管理学.docx
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管理学
一、选择题：
1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为
A、管理B、组织C、战略计划D、激励
2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是
A、组织B、控制C、领导D、经营
3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色
4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是
5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面
的。
A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面
6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能
7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。
A、工长B、总经理C、领班D、车间主任
8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性
C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性
9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新
10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是
二、简答题：
1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？
2、管理者扮演的角色有哪些？
必须具备哪些技能？
3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？
4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题：
1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展
一、选择题：
1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨
2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原理D、工时研究
3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。
A、计划B、组织C、指挥D、协调
4、韦伯的行政性组织又可称为。
A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化一法律化组织
5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。
A、管理B、商业C、会计D、财务
6、管理具有一般性和特殊性，这说明。
A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B、管理的普遍规律和特殊规律是一致的
C、管理的普遍性通过特殊规律体现
D、管理的特殊性融合在普遍规律之中
7、韦伯认为，传统式权威的基础是。
A、超凡魅力B、法律C、权力D、先例和惯例
8、韦伯提出的理想的组织形态是。
A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织
9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为。
A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则
10、是法约尔的代表作。
A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》D、《车间管理》
二、简答题：
1、谈谈行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。
2、谈谈科学管理的主要内容，并阐述其重要性和局限性。
3、谈谈法约尔的十四条原则。
4、简述韦伯的行政组织理论的主要思想。
5、简述“霍桑试验”的主要内容及研究成果。
三、论述题：
1、谈谈管理科学理论的渊源及其内容，并阐述管理科学学说的主要目标及运用特征。
2、谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
第三章决策
一、单项选择题
1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。
A.边际分析法B.主观决策法C.科学决策法D.计量决策法
2.（）不是决策的特征。
A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案
3.狭义的决策是指（）。
A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案
4.（）是管理的基础。
