改进建议，及时反馈结果，不断评估服务质量，组织和保证对相关部门的业务支持；
（d）
通过有组织、有计划的交流，积极利用相关部门的成果和推介本部门成果，达到资源的共享和合理利用。
15%人员培养
1、营造环境：
积极主动营造人员成长环境，创造优秀人才脱颖而出的氛围，以高度的责任感和使命感培养人员，通过人员梯队的建设，提升团队绩效，使团队业绩不依赖于个别人包括主管本身。
关键行为：
（e）明确选拔人员的组织目标，并严格按照公司的标准选拔和甄别人员；
（f）
根据公司业务发展的需要，制定并积极组织实施人员梯队培养计划，注重实际培养人员的质量和数量，在组织内部形成人员后备队伍；
（g）营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进人员培训，提高职业化水平，促使员工在实际工作中不断改进绩效。
2、培养下属：
关注发挥下属所长，作好团队教练，逐步帮助其改进不足，注重团队整体配合的最佳效果。
0关键行为：
1）关注下属并及时给予发挥能力的机会，在工作中合理授权，传递压力，在
实践中锻炼人员；
2）善于总结案例，并通过案例中关键事件过程追溯和分析，发现和培养人员的优秀品格和素质；
3）对下属进行有效培训和沟通，特别是工作中的言传身教，与下属共享经验；
4）履行人员导师职责，做好团队教练，善于发现员工的长处，正向引导；及时指出员工的不足，帮助其改进。
职业素养与工作态度10%
1.要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能；要不断地修炼自己的概念思维、组织理解与管理能力；对工作要有前瞻性；要有较强的人际理解与沟通能力及影响力，并善于培养他人。
2.以公司利益为重，为了公司的利益甚至可以不顾及个人的面子、名誉及得失，实事求是地面对和处理问题,不推卸责任。
工作中出现问题时，主动自觉地寻找自身原因，不断改进。
3.在工作中始终保持积极向上的精神状态，不断学习进取，热情对待工作和同事，以积极的心态面对压力、困难和挫折。
4.胸怀开阔，以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓励他人提出批评和不同意见，善于团结不同意见的人甚至是反对过自己的人，去共同实现公司目标。
5.服从公司整体利益，勇于承担责任与风险（岗位风险和创业过程中风险）。
【自检表】
本职位关键绩效指标50
50
权重
11）自评分【自检表】评分：
要素1
2
2四、人员培养（对照标准分项评述）50权重
50
）1自评分
3
4
5
自评综述栏
一、目标管理与促进决策（对照标准分项评述）
1）
2）
3）
4）
评分：
要素1234
2525
25
权重25
自评分．
2）
3）
评分：
要素123
30
权重40
30
自评分
）2
五、职业素养与工作态度（对照标准分项评述）
）1
）2
3）
评分：
要素12345
20
20
20
20
权重20
自评分
【自检表】
二、组织文化建设（对照标准分项评述）
三、组织与流程建设和周边协调（对照标准分项评述）
）1
2）
评分：
要素12
【自检表】
4）
5）
总评：
组织文化要素目标管理与总分组织与流程人员培养职业素养与工作态度促进决策建设建设和周边协调权重3015
25
1020
自评分
评价结果：
自评：
□杰出□良好□尚可□不足
【案例】
案例描述
（一）
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。
描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。
一页不够，可以自己补充。
【案例】
案例描述
（二）
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。
描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。
一页不够，可以自己补充。
【案例】
案例描述（三）
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。
描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。
一页不够，可以自己补充。
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