A.人员配备B.领导C.决策D.控制
5.主观决策法特别适合于（）。
A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策
二、多项选择题
1.一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于（）。
A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型E.风险型
2.组织的最高层主管人员所做的决策倾向于（）。
A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型E.经验型
3.主观决策法的特点是（）。
A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证D.易于为一般管理干部所接受E.适合于非常规决策
4.按决策中变量之间的关系分类有（）。
A.肯定型决策B.战略决策C.战术决策D.非肯定型决策E.风险型决策
5.按决策对象的内容分类有（）
A.经验决策B.科学决策C.非常规决策D.常规决策E.战略决策
6.决策的程序一般包括（）。
A.确定决策目标B.确定前提C.拟定备选方案D.评价备选方案E.选择方案
三、简答题
1.决策的特征有哪些？
2.简述决策的程序。
四、论述题
试述决策在管理中的地位和作用。
第四章计划和计划工作
一、选择题：
1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴。
A、目标B、策略C、预算D、实施
2、为了明确企业计划的外部条件，其关键是。
A、定量预测B、定性预测C、环境预测D、销售预测
3、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的。
A、组成部分B、基础C、结果D、保证
4、中、短期预测常用的方法是。
A、因果关系法B、直观法C、时间系列法D、回归直线法
5、计划工作是。
A、各级管理人员都要从事的工作B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作D、以上都不是
6、程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种。
A、工作步骤B、计划前提条件
C、规划工作D、规章制度
7、计划工作的核心是。
A、确定目标B、估量机会C、决策D、确立计划前提条件
8、计划工作之所以能使组织经营活动的费用降至最低限度，是因为它强调。
A、经营的效率和一贯性B、决策的有效性
C、计划的周密性D、未来的不肯定性
9、计划期限长短应是以能实现或有足够的可能性实现其承诺的为准绳。
A、任务B、工作量C、宗旨D、定额
10、计划工作应当是一项的工作。
A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职工
二、简答题：
1、谈谈计划工作的本质及其要求。
2、谈谈计划的不同分类方法及表现形式。
3、描述计划的制定过程。
4、谈谈计划工作的基本原则。
5、简述计划工作的作用。
三、论述题：
1、联系实际谈谈计划制定过程应注意的若干问题。
2、谈谈在计划制定过程中，为什么要运用现代计算科学和计算技术的各种成果。
第五章战略性计划
一、选择题：
1、总体规划和各个分支规划必须以某种逻辑的方式关联起来，因此，战略规划必须采用。
A、开放结构B、组织结构C、反馈结构D、系统结构
2、战略规划所得出的实质性成果是。
A、企业的兼并B、产品多样化C、组织机构调整D、以上都是
3、在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重大权限应。
A、高度集中B、尽可能分权C、分开管理D、由职工参与决策
4、下列哪个词不能用来阐述战略。
A、全局性B、长远性C、普遍性D、根本性
5、一旦关键因素达到了，公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。
A、盈亏平衡点B、战略控制点C、事件突发点D、投入产出点
6、如果公司为规划实施的各项具体工作独立地制定行动计划和分配资源，则控制就比较。
A、松懈B、严密C、困难D、容易
7、对于公司来说，战略最具一般意义的本质特征是。
A、对抗性B、全局性C、长远性D、风险性
8、组织战略实施的基本要求不包括。
A、统一全体员工思想B、超越可直接控制的界限
C、战略使命的具体落实D、根据环境变化及时调整战略
9、公司经营战略导向包括。
A、产品和市场选择B、公司重大资源的配置
C、组织结构的调整D、以上都是
10、公司在制定战略规划时，要超越可直接控制的界限，因而对于进行错综复杂的规划工作是必不可少的。
A、开放模式B、系统模式C、封闭模式D、反馈模式
二、简答题：
1、阐述战略规划工作及其要求。
2、简要阐述战略环境分析及其分析方法。
3、谈谈战略管理过程的基本步骤。
4、谈谈公司经营的战略导向。
5、简述战略规划实施过程的控制。
三、论述题：
1、谈谈战略实施工作中的基本要求、实施过程及其控制。
2、联系实际谈谈战略环境分析。
第六章组织设计
一、单项选择题
1.直线型组织结构一般只适用于（）。
A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
2.职能型组织结构的最大缺点是（）。
A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差
3.没有实行管理分工的组织结构是（）。
A.直线型B.矩阵型C.职能型D.多维立体结构
4.直线-参谋型组织结构的主要缺点是（）。
A.结构复杂B.多头指挥C.职责权限不清D.不利于调动下属的积极性和主动性
5.事业部制组织结构产生于本世纪（）。
A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代
6.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）
A.直线型B.职能型C.事业部制D.矩阵型
7.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容
A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理
8.下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构（）
A.直线型B.事业部制C.多维立体结构D.职能型
二、多项选择题
1.组织工作的特点是（）。
A.精确的B.动态的C.一个过程D.统一性E.考虑非正式组织的影响
2.矩阵组织的弱点有（）。
A.稳定性较差B.多头领导C.适应性不强D.灵活性不够E.部门之间难以协调
3.直线型组织结构的优点有（）。
A.结构比较简单B.责任和职权明确C.作决定较容易和迅速D.减轻了上层主管人员负担E.分工较细
4.多维组织结构适合于（）。
A.跨国公司B.跨地区的大公司C.中型企业D.高科技企业E.小型企业
5.组织工作的原理包括（）
A.目标统一B.责权一致C.组织适宜性D.分工协作E.稳定性和适应性相结合
6.管理学上的组织的含义包括（）。
A.组织有一个共同目标B.组织是动态的C.组织是一个过程D.组织是实现目标的一个过程E.组织中包括不同层次的分工协作
三、简答题
1.简述管理组织的含义。
2.组织工作的特点是什么？
四、论述题
试述组织结构的形式。
第八章人力资源管理
一、单项选择题
1.主管人员的工作质量是通过（）了解的。
A.选人B.用人C.育人D.评人
2.人员配备要求采取（）。
A.封闭的系统方法B.半封闭的系统方法C.半开放的系统方法D.开放的系统方法
3.适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（）。
A.比较法B.职务系数法C.时距制定法D.四象限法
4.管理学中的人员配备，是对（）的配备。
A.全体人员主管人员C.非主管人员D.高层管理者
5.“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（）原理。
A.用人之长B.职务要求明确C.责权利一致D.公开竞争
6.主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。
A.公开竞争B.责仅利一致C.不断培养D.用人之长
二、多项选择题
1.人员配备应包括的原理有（）。
A.民主化原理B.科学性原理C.责权利一致原理D.用人之长原理E.客观性原理
2.目前国外常用的明确职务的方法有（）。
A.德尔菲法B.因果关系分析法C.比较法D.职务系数法E.时间序列计算法
3.人员配备工作应包括的内容有（）。
A.选人B.留人C.评人D.用人E.育人
4.职务系数包括所需的（）。
A.年龄B.文凭、学历C.智力和体力D.责任和工作条件E.工资水平
三、简答题
1.人员配备工作中应如何遵循公开竞争原理？
2.人员配备工作中应如何遵循用人之长原理？
四、论述题
试述人员配备的重要性。
第九章组织变革与组织文化
一、选择题：
1、组织发展过程中聘请顾问是为了。
A、协调组织与外部环境的关系B、领导组织发展的过程
C、收集有关组织变革所需的信息D、找出组织存在的问题
2、企业再造流程观念是指。
A、按工艺流程设计组织结构
B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
C、再造就是改变作业流程
D、流程性企业将成为未来企业的代表
3、对企业而言，变革是。
A、应该避免的B、可以避免的C、无法避免的D、引起混乱的根源
4、具有相对稳定环境的组织适宜采用。
A、直线结构B、职能结构C、事业部结构D、矩阵结构
4、组织能否生存取决于它能否。
A、提供市场满意的产品B、能适应于环境的要求
C、创造利润D、为其成员提供满意的报酬
5、对变革产生阻力的原因有。
A、对事物看法上的差别B、职工参与
C、组织发展D、环境变化
6、结构变化包括。
A、设备调整B、自动化C、职工人数的改变D、报酬体系的改变
7、新战略的实施不能通过。
A、提前退休B、人员培训C、工作轮换D、解聘
8、下面哪一种方法不属于组织诊断的方法。
A、调查反馈法B、组队建设法C、名义组法D、力场分析法
9、组织设计的目的是为了。
A、排除企业内不利于管理的人员B、提高产品的市场占有率
C、响应政府的改革要求D、企业的生存
二、简答题：
1、谈谈组织变革的类型。
2、谈谈组织发展的意义和过程。
3、简述消除抵制变革的能力。
4、谈谈如何加强对组织变革的领导。
5、谈谈组织变革的过程。
三、论述题：
1、联系实际谈谈企业再造对企业的深远影响。
2、结合组织发展的特点谈谈组织未来发展的方向。
第十章领导
一、选择题：
1、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。
持这种观点的理论被称为。
A、领导行为连续统一体理论B、管理方格理论
C、领导特性论D、归因理论
2、以职工为中心的领导行为最关心的是。
A、职工的成长及参与B、下属的执行情况
C、职权与奖励权力D、对工作过程的集中控制
3、下列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是。
A、民主型领导人B、关心型领导人
C、以职工为中心的领导人D、X理论领导
4、以信息或知识为基础的权力是。
A、专家权力B、表率权力C、奖励权力
D、强制权力E、法定权力
5、当领导人使下属确信服从才是最好的选择时，领导人用权方式是。
A、强制措施B、合理权说C、个人认同D、表率权力
6、菲德勒权变理论中的情景因素包括。
A、任务结构B、个人特点C、上下关系D、A和C
7、假设领导者不能改变其领导风格来适应情景的理论是。
A、途径——目标理论B、费鲁姆——耶顿模式
C、期望理论D、菲德勒权变理论
8、根据途径——目标理论，指示性领导行为为适用以下哪种情形。
A、下属能力不强B、任务结构明确
C、日常性工作D、下属接受内因控制认识
9、领导人的职位权力弱是指。
A、经他人批准后才能分配工作B、可以决定职工职务升降
C、得不到下属的信任和尊敬D、缺乏魅力
10、强调在各种决策活动中下属参与程度的领导理论是。
A、途径——目标理论B、菲德勒权变理论
C、费鲁姆——耶顿模式D、生命周期理论
二、简答题：
1、阐述领导特性论并识别其局限性。
2、请谈谈领导行为的连续统一体理论。
3、简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。
4、简述途径——目标领导理论。
5、简述领导生命周期理论。
三、论述题：
1、联系实际谈谈弗鲁姆——耶顿模式及其意义。
2、请联系实际理解菲德勒提出的“有效领导的权变模型”。
第十一章激励
一、选择题：
1、激励过程的出发点是。
A、紧张感B、目标C、未得到满足的需要D、不满意
2、马斯洛需要层次理认强调最基本的需要是。
A、归属需要B、自尊需要C、自我实现需要D、生理需要
3、当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是以下哪种需要。
A、对权力的需要B、对成就的需要C、安全需要D、对社交的需要
4、组织的绩效是由以下哪些因素决定的。
A、激励B、环境C、能力D、上述都正确
5、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾。
A、马斯洛需要层次论B、期望理论
C、强化理论D、公平理论
6、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理中列出。
A、安全需要B、自我实现需要C、心理需要D、归属需要
7、薪金和工作条件属于以下哪一种因素。
A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、成长需要
8、期望理论是由谁提出的。
A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛
9、撤消正强化属于下述哪种强化方式。
A、负强化B、惩罚C、自然消退D、以上均不是
10、按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为。
A、效价等于0B、效价等于1.0
C、期望值等于1.0D、期望值等于0.5
二、简答题：
1、谈谈激励的含义及过程。
2、谈谈激励的作用及其与绩效的函数关系。
3、比较各类激励和行为理论，阐明其它主要内容和优缺点。
4、谈谈激励的各种手段与技巧。
三、论述题
1、联系实际谈谈激发人们积极性的管理技巧。
2、联系实际谈谈强化理论在管理中的运用。
第十三章控制
一、选择题：
1、最通常的控制形式为。
A、前馈控制B、同步控制C、反馈控制D、质量控制
2、现场控制可以被称为。
A、反馈控制B、前馈控制C、同步控制D、预防控制
3、物质资源控制包括。
A、经济预测B、产品计划C、环境分析D、存货管理
4、人事资源控制包括。
A、公共关系B、质量控制C、成绩赞扬D、存货管理
5、前馈控制发生在实际变化过程。
A、之前B、之后C、之中D、之前、之中和之后
6、控制过程的最后一步是。
A、制定标准B、评价成绩并纠编
C、用标准衡量成绩D、质量控制
7、对信息资源进行控制可以引起。
A、存货管理B、经济预测C、合理选择人员D、质量管理
8、控制论认为组织外部要求存在一个监控系统。
A、同步B、机械C、有机D、现状
9、下列何种技术不可克服对于控制的抵制行为。
A、目标管理B、会计C、现状分析D、计算机管理
10、用标准衡量成绩的过程中，对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准B、全力运用反馈控制C、保持现状D、A和C
二、简答题：
1、谈谈控制的目标和重要性。
2、谈谈控制的类型、特征及如何选择控制方式。
3、谈谈如何选择关键控制点。
4、谈谈控制的基本过程。
三、论述题：
1、联系实际谈谈控制活动产生偏差的原因所在。
2、联系实际谈谈有效控制系统的必要条件。
